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Citrix Endpoint Management
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设备屏幕共享

August 13, 2020
投稿者: 
C

注意：

自 2019 年 2 月 1 日起，Citrix 不建议新客户与 AetherPal 集成。

您可以从 Endpoint Management 控制台查看远程设备的屏幕。屏幕共享功能仅在 MDM 托管的 iOS 设备上受支持。要启用屏幕共享功能，用户应在远程桌面上运行 AetherPal Mobile Support Management 应用程序 (AetherPal Mobile Support)。可以在只读模式下查看远程设备屏幕。

此功能向您提供报告的问题的实时视图并允许您有效地诊断和帮助修复这些问题。

要设置屏幕共享功能，首先，请定义 (AetherPal Mobile Support) 应用程序以及相应的配置策略，然后将应用程序和策略推送到用户设备。

  1. 添加 AetherPal Mobile Support 应用程序： 按照添加公共应用商店应用程序中所述的步骤进行操作。在应用程序信息页面上的平台下，选择 iOS 并取消选中其他选项。

  2. 为 AetherPal Mobile Support 应用程序添加应用程序配置设备策略： 按照应用程序配置设备策略中介绍的步骤进行操作。

    • 在应用程序配置策略页面上的平台下，选择 iOS 并取消选中其他选项。
    • 在标识符中，选择以前定义的应用程序。
    • 键入 AetherPal 在客户激活时提供的字典内容。

  3. 部署到交付组： 部署 AetherPal Mobile Support 应用程序作为必需应用程序。此外，请部署“应用程序配置”设备策略。按照部署资源中所述的步骤进行操作。

    当设备连接到 Endpoint Management 时，AetherPal Mobile Support 应用程序现在可以在远程设备上使用。

    • 指示用户接受该应用程序并允许安装。
    • 指示用户启动应用程序。通过应用程序配置策略提供的置备信息将加载，并且设备将在 AetherPal 服务器中注册。
    • 指示用户从远程设备上的 AetherPal Mobile Support 应用程序启动屏幕共享。有关详细信息，请下载 AetherPal Citrix 远程管理指南。

  4. 启动屏幕共享： 从 Endpoint Management 控制台，转到监视选项卡，搜索用户，然后选择要排除故障的设备。在设备详细信息页面上，单击屏幕共享。此按钮仅在设备是 MDM 托管设备并且已在 AetherPal 服务器中注册时启用。

    监视器配置屏幕

  5. 一个新选项卡将在您的浏览器中打开。该选项卡显示您与远程设备的连接状态。

    监视器配置屏幕

  6. 建立连接后，远程设备屏幕将在您的浏览器上显示。

    设备上的屏幕共享

设备屏幕共享
August 13, 2020
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C
August 13, 2020
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