Benachrichtigungen und Synchronisierung

Dieser Artikel behandelt die Funktionalität und Konfigurationen für Benachrichtigungen und E-Mail-Synchronisierung in Secure Mail.

• Hintergrundaktualisierung der Secure Mail-App für iOS

• Wenn Secure Mail für iOS so konfiguriert ist, dass Benachrichtigungen über die Hintergrundaktualisierung der iOS-App (und nicht über APNs) bereitgestellt werden, funktioniert die E-Mail-Aktualisierung von Secure Mail wie folgt:

• Wenn Benutzer die Hintergrundaktualisierung auf dem Gerät über das Menü Einstellungen aktivieren und Secure Mail im Hintergrund ausgeführt wird, werden E-Mails mit dem Server synchronisiert. Die Synchronisierungshäufigkeit hängt von verschiedenen Faktoren ab.
• Wenn der Benutzer die Hintergrundaktualisierung deaktiviert, empfängt die App niemals E-Mails, während sie im Hintergrund ausgeführt wird.
• Wenn Benutzer Secure Mail in den Hintergrund verschieben, läuft die App innerhalb eines Kulanzzeitraums weiter, bevor sie angehalten wird.
• Während Secure Mail im Vordergrund ausgeführt wird, zeigt die App E-Mail-Aktivitäten in Echtzeit an, unabhängig von der Einstellung für die Hintergrundaktualisierung.

Secure Mail und ActiveSync

Secure Mail synchronisiert sich über das ActiveSync-Messaging-Protokoll mit dem Exchange-Server. Diese Funktionalität ermöglicht Benutzern den Echtzeitzugriff auf ihre Outlook-E-Mails, Kontakte, Kalenderereignisse, automatisch generierten Postfächer und benutzerdefinierten Ordner.

Hinweis:

ActiveSync unterstützt die Synchronisierung öffentlicher Exchange-Ordner nicht. In Exchange Server 2013 synchronisiert ActiveSync den Ordner “Entwürfe” nicht.

Gehen Sie wie folgt vor, um benutzerdefinierte Ordner zu synchronisieren:

iOS

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Automatische Aktualisierung.
2. Stellen Sie Automatische Aktualisierung auf Ein.
3. Tippen Sie auf Ein. Eine Liste aller Postfächer wird angezeigt.
4. Tippen Sie auf die Ordner, die Sie synchronisieren möchten.

• Android

1. Gehen Sie zur Postfachliste.
2. Tippen Sie auf das Postfach, das Sie synchronisieren möchten.
3. Tippen Sie auf das Symbol “Mehr” in der unteren rechten Ecke.
4. Tippen Sie auf Synchronisierungsoptionen.
5. Wählen Sie unter Häufigkeit prüfen aus, wie oft der Ordner synchronisiert werden soll.

Exportieren von Kontakten in Secure Mail

Secure Mail-Benutzer können ihre Kontakte kontinuierlich mit dem Telefonadressbuch synchronisieren, einen einmaligen Export eines einzelnen Kontakts in das Telefonadressbuch durchführen oder einen Kontakt als vCard-Anhang freigeben.

Um diese Funktionen zu ermöglichen, stellen Sie die Richtlinie “Kontakte exportieren” für Secure Mail in der Endpoint Management-Konsole auf EIN.

Wenn die Richtlinie auf EIN steht, sind die folgenden Optionen in Secure Mail aktiviert:

• Mit lokalen Kontakten synchronisieren in den Einstellungen
• Exportieren einzelner Kontakte
• Kontakte als vCard-Anhänge freigeben

Wenn die Richtlinie “Kontakte exportieren” auf AUS steht, werden diese Optionen in der App nicht angezeigt.

Wenn die Richtlinie aktiviert ist, müssen Benutzer Mit lokalen Kontakten synchronisieren auf EIN stellen, um Kontakte vom Mailserver kontinuierlich mit dem Telefonadressbuch zu synchronisieren. Solange Mit lokalen Kontakten synchronisieren auf EIN steht, löst jede Aktualisierung von Kontakten in Exchange oder Secure Mail eine Aktualisierung der lokalen Kontakte aus.

Aufgrund von Android-Einschränkungen kann Secure Mail keine Kontakte synchronisieren, wenn bereits ein Exchange- oder Hotmail-Konto für die Synchronisierung mit lokalen Kontakten eingerichtet ist.

Unter iOS können Secure Mail-Kontakte exportiert und mit den Telefonkontakten synchronisiert werden. Die Kontakte können exportiert und synchronisiert werden, auch wenn Benutzer Hotmail oder Exchange auf dem Gerät eingerichtet haben. Sie konfigurieren diese Funktion in Endpoint Management über die Richtlinie “Überprüfung nativer Kontakte überschreiben” für Secure Mail. Diese Richtlinie bestimmt, ob Secure Mail die Überprüfung auf Kontakte von einem in der nativen Kontakte-App konfigurierten Exchange-/Hotmail-Konto überschreibt. Wenn Ein, synchronisiert die App Kontakte mit dem Gerät, auch wenn die native Kontakte-App mit einem Exchange-/Hotmail-Konto konfiguriert ist. Wenn Aus, blockiert die App weiterhin die Kontaktsynchronisierung. Standard ist Ein.

Einschränkung:

Wenn Sie Mit lokalen Kontakten synchronisieren aktivieren, wird nur der Standard-Kontaktordner synchronisiert. Alle Unterordner, die Sie möglicherweise haben, werden nicht in die synchronisierten Kontakte aufgenommen.

Secure Mail-Benachrichtigungen

Die folgende Tabelle listet auf, wie Benachrichtigungen für unterstützte Mobilgeräte behandelt werden, wenn Secure Mail im Vordergrund oder Hintergrund ausgeführt wird.

Konfigurationsdetails finden Sie unter Push-Benachrichtigungen für Secure Mail für iOS.