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XenMobile Server

Prise en charge des retours d’information sur les configurations gérées (Technical Preview)

May 19, 2025
Contributeur: 
C

Remarque

Les fonctionnalités de Technical Preview sont disponibles pour une utilisation dans des environnements de production non productifs ou limités, et pour donner aux clients la possibilité de partager leurs retours d’information. Citrix n’accepte pas les demandes de support pour les fonctionnalités de Technical Preview, mais accueille volontiers les retours d’information afin de les améliorer. Vous pouvez donner votre avis sur cette fonctionnalité en cliquant sur Envoyez-nous vos retours d’information. Citrix peut agir sur les retours d’information en fonction de leur gravité, de leur criticité et de leur importance.

La fonctionnalité de retours d’information sur la configuration gérée permet aux administrateurs d’obtenir des commentaires sur les états des applications à partir d’appareils Android configurés avec des stratégies de configuration gérée. Ces commentaires peuvent être utilisés pour surveiller l’efficacité et l’état de ces stratégies.

Prérequis

  1. Prise en charge de l'application : L’application doit prendre en charge les stratégies de configuration gérée.
  2. États d'application associés à des clés : L’application doit également prendre en charge les états d’application associés à des clés. Pour des informations détaillées sur le fonctionnement des retours d’information sur les applications, consultez Envoyer des retours d’information sur les applications aux EMM.

Procédure de gestion et d’utilisation des retours d’information sur la configuration

  1. Activez la propriété du serveur afw.app_managed_configurations.feedback pour le serveur XenMobile spécifié.
  2. Vérifier la stratégie de configuration gérée.
    • Confirmez que l’appareil Android est inscrit et que la stratégie de configuration gérée a été correctement appliquée.
    • Accédez à Détails de l’appareil et cliquez sur Stratégies attribuées. Les commentaires liés à la stratégie de configuration gérée sont affichés.
      • Retours d’information rapportés : Indique que des retours d’information sont disponibles pour cette application liée à la stratégie.
      • Aucun retour d’information rapporté : Indique qu’aucun retour d’information n’a été rapporté pour cette application liée à la stratégie.

    Retours d'information rapportés

    • Accédez à Détails de l’appareil et cliquez sur Applications. Les retours d’information détaillés sont affichés sous le tableau Retours d’information de configuration gérée contenant toutes les données des applications.

      Gérer les retours d'information de configuration

    • Pour une stratégie de configuration gérée unique, vous pouvez vérifier les détails des retours d’information pour tous les appareils attribués :
      • Info : Tous les appareils avec des retours d’information rapportés ne contenant aucune erreur.
      • Erreur : Tous les appareils avec des retours d’information rapportés contenant des erreurs.
      • Vide : Tous les appareils sans retours d’information rapportés.

      Détails des retours d'information

    • Pour obtenir les retours d’information manuellement, cliquez sur Gérer et cochez la case pour localiser les appareils correspondants. Par exemple, vous pouvez sélectionner les cases à cocher correspondantes et cliquer sur Retours d’information sur l’application.

       ![App feedback](/en-us/xenmobile/server/media/app-feedback.png)

    • Cliquez sur Obtenir des retours d’information pour obtenir les retours d’information sur la configuration gérée des appareils sélectionnés.

       ![Get feedback](/en-us/xenmobile/server/media/get-feedback.png)

    • À partir du rapport de retours d’information sur la configuration gérée, sélectionnez Analyser et cliquez sur Rapport pour obtenir un retour global. Vous pouvez voir les rapports de tous les appareils, gérer les stratégies de configuration et les échecs de configuration concernés.

       ![Manage configuration feedback report](/en-us/xenmobile/server/media/manage-config-feedback-report.png)
  3. Deux propriétés de serveur ont été introduites pour ajuster le calendrier des retours d’information. Modifiez la valeur dans la console à l’aide des propriétés du serveur et contrôlez le moment où les données de retours d’information sont enregistrées dans la base de données.
    1. Taille du lot pour mettre à jour la base de données de retours d’information sur la configuration gérée d’Android Enterprise :
      • clé : android.managed.configuration.feedback.db.update.batch.size
      • Vous pouvez définir la taille du lot des rapports à stocker dans la base de données, seules les données stockées dans la base de données pourront s’afficher dans l’interface utilisateur. La valeur par défaut est 100 et la valeur maximale est 1000.
    2. Intervalle de temps de mise à jour de la base de données de retours d’information sur la configuration gérée Android Enterprise :
      • clé : android.managed.configuration.feedback.db.update.time.interval
      • Vous pouvez spécifier la durée de stockage des rapports dans la base de données, même si la taille n’atteint pas la limite du lot. La valeur par défaut est de six heures.

Dépannage

Par défaut, les rapports de retours d’information sont récupérés lors de chaque enregistrement de l’appareil (lorsque Secure Hub se connecte au serveur). Cependant, vous pouvez récupérer manuellement le rapport pour des appareils spécifiques à l’aide du bouton Retours d’information sur l’application.

Prise en charge des retours d’information sur les configurations gérées (Technical Preview)
May 19, 2025
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May 19, 2025
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