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Risolvere i problemi relativi alle distribuzioni
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Risoluzione dei problemi di distribuzione
Come amministratore dell’help desk, è possibile cercare l’utente che segnala un problema e visualizzare i dettagli delle sessioni o delle applicazioni associate a tale utente. Allo stesso modo, cercare le macchine o gli endpoint in cui vengono segnalati problemi. Risolvere rapidamente i problemi monitorando le metriche pertinenti ed eseguendo le azioni appropriate.
Le azioni disponibili includono:
- Terminare un’applicazione o un processo che non risponde
- Eseguire operazioni di shadowing sulla macchina dell’utente
- Disconnettere una sessione che non risponde
- Riavviare la macchina
- Mettere una macchina in modalità di manutenzione
- Reimpostare il profilo utente
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