Analisi del sito

Con l’autorizzazione di amministratore completa, quando si apre Director, la Dashboard fornisce una posizione centralizzata per monitorare lo stato di salute e l’utilizzo di un sito.

Se al momento non si sono verificati guasti e non se ne sono verificati negli ultimi 60 minuti, i pannelli rimangono collassati. In caso di guasti, viene visualizzato automaticamente il pannello specifico del guasto.

Nota:

A seconda della licenza della tua organizzazione e dei privilegi di amministratore, alcune opzioni o funzionalità potrebbero non essere disponibili.

Pannelli sulla Dashboard del Direttore

Errori di connessione utente

Errori di connessione negli ultimi 60 minuti. Fare clic sulle categorie accanto al numero totale per visualizzare le metriche per quel tipo di errore. Nella tabella adiacente tale numero è suddiviso per gruppi di consegna. Gli errori di connessione includono errori causati dal raggiungimento dei limiti dell’applicazione. Per maggiori informazioni sui limiti delle applicazioni, vedere Applicazioni.

Macchine con sistema operativo a sessione singola non riuscite o macchine con sistema operativo multisessione non riuscite

Totale degli errori negli ultimi 60 minuti suddivisi per gruppi di consegna. Errori suddivisi per tipologia, tra cui avvio non riuscito, blocco all’avvio e non registrato. Per le macchine con sistema operativo multisessione, i guasti includono anche il raggiungimento del carico massimo.

Stato della licenza

Gli avvisi del server licenze visualizzano gli avvisi inviati dal server licenze e le azioni necessarie per risolverli. Richiede License Server versione 11.12.1 o successiva. Gli avvisi del Delivery Controller mostrano i dettagli dello stato della licenza così come vengono visualizzati dal Controller e vengono inviati dal Controller. Richiede Controller per XenApp 7.6 o XenDesktop 7.6 o versioni successive. È possibile impostare la soglia per gli avvisi in Studio. Stato della licenza visualizzato in Delivery Controller > Dettagli > Edizioni del prodotto > PLT indica Premium e non Platinum.

Stato di grazia

Il direttore visualizza uno dei seguenti stati di tolleranza. Queste informazioni vengono recuperate dal Delivery Controller.

1. Non attivo: Non in alcun tipo di modalità di memorizzazione nella cache della licenza. Si applicano i normali limiti di licenza.

2. Tolleranza di emergenza: Entra in vigore quando il server delle licenze non è raggiungibile o le informazioni sulla licenza non possono essere recuperate durante l’intermediazione di una connessione. Gli utenti non sono interessati. Gli errori visualizzati in Director non possono essere ignorati finché il server delle licenze non è raggiungibile.

3. Periodo di tolleranza scaduta: La modalità di memorizzazione nella cache della licenza di emergenza è scaduta.

Per ulteriori informazioni, vedere Scoperto di licenza e Modalità burst di licenza.

Sessioni collegate

Sessioni connesse tra tutti i gruppi di consegna negli ultimi 60 minuti.

Durata media di accesso

Dati di accesso degli ultimi 60 minuti. Il numero grande sulla sinistra indica la durata media dell’accesso nell’arco di un’ora. I dati di accesso per VDA precedenti a XenDesktop 7.0 non sono inclusi in questa media. Per ulteriori informazioni, vedere Diagnostica i problemi di accesso degli utenti.

Infrastruttura

Elenca l’infrastruttura del tuo sito: host e controller. Per le infrastrutture di Citrix Hypervisor o VMware, è possibile visualizzare gli avvisi sulle prestazioni. Ad esempio, è possibile configurare XenCenter per generare avvisi sulle prestazioni quando l’utilizzo della CPU, dell’I/O di rete o dell’I/O del disco supera una soglia specificata su un server gestito o su una macchina virtuale. Per impostazione predefinita, l’intervallo di ripetizione dell’avviso è di 60 minuti, ma è possibile configurarlo. Per maggiori dettagli, vedere la sezione Avvisi sulle prestazioni di XenCenter nella documentazione del prodotto Citrix Hypervisor.

Nota:

Se per una metrica specifica non viene visualizzata alcuna icona, significa che tale metrica non è supportata dal tipo di host utilizzato. Ad esempio, non sono disponibili informazioni sullo stato di salute per gli host System Center Virtual Machine Manager (SCVMM), AWS e CloudStack.

Continua a risolvere i problemi utilizzando queste opzioni (documentate nelle sezioni seguenti):

• Controllo potenza macchina utente

• Impedire le connessioni alle macchine

Monitorare le sessioni

Se una sessione viene interrotta, rimane attiva e le sue applicazioni continuano a funzionare, ma il dispositivo dell’utente non comunica più con il server.

Nota:

Se il dispositivo dell’utente esegue un Virtual Delivery Agent (VDA) legacy, ad esempio un VDA precedente alla versione 7 o un VDA Linux, Director non può visualizzare informazioni complete sulla sessione. Invece, viene visualizzato un messaggio che indica che le informazioni non sono disponibili.

Limitazione delle regole di assegnazione del desktop: Citrix Studio consente l’assegnazione di più regole di assegnazione desktop (DAR) per diversi utenti o gruppi di utenti a un singolo VDA nel gruppo di distribuzione. StoreFront visualizza il desktop assegnato con il corrispondente nome visualizzato ** in base al DAR dell’utente registrato. Tuttavia, Director non supporta i DAR e visualizza il desktop assegnato utilizzando il nome del gruppo di recapito, indipendentemente dall’utente che ha effettuato l’accesso. Di conseguenza, non è possibile mappare un desktop specifico su una macchina in Director. È possibile mappare il desktop assegnato visualizzato in StoreFront al nome del gruppo di distribuzione visualizzato in Director utilizzando il seguente comando di PowerShell:

  Get-BrokerDesktopGroup | Where-Object { \$\_.Uid -eq \(Get-BrokerAssignmentPolicyRule | Where-Object { \$\_.PublishedName -eq \"\<Name on StoreFront\>\" }).DesktopGroupUid } | Select-Object -Property Name, Uid

Protocollo di trasporto della sessione

Visualizza il protocollo di trasporto in uso per il tipo di connessione HDX per la sessione corrente nel pannello Dettagli sessione . Queste informazioni sono disponibili per le sessioni avviate su VDA versione 7.13 o successive.

• Per HDX Tipo di connessione,
  • Il protocollo viene visualizzato come UDP, se EDT viene utilizzato per la connessione HDX.
  • Il protocollo viene visualizzato come TCP, se TCP viene utilizzato per la connessione HDX.
• Per il tipo di connessione RDP , il protocollo è visualizzato come n/a.

Quando è configurato il trasporto adattivo, il protocollo di trasporto della sessione passa dinamicamente da EDT (su UDP) a TCP e viceversa, in base alle condizioni della rete. Se la sessione HDX non può essere stabilita tramite EDT, si ricorre al protocollo TCP.

Per ulteriori informazioni sulla configurazione del trasporto adattivo, vedere Trasporto adattivo.

Esportazione dei report

È possibile esportare i dati sulle tendenze per generare report regolari sull’utilizzo e sulla gestione della capacità. L’esportazione supporta i formati di report PDF, Excel e CSV. I report nei formati PDF ed Excel contengono tendenze rappresentate come grafici e tabelle. I report in formato CSV contengono dati tabellari che possono essere elaborati per generare visualizzazioni oppure possono essere archiviati.

Per esportare un report:

1. Vai alla scheda Tendenze .
2. Imposta i criteri del filtro e il periodo di tempo e fai clic su Applica. Il grafico e la tabella delle tendenze vengono compilati con i dati.
3. Fare clic su Esporta e immettere il nome e il formato del report.

Il direttore genera il report in base ai criteri di filtro selezionati. Se modifichi i criteri del filtro, clicca su Applica prima di cliccare su Esporta.

Nota:

L’esportazione di una grande quantità di dati comporta un aumento significativo del consumo di memoria e CPU sul server Director, sul Delivery Controller e sui server SQL. Il numero supportato di operazioni di esportazione simultanee e la quantità di dati che possono essere esportati sono impostati su limiti predefiniti per ottenere prestazioni di esportazione ottimali.

Limiti di esportazione supportati

I report PDF ed Excel esportati contengono grafici completi per i criteri di filtro selezionati. Tuttavia, i dati tabulari in tutti i formati di report vengono troncati oltre i limiti predefiniti sul numero di righe o record nella tabella. Il numero predefinito di record supportati è definito in base al formato del report.

È possibile modificare il limite predefinito configurando le impostazioni dell’applicazione Director in Internet Information Services (IIS).

Per modificare il limite del numero di record che puoi esportare:

1. Aprire la console di Gestione IIS.
2. Accedere al sito web del Direttore, nella sezione Sito web predefinito.
3. Fare doppio clic su Impostazioni applicazione.
4. Modificare o aggiungere un’impostazione per i campi UI.ExportPdfDrilldownLimit, UI.ExportExcelDrilldownLimit o UI.ExportCsvDrilldownLimit, a seconda delle esigenze.

L’aggiunta di questi valori di campo nelle Impostazioni applicazione sovrascrive i valori predefiniti.

Avvertimento:

L’impostazione di valori di campo superiori al numero massimo di record supportati può influire sulle prestazioni dell’esportazione e non è supportata.

Gestione degli errori

Questa sezione fornisce informazioni su come gestire gli errori che potrebbero verificarsi durante l’operazione di esportazione.

• Il regista è scaduto

Questo errore può verificarsi a causa di problemi di rete o di un utilizzo elevato delle risorse sul server Director o con il servizio Monitor.

La durata predefinita del timeout è 100 secondi. Per aumentare la durata del timeout del servizio Director, impostare il valore del campo Connector.DataServiceContext.Timeout nelle impostazioni dell’applicazione Director in Internet Information Services (IIS):

1. Aprire la console di Gestione IIS.

2. Accedere al sito web del Direttore, nella sezione Sito web predefinito.

3. Fare doppio clic su Impostazioni applicazione.

4. Modifica il valore Connector.DataServiceContext.Timeout.

• Il monitor è scaduto

Questo errore può verificarsi a causa di problemi di rete o di un utilizzo elevato delle risorse con il servizio Monitor o sul server SQL.

Per aumentare la durata del timeout del servizio Monitor, eseguire i seguenti comandi di PowerShell sul Delivery Controller:

  asnp Citrix.*
  Get-MonitorConfiguration
  Set-MonitorConfiguration -MonitorQueryTimeoutSeconds <timeout value>

• Numero massimo di operazioni di esportazione o anteprima simultanee in corso

Director supporta un’istanza di esportazione o anteprima. Se viene visualizzato l’errore Numero massimo di operazioni di esportazione o anteprima simultanee in corso , riprovare l’operazione di esportazione successiva in un secondo momento.

È possibile aumentare il numero di operazioni di esportazione o anteprima simultanee, tuttavia ciò può influire sulle prestazioni di Director e non è supportato:

1. Aprire la console di Gestione IIS.

2. Accedere al sito web del Direttore, nella sezione Sito web predefinito.

3. Fare doppio clic su Impostazioni applicazione.

4. Modifica il valore UI.ConcurrentExportLimit.

• Spazio su disco insufficiente in Director

Ogni operazione di esportazione richiede al massimo 2 GB di spazio sul disco rigido nella cartella Temp di Windows. Riprovare l’esportazione dopo aver liberato spazio o aggiunto altro spazio sul disco rigido del server Director.

Monitorare gli hotfix

Per visualizzare gli hotfix installati su una macchina VDA specifica (fisica o VM), selezionare la vista Dettagli macchina .

Controllare gli stati di alimentazione della macchina dell’utente

Per controllare lo stato delle macchine selezionate in Director, utilizzare le opzioni di Controllo alimentazione. Queste opzioni sono disponibili per i computer con sistema operativo a sessione singola, ma potrebbero non esserlo per i computer con sistema operativo multisessione.

Nota:

Questa funzionalità non è disponibile per macchine fisiche o macchine che utilizzano l’accesso remoto al PC.

Se le azioni di controllo dell’alimentazione falliscono, passare il mouse sull’avviso e verrà visualizzato un messaggio pop-up con i dettagli sull’errore.

Impedire le connessioni alle macchine

Utilizzare la modalità di manutenzione per impedire temporaneamente nuove connessioni mentre l’amministratore appropriato esegue attività di manutenzione sull’immagine.

Quando si abilita la modalità di manutenzione sui computer, non saranno consentite nuove connessioni finché non la si disabilita. Se gli utenti sono attualmente connessi, la modalità di manutenzione avrà effetto non appena tutti gli utenti saranno disconnessi. Per gli utenti che non effettuano il logout, inviare un messaggio per informarli che i computer verranno spenti a una certa ora e utilizzare i controlli di alimentazione per forzare lo spegnimento dei computer.

1. Selezionare la macchina, ad esempio dalla vista Dettagli utente, oppure un gruppo di macchine nella vista Filtri.
2. Seleziona Modalità di manutenzionee attiva l’opzione.

Se un utente tenta di connettersi a un desktop assegnato mentre è in modalità di manutenzione, viene visualizzato un messaggio che indica che il desktop non è disponibile. Non sarà possibile effettuare nuove connessioni finché non si disattiva la modalità di manutenzione.

Analisi delle applicazioni

La scheda Applicazioni visualizza le analisi basate sulle applicazioni in un’unica vista consolidata per aiutare ad analizzare e gestire in modo efficiente le prestazioni delle applicazioni. È possibile ottenere informazioni preziose sullo stato di salute e sull’utilizzo di tutte le applicazioni pubblicate sul sito. Mostra parametri quali i risultati delle sonde, il numero di istanze per applicazione, nonché guasti ed errori associati alle applicazioni pubblicate. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Analisi delle applicazioni in Risoluzione dei problemi delle applicazioni.