Citrix® 的目标是根据新功能和产品更新的可用性，尽快将其交付给客户。新版本可提供更多价值，因此没有理由延迟更新。

对于您（客户）而言，此过程是透明的。初始更新仅应用于 Citrix 内部站点，然后逐步应用于客户环境。以增量方式交付更新有助于确保产品质量并最大限度地提高可用性。

本文档中提及的更新可能正在推出，并非所有客户都能同时访问。

Citrix Analytics for Performance™ 中引入的新功能可进一步深入了解影响 Citrix Virtual Apps and Desktops 本地站点和云上 Citrix DaaS（以前称为 Citrix Virtual Apps and Desktops 服务）站点用户体验的性能参数。

2023 年 12 月 28 日

自定义报告以 CSV 格式导出

除了 PDF 格式之外，您现在还可以将原始数据作为 CSV 格式附件导出到自定义报告电子邮件中。 您可以创建各种会话和计算机报告，并从“自定义报告（预览）”选项卡下载原始数据。您可以下载 PDF、CSV 或两种格式的报告。

此功能使利益相关者能够定期访问原始数据，而无需直接访问 Citrix Analytics for Performance。有关详细信息，请参阅自定义报告。

Citrix Workspace™ 应用程序 for Windows 版本 2311 混合模式下启动的会话的端点网络遥测

Citrix Analytics for Performance 现在扩展了对以混合模式启动的虚拟应用程序和桌面会话的关键端点网络遥测的可见性。Citrix Analytics for Performance 中提供了适用于 Citrix Workspace 应用程序 for Windows 版本 2311 及更高版本会话的端点网络遥测。可用的端点网络遥测包括网络接口类型（以太网/WiFi）、端点链接速度、端点吞吐量（入站和出站）以及 WiFi 信号强度。

当您通过 Citrix Workspace for Web 浏览器登录 Citrix Workspace 应用程序并通过本机 Citrix Workspace 应用程序启动应用程序或桌面时，虚拟会话被视为以混合模式启动。

有关可用指标的更多信息，请参阅会话的自助搜索。

2023 年 12 月 19 日

Citrix Workspace 应用程序 for Linux 版本 2311 混合模式下启动的会话的端点网络遥测

Citrix Analytics for Performance 现在扩展了对以混合模式启动的虚拟应用程序和桌面会话的关键端点网络遥测的可见性。Citrix Analytics for Performance 中提供了适用于 Citrix Workspace 应用程序 for Linux 版本 2311 及更高版本会话的端点网络遥测。可用的端点网络遥测包括网络接口类型（以太网/WiFi）、端点链接速度、端点吞吐量（入站和出站）以及 WiFi 信号强度。

当您通过 Citrix Workspace for Web 浏览器登录 Citrix Workspace 应用程序并通过本机 Citrix Workspace 应用程序启动应用程序或桌面时，虚拟会话被视为以混合模式启动。

有关可用指标的更多信息，请参阅会话的自助搜索。

2023 年 12 月 12 日

简化用户和计算机搜索

您现在可以使用用户名或计算机名，从控制板搜索过去一周内处于活动状态的会话或计算机。用户体验和基础结构控制板的顶部导航栏中提供了新的搜索框。提供此简化搜索有助于轻松发现用户或计算机相关信息并分类问题。自助服务视图中的现有搜索继续提供高级搜索功能，并带有筛选器以对搜索结果进行切片和分析。

计算机统计信息视图增强功能

您现在可以从“计算机统计信息”视图中查看在选定时间段内在计算机上运行的成功会话。“计算机统计信息” > “会话” 选项卡中添加了“总会话数” 字段。单击“总会话数”将打开“会话自助服务”视图，其中显示了相应的会话集。您可以进一步深入查看“会话详细信息”视图中的会话指标。

此外，您现在可以单击“会话失败” 数字、显示会话失败的图表中的条形以及分类的会话计数来查看会话。此功能使“计算机统计信息”成为所有计算机相关指标的综合视图，这些指标是分类和修复与计算机以及在计算机上运行的会话相关问题所需的。有关详细信息，请参阅计算机统计信息文章。

2023 年 11 月 15 日

会话自助服务视图中显示与会话状态相关的指标

展开“会话自助服务” 视图 > “数据” 表视图中的行会显示相应的会话指标。现在只显示与会话状态相关的指标。如果会话在选定时间间隔内处于断开连接状态，则不显示与响应能力和带宽相关的会话指标，这些指标不适用于断开连接的会话。对于失败的会话，会显示失败原因和类型，以帮助分类会话失败的原因。添加到表中但与会话状态不相关的任何列都显示为“–”。

此功能可确保显示的会话指标与会话状态相关。有关详细信息，请参阅会话的自助搜索。

2023 年 10 月 26 日

会话自助服务视图中的其他指标

为了支持会话相关问题的分类，以下会话和故障相关的元数据现在作为可选列在基于会话的自助服务视图中提供。这提供了对单个会话级别故障详细信息的更多可见性。

• 故障类型 – 指示以下值中的会话故障类型：
• 故障原因 – 指示故障的确切原因。您可以使用 Citrix Director 故障原因和故障排除中的相应建议步骤解决故障。
• 会话类型 – 指示会话是应用程序会话还是桌面会话。
• 会话状态 – 指示会话的状态。
• 会话结束时间 – 指示会话结束的时间。

您可以使用这些附加列筛选视图。列值包含在导出报告中，并在创建基于会话的自定义报告期间作为维度参数提供。

故障指标有助于了解会话故障的原因以及解决故障的建议步骤。当您从控制板上的失败会话计数导航到“会话自助服务”视图中筛选的失败会话集时，此功能特别有用。有关详细信息，请参阅会话的自助搜索。

改进了会话分数和其他会话指标的准确性

“会话详细信息”视图中的“会话分数”以及其他会话性能和因素指标图表现在考虑了会话的断开连接持续时间。此考虑因素使总体“会话分数”和相关指标能够准确地表示会话性能。会话断开连接间隔在所有图表和工具提示中表示。有关详细信息，请参阅会话详细信息文章。

2023 年 9 月 25 日

自定义警报参数

Citrix Analytics for Performance 现在提供了自定义警报参数的功能。

警报策略是使用默认参数值预先构建的。要修改警报参数，请单击警报策略名称以打开“修改警报” 窗口，并修改列出的参数值以适应您的环境。后续警报通知将根据自定义条件生成。

更新警报参数还会更改 UX 控制板上相应洞察的计算。

在支持重新警报的警报中，您还可以控制重新警报首选项。如果重新警报首选项设置为“已启用” 并且重新警报首选项中指定的条件持续存在，则会重新发送警报通知。

自定义警报与您的环境更相关，它们有助于轻松识别异常，并且对于主动监控更可靠。

有关详细信息，请参阅警报。

2023 年 9 月 14 日

支持 Citrix Workspace 应用程序 for Linux 的端点指标

Citrix Analytics for Performance 现在支持从 Citrix Workspace 应用程序 for Linux 版本 2308 及更高版本以本机模式启动的端点指标的可用性。您可以查看来自 Citrix Workspace 应用程序 for Linux 的端点链接速度、端点吞吐量入站、端点吞吐量出站和 WiFi 信号强度、端点吞吐量入站和端点吞吐量出站等指标。

有关详细信息，请参阅 Citrix Workspace 应用程序版本矩阵。

2023 年 9 月 5 日

新的自定义报告模板

Citrix Analytics for Performance 中现在提供了两个基于用户和计算机数据源的新自定义报告模板。您可以从“报告（预览）” 选项卡访问新模板。

• “过去七天的用户体验类别趋势” 模板基于“用户”数据源。基于此模板的自定义报告包含根据用户体验分数在过去七天内绘制的优秀、一般和差用户的趋势。
• “过去七天的计算机状态趋势” 模板基于“计算机”数据源。基于此模板的自定义报告包含根据计算机状态（“准备就绪”、“活动”、“维护”、“未注册”和“失败”）在过去七天内绘制的计算机趋势。

此外，您现在有更广泛的指标选择作为绘图参数。有关使用模板创建自定义报告的更多信息，请参阅自定义报告。

从接收警报中排除交付组

您现在可以指定要从接收警报通知中排除的交付组。您可以从警报过程中删除未使用的交付组或为测试目的创建的交付组。此功能有助于减少警报疲劳并提高警报的相关性。有关详细信息，请参阅警报。

2023 年 8 月 31 日

异常会话断开连接基线洞察和警报

引入了“异常会话断开连接基线洞察”，以指示会话断开连接的数量及其与基线值的偏差。用户特定的基线值是使用过去 30 天内测量的会话断开连接的 P80 计数计算的。有关详细信息，请参阅洞察。

引入了“异常会话断开连接”开箱即用警报策略，以跟踪会话断开连接的数量。如果会话断开连接的数量超过基线值 30% 或更多，并且超过 5% 的会话受到断开连接的影响，则会使用配置的通道发送警报通知。有关详细信息，请参阅警报。

基于基线洞察的新警报策略

现在为以下各项定义了基于现有基线洞察的新开箱即用警报策略：

• 登录持续时间较差的会话
• 响应能力较差的会话
• 会话失败

当受影响会话的数量超过 30 天基线值 30% 或更多，并且超过 5% 的会话受到此增加的影响时，会生成警报。警报可以配置为通过邮件或 Webhook 通知，就像其他 Performance Analytics 警报一样。警报策略在“警报策略”选项卡中可用。 有关详细信息，请参阅警报。

2023 年 8 月 18 日

发现端点指标缺失的原因

数据可用性对于最佳分析您的 Citrix Virtual Apps and Desktops™ 环境至关重要。位置、ISP、WiFi 强度和吞吐量等端点指标是帮助分类不良会话体验的重要指标。如果未满足适当的先决条件，端点指标值可能会缺失。

此功能有助于轻松识别导致端点指标具有 N/A 值的问题，并建议适当的操作。

从控制板深入查看

“用户体验”控制板包含一个横幅，显示过去 7 天内端点指标不可用的会话数量。

单击“了解更多” 会显示一个模式框，其中包含会话缺少端点指标的关键原因、过去 7 天内受每个原因影响的会话数量以及您可以采取的修复措施。

• 缺少端点遥测的关键原因之一是 StoreFront™ 载入。StoreFront 必须正确载入；必须打开数据处理并列入适当的 URL 白名单。单击“查看 StoreFront 数据源” 会将您带到“数据源”页面，该页面会引导您完成 Workspace 应用程序数据收集所需的 StoreFront 载入过程。如果您正在使用 Citrix Workspace，则服务会自动发现，无需载入。
• 对于从运行不受支持的 OS 平台或不兼容的 Citrix Workspace 应用程序版本的端点启动的会话，端点遥测不可用。单击“缺少端点数据的会话” 会打开“会话自助服务”视图，其中包含由于特定列出的原因而缺少端点遥测的会话列表。有关详细信息，请参阅版本矩阵，其中列出了每个功能支持的 OS 版本和所需的 Workspace 应用程序版本。

有关详细信息，请参阅未分类文章。

会话自助服务视图中的工具提示

现在，“会话自助服务”视图中提供了用于阐述 N/A 值原因的工具提示，适用于以下与端点相关的指标：

• Workspace 应用程序版本
• 端点国家/地区（上次已知）
• 端点城市（上次已知）
• 端点链接速度 (P95)
• 端点吞吐量入站 (P95)
• 端点吞吐量出站 (P95)
• ISP（Internet 服务提供商）

工具提示显示在这些指标的 N/A 值上，原因包括 StoreFront 载入不正确，或从运行不受支持的 OS 平台或不兼容的 Citrix Workspace 应用程序版本的端点启动的会话。 此功能有助于解释 N/A 值的原因，以便您可以采取必要的措施。有关“会话自助服务”视图中可用指标的更多信息，请参阅会话的自助服务视图。

2023 年 8 月 1 日

邮件中以 CSV 附件形式发送警报信息

黑洞计算机、过载计算机和僵尸会话警报电子邮件现在包含 CSV 附件，其中包含有关受影响计算机和会话的信息。 附件包含以下数据：

• 计算机名称
• 站点 ID
• 目录名称
• 交付组名称
• 故障计数（失败计算机或会话的数量，视情况而定）。

警报邮件中的 CSV 附件有助于识别故障计算机和会话，而无需登录 Citrix Analytics for Performance。这有助于建立自动化管道，以创建票证并将其转发给负责快速解决问题的利益相关者。此功能有助于改善沟通和效率，是实现虚拟应用程序和桌面环境主动监控的下一步。

有关可用警报的更多信息，请参阅警报。

2023 年 6 月 6 日

非管理员 Citrix Cloud™ 帐户的警报电子邮件通知

您现在可以为没有管理员访问您的 Citrix Cloud 帐户权限的利益相关者启用 Citrix Analytics for Performance 警报电子邮件通知。这使得您组织中没有 Citrix Cloud 帐户的安全和审计团队成员能够接收警报通知。

此更新确保管理员可以接收警报通知，以便他们采取措施缓解警报条件。这有助于快速解决问题并确保虚拟应用程序和桌面环境的最佳性能。有关详细信息，请参阅电子邮件分发列表。

有关 Citrix Analytics for Performance 警报的更多信息，请参阅警报。

2023 年 6 月 5 日

会话自助服务视图中的用户计数

“会话自助服务”视图中的“可视化摘要”现在显示用户计数以及会话计数。此功能可快速概览事件期间或由于特定问题而受影响的用户数量。它还有助于了解特定查询的唯一用户数量。有关详细信息，请参阅会话自助服务文章。

2023 年 5 月 22 日

连接器-网关 PoP 延迟

连接器-网关 PoP 延迟现在显示在“连接器统计信息”页面上。这些值表示为您的虚拟应用程序和桌面环境中可用的网关 PoP 计算的合成延迟的 P95 值。

此信息可帮助您选择和配置最近的网关 PoP，以实现最佳会话体验。有关详细信息，请参阅连接器统计信息。

连接器-网关 PoP 延迟也作为可选列在“会话自助服务”视图中提供。有关“会话自助服务”视图中可用指标的更多信息，请参阅会话自助服务文章。

2023 年 5 月 16 日

黑洞计算机洞察中检测到的模式

您的环境中有些计算机虽然已注册并显示正常，但可能无法为分配给它们的会话提供服务，从而导致故障。未能连续四次或更多次会话请求提供服务的计算机被称为黑洞计算机。“黑洞计算机洞察”显示了在选定时间段内您的环境中识别出的黑洞计算机数量。

现在，在“黑洞计算机洞察”面板和警报邮件中显示了与交付组、单会话和多会话 OS 计算机相关的顶级故障模式。这些模式旨在帮助您发现是否存在特定用户群遇到问题。如果系统由于分布式用户群而无法突出显示任何模式，建议深入分析。

有关详细信息，请参阅诊断洞察：黑洞计算机和黑洞计算机警报。

基于用户特定基线值的异常延迟警报

“异常延迟会话” 警报以前基于机器学习模型来确定特定客户所有交付组-位置对的延迟值，现在已重新开发为使用用户级别的基线延迟值。用户特定的基线是使用过去 30 天内测量的 P95 ICARTT 值计算的。

会话内响应能力差一直是大多数用户抱怨会话体验差的常见问题。异常延迟主动警报可帮助管理员仅识别那些延迟与其自身 30 天基线延迟存在偏差的用户。与对照静态阈值进行检查相比，用户特定的基线可确保有意义的比较和适当的警报。

您现在可以将 Performance Analytics 中的异常延迟警报通知发布到首选的 Webhook 侦听器，此外还可以通过电子邮件接收它们。

有关详细信息，请参阅警报文章。

2023 年 4 月 28 日

数据可用性

Performance Analytics 的准确性取决于从各种站点基础结构（如端点、计算机、网关和交付控制器）收集的数据。所需指标的良好可用性可确保 Performance Analytics 提供的数据和洞察密切反映站点的实际性能。

“数据可用性” 功能有助于识别没有监控端点性能所需数据的会话。位置、ISP、WiFi 强度和吞吐量等端点指标是帮助分类不良会话体验的重要指标。如果未满足适当的先决条件，端点指标值可能会缺失。

此功能有助于轻松识别导致端点指标具有 N/A 值的问题，并建议适当的操作。

从控制板深入查看

“用户体验”控制板包含一个横幅，显示过去 7 天内端点指标不可用的会话数量。

单击“了解更多” 会显示一个模式框，其中包含会话缺少端点指标的关键原因、过去 7 天内受每个原因影响的会话数量以及您可以采取的修复措施。

• 缺少端点遥测的关键原因之一是 StoreFront™ 载入。StoreFront 必须正确载入；必须打开数据处理并列入适当的 URL 白名单。单击“查看 StoreFront 数据源” 会将您带到“数据源”页面，该页面会引导您完成 Workspace 应用程序数据收集所需的 StoreFront 载入过程。如果您正在使用 Citrix Workspace，则服务会自动发现，无需载入。

• 对于从运行不受支持的 OS 平台或不兼容的 Citrix Workspace 应用程序版本的端点启动的会话，端点遥测不可用。单击“缺少端点数据的会话” 会打开“会话自助服务”视图，其中包含由于特定列出的原因而缺少端点遥测的会话列表。有关详细信息，请参阅版本矩阵，其中列出了每个功能支持的 OS 版本和所需的 Workspace 应用程序版本。

有关详细信息，请参阅未分类文章。

端点 IP 和名称

端点 IP 和名称作为列添加到“会话自助服务”视图中。这提供了对客户端网络的更多可见性。有关详细信息，请参阅会话的自助搜索。

2023 年 4 月 13 日

Citrix Analytics for Performance 与 Splunk Observability 平台集成（预览版）

Citrix Analytics for Performance 现已与 Splunk Observability 平台集成。您可以使用“数据导出” 功能将性能数据和事件从 Citrix Analytics for Performance 导出到 Splunk。

您可以全面了解已载入到 Observability 平台上的 Citrix Analytics for Performance 服务的 Citrix Virtual Apps™ and Desktops 本地站点和 DaaS 云服务的所有性能指标。此外，您可以将 Citrix Analytics for Performance 数据中的性能指标与 Splunk 实例中连接的外部数据源进行组合和关联。

您可以定期创建控制板和报告，并从您的虚拟应用程序和桌面站点的性能中获得可操作的业务洞察。

有关详细信息，请参阅数据导出文章。

要利用此功能，请使用此表单注册并加入技术预览版。

2023 年 4 月 4 日

Citrix Cloud 管理员组的自定义角色支持

您现在可以为 Azure Active Directory 中的 Citrix Cloud 管理员组分配自定义角色，以访问 Citrix Analytics for Performance。管理员组必须使用“身份和访问管理”>“管理员”在 Citrix Cloud 上配置。有关详细信息，请参阅身份和访问管理。

此集成实现了管理管理员用户和组服务访问权限的简化方法。

有关管理角色的更多信息，请参阅管理 Performance Analytics 的管理员角色。

2023 年 2 月 20 日

支持 10 万台计算机

Citrix Analytics for Performance 现已优化，可支持 10 万台计算机。要了解 Citrix Analytics for Performance 的推荐配置和使用限制，请参阅限制文章。

2023 年 2 月 1 日

ISP、端点链接速度和端点位置可见性

“会话详细信息”页面现在包含 ISP、端点链接速度和端点位置信息。这些附加的会话属性有助于更轻松地进行分类。此功能对于从 Director 访问 Citrix Analytics for Performance 以解决会话相关问题的帮助台管理员非常有用。有关所有会话属性的更多信息，请参阅会话详细信息文章。

2023 年 1 月 23 日

计算机自助服务视图中的计算机负载指示器

基于负载指示器的计算机负载指标已添加到“计算机自助服务”视图中。这些指标有助于快速检查计算机上的负载，而无需深入查看多个计算机参数，例如 CPU 使用率、内存利用率和计算机上的会话数。

1. “计算机自助服务”视图现在根据计算机的负载指示器显示计算机分类。计算机的负载指示器是根据资源利用率、计算机上的整体用户体验以及多会话 OS 计算机中托管的会话数计算的。该值在选定时间段内聚合。 在“计算机自助服务”视图中，在“计算机分类”下拉列表中选择“负载”。计算机分类如下：
   • 高（红色）- 负载指示器在 71-100 范围内的计算机
   • 中（绿色）– 负载指示器在 41-70 范围内的计算机
   • 低（琥珀色）– 负载指示器在 1-40 范围内的计算机
   • 未分类 - 如果计算机处于关机、未注册或失败状态，或者计算机的资源数据不可用，则计算机可能未分类。
2. “负载” 方面具有“高”、“中”、“低”和“未分类”选项，有助于筛选计算机以帮助进一步分析。
3. “计算机自助服务”视图有一个“负载指示器”列，显示计算机的负载分数。展开计算机行时可用的计算机性能参数现在显示选定时间段内“高”、“中”和“低”负载实例的数量。这有助于量化和评估特定计算机上的负载。

此功能有助于识别利用率不足或过载的计算机。这进一步实现了主动行动，以确保最佳利用基础结构并改善整体计算机性能。有关详细信息，请参阅自助服务文章。

2023 年 1 月 2 日

异常响应能力会话的基线洞察

“异常响应能力会话的基线洞察”显示了记录的 ICARTT 值高于用户基线 ICARTT 的会话数量。用户特定的基线是使用过去 30 天内测量的 P95 ICARTT 值计算的。通过比较会话的当前 ICARTT 测量值与用户特定的基线来检测异常响应能力会话。

此洞察有助于快速识别与自身以前的体验相比，会话内体验较差的用户。此功能有助于主动监控环境并快速解决与会话性能相关的问题。

有关详细信息，请参阅洞察文章。

2022 年 12 月 14 日

自定义报告（预览版）

您现在可以使用 Citrix Analytics for Performance 中的性能指标创建和安排自定义报告。自定义报告可帮助您提取特定感兴趣的信息并以图形方式组织数据。它有助于定期创建执行报告并分析您的环境随时间的性能。有关详细信息，请参阅自定义报告。

2022 年 11 月 18 日

计算机目录、虚拟机管理程序和预配类型可见性

“计算机统计信息”页面现在显示计算机的虚拟机管理程序名称、目录名称和预配类型，作为关键计算机参数的一部分。此数据有助于分类与计算机性能相关的问题。具体而言，此数据有助于使用虚拟机管理程序、目录或预配类型属性查找可能存在性能问题的类似计算机。有关详细信息，请参阅计算机统计信息文章。

2022 年 10 月 13 日

WEM 运行状况检查

您现在可以从 Performance Analytics 对计算机执行运行状况检查。Workspace Environment Management™ (WEM) 是一种用户环境管理工具，可帮助优化桌面以获得最佳用户体验。在“计算机统计信息”页面上引入的新 WEM 任务运行状况检查操作有助于运行 WEM 脚本以获取计算机状态信息。

这有助于轻松找出常见的计算机问题，而无需转到 WEM 终端。

还提供了 WEM 运行状况检查的详细报告以及可以执行的修复操作。

WEM 操作已为具有完全访问权限和有效 WEM 授权的云管理员启用。

有关 Performance Analytics 中 WEM 任务运行状况检查操作用法的更多信息，请参阅WEM 任务 - 运行状况检查。

有关 WEM 任务运行状况检查的更多信息，请参阅 Workspace Environment Management 文档中的脚本化任务文章。

2022 年 10 月 11 日

进程可见性改进

现在，在“计算机统计信息”视图的“进程” 选项卡中，除了多会话 OS 计算机上运行的进程外，还显示了单会话 OS 计算机上运行的进程。此功能适用于在云和本地环境中运行的计算机。 “进程” 选项卡中最多显示 10 个占用资源最多的进程。 即使在选定时间段内没有内存或 CPU 峰值，也会显示占用资源最多的进程。 此功能要求您为单会话和多会话 OS 计算机启用 Citrix Studio 中的“进程监控策略”。此策略默认禁用，必须明确启用才能查看计算机上运行的进程。有关详细信息，请参阅计算机统计信息文章。

2022 年 9 月 30 日

基线洞察

洞察现在分为两类：

• 诊断洞察： “黑洞计算机”、“僵尸会话”、“过载计算机”和“通信错误诊断洞察”可在“诊断”子窗格中找到。这些洞察提供了有关站点上发生的故障的关键更新。

• 基线洞察： 引入“基线洞察”以显示关键性能指标与历史基线的偏差。这些洞察可一目了然地显示关键指标是正在改善还是正在恶化。它们有助于快速发现事件指标并采取主动措施来改善您的环境性能。

  

  “会话失败”、“会话响应能力”和“会话登录持续时间”的基线洞察可在“基线”子窗格中找到。

与基线的偏差也显示在“用户体验”控制板上。它们在“用户会话”部分下的“会话失败”以及“会话响应能力”和“会话登录持续时间”部分下分类的“不良会话”中可用。单击偏差会显示相应的“基线洞察”。

有关详细信息，请参阅洞察文章。

2022 年 9 月 28 日

Webhook 支持警报通知

您现在可以将 Performance Analytics 中的警报通知发布到首选的 Webhook 侦听器。此功能允许您在选择的通道（例如 Slack、JIRA）上接收通知。这有助于企业客户自动化从事件检测到解决的流程，从而轻松驱动响应 Performance Analytics 警报通知的工作流。有关使用 Webhook 配置警报策略的更多信息，请参阅Webhook 支持警报通知。

2022 年 9 月 7 日

CSV 导出限制增加

现在，使用自助服务页面上的“导出为 CSV 格式” 功能可以导出的行数限制已从 1 万行增加到 10 万行。有关导出功能的更多信息，请参阅自助服务搜索文章。

2022 年 8 月 5 日

黑洞计算机警报

Citrix Analytics for Performance 每 15 分钟扫描一次黑洞计算机，并发出警报，使管理员能够主动缓解用户因黑洞计算机而面临的会话失败。未能连续四次或更多次会话请求提供服务的计算机被称为黑洞计算机。通过黑洞故障警报，管理员无需登录 Performance Analytics 即可了解因黑洞计算机而发生的会话失败。 计算机的详细信息以及它们导致的会话失败将通过警报邮件发送给管理员。必须启用“黑洞计算机” 警报策略才能接收这些邮件。

有关黑洞计算机警报的更多信息，请参阅警报文章。

2022 年 7 月 29 日

过载计算机 - 洞察和警报

“用户体验”控制板上提供了有关过载计算机的洞察。

CPU 持续峰值或内存使用率高，或两者兼有，持续 5 分钟或更长时间，导致用户体验不佳的计算机被视为过载。过载计算机洞察显示了在选定持续时间内导致用户体验不佳的过载计算机数量以及受影响的用户数量。

有关详细信息，请参阅过载计算机洞察。

当在 15 分钟间隔内环境中检测到新的过载计算机时，会向管理员发送过载计算机警报邮件。如果同一台计算机在 24 小时后仍处于过载状态，则会发送重新警报邮件。对于持续过载的计算机，管理员最多会收到三次重新警报。主动警报有助于未登录 Citrix Analytics for Performance 的管理员检测和处理过载资源。

有关详细信息，请参阅过载计算机警报。

2022 年 7 月 18 日

计算机状态

“计算机统计信息”页面现在包含“计算机状态”信息。“状态” 选项卡显示在过去 24 小时内以 15 分钟间隔绘制的“计算机聚合状态” 和“计算机电源类别” 的时间线。 单击“聚合状态”数据点有助于了解其计算方式。显示了导致绘制的“聚合状态”的“计算机状态”和“维护模式”的实际值的细分。这有助于理解计算机随时间的状态变化。故障类型和注销原因有助于调试计算机问题。 将鼠标悬停在“电源类别”数据点上可查看计算机所处的实际电源状态。 此功能有助于对环境中与计算机相关的重要参数进行切片和分析，并轻松发现效率低下之处。除了此视图中已有的会话和进程信息外，聚合状态和电源类别随时间的转换提供了深入的信息，以解决计算机问题。

有关详细信息，请参阅计算机统计信息文章。

Citrix Analytics Service (CAS) 载入助手

Citrix Analytics Service 载入助手工具可帮助解决将 StoreFront 载入 Citrix Analytics 服务时遇到的问题。StoreFront 服务器在将配置设置从 Citrix Analytics 导入 StoreFront 服务器后可能无法连接到 Citrix Analytics。CAS 载入助手自动化了文档 无法将 StoreFront 服务器与 Citrix Analytics 连接中提及的所有检查和先决条件。有关该工具的用法和下载的更多信息，请参阅知识中心文章 Citrix Analytics Service 载入助手。

用户或会话未分类的原因

由于配置问题或依赖项而无法归类为优秀、一般或差类别的用户和会话被归类为“未分类”。“用户体验”和“会话响应能力”趋势中“未分类”分类下方的“了解更多” 链接显示了某些用户和会话未分类的主要原因。此功能提供了快速发现和修复任何配置问题所需的清晰度。

有关详细信息，请参阅未分类文章。

2022 年 6 月 8 日

用户和会话分类百分比

“用户体验”控制板现在以百分比形式显示已连接 HDX™ 用户和会话的分类，包括优秀、一般和差。

2022 年 4 月 28 日

异常延迟警报

会话内响应能力差是导致会话体验差的主要原因。异常延迟警报功能会在会话延迟值出现显著偏差时向管理员发出警报。主动警报有助于管理员识别可能导致会话质量差的特定位置或交付组。

机器学习模型用于确定特定客户所有交付组-位置对的基线延迟值。基线延迟值每天根据过去三天的 ICARTT 值进行校准。任何 ICARTT 的异常测量值都将被忽略。如果测量的 ICARTT 与基线延迟值偏差 60% 或更多，则会生成警报。

有关详细信息，请参阅警报文章。

2022 年 4 月 20 日

Performance Analytics 特定的自定义访问角色

现在提供了 Citrix Analytics for Performance 特定的自定义访问角色。作为具有完全访问权限的 Citrix Cloud 管理员，您可以邀请其他管理员使用以下角色管理组织中的 Performance Analytics。

• Performance Analytics - 完全管理员 - 为 Performance Analytics 的 Citrix Cloud 管理员分配完全访问权限。
• Performance Analytics - 只读管理员 - 为 Performance Analytics 的 Citrix Cloud 管理员分配只读访问权限。

您可以为管理员提供只读或完全访问权限，并允许他们管理 Performance Analytics 的各种功能。此更新允许您创建管理员并根据特定的 Citrix Analytics 产品提供访问权限。 以前可用的“只读管理员”角色现在已重命名为“安全与性能 - 只读管理员”。

只读 Performance Analytics 用户可以像完全管理员一样访问和使用“用户体验”和“基础结构”控制板。但是，“计算机统计信息”页面上的“计算机操作”对只读用户禁用。具有只读访问权限的管理员将不会收到 Citrix Analytics 的警报通知。

有关自助服务视图中允许的操作的更多信息，请参阅自助服务文章。

2022 年 4 月 14 日

僵尸洞察和警报

“僵尸会话”子窗格显示了由于环境中僵尸会话而发生的会话失败信息。僵尸会话是单会话 OS 计算机上被放弃的会话，导致在该计算机上启动新会话失败。尝试在该计算机上启动会话会因“容量不可用”错误而失败，直到被放弃的会话终止。僵尸会话洞察旨在帮助发现这些具有被放弃会话的计算机，从而实现主动缓解这些失败。

当在 15 分钟间隔内环境中检测到具有僵尸会话的新计算机时，会生成僵尸会话警报邮件。警报邮件会发送给已在 Citrix Cloud 中启用电子邮件通知的完全管理员。 仅当同一被放弃的会话在初始检测后在同一台计算机上持续存在超过 24 小时时，才会对同一台计算机进行重新警报。

单击“查看计算机” 会显示“自助服务”视图，其中筛选了包含僵尸会话的计算机列表。此处，“失败计数”表示在选定间隔内发生的会话失败次数。“上次失败类型”和“原因”有助于找出包含僵尸会话的计算机的原因。

您可以从“警报策略” 选项卡禁用“具有僵尸会话的计算机”警报。

有关详细信息，请参阅僵尸会话。

2022 年 4 月 14 日

唯一用户和会话数量的细分

此功能使“用户体验”控制板上的“未分类” 数字更加清晰。控制板现在显示虚拟应用程序和桌面环境中基于会话协议和连接状态的用户和会话细分。

控制板仅提供已连接 HDX 会话的性能指标。在整个选定期间断开连接的会话表示用户在整个选定期间未处于活动状态。因此，会话和用户体验分数不适用于断开连接的会话。

通过此功能，断开连接的会话和用户不再属于“未分类”分类。它们现在在细分中可用。这减少了总体“未分类”分类中的用户和会话数量。有关详细信息，请参阅用户和会话的细分。

2022 年 4 月 14 日

基础结构控制板增强功能

显示您的应用程序和桌面环境中虚拟机可用性和性能分析的基础结构控制板具有以下增强功能。

• 基础结构控制板现在已增强，以显示虚拟机的当前可用性。此增强功能概述了当前为用户提供服务的计算机数量以及因各种原因不可用的计算机数量。在上次已知可用计算机状态（“准备就绪”、“活动”）和不可用计算机状态（“维护”、“未注册”和“失败”）中的计算机计数显示为上次实例（15 分钟）。

• 单击计算机计数会打开“计算机自助服务”视图，其中包含在过去 15 分钟内处于选定状态的计算机列表。

• “计算机可用性”趋势现在以聚合状态绘制选定时间段内的计算机计数。聚合状态是计算机在“准备就绪”、“活动”、“维护”、“未注册”和“失败”状态中处于的最不利状态。您可以从图表上的特定部分深入查看“计算机自助服务”视图中特定聚合状态的计算机详细信息。 “计算机可用性”趋势有助于检查在特定时间点处于聚合状态的计算机数量。当与“会话可用性”趋势一起使用时，它有助于了解资源短缺或中断的影响。

• 现在以 6 小时粒度绘制一个月和一周的趋势。您可以使用时间导航器在 3-7 天范围内放大一个月计算机和会话可用性趋势。

• 时间导航器现在反映了“计算机可用性”趋势。这有助于识别具有大量不可用计算机的时间段，因此您可以轻松导航并放大趋势中所需的时段。

• “计算机”和“会话可用性”趋势上的工具提示已同步，以帮助理解不可用计算机和失败会话之间的关联。

• “计算机自助服务”视图有一个名为“聚合状态”的新方面，允许对计算机进行基于状态的筛选。该视图显示了选定聚合状态的计算机计数。您现在可以使用“聚合状态”方面或从“可用性”趋势中单击，以查看在选定时间处于特定聚合状态的计算机列表。

• “计算机自助服务”视图中添加了新列 - “上次已知状态”以及每个选定聚合状态中的计算机计数。

这些增强功能有助于在“计算机自助服务”视图中识别当前或历史时间段内处于特定状态的计算机。它们通过提供更高粒度的数据并帮助轻松识别需要注意的计算机，从而实现更好的计算机故障排除。有关详细信息，请参阅计算机的自助服务搜索和基础结构分析文章。

2022 年 3 月 8 日

端点网络统计信息

此功能提供了对客户端网络的更多可见性，因为在“会话自助服务”视图和“会话统计信息”视图中添加了几个相关指标。

端点链接速度 (P95)、端点吞吐量入站 (P95)、端点吞吐量出站 (P95) 作为可选列引入到“会话自助服务”视图中。

“会话统计信息”页面现在在“因素” 选项卡中显示 WiFi 信号强度、端点吞吐量入站和端点吞吐量出站的 P95 值。这些指标的图表在会话持续时间内绘制。

您需要运行 Citrix Workspace 应用程序 for Windows 版本 7 2108 或更高版本的端点才能查看端点网络指标。

这些指标以及网络接口类型、ISP、带宽、网络延迟、网关、连接器和连接器性能统计信息的现有值有助于更好地分类不良会话体验的根本原因。

有关详细信息，请参阅自助服务搜索和会话详细信息文章。

2022 年 3 月 7 日

连接租用会话的可见性

此功能提供了对通过连接租用启动的会话的可见性。在云服务中断期间，Citrix DaaS™ 支持通过连接租用启动会话以保持服务连续性。 连接租用会话显示在“用户体验” 控制板上的“未分类” 分类下。ICA® RTT 和登录持续时间指标不适用于连接租用会话。

您可以使用“会话自助服务”视图上的“启动类型”方面查看会话是基于 ICA 还是连接租用。 “会话自助服务”表上的可选列“启动类型”显示会话是基于 ICA 还是连接租用。 此功能有助于查找通过连接租用启动的会话数量。您可以使用失败原因来解决未能启动的连接租用会话。

2022 年 2 月 21 日

连接器和网关 PoP 统计信息

Citrix Analytics for Performance 现在在“会话自助服务”视图中将连接器和网关存在点 (PoP) 名称显示为所有已启动会话的可选列。

此数据有助于识别会话通过其路由的连接器和网关 PoP。此信息有助于检查响应能力差的会话是否通过特定的连接器或网关 PoP 路由。根据用户位置，您可以进一步识别用户会话是否通过正确的网关 PoP 路由以获得最佳性能。如果会话已通过远离该位置的网关 PoP 路由，您可以检查 DNS 配置。

“可视化摘要”上的“连接器”和“网关 PoP”枢轴有助于分类可能都通过单个网关 PoP 或连接器路由的不良会话。

“连接器” 的值可能为 N/A，原因如下：

• 接收连接器事件时出现延迟。
• Cloud Connector 版本早于 16.0.0.7。

此外，请确保通过您的 Cloud Connector 进行数据处理已开启。为此，您可以从 Citrix Analytics > 数据源中的“性能” 选项卡上的“Cloud Connector”磁贴中检查“数据处理已开启” 状态。

有关详细信息，请参阅自助服务搜索文章中的“连接器和网关” 列说明。

连接器统计信息视图

Citrix Analytics for Performance 中现在提供了连接器性能指标的综合视图。单击连接器名称会转到“连接器统计信息视图”。

“连接器统计信息”视图以其资源（带宽、CPU 和内存）消耗方面提供了选定连接器在过去 24 小时内的性能摘要。显示了连接器中消耗的每个指标的峰值百分比以及指标超过阈值值的实例数量。该图表以 15 分钟的粒度绘制了过去 24 小时内的数据。

连接器上的资源消耗会影响会话启动和最终用户体验。此功能有助于管理员找出由于连接器上资源消耗高而导致的会话失败和高延迟问题。有关详细信息，请参阅连接器统计信息文章。

2021 年 12 月 20 日

客户端统计信息：Internet 服务提供商 (ISP)

当您展开会话行时，“会话自助服务”视图上会显示为端点提供服务的 ISP 名称。

此功能可帮助您识别可能与特定 ISP 相关的会话性能问题。此信息适用于 Citrix Workspace 应用程序 for Windows 版本 1912 及更高版本。有关此功能在其他 OS 的 Citrix Workspace 应用程序中的可用性的更多详细信息，请参阅Workspace 应用程序矩阵。有关“会话自助服务”视图中可用指标的更多信息，请参阅会话自助服务文章。

2021 年 12 月 17 日

基于交付组的筛选

Citrix Analytics for Performance 现在除了现有的站点和时间段筛选器外，还具有基于交付组的筛选功能。基于交付组的筛选使您能够查看属于选定交付组的性能数据。此筛选器有助于关注特定选定交付组，从而有助于找出在其上运行的会话中不良会话体验的根本原因。

“交付组” 下拉列表在“用户体验”控制板上可用。此处，默认选择“所有交付组” 选项。您还可以选择“选择最多 15 个交付组” 选项。搜索栏可用于从列表中搜索特定的交付组名称。

应用筛选器后，将分析与这些交付组相关的数据并将其显示在控制板上。从控制板深入到因素页面，然后是自助服务视图时，选择将保留。所有视图和报告都显示属于选定交付组的数据。

要使交付组的任何更新（例如添加、删除或重命名）在下拉列表中可用，请在更改后至少 15 分钟刷新页面。

有关“用户体验”控制板用法的更多信息，请参阅用户体验分析文章。

带宽和网络延迟指标（预览版）

现在，Citrix Analytics for Performance 中提供了构成云环境会话响应能力的精细带宽和延迟相关指标。

“因素时间线”枢轴已添加到“会话自助服务”视图的“会话分布” 部分下的“会话响应能力” 类别中。此枢轴有助于根据“不良输出带宽使用率”、“不良网络延迟”和“不良 ICARTT”分析会话。

当您展开“会话自助服务”视图上选定会话行时，表格视图上会显示以下带宽和网络延迟指标。

• 带宽指标的 P95 值 - “输入带宽消耗”、“输出带宽可用”、“输出带宽使用”
• “输出带宽利用率”的百分比值，以及
• “网络延迟”的 P95 值

您需要运行 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2112 或更高版本的计算机。这些指标对于 Citrix DaaS 是开箱即用的，不需要任何特定配置。

“输出带宽利用率”和“网络延迟”指标根据它们属于差、一般还是优秀类别进行颜色编码。

带宽和网络延迟指标有助于分析特定指标是否可能导致会话响应能力差。这些指标的添加有助于 Citrix Analytics for Performance 充当单一信息控制台，以解决会话性能问题。

有关“会话自助服务”视图中可用指标的更多信息，请参阅会话自助服务文章。

会话自助服务视图中的会话持续时间

“会话持续时间”现在在“会话自助服务”视图中可用。使用“添加或删除列”添加“会话持续时间”。此指标的添加有助于从“会话自助服务”视图中全面了解会话指标。

有关“会话自助服务”视图中可用指标的更多信息，请参阅会话自助服务文章。

会话详细信息

“会话详细信息”页面提供了会话性能指标的全面视图。会话持续时间内显示了全面的会话详细信息和影响会话性能的因素。

此视图提供了对 ICARTT、会话重新连接、带宽指标和网络延迟等会话因素的可见性。这些因素与选定时间段的会话分数一起绘制。 “会话详细信息”视图有助于关联可用带宽和网络延迟对 ICARTT 和会话分数的影响。

您需要运行 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2112 或更高版本的计算机才能查看带宽和网络延迟指标。有关“会话详细信息”页面的更多信息，请参阅会话详细信息。

2021 年 12 月 6 日

亚太南部区域的自动化载入

Citrix Analytics for Performance 现在已为亚太南部 (APS) 区域的试用客户和订阅客户自动载入。访问不需要客户请求或手动载入。有关 Citrix Cloud 支持的区域的更多信息，请参阅地理注意事项。 要从 APS 区域访问 Performance Analytics，请在将租户载入 Citrix Cloud 时选择亚太南部区域。登录 Citrix Cloud 后，在 Citrix Cloud 的 APS 区域中选择您的租户，并使用 https://analytics-aps.cloud.com URL 访问您的 Citrix Analytics 云服务。

• 当您选择亚太南部区域作为您的主区域时，Citrix Analytics for Performance 现在会将您组织的用户事件和元数据存储在该区域。有关详细信息，请参阅数据治理。

• 有关亚太南部区域网络要求的更多信息，请参阅技术安全概述。

有关访问 Performance Analytics 的更多信息，请参阅访问。

2021 年 11 月 18 日

过载计算机因素可用性

“过载计算机”因素部分现在仅适用于 2 小时、12 小时和 1 天范围。为了优化，该功能已禁用 1 周和 1 个月的时间段。有关详细信息，请参阅过载计算机。

2021 年 9 月 13 日

支持亚太南部区域

Citrix Analytics for Performance 现在支持亚太南部 (APS) 区域。有关 Citrix Cloud 支持的区域的更多信息，请参阅地理注意事项。

要从 APS 区域访问 Performance Analytics，

1. 在将租户载入 Citrix Cloud 时选择亚太南部区域。

2. 填写 APS 平面中 Citrix Analytics for Performance 的注册 Podio 表单，以获取来自 APS 区域租户的 Performance Analytics 试用版或付费授权。成功分配后，您将收到邮件通知。

3. 登录 Citrix Cloud 后，在 Citrix Cloud 的 APS 区域中选择您的租户，并使用 https://analytics-aps.cloud.com URL 访问您的 Citrix Analytics 云服务。

有关访问 Performance Analytics 的更多信息，请参阅访问。

2021 年 8 月 12 日

客户端统计信息：网络接口类型

“网络接口类型” 列已添加到“会话自助服务”视图中的表格数据中。此字段提供了对客户端网络的可见性，并有助于找出会话体验不佳是否是由于端点设备或客户端网络上的问题造成的。对于运行早于 2105 版本的 Citrix Workspace 应用程序 Windows 版本的端点，此字段的值为 N/A。有关详细信息，请参阅会话的自助服务搜索部分。

2021 年 7 月 29 日

占用资源最多的进程的可见性

Citrix Analytics for Performance 提供了对导致高资源消耗的进程的可见性。这对于管理员分析这些进程对用户性能的影响是一个重要的洞察。 此功能适用于“计算机统计信息”页面“进程” 选项卡中的多会话 OS 计算机。您可以选择按“CPU 利用率” 或“内存消耗” 查看进程排名。显示了三个占用资源最多的进程，并显示了选定的 CPU 或内存峰值百分比。图表绘制了在选定时间段内进程的 CPU 利用率或内存消耗。此功能要求您从 Citrix Studio 启用“进程监控策略”。

有关详细信息，请参阅进程可见性。

2021 年 6 月 10 日

基于会话的自助服务视图上的颜色编码

“基于会话的自助服务”视图上的表格数据采用颜色编码，以指示指标所属的优秀、一般或差类别。此分类基于指标的各个阈值级别。阈值是动态计算的。有关详细信息，请参阅动态阈值是如何计算的？

在展开“基于会话的自助服务”视图中的行时，对可用指标应用了类似的颜色编码。

颜色编码有助于视觉上关注和识别导致性能不佳的因素。它还提供了对已筛选以在当前视图中显示的会话的各种因素的性能概览。

计算机操作和复合操作

Citrix Analytics for Performance 提供了您可以在 Citrix DaaS 云站点中对电源管理的计算机执行的操作。具有完全管理员访问权限的管理员可以对已识别的计算机执行计算机操作。此功能有助于简化管理员监控和对具有性能问题的计算机执行一系列操作的任务。 计算机操作 - 启动、重新启动、打开或关闭维护模式、关闭计算机 - 可从相应计算机的“计算机分析”页面访问。还提供了复合操作，这些操作结合了多个操作，以帮助管理员通过单击将受影响的计算机恢复可用。 此功能避免了管理员切换到其他控制台（如 Web Studio 或 Citrix Director）来执行这些操作。此功能是解决和解决与计算机性能相关问题的关键。

有关详细信息，请参阅计算机操作和复合操作。

2021 年 5 月 12 日

基础结构分析控制板 - 增强功能

在此版本中，Citrix Analytics for Performance 提供了增强的“基础结构分析控制板”，以提高对计算机整体可用性的可见性。新的“计算机可用性” 页面显示了跨站点和交付组的计算机可用或不可用的时间。 “计算机可用性”显示有关可用和不可用计算机的信息。可用计算机进一步分为“准备就绪” 和“活动” 状态。不可用计算机分为“未注册”、“失败” 和“维护” 状态。此信息有助于确定已预配计算机的可用性以提供会话。

“计算机可用性”趋势显示了在选定时间段内处于各种状态的计算机分布。还提供了绘制成功和失败会话的会话图表。这有助于关联不可用计算机与失败会话。

“计算机性能” 部分提供了有关多会话 OS 计算机性能的信息。

此外，您可以使用自定义时间选择筛选器来放大选定时间段内特定持续时间的计算机可用性和计算机性能。

有关详细信息，请参阅基础结构分析。

2021 年 4 月 23 日

故障洞察 - 通信错误

在此版本中，Citrix Analytics for Performance 提供了“通信错误” 洞察，作为“故障洞察” 的一部分。

“通信错误” 子窗格列出了由于端点（用户启动会话的位置）和计算机之间的通信错误而导致的会话失败次数。这些错误可能是由于防火墙配置不正确或网络路径上的其他错误引起的。

通信错误分为两类：

• 端点到计算机 — 列出端点和计算机之间发生通信错误的会话。
• 网关到计算机 — 列出网关和计算机之间发生通信错误的会话。

此外，“通信错误” 子窗格显示了以下建议以解决错误。

• 检查计算机和网关上的防火墙设置
• 检查计算机和网关之间的网络连接

此功能仅在 Citrix Workspace 应用程序 2103 及更高版本上受支持。

有关详细信息，请参阅通信错误。

2021 年 2 月 2 日

会话自助服务视图中的可视化摘要

“会话自助服务”视图中提供了数据的“可视化摘要”。“可视化摘要”以图表形式呈现自助服务表中的原始数据，旨在提高用户体验的可见性。

“可视化摘要”图表根据所选条件显示会话分类。此外，您可以选择查看基于特定参数的会话分布。此视图有助于识别与枢轴相关的会话性能问题。

使用可视化来识别数据中的模式，这有助于解决特定问题。

有关详细信息，请参阅自助服务文章中的会话的自助服务搜索部分。

2021 年 1 月 28 日

过载计算机因素

过载资源可能导致高延迟、高登录持续时间和故障，从而导致用户体验不佳。在“用户体验 (UX) 因素”页面上添加的“过载计算机” 因素提供了对导致体验不佳的过载资源的可见性。

CPU 持续峰值或内存使用率高，或两者兼有，持续 5 分钟或更长时间，导致在选定持续时间内用户体验不佳的计算机被视为过载。

“过载计算机” 部分显示：

• CPU 或内存使用率影响至少一个不良会话的计算机数量。
• 由于过载 CPU 或内存对会话体验的影响而受影响的用户数量。
• 细分：
  • 由于过载资源导致用户体验不佳的计算机数量。
  • 受 CPU 峰值和高内存使用率影响的用户体验不佳的用户数量。

有关详细信息，请参阅“用户体验 (UX) 因素”文章中的过载计算机部分。

• 单击过载用户数量会转到“用户自助服务”视图，其中筛选显示受过载资源影响的会话的用户。
• 单击过载计算机数量会转到“计算机自助服务”视图，其中筛选显示选定的过载计算机集 - 基于分类，或基于过载资源、CPU 或计算机。

“计算机自助服务”视图已通过“过载计算机”和“过载 CPU/内存”方面得到增强，以帮助筛选具有过载资源的计算机。有关详细信息，请参阅 Performance Analytics 自助服务搜索文章中的过载计算机。

此视频显示了使用“过载计算机”因素的典型故障排除场景。

2020 年 12 月 16 日

用户体验控制板：会话计数增强功能

基于协议的会话细分面板已添加到“用户体验”控制板。细分阐明了站点上启动的会话总数与 Performance Analytics 中分析的会话数量。

该面板显示选定持续时间的以下内容：

• 选定站点中的唯一用户总数，
• 已处于活动状态的会话总数，
• 单个 HDX、控制台和 RDP 会话。

仅与 HDX 会话相关的分析可在控制板上找到。有关控制板上各个部分的更多信息，请参阅用户分析文章。

所有会话（无论协议如何）的性能指标均可在基于用户和会话的自助服务视图中找到。使用“协议”方面根据会话协议筛选结果。

有关详细信息，请参阅Performance Analytics 自助服务搜索文章。

用户体验控制板：会话分类清晰度

“未分类” 用户和会话在“用户体验”控制板上显示为单独的会话类别。此类别在“用户体验分数”、“会话响应能力”和“会话登录持续时间”部分中，有助于识别无法归类为体验优秀、一般或差性能的用户和会话。如果会话是从运行旧版 Workspace 应用程序的计算机启动的，或者会话在登录期间失败，则会话可能无法分类。有关控制板上各个部分中“未分类” 会话的具体原因的更多信息，请参阅：

• 未分类的用户
• 未分类响应能力的会话
• 未分类登录持续时间的会话

连接信息

连接失败通常是性能下降的重要原因。连接相关参数现在在“会话自助服务”视图中可用，以帮助轻松识别和解决连接失败。 “会话自助服务”视图包括“连接类型” 方面和列。“连接类型”具有以下值：

• 内部 – 如果连接是直接的，没有网关
• 外部 – 如果连接是通过网关

此外，“网关 FQDN”（用于外部连接）和“计算机地址”（用于内部连接）作为列在“会话自助服务”视图中可用。

连接详细信息适用于运行 Citrix Workspace 应用程序版本 20.12.0 或更高版本的 Windows 端点。对于所有其他端点，连接类型显示为 N/A。

有关详细信息，请参阅会话的自助服务搜索文章。

端点信息增强功能

端点参数已添加到基于用户和会话的自助服务视图中的列中，此外还有现有的端点方面。此功能有助于根据位置、OS 和 Workspace 应用程序版本等端点参数搜索用户和会话。这些参数也可用在导出的 CSV 文件中。 此外，位置算法已得到增强，可在端点的最新位置未解析的情况下返回上次已知位置。

• “用户和会话自助服务”视图包含位置参数“端点国家/地区（上次已知）”和“端点城市（上次已知）”。
• “会话自助服务”视图包含位置参数“端点国家/地区（上次已知）”和“端点城市（上次已知）”、Workspace 应用程序版本和“端点 OS”。

这些列的添加有助于使用端点参数定义查询。您可以轻松识别特定于端点的性能问题，例如位置、Workspace 应用程序版本或 OS。

有关详细信息，请参阅Performance Analytics 自助服务搜索文章。

2020 年 12 月 15 日

深入了解配置文件加载洞察

配置文件加载洞察已更新，增加了深入分析功能，以帮助识别由于配置文件大小过大而导致登录体验不佳的用户。

“查看关联” 链接显示用户的平均配置文件大小，该大小是根据具有优秀和一般配置文件加载体验的用户的配置文件大小计算的。配置文件大小大于平均值的用户可能具有较差的配置文件加载时间。

“查看分析” 链接在基于用户的自助服务视图上显示配置文件大小大于平均值的用户。使用方面进一步筛选此数据，以查看具有大配置文件大小和较差登录持续时间体验的用户。

基于用户和会话的自助服务视图都包含“配置文件加载” 和“平均配置文件大小” 字段。这些字段有助于轻松筛选和识别具有大配置文件加载时间的用户。

有关详细信息，请参阅“用户体验 (UX) 因素”文章中的配置文件加载洞察部分。

2020 年 12 月 11 日

用户终止会话的识别

会话失败是影响大多数环境中用户体验的重要因素。因此，其准确性在正确衡量环境中的整体用户体验方面起着重要作用。

用户终止会话的识别是朝着这个方向迈出的一步。它将用户自愿终止的会话与失败的会话分开识别。“会话自助服务”视图上的“启动状态” 字段显示“用户终止” 状态，除了现有的“成功”和“失败”状态。添加单独的“用户终止”状态可提高会话失败计数的准确性。

此功能支持以下端点：

• Citrix Workspace 应用程序 20.9.0 或更高版本 for Android
• Citrix Workspace 应用程序 20.8.0 或更高版本 for iOS
• Citrix Workspace 应用程序 20.8.0 或更高版本 for Windows

此功能不支持在 Web 上运行 Workspace 的端点。

有关详细信息，请参阅会话的自助服务搜索。

2020 年 10 月 19 日

基于计算机的自助服务搜索

基于计算机的自助服务搜索现已添加到 Citrix Analytics for Performance 中现有的基于用户和会话的自助服务视图中。

基于计算机的自助服务视图显示虚拟机的关键性能指标。这些指标包括计算机停机时间、最新的连续故障、计算机资源（CPU 和内存）的性能指标 - 峰值使用率以及选定时间段内的峰值数量。过载资源可能导致会话失败、高延迟或高登录持续时间，从而导致用户体验不佳。此视图有助于轻松解决与计算机资源利用率相关的性能问题。

您可以从 Citrix Analytics 服务中的“搜索” 菜单访问基于计算机的自助服务视图。在“搜索” 选项卡上的服务列表中，在“性能” 部分下，选择“计算机”。当您从黑洞计算机深入查看时，也可以使用基于计算机的自助服务视图。要访问该视图，请在“用户体验”控制板的“故障洞察” 部分中，单击“黑洞计算机” 数字。

有关基于计算机的自助服务视图的更多信息，请参阅计算机的自助服务搜索。

计算机统计信息视图

Citrix Analytics for Performance 提供了“计算机统计信息” 视图。此视图显示了在选定时间段内选定计算机上的资源负载与会话体验之间的关联。此信息可帮助您了解高 CPU 或内存使用率是否与会话失败相关。然后，您可以解释应用程序和桌面环境中糟糕的体验。

要访问“计算机统计信息”页面，请在“计算机自助服务视图” 上，单击计算机名称链接。

此页面上可用的关键数据点包括：

• 相关计算机属性，例如 OS、站点、交付组以及过去 24 小时内计算机的停机时间。
• 与资源使用率相关的计算机性能统计信息，例如 CPU 和内存峰值以及过去 24 小时内的峰值数量。还显示了 CPU 和内存消耗趋势。
• 会话性能统计信息，例如会话失败次数以及过去 24 小时内的并发会话峰值计数。还显示了会话失败和会话分类趋势。

您可以选择查看过去 14 天内任何 24 小时持续时间的计算机统计信息。图表显示默认 4 小时时间段。时间导航器有助于更改此时间段，并放大选定 24 小时时间段内的任何持续时间。

在同一视图中显示的计算机和会话性能统计信息有助于分析计算机资源、其使用模式，并了解计算机资源是否可能是性能不佳的瓶颈。

有关此功能的更多信息，请参阅计算机统计信息文章。

故障洞察 - 黑洞计算机

Citrix Analytics for Performance 中的“故障洞察” 提供了对在选定时间段内发生的会话失败的洞察。此功能对于帮助更快地解决会话失败非常重要。它简化了需要解决会话失败以提高会话可用性并因此改善用户体验的管理员的任务。 在此版本中，Citrix Analytics for Performance 提供了“黑洞计算机” 洞察，作为“故障洞察”的一部分。

您的环境中有些计算机虽然已注册并显示正常，但可能无法为分配给它们的会话提供服务，从而导致故障。未能连续四次或更多次会话请求提供服务的计算机被称为黑洞计算机。这些故障的原因与可能影响计算机的各种因素有关，例如 RDS 许可证不足、间歇性网络问题或计算机上的瞬时负载。

“故障洞察”的“黑洞计算机” 部分显示了在选定时间段内您的环境中识别出的黑洞计算机数量。环境中存在黑洞计算机会影响会话可用性。提供了减少环境中黑洞计算机数量的建议。单击黑洞计算机数量会打开“基于计算机的自助服务”视图，其中筛选显示在选定时间段内环境中的黑洞计算机。 有关详细信息，请参阅黑洞计算机。

2020 年 7 月 21 日

GPO 洞察

GPO 洞察显示在选定时间段内处理时间最长的客户端扩展 (CSE)。GPO 洞察可在“会话登录持续时间”子因素表中找到。单击“GPO” 行“洞察” 列中的“可能原因” 链接。

GPO 洞察基于对 GPO 执行时间高的用户会话的分析。GPO 执行时间增加是由于 CSE 处理时间长。优化 CSE 处理可改善用户的整体会话登录体验。平均 CSE 执行时间取决于应用的策略数量和类型。查看并调整与 GPO 洞察中指示的处理时间最长的 CSE 相关的策略。此外，考虑删除不需要的策略。有关改进 CSE 处理时间的更多提示，请参阅GPO。

2020 年 6 月 16 日

改进的用户体验分数算法

用户体验分数计算算法已得到改进。根据会话可用性、会话登录持续时间、会话响应能力和会话弹性等因素量化体验的方法已得到优化。现在，更强调会话内体验因素。

此更新导致对具有优秀、一般或差体验的用户进行更适当的分类。您可能会注意到现在有更多用户被归类为具有一般或差体验。改进的分数算法使您能够正确识别不良会话并解决问题以改善用户体验。从 2020 年 6 月开始，新的用户分类数据将显示在您的“用户体验”趋势中。此更改不影响之前完成的任何分类。

有关用户体验分数计算的更多信息，请参阅用户体验文章。

2020 年 4 月 23 日

基于位置和端点的自助服务搜索

现在，您可以在用户和会话性能数据的自助服务视图上，根据端点国家/地区或城市搜索事件。会话性能数据的自助服务视图还具有基于会话端点 OS 和端点版本的筛选器。

此信息有助于分析性能问题是否局限于特定地理区域、端点 OS 或版本。这些筛选器适用于 Citrix Workspace 应用程序 for Windows 版本 1912 及更高版本。

有关自助服务搜索中这些筛选器用法的更多信息，请参阅Performance Analytics 自助服务搜索。

2020 年 1 月 10 日

Citrix Analytics for Performance - 正式发布

Citrix Analytics for Performance 是 Citrix Analytics 提供的一项新的基于订阅的服务。它允许您跟踪、聚合和可视化应用程序和桌面环境的关键性能指标。您可以使用它来分析本地和云上应用程序和桌面站点的性能问题。有关详细信息，请参阅Performance Analytics。