業務用モバイルアプリについて

シトリックスの業務用モバイルアプリは、エンタープライズモバイルアプリのグループです。IT部門は、メール、Webブラウジング、リモートアクセスに関して、ユーザーにこれらのセキュアな選択肢を提供できるようになります。業務用モバイルアプリには、Citrix Secure Hub、Citrix Secure Mail、Citrix Secure Webなどがあります。

Secure Hub、Secure Mail、Secure Webに関するドキュメントについては、以下を参照してください:

ユーザーヘルプドキュメントについては、「Citrixユーザーヘルプセンター」を参照してください。

最新の情報

  • Secure WebのAndroid 6.xバージョンのサポートは、2020年9月15日に終了しました。

  • Secure Hub for iOSはiOS 14(プレビュー)をサポートしています。

  • Secure Mail for AndroidおよびSecure Web for Androidは、Android 11をサポートしています。

  • Secure MailのAndroid 6.xバージョンのサポートは、2020年6月30日に終了しました。

  • Secure Hub 20.6.5リリースは、Androidモバイルアプリの32ビットアーキテクチャをサポートする最後のリリースです。以降のリリースでは、Secure Hubは64ビットアーキテクチャをサポートします。再認証なしで以降のバージョンにアップグレードできるように、ユーザーがSecure Hubバージョン20.6.5にアップグレードすることをお勧めします。

  • MDX暗号化は間もなく製品終了になります。2020年7月末までに、暗号化管理を使用してCitrix業務用モバイルアプリをMDX暗号化からプラットフォーム暗号化に切り替えるようにしてください。プラットフォーム暗号化は、2020年8月1日から、Citrixアプリとサードパーティアプリの両方で適用が開始され、以降徐々にユーザーへの適用が拡大されます。

    移行プロセスに役立つポイントをいくつかご紹介します:

    • 暗号化管理ポリシーが含まれていないCitrix業務用モバイルアプリで12か月以上経過したMDXファイルを使用している場合、このアプリは非準拠デバイスでブロックされ、デバイスでの実行は許可されません。MDX暗号化からプラットフォーム暗号化への移行は、デバイスが準拠した場合にのみ実行されます。最新のポリシー値を使用するには、できるだけ早く最新のMDXファイル20.7.5に移行することをお勧めします。

    • Citrix業務用モバイルアプリで過去12か月間にリリースされたMDXファイルを使用中で、暗号化管理ポリシーを構成していない場合、非準拠デバイス上でアプリが実行されると警告メッセージが表示されます。MDX暗号化からプラットフォーム暗号化への移行は、ユーザーに適用後に実行されます。

    • 非準拠デバイスは、企業データにセキュリティリスクをもたらす可能性があります。企業データに関して最適なセキュリティ体勢を確保するには、正しい暗号化管理ポリシーを選択する必要があります。詳しくは、次のCitrixドキュメントページを参照してください。

    • プラットフォーム暗号化は、2020年8月1日から、Citrixアプリと社内開発アプリの両方で適用が開始され、以降徐々にユーザーへの適用が拡大されます。

    • バージョン20.7.0より前のMDX Toolkitでラップされた社内開発の企業アプリを使用している場合、MDX暗号化からプラットフォーム暗号化への移行は失敗し、iOS 14およびAndroid 11/Rのリリース時にブロックされます。社内開発の企業アプリをiOS 14およびAndroid 11/Rで完全にサポートされるようにするためには、Citrixでは最新バージョンのMDX Toolkitで再度ラップすることをお勧めします。

    • MDX Toolkitバージョン20.7.0を使用してラップされた、社内開発の企業アプリケーション(サードパーティアプリケーション)を使用している場合、非準拠デバイス上でアプリが実行されると警告メッセージが表示されます。MDX暗号化からプラットフォーム暗号化への移行は、適用後に実行されます。非準拠デバイスでこの警告が表示されないように暗号化管理ポリシーを設定することを強くお勧めします。詳しくは、Citrixドキュメントページを参照してください。

    • 非準拠デバイスは、企業データにセキュリティリスクをもたらす可能性があります。企業データに関して最適なセキュリティ体勢を確保するには、正しい暗号化管理ポリシーを選択する必要があります。詳しくは、次のCitrixドキュメントページを参照してください。

以前の情報

Android 6.xおよびiOS 11.xバージョンのSecure Hub、Secure Mail、Secure Web、Citrix Workspaceアプリのサポートは、2020年6月に廃止されます。

業務用モバイル アプリはiOS 13をサポートしています。

Googleは、Google Cloud Messagingの廃止を発表しました。Androidデバイスでメールの同期と通知を中断しないためには、Firebase Cloud Messaging(FCM)を有効にします。Firebase Cloud Messagingを有効にする方法について詳しくは、Citrix Knowledge Centerの記事Google Cloud Messaging Deprecated by Googleを参照してください。Citrix ADCユーザーの場合。登録で問題が発生する可能性を回避するには、こちらのCitrix Knowledge Centerの記事を参照してください。

Android 5.xのサポートは、2018年12月31日に終了しました。エンタープライズモビリティ管理に関してサポートされるデバイスプラットフォームについて詳しくは、「サポートされるデバイスオペレーティングシステム」を参照してください。

iOS 12サポートのお知らせ: iOS 12のゼロデイサポートを提供しています。Secure Mailでは、iOS 12でグループ通知機能をサポートしています。この機能により、会話はメールスレッドからグループ化されます。デバイスのロック画面でグループ化された通知をすばやく確認できます。グループ通知設定は、デバイスでデフォルトで有効になっています。

注:

iOS用のVPNデバイスポリシーのCitrix VPN接続タイプは、iOS 12をサポートしていません。VPNデバイスポリシーを削除し、Citrix SSO接続の種類でVPNデバイスポリシーを作成します。詳しくは、「VPNデバイスポリシー」を参照してください。

Android Pのアップグレードに関する注意事項: Android Pプラットフォームにアップグレードする前に、サーバーインフラストラクチャが、subjectAltName(SAN)拡張で一致するホスト名を持つセキュリティ証明書に準拠していることを確認します。ホスト名を検証するには、サーバーは一致するSANを含む証明書を提示する必要があります。証明書には、信頼されたホスト名と一致するSANが含まれている必要があります。詳しくは、Android DeveloperサイトのAndroid Pの動作の変更点に関する記事を参照してください。

2018年9月14日のお知らせ: 2018年11月1日期限のGoogle Playの要件を満たすため、Secure Mail for Androidのバックグラウンドサービスを変更しました。これらのサービスは、メールの同期と通知を制御します。この要件を満たした結果、Android 8のバックグラウンド実行とリソースの使用が制限されます。これらの制限は、バックグラウンドで発生するSecure Mailの同期に悪影響を与える可能性があります。メールの同期と通知を確実に動作させるには、2018年11月1日までに、Citrix Endpoint ManagementでFirebase Cloud Messaging Service(FCM)ベースのプッシュ通知を有効にしておく必要があります。また、Secure Mail for Androidの通知も有効にする必要があります。FCMベースのプッシュ通知の構成について詳しくは、「Secure Mailのプッシュ通知」を参照してください。Support Knowledge Centerで提供する詳細については、こちらの記事を参照してください。

そのほかの考慮事項

ScanDirect、Secure Forms、Secure Notes、Secure Tasksなど、以前のアプリのEOL日程については、「EOLと廃止予定のアプリ」を参照してください。

段階的に廃止されるCitrix Endpoint Managementの機能に関する事前の通知については、「廃止」を参照してください。

シトリックス統合製品ラインについて:

一定期間シトリックスのお客様かパートナーだった経験がある方は、製品やこの製品ドキュメントに新しい名前が使用されていることにお気付きになるかもしれません。新しい製品名とコンポーネント名は、シトリックスの製品ラインとクラウド戦略の拡大によるものです。シトリックス統合製品ラインについて詳しくは、シトリックス製品名ガイドを参照してください。

現在、製品と製品ドキュメントで移行作業が行われています。製品内のコンテンツには、以前の名前が含まれている場合があります。たとえば、コンソールのテキスト、メッセージ、ディレクトリ名またはファイル名に以前の名前が含まれている場合があります。既存のお客様のスクリプトの破損を防ぐために、コマンドやMSIなどの一部のアイテムでは、以前の名前を引き続き保持できます。関連する製品ドキュメントや、この製品のドキュメントからリンクされているその他のリソース(ビデオやブログの投稿など)には、以前の名前が含まれている場合があります。この移行の間はご迷惑をおかけしますが、何卒ご容赦願います。

業務用モバイルアプリのユーザーへの配信方法

業務用モバイルアプリは、次の2つの方法で配信できます:

パブリックアプリストア:ユーザーはApp Store for iOSとGoogle Play for Androidからアプリをダウンロードできます。Windowsのパブリックアプリストアでの配信は現在サポートされていません。

Citrix Workspaceアプリ。ユーザーはSecure Hubにデバイスを登録して、Citrix Workspaceにアクセスします。ユーザーは、Citrix Workspaceから業務用モバイルアプリやサードパーティアプリを追加できます。これらのアプリは、MDX ToolkitまたはMDX Serviceを使用して保護します。MDXポリシーやその他のEndpoint Management設定などの管理機能を介して、業務用モバイルアプリの構成や操作を制御します。関連リンクについては、「Citrix Endpoint Management」を参照してください。

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