Prise en charge du feedback des configurations gérées (Aperçu technique)

Prérequis

1. App Support : L'application doit prendre en charge les stratégies de configuration gérées.
2. Keyed App States : L'application doit également prendre en charge les états d'application clés. Pour des informations détaillées sur le fonctionnement du feedback des applications, consultez Envoyer le feedback des applications aux EMM.

Procédure pour gérer et utiliser le feedback de configuration

1. Activez la propriété de serveur afw.app_managed_configurations.feedback pour le serveur XenMobile spécifié.
2. Vérifiez la stratégie de configuration gérée.
   • Confirmez que l'appareil Android est inscrit et que la stratégie de configuration gérée a été appliquée avec succès.
   • Accédez à Détails de l'appareil et cliquez sur Stratégies attribuées. Les commentaires liés à la stratégie de configuration gérée sont affichés.
     • Feedback signalé : Indique que des commentaires sont disponibles pour cette application liée à la stratégie.
     • Aucun feedback signalé : Indique qu'aucun commentaire n'a été signalé pour cette application liée à la stratégie.
   
   • Accédez à Détails de l'appareil et cliquez sur Applications. Le feedback détaillé est affiché sous le tableau Feedback de configuration gérée contenant toutes les données des applications.
     
   • Pour une seule politique de configuration gérée, vous pouvez vérifier les détails du feedback pour tous les appareils attribués :
     • Info : Tous les appareils avec des données de feedback signalées ne contenant aucune erreur.
     • Erreur : Tous les appareils avec des données de feedback signalées contenant des erreurs.
     • Vide : Tous les appareils sans données de feedback signalées.
     
   • Pour obtenir le feedback manuellement, cliquez sur Gérer et cochez la case pour localiser les appareils correspondants. Par exemple, vous pouvez cocher les cases correspondantes et cliquer sur Feedback de l'application.
     
   • Cliquez sur Obtenir le feedback pour obtenir le feedback de configuration gérée des appareils sélectionnés.
     
   • À partir du rapport de feedback de configuration gérée, sélectionnez Analyser et cliquez sur Rapports pour obtenir un feedback global. Vous pouvez consulter les rapports pour tous les appareils, gérer les politiques de configuration et les échecs de configuration concernés.
     
3. Deux propriétés de serveur ont été introduites pour ajuster le calendrier du feedback. Modifiez la valeur dans la console à l'aide des propriétés du serveur et contrôlez le moment où les données de feedback sont enregistrées dans la base de données.
   1. Taille du lot pour mettre à jour la base de données de feedback de configuration gérée d'Android Enterprise :
      • clé : android.managed.configuration.feedback.db.update.batch.size
      • Vous pouvez définir la taille de lot des rapports à stocker dans la base de données ; seules les données stockées dans la base de données pourront être affichées dans l'interface utilisateur. La valeur par défaut est 100 et la valeur maximale est 1000.
   2. Intervalle de temps de mise à jour de la base de données des commentaires de configuration gérée d'Android Enterprise :
      • clé : android.managed.configuration.feedback.db.update.time.interval
      • Vous pouvez spécifier la durée de stockage des rapports dans la base de données, même si la taille n'atteint pas la limite de lot. La valeur par défaut est six heures.

Dépannage