客户体验改善计划 (CEIP)
Citrix 客户体验改善计划 (CEIP) 从 Citrix Workspace™ 应用程序收集配置和使用数据，并自动将其发送到 Citrix Analytics。这些数据使 Citrix 能够分析 Citrix Workspace 应用程序的性能，并提高其质量、功能和性能，优化产品开发的资源分配，并通过有效的人员配置和基础设施投资来支持服务水平。
所有数据均以聚合形式使用和分析，确保不会单独识别或专门分析任何个人用户或设备。Citrix 不通过 CEIP 收集任何个人身份信息 (PII)，所有数据收集均符合相关的行业数据隐私和安全标准。
收集的数据
| 收集的数据 | 描述 | 用途 |
|---|---|---|
| 配置和使用数据 | Citrix 客户体验改善计划 (CEIP) 从 Citrix Workspace 应用程序收集配置和使用数据，并自动将数据发送到 Citrix Analytics。 | 这些数据有助于 Citrix 改进 Citrix Workspace 应用程序的质量、可靠性和性能。 |
其他信息
Citrix 根据合同条款处理您的数据。Citrix 按照 Citrix 服务安全附录 中所述保护您的数据，该附录可在 Citrix 信任中心 上获取。
用于收集 CEIP 数据的工具
适用于 ChromeOS 的 Citrix Workspace 应用程序使用 Citrix Analytics 收集 CEIP 数据。您可以禁用或阻止 CEIP 数据。
CEIP 数据到 Citrix Analytics
从 2203 版本开始，最终用户可以：
- 决定是否将使用数据发送到 Citrix Analytics
- 通过 GUI 阻止 CEIP
禁用 CEIP
您可以使用 Google 管理策略禁用向 Citrix Analytics 发送 CEIP 数据。
注意：
当您禁用 2203 及更高版本的 CEIP 时，将上传有关已安装的 Citrix Workspace 应用程序版本的少量信息。这些少量信息对 Citrix 很有价值，因为它提供了客户使用的不同版本的分布情况。
使用 Google 管理策略禁用 CEIP
注意：
执行此过程需要管理员级别的凭据。
- 登录 Google 管理控制台。
- 转到 设备管理 > Chrome 管理 > 用户设置。
- 将步骤 4 后显示的代码片段添加到 engine_settings 键下的
policy.txt文件中。 - 单击 保存。
要禁用，请将 analytics 下的 enabled 属性设置为 false。但是，analytics 键与 ceip 键向后兼容。
"analytics":{
"enabled":false,
}
<!--NeedCopy-->
阻止 CEIP
管理员可以通过 Google 管理策略阻止 CEIP。
最终用户可以通过 GUI 阻止 CEIP。
使用 Google 管理策略阻止 CEIP
注意：
执行此过程需要管理员级别的凭据。
- 登录 Google 管理控制台。
- 转至设备管理 > Chrome 管理 > 用户设置。
- 将步骤 4 之后显示的代码片段添加到 engine_settings 键下的
policy.txt文件中。 - 单击保存。
"analytics":{
"connectionEnabled":false,
}
<!--NeedCopy-->
使用 GUI 阻止 CEIP
注意：
只有最终用户才能使用 GUI 修改 CEIP 设置。
- 打开适用于 ChromeOS 的 Citrix Workspace 应用程序。
- 选择设置 > 常规。
-
取消选中通过发送匿名使用情况统计信息帮助改进 Citrix Workspace 选项。
重新启动 Citrix Workspace 应用程序以使更改生效。
特定 CEIP 数据
Citrix Analytics 收集的特定 CEIP 数据元素包括：
| Citrix Workspace 应用程序版本 | 会话模式（自助服务终端、公共/通用） | 会话类型（桌面/应用程序） | XenDesktop 信息（Delivery Controller 和 VDA 版本） |
| 启动类型（SDK/ICA 文件/FTA/应用商店等） | 会话时区 | 会话语言 | 客户端键盘布局 |
| 网络套接字类型 (HTTPS/HTTP) | 功能使用情况（剪贴板、文件传输、应用程序切换器、打印、USB、智能卡等） | 设备像素比 | 安全 ICA (已使用或未使用) |
| 已注册企业 Chromebook 的资产 ID | 重新连接超时 (if!= 180) | 多显示器 | 全局应用程序配置服务 |
| USB 设备的 PID/VID | 音频设备信息 | ChromeApp ID | 新工具栏使用情况 |
| Microsoft Teams 相关使用情况 | 会话 IME | 服务连续性 |