ワークスペース環境

ここでは、Citrix Workspaceユーザーエクスペリエンスの概要を、最新の変更も含めて説明します。

重要:

Citrix Workspaceを適切に操作し、消費するには、以下のアドレスが利用可能である必要があります。

  • https://*.cloud.com
  • https://*.citrixdata.com

Citrix Cloud接続の完全な要件一覧については、「インターネット接続の要件」を参照してください。

ワークスペース環境の新機能

エンドユーザーのワークスペースの変更

ブラウザーサポート

ワークスペースには、Internet Explorer 11やEdge、Chrome、Firefox、またはSafariの最新バージョンを使用してアクセスします。

カードのレイアウト

ワークスペース内のアプリとデスクトップは、「カード」レイアウトで表示されます。ポップアップウィンドウに詳細と操作が表示されます。

検索

ワークスペース内のすべてを検索し、検索結果から直接アプリを開きます。

注: 現時点で、検索には最低3文字が必要です。

[最近使用]

[最近使用]には最近使ったアプリ、デスクトップ、およびファイルが表示されます。アプリとデスクトップは、画面のサイズに応じて、それぞれ最大30個まで表示されます。ファイルは、最大15個まで表示されます。

お気に入り

アプリを[お気に入り]に追加するには、星アイコンを選択します(最大250個)。このオプションは管理者が設定するため、エンドユーザーは使用できない場合があります。

設定

ドロップダウンメニューのアクセス設定です。メニューにはユーザー名が含まれ、ユーザー名にはActive Directoryの表示名が使用されます。表示名が空白の場合(推奨されていません)、ドメインとアカウント名が表示されます。

さらにオプションを表示するには、[アカウント設定] を選択します。

ワークスペースの[設定]コンソールページ

  • Citrix Workspaceのアクティブ化。このワークスペースをローカルのCitrix Receiverアプリに追加するファイルをダウンロードします。
  • Citrix Workspaceを変更。ローカルのCitrix Workspaceアプリを確認するページを開きます。Internet Explorer 11では利用できません。注: このオプションは、Citrix Virtual Apps and Desktopsサービスでのみ使用できます。Citrix Workspaceを変更は、Citrix Gatewayサービスを通じてSaaSアプリのみを使用している場合などには使用できません。
  • Citrix Workspaceをダウンロード。Citrix Receiverのインストールファイルをマシンにダウンロードします。このファイルを実行して、WindowsまたはMac向けのCitrix Workspaceアプリをローカルにインストールします。

Citrix ReceiverとCitrix Workspaceアプリ

このセクションでは、Citrix Receiverを使用している既存のお客様を対象に、Citrix Workspaceアプリへの変更を説明します。

最新のCitrix Workspace環境は、次のCitrix Cloudサービスで使用できます:

  • Citrix Virtual Apps Essentials
  • Citrix Virtual Desktops Essentials
  • Virtual Apps and Desktopsサービス(Virtual Apps and Desktopsのオンプレミスリソースからのサイトアグリゲーションを含む)
  • Citrix Gatewayサービス(セキュリティで保護されたWebアプリおよびSaaSアプリの配信)
  • Content Collaboration(旧称:ShareFile)
  • Secure Browser Service

新しい顧客:ワークスペース環境を初めて使用する顧客の場合、最新バージョンのユーザーインターフェイスをすぐに利用できます。ブラウザーまたはローカルのCitrix Workspaceアプリからワークスペース環境にアクセスできます。

既存の顧客:以前のバージョンのCitrix Workspaceで作業していた場合は、更新されたユーザーインターフェイスがローカルのCitrix Workspaceアプリに表示されるまで、5分程度かかります。古いバージョンのユーザーインターフェイスが一時的に表示されることがあります。または、Webブラウザーの [更新] ボタンをクリックして、必要に応じてユーザーインターフェイスを更新することもできます。Citrix Receiverをローカルアプリとして使用している場合、Citrix Cloudサービスのすべての機能を使用するためには、Citrix Workspaceアプリにアップグレードするようにユーザーに指示する必要があります。

以下のシナリオでは、ユーザーに表示される可能性が高い内容を説明します。

Citrix Receiver

Citrix Receiverを使ってユーザーがWorkspaceにアクセスし、上記のサービスが統合されている場合は、ユーザーには以下のような「紫色の」ユーザーインターフェイスが表示されます。Virtual Apps and Desktopsアプリだけでなく、Citrix Gatewayサービスから配信されたWebアプリとSaaSアプリも表示されます。Citrix Receiverではファイルがサポートされていないため、ユーザーはこの方法でファイルにアクセスすることはできません。

Citrix WorkspaceとCitrix Receiver

同じサービスが有効化され、さらにアクセス制御機能が有効になっている場合、ユーザーには紫色のユーザーインターフェイスが表示されますが、WebアプリやSaaSアプリは表示されません。これは、アクセス制御機能がCitrix Receiverでサポートされていないためです。

アクセス制御は、エンドユーザーがSaaS、Web、および仮想アプリにシングルサインオン(SSO)でアクセスできるようにする機能です。

Citrix Workspace、Citrix Receiver、アクセス制御

Citrix Workspaceアプリまたはブラウザー

ユーザーがCitrix Workspaceアプリにアップグレードするか、Webブラウザーを使ってWorkspaceにアクセスすると、新しいユーザーインターフェイスが表示され、Filesを含むすべての新機能を使用できます。

Citrix Workspaceアプリと新しいユーザーインターフェイス

Azure Active Directory(AAD)

このシナリオは、Workspaceの認証方式としていずれかのAADを有効にした場合に使用します。ユーザーがCitrix Receiverを使ってログオンしようとすると、デバイスがサポートされていないためブラウザーからワークスペースURLを入力するように示すメッセージが表示されます。Citrix Workspaceアプリにアップグレードすると、Workspaceにアクセスできます。Citrix Workspaceアプリでサポートされている認証方法については、この記事の末尾にある表を参照してください。

Citrix ReceiverとAAD

StoreFront(オンプレミス環境)

StoreFrontオンプレミス環境でユーザーがCitrix ReceiverからCitrix Workspaceアプリにアップグレードする場合は、Citrix Workspaceアプリを開くアイコンのみが変わります。

Citrix WorkspaceアプリとStoreFrontオンプレミス環境

Citrix Cloud Governmentユーザー

Citrix Cloud Governmentユーザーには、Workspaceアプリを使用するか、またはWebブラウザーからアクセスするときに、引き続き「紫色の」ユーザーインターフェイスが表示されます。

サービスサブスクリプションの変更

サービスのサブスクリプションを変更した場合は、ローカルのWorkspaceアプリを手動で更新する必要があります。Windows向けCitrix Workspaceアプリの場合、次の手順を実行します:

  1. WindowsシステムトレイのCitrix Workspaceアイコンを右クリックし、[高度な設定]>[Citrix Workspaceをリセットする] の順にクリックします。
  2. Windows向けCitrix Workspaceアプリを開き、[アカウント]>[追加] を選択して、ワークスペースのアドレス(例:https://example.cloud.com)を入力します。

Citrix Workspaceの[アカウントの追加]ダイアログ

手順2の代わりに、ブラウザーを使用してワークスペースURLを入力し、サインインできます。次に、[設定]>[アカウント設定]>[Citrix Workspaceのアクティブ化] でCitrix Workspaceをアクティブ化します。アクティブ化すると、このワークスペースをローカルのCitrix Workspaceアプリに追加する、拡張子が.crのファイルがダウンロードされます。

認証の変更

Citrix Workspaceにログオンしているときに、管理者が認証方法を変更(Active DirectoryからAzure Active Directoryへなど)すると、Citrix Workspaceにエラーが表示されることがあります。この場合は、Citrix Workspaceからログオフし、ブラウザーまたはCitrix Workspaceアプリを閉じ、約5分間待ってから再度ログオンしてください。再度Citrix Workspaceを利用できるようになります。その後、新しい認証方法を使用してログオンできます。

認証とCitrix Workspaceアプリ

以下の表は、Citrix Workspaceアプリでサポートされる認証方法を示しています。 Workspace利用者は、最新版のCitrix Workspaceアプリを使用することをお勧めします。

現在、一部のお客様はCitrix Receiverを引き続き使用しています。Citrix Receiverは、すべてのデスクトッププラットフォーム(Windows、Mac、Linux)でサポートされています。HTML5およびChromeでもサポートされています。Citrix ReceiverでのTLSおよびSHA2サポートの概要については、CTX23226を参照してください。

次の表に、Citrix Workspaceでサポートされている認証方法を示します。

Citrix Workspaceアプリ Active Directory認証 Azure Active Directory認証
Windows向けCitrix Workspaceアプリ はい サポート(Workspaceアプリ、Receiver 4.9 LTSR CU2以降、Receiver 4.11 CR以降のみ)
Linux向けCitrix Workspaceアプリ はい サポート(Workspaceアプリ、Receiver13.8以降のみ)
Mac向けCitrix Workspaceアプリ はい いいえ
Android向けCitrix Workspaceアプリ はい サポート(Workspaceアプリ、Receiver13.13以降のみ)

特定の機能に関するWorkspaceアプリのサポートについて詳しくは、Workspaceアプリの機能マトリックスを参照してください。