ワークスペース環境の管理

この記事では、サインインした利用者に表示される内容、ワークスペースの操作方法、およびよくある問題に関するガイダンスについて説明します。

エンドユーザーのワークスペースの変更

ブラウザーサポート

ワークスペースには、Internet Explorer 11やEdge、Chrome、Firefox、またはSafariの最新バージョンを使用してアクセスします。

ワークスペースの機能

カードのレイアウト

ワークスペース内のアプリとデスクトップは、「カード」レイアウトで表示されます。ポップアップウィンドウに詳細と操作が表示されます。

検索

ワークスペース内のすべてを検索し、検索結果から直接アプリを開くことができます。現時点で、検索には最低3文字が必要です。

最近使用

[最近使用]には最近使ったアプリ、デスクトップ、およびファイルが表示されます。アプリとデスクトップは、画面のサイズに応じて、それぞれ最大30個まで表示されます。ファイルは、最大15個まで表示されます。

お気に入り

アプリを[お気に入り]に追加するには、星アイコンを選択します(最大250個)。管理者がこのオプションを設定するため、使用できない場合があります。

設定

ドロップダウンメニューのアクセス設定です。メニューにはユーザー名が含まれ、ユーザー名にはActive Directoryの表示名が使用されます。表示名が空白の場合(推奨されていません)、ドメインとアカウント名が表示されます。

さらにオプションを表示するには、[アカウント設定] を選択します。

ワークスペースの[設定]コンソールページ

  • Citrix Workspaceのアクティブ化。このワークスペースをローカルのCitrix Receiverアプリに追加するファイルをダウンロードします。
  • Citrix Workspaceを変更。ローカルのCitrix Workspaceアプリを確認するページを開きます。Internet Explorer 11では利用できません。

    注:

    このオプションは、Citrix Virtual Apps and Desktopsサービスでのみ使用できます。[Citrix Workspaceを変更] は、Citrix Gatewayサービスを通じてSaaSアプリのみを使用している場合などには使用できません。

  • Citrix Workspaceをダウンロード。Citrix Receiverのインストールファイルをマシンにダウンロードします。このファイルを実行して、WindowsまたはMac向けのCitrix Workspaceアプリをローカルにインストールします。

サービスサブスクリプションの変更

サービスのサブスクリプションを変更した場合は、ローカルのWorkspaceアプリを手動で更新する必要があります。Windows向けCitrix Workspaceアプリの場合、次の手順を実行します:

  1. WindowsシステムトレイのCitrix Workspaceアイコンを右クリックし、[高度な設定]>[Citrix Workspaceをリセットする] の順にクリックします。
  2. Windows向けCitrix Workspaceアプリを開き、[アカウント]>[追加] を選択して、ワークスペースのアドレス(例:https://example.cloud.com)を入力します。

Citrix Workspaceの[アカウントの追加]ダイアログ

手順2の代わりに、ブラウザーを使用してワークスペースURLを入力し、サインインできます。次に、[設定]>[アカウント設定]>[Citrix Workspaceのアクティブ化] でCitrix Workspaceをアクティブ化します。アクティブ化すると、このワークスペースをローカルのCitrix Workspaceアプリに追加する、拡張子が.crのファイルがダウンロードされます。

認証の変更によるエラー

管理者が認証方法を変更(Active DirectoryからAzure Active Directoryへなど)すると、Citrix Workspaceにログオンしている利用者に対して、Citrix Workspaceでエラーが表示されることがあります。この場合は、Citrix Workspaceからログオフし、WebブラウザーまたはCitrix Workspaceアプリを閉じ、約5分間待ってから再度ログオンしてください。再度Citrix Workspaceを利用できるようになります。その後、新しい認証方法を使用してログオンできます。

2要素認証に対するデバイスの登録

利用者がWorkspaceで2要素認証とトークンを使用する前に、まずデバイスを登録する必要があります。登録中、Citrix SSOやGoogle Authenticatorなどの時間ベースのワンタイムパスワード標準に従うアプリを使用して利用者がスキャンできるQRコードがWorkspaceに表示されます。登録プロセスを円滑にするために、事前にこのアプリをダウンロードしてデバイスにインストールすることをお勧めします。

  1. コンピューターからWebブラウザーを開き、Workspaceサインインページに移動し、[トークンをお持ちではない場合]をクリックします。 ログインページのパスワードトークンリンク
  2. ドメイン\ユーザー名の形式でユーザー名、または会社のメールアドレスを入力して、[次へ]をクリックします。 Workspaceのユーザー名プロンプト Citrix Cloudから、確認コードが記載されたメールが送信されます。 コードが記載された確認メール
  3. メールを受信したら、プロンプトに従い、確認コードとActive Directoryアカウントのパスワードを入力します。[次へ] をクリックします。 確認コード入力
  4. 認証アプリで、QRコードをスキャンするか、確認コードを手動で入力します。 QRコードスキャンプロンプト
  5. [完了してサインインする] をクリックして登録を完了します。

登録完了後、サブスクライバーはWorkspaceサインインページに戻り、認証アプリに表示されるトークンを使用して、Active Directoryの資格情報を入力できます。

トークンコードを使用するSSOアプリとWorkspaceログイン画面