Usuarios en la sombra
Usa la función de usuario en la sombra para ver o trabajar directamente en la máquina virtual o sesión de un usuario. Puedes usar la función de usuario en la sombra tanto en VDA de Windows como de Linux. El usuario debe estar conectado a la máquina que quieres controlar. Verifica esto comprobando el nombre de la máquina que aparece en la barra de título del usuario.
La función de usuario en la sombra se inicia en una nueva ficha, actualiza la configuración de tu navegador para permitir las ventanas emergentes desde la URL de Citrix Cloud™.
Accede a la función de usuario en la sombra desde la vista Detalles del usuario. Selecciona la sesión del usuario y haz clic en Sombra en la vista Administrador de actividad o en el panel Detalles de la sesión.
Usuarios en la sombra de VDA de Linux
La función de usuario en la sombra está disponible para VDA de Linux versión 7.16 o posterior que ejecuten las distribuciones de Linux RHEL7.3 o Ubuntu versión 16.04.
Nota:
- Monitor usa el FQDN para conectarse al VDA de Linux de destino. Asegúrate de que el cliente de Monitor pueda resolver el FQDN del VDA de Linux.
- El VDA debe tener instalados los paquetes python-websockify y x11vnc.
- La conexión noVNC al VDA usa el protocolo WebSocket. De forma predeterminada, se usa el protocolo WebSocket ws://. Por motivos de seguridad, Citrix recomienda que uses el protocolo seguro wss://. Instala certificados SSL en cada cliente de Monitor y VDA de Linux.
Sigue las instrucciones de Uso de la función de usuario en la sombra en sesiones para configurar tu VDA para la función de usuario en la sombra.
- Después de hacer clic en Sombra, la conexión de usuario en la sombra se inicializa y aparece un mensaje de confirmación en el dispositivo del usuario.
- Indica al usuario que haga clic en Sí para iniciar el uso compartido de la máquina o la sesión.
- El administrador solo puede ver la sesión en la sombra.
Usuarios en la sombra de VDA de Windows
Las sesiones de VDA de Windows se controlan mediante la Asistencia remota de Windows. Habilita la función Asistencia remota de Windows del usuario al instalar el VDA. Para obtener más información, consulta Habilitar o inhabilitar funciones.
- Después de hacer clic en Sombra, la conexión de usuario en la sombra se inicializa y aparece un cuadro de diálogo que te pide que abras o guardes el archivo de incidente .msrc.
- Abre el archivo de incidente con el Visor de Asistencia remota, si no está ya seleccionado de forma predeterminada. Aparece un mensaje de confirmación en el dispositivo del usuario.
- Indica al usuario que haga clic en Sí para iniciar el uso compartido de la máquina o la sesión.
- Para tener más control, pide al usuario que comparta el control del teclado y el ratón.
Optimizar los navegadores Microsoft Internet Explorer para la función de usuario en la sombra
Configura tu navegador Microsoft Internet Explorer para que abra automáticamente el archivo de Asistencia remota de Microsoft (.msra) descargado con el cliente de Asistencia remota.
Para ello, debes habilitar la configuración “Solicitud automática de descargas de archivos” en el editor de directivas de grupo:
Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Internet Explorer > Panel de control de Internet > Página de seguridad > Zona de Internet > Solicitud automática de descargas de archivos.