Problèmes connus
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Un serveur d’enregistrement de session peut rester en état de maintenance. Le problème survient lorsque le client cloud d’enregistrement de session que vous avez installé sur le serveur d’enregistrement de session n’a pas été mis à jour avec la nouvelle version. Pour contourner ce problème, suivez les étapes suivantes :
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Supprimez le package du client cloud (
SRCloudClientService.msi) du serveur d’enregistrement de session. -
Téléchargez un nouveau package de client cloud sur le serveur d’enregistrement de session. Pour télécharger le package, accédez à Configuration > Gestion des serveurs > Guide de connexion au serveur, puis cliquez sur Télécharger.
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Installez le client cloud d’enregistrement de session à l’aide d’une commande similaire à la suivante :
msiexec /i SRCloudClientService.msi CUSTOMERID="<Citrix Cloud customer ID>" CLIENTID="<secure client ID>" CLIENTSECRET="<secure client secret>" CUSTOMDOMAIN="<a custom domain name of the Session Recording server>" PROXYMODE="<set the value to 1 or 2>" PROXYSERVER="<http://proxy.example.com:proxy_port_number>" PROXYSCRIPT="<script address>" PROXYBYPASS="<entries separated by semicolons (;)>" /l*v "<log path>" /qn+ <!--NeedCopy-->Remarque :
Les versions 7.37.9010.3 et ultérieures du client cloud ne dépendent pas des certificats locaux sur les serveurs d’enregistrement de session et ne prennent pas en charge le paramètre CUSTOMDOMAIN.
Pour plus d’informations sur les variables de commande, consultez Connecter des serveurs d’enregistrement de session existants au cloud.
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Les comptes créés en 2025 peuvent ne pas pouvoir utiliser le bouton Générer la commande. Si la génération automatique échoue, assemblez manuellement la commande d’installation en appliquant votre ID client et vos secrets à partir d’un client sécurisé ou d’un principal de service.