Citrix Virtual Apps and Desktops

Visão Geral da Arquitetura

January 23, 2026

Contribuição de:

Diagrama da Arquitetura

A arquitetura Always On Tracing (AOT) foi projetada para fornecer coleta contínua e em tempo real de rastreamentos em todo o ambiente Citrix Virtual Apps and Desktops™ (CVAD). Ela permite que administradores de TI e o Suporte Citrix solucionem problemas de usuários e de infraestrutura sem a necessidade de iniciar rastreamentos manualmente ou reproduzir o problema.

O sistema AOT é construído sobre vários componentes integrados que trabalham em sequência para capturar, transferir e armazenar logs de telemetria de múltiplas camadas da infraestrutura Citrix em um repositório centralizado.

Componentes Principais e Fluxo de Trabalho

Geradores de Log AOT (Componentes Principais do Citrix): Componentes Citrix como o Virtual Delivery Agent (VDA), Delivery Controller™ (DDC), StoreFront e outros atuam como geradores de log. Esses componentes são equipados com o Serviço de Telemetria, que usa a API AOT para capturar dados de rastreamento, registrar rastreamentos de etapas predefinidas e registrar eventos de erro relevantes para sessões e transações de usuários.
Habilitar Coleta de Log: Quando um administrador inicia uma solicitação para coletar logs (geralmente por meio de um comando PowerShell), as instruções são enviadas ao broker, que orquestra o processo de coleta de log em todos os componentes relevantes, incluindo o broker e o VDA; o administrador inicia a solicitação para coletar logs (por meio de um comando PowerShell) do StoreFront™ Server separadamente.
Serviço de Telemetria: Após configurar o endereço e a porta do Servidor de Log no StoreFront e no DDC, o Serviço de Telemetria ativa o novo ouvinte AOT em tempo real, que coleta logs com base em eventos predefinidos, falhas ou pontos de gatilho.
Transferência de Log para o Servidor de Log Centralizado: Uma vez que os logs são coletados, o Serviço de Telemetria os transfere com segurança diretamente para um servidor de log centralizado. Em ambientes onde os endpoints estão conectados a partir de redes externas através de um Citrix Gateway, a transferência geralmente ocorre por um túnel SOCKS para garantir uma transferência segura e contínua.
Armazenamento e Organização de Logs: O Servidor de Log Centralizado recebe, analisa e armazena os logs AOT em um formato estruturado e pesquisável usando um backend de banco de dados indexado (OpenSearch por padrão). Os logs são marcados por sessão, componente e carimbo de data/hora, permitindo fácil acesso e solução de problemas eficiente.

Os logs no sistema Citrix AOT são armazenados em um formato estruturado e pesquisável, marcados com vários campos para permitir fácil acesso e solução de problemas eficiente. Essas tags incluem:

MachineName: O nome da máquina onde o log se originou.
MachineIP: O endereço IP da máquina.
Role: A função do componente Citrix (por exemplo, VDA, DDC, StoreFront).
TimeStamp: O carimbo de data/hora UTC quando o evento de log ocorreu.
Message: O conteúdo real da mensagem de log. Pode ser pesquisado/filtrado por palavras.
Level: O nível de severidade do log (por exemplo, info, aviso, erro).
Module: O módulo de software específico que gerou o log.
ProcessName: O nome do processo que gerou o log.
ProcessId: O ID do processo.
Thread: O ID do thread dentro do processo.
Cpu: Informações relacionadas ao ID da CPU no momento do log.
SessionId: O ID da sessão do usuário associada ao log.
Class: A classe ou componente dentro do módulo.

Essas tags detalhadas permitem que os administradores filtrem, pesquisem e analisem logs rapidamente com base em critérios específicos, facilitando a identificação e a resolução de problemas.

Em resumo, o fluxo de trabalho AOT começa com os componentes Citrix gerando logs de diagnóstico. Uma solicitação centralizada é iniciada para coletar esses logs, que o Serviço de Telemetria reúne dos componentes relevantes. Os logs coletados são então transferidos com segurança para um servidor de log centralizado para indexação, armazenamento e posterior análise.

Como o AOT Funciona

O Citrix Always On Tracing (AOT) captura continuamente dados de diagnóstico de componentes-chave em seu ambiente. Quando acionado, os logs são coletados automaticamente, transferidos com segurança para um servidor de log centralizado e retidos para análise. Isso elimina a necessidade de rastreamento manual e simplifica a solução de problemas.

Gatilhos de Rastreamento e Coleta de Log: Componentes Citrix como VDA, DDC, StoreFront e outros componentes são equipados com a API AOT para rastrear etapas críticas e erros. Esses componentes servem como geradores de log AOT. Quando um administrador inicia uma solicitação de coleta de log do Delivery Controller:

O DDC envia a instrução para os componentes Citrix relevantes. Cada componente encaminha a solicitação para seu Serviço de Telemetria local.

O Serviço de Telemetria inicia o programa de escuta AOT em tempo real para coletar logs AOT e os encaminha para o Servidor de Log Centralizado.

Armazenamento e Retenção de Logs: Uma vez que os logs AOT são recebidos, o Servidor de Log Centralizado os formata e indexa em um banco de dados estruturado e pesquisável. Os logs são retidos com base em uma política de retenção definida para otimizar o uso do armazenamento. Por padrão, os logs AOT são retidos por 7 dias, após os quais são automaticamente limpos para economizar espaço.

AOT vs. Log Tradicional

Aspecto	AOT	Rastreamento CDF Tradicional
Ativação	Automática, contínua	Manual, reprodução do problema necessária
Complexidade	Logs legíveis e fáceis de usar	Análise em nível de engenharia
Velocidade de Diagnóstico	Logs imediatos disponíveis	Atrasada pelo esforço de reprodução
Uso de Recursos	Baixa sobrecarga com buffers otimizados	Moderado a alto se usado incorretamente

Ferramentas de rastreamento tradicionais exigem esforço manual e só funcionam se você identificar o problema enquanto ele está acontecendo. Com o Always On Tracing (AOT), o registro de logs é executado continuamente em segundo plano, então os problemas são capturados assim que ocorrem — mesmo que você não esteja observando. Isso economiza tempo e torna a solução de problemas muito mais fácil.

Destaques do AOT

Sempre Ativo: O rastreamento é executado o tempo todo, sem necessidade de ativá-lo manualmente.
Captura Automática: Os logs são sempre coletados quando ocorrem problemas.
Servidor de Log Central: Todos os logs são armazenados em um único local para fácil acesso.
Solução de Problemas Mais Fácil: Ajuda a identificar rapidamente falhas comuns.
Sem Necessidade de Reprodução: Não é preciso recriar o problema, ele já foi capturado.

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Como o AOT Funciona
AOT vs. Log Tradicional
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