サポートされるデバイスオペレーティングシステム

この記事では、Endpoint Managementによるエンタープライズモビリティ管理(アプリ管理とデバイス管理を含む)に関してサポートされているデバイスについて説明します。プラットフォームには固有の制限事項やセキュリティ機能があるため、すべてのプラットフォームでEndpoint Managementのすべての機能がサポートされるわけではありません。

Citrix業務用モバイルアプリでサポートされているデバイスの種類とオペレーティングシステムについては、「業務用モバイルアプリのサポート」を参照してください。

注:

最低限、主要オペレーティングシステムプラットフォームの最新バージョンおよび1つ前のバージョンをサポートします。Endpoint Managementの新しいバージョンには、以前のプラットフォームリリースで使用できない機能もあります。

オペレーティングシステムのサポートリスト

Citrix Endpoint Managementは、以下のオペレーティングシステムをサポートします:

  • Android: 6.x、7.x、8.x、9.x、Android Q

    注:

    Android 5.xのサポートは、2018年12月31日に終了しました。

    Android Qについては、「Androidに関する注意事項」を参照してください。

  • iOS: 11.x,12.x
  • Chrome OS: Chromebook
  • macOS: 10.11 El Capitan、10.12 Sierra、10.13 High Sierra
  • tvOS: 10.2(最小バージョン)DEPで登録済みの第4世代Apple TVデバイスが必要です。
  • Windows 10デスクトップおよびタブレット: Windows 10 RS4およびRS5(MDMのみ)
  • Windows Phone: Windows Phone 8.1、Windows Phone 10、Windows 10 RS4およびRS5(MDMのみ)
  • Windows Mobile/CE: (MDMのみ)。2018年第2四半期以降、新しいお客様はWindows Mobile/CEデバイスのサポートをご利用できなくなります。
  • Raspberry Piプラットフォーム: Raspberry Pi 3プラットフォーム上に構築されたCitrix Readyワークスペースハブ。ワークスペースハブの要件について詳しくは、「Citrix Readyワークスペースハブ」を参照してください。
  • Symbianデバイス: 2018年第2四半期以降、新規ユーザーはSymbianデバイスのサポートを利用できなくなります。以下のリストに、Symbianデバイスを以前構成したユーザーに対してEndpoint Managementがサポートするデバイスの一例を示します。
    • Symbian 3
    • Symbian S60 5th Edition
    • Symbian S60 3rd Edition、Feature Pack 2
    • Symbian S60 3rd Edition、Feature Pack 1
    • Symbian S60 3rd Edition
    • Symbian S60 3rd Edition、Feature Pack 2
    • Symbian S60 2nd Edition、Feature Pack 2
  • Samsung SAFEおよびKnox: 互換性のあるSamsungデバイスでは、Endpoint ManagementはSamsung for Enterprise(SAFE)ポリシーとSamsung Knoxポリシーの両方をサポートし、拡張しています。Endpoint Managementでは、SAFEポリシーと制限を展開する前にSAFE APIを有効にする必要があります。これを行うには、組み込みのSamsung Enterprise License Management(ELM)キーをデバイスに展開します。Samsung Knox APIを有効にするには:
    1. Samsung Knox License Management System(KLMS)を使用してSamsung Knoxライセンスを購入します。
    2. Samsung ELMキーを展開します。
  • HTC: HTC固有のポリシーの場合、HTC APIバージョン0.5.0
  • Sony: Sony固有のポリシーの場合、Sony Enterprise SDK 2.0

Androidに関する注意事項

AndroidQプラットフォームにアップグレードする前に、Google Device Administration APIの廃止がAndroid Qを実行するデバイスに与える影響について、「Device AdministrationからAndroid Enterpriseへの移行」を参照してください。また、ブログ(https://www.citrix.com/blogs/2019/06/26/citrix-endpoint-management-and-android-enterprise-a-season-of-change/)も参照してください。

  • 従来のデバイス管理モードでAndroid Qデバイスを登録しないようにすることをお勧めします。Googleはデバイス管理APIを廃止しますが、これはAndroid Qを実行しているデバイスに影響があります。APIが廃止された後、従来のデバイス管理モードでAndroid Qデバイスを登録すると失敗します。
  • Android QデバイスではAndroid Enterpriseを使用することをお勧めします。詳しくは、「Device AdministrationからAndroid Enterpriseへの移行」を参照してください。
  • Google APIの変更は、MAM-onlyモードで登録されているデバイスには影響しません。
  • ブログ(https://www.citrix.com/blogs/2019/06/26/citrix-endpoint-management-and-android-enterprise-a-season-of-change/)もご覧ください。

Android Pプラットフォームにアップグレードする前に:

  • サーバーインフラストラクチャが、subjectAltName(SAN)拡張で一致するホスト名を持つセキュリティ証明書に準拠していることを確認します。
  • ホスト名を検証するには、サーバーは一致するSANを含む証明書を提示する必要があります。Citrixでは、ホスト名に一致するSANが含まれている場合にのみ証明書を信頼します。
  • 詳しくは、Android DeveloperサイトのAndroid Pの動作の変更点に関する記事を参照してください。

Android O(バージョン8)のリリースに伴う変更:

  • SSLv3はAndroid Oではサポートされていません。GoogleではSSLv3接続がサポートされなくなりました。つまり、Android Oデバイス上で稼働する業務用モバイルアプリは、SSLv3接続を使用する内部サーバーに接続できません。SSLv3を使って接続するサーバーを使用する場合は、ユーザーの接続障害を回避するために、Android Oを展開する前にこの制限に対処することが重要です。
  • パブリックアプリストアでのCitrix業務用モバイルアプリバージョン10.6.20のリリースをもって、Android 4.4xのサポートは終了しました。
  • Citrix業務用モバイルアプリとMDXラップしたアプリは、ARMベースのプロセッサを搭載したAndroidデバイスで使用できます。Intel x86またはx64ベースのAndroidデバイスではサポートされていません。

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