Búsqueda de autoservicio de aplicaciones y escritorios
Utilice la búsqueda automática para obtener información sobre los eventos de usuario recibidos de la fuente de datos Citrix Virtual Apps and Desktops y de la fuente de datos Citrix DaaS (anteriormente, el Citrix Virtual Apps and Desktops Service). Cuando los usuarios usan aplicaciones virtuales o escritorios virtuales, se generan eventos correspondientes a sus actividades y acciones. Ejemplos de eventos de usuario son la descarga de archivos, el inicio de sesión de la cuenta y el inicio de la aplicación. Citrix Analytics for Security recibe estos eventos de usuario y los muestra en la página de autoservicio. Puede hacer un seguimiento de los usuarios y sus actividades.
Para obtener más información sobre las funcionalidades de búsqueda, consulte Búsqueda de autoservicio.
Seleccione la fuente de datos de Apps and Desktops
Para ver los eventos de Citrix Virtual Apps and Desktops o Citrix DaaS, seleccione Aplicaciones y escritorios de la lista. De forma predeterminada, la página de autoservicio muestra los eventos del último día. También puede seleccionar el período de tiempo para el que quiere ver los eventos.
De forma predeterminada, la página de autoservicio muestra los eventos del último mes. La página también proporciona varias facetas y un cuadro de búsqueda para filtrar y centrarse en los eventos necesarios.
Seleccione las facetas para filtrar los eventos
Use las siguientes facetas que están asociadas a los eventos de Apps and Desktops.
-
Tipo de evento: Busca eventos según el tipo de evento, como el inicio de sesión de la cuenta, el cierre de la aplicación y el final de la sesión.
-
Dominio: Busque eventos basados en dominios como citrate.net.
-
SO: busca eventos basados en los sistemas operativos como Chrome, iOS y Windows utilizados en el dispositivo del usuario. Seleccione el nombre y las versiones del sistema operativo para filtrar los eventos. Para obtener más información sobre las versiones del sistema operativo, consulte Valores admitidos para la consulta de búsqueda.
Especificar consulta de búsqueda para filtrar eventos
Coloque el cursor en el cuadro de búsqueda para ver la lista de dimensiones de los eventos de Apps y escritorios. Utilice las dimensiones y los operadores para especificar la consulta y buscar los eventos necesarios.
Por ejemplo, quiere buscar eventos para el usuario “John Doe” que utiliza el sistema operativo Windows.
-
Introduce “U” en el cuadro de búsqueda para obtener las sugerencias relacionadas.
-
Haga clic en Nombre de usuario e introduzca el valor “John” con el operador igual.
-
Seleccione el operador AND y la dimensión del nombre del SO. Asigne el valor “Windows 7” con el operador igual.
-
Seleccione el período de tiempo y haga clic en Buscar para ver los eventos basados en la tabla DATOS.
Tipos de eventos y campos compatibles
Los siguientes campos están disponibles para todos los tipos de eventos, excepto VDA.print:
-
City
-
Client IP
-
País
-
ID de dispositivo
-
Nombre del sistema operativo
-
Versión de SO
-
Información adicional del sistema operativo
-
Hora
-
Nombre de usuario
-
Versión de la aplicación Workspace
-
Estado de la aplicación Workspace
En la siguiente tabla se describen los tipos de eventos disponibles para la fuente de datos de Apps and Desktops y los campos específicos de cada tipo de evento.
| Valor | Descripción | Campos |
|---|---|---|
Account.Logon |
Se activa al iniciar sesión en Store a través de la aplicación Citrix Workspace. Nota: Account.Logon no está disponible para el cliente HTML5. | Compruebe los campos comunes tal y como se ha descrito anteriormente. |
Session.Logon |
Se activa cuando inicias sesión en tu sesión virtual. | Directivas de protección de aplicaciones, dominio, tipo de inicio de sesión, nombre de servidor de sesión, nombre de usuario de sesión |
Session.End |
Se activa al finalizar la sesión virtual. | Dominio, tipo de inicio de sesión, nombre de servidor de sesión, nombre de usuario de sesión |
App.Start |
Se activa al iniciar una sesión de aplicación virtual. Nota: Este tipo de evento no se aplica cuando la aplicación se inicia dentro de la sesión de escritorio. | Nombre de la aplicación, dominio, tipo de inicio de sesión, nombre del servidor de sesión, nombre de usuario de la sesión |
App.End |
Se activa al finalizar una sesión de aplicación virtual. Nota: Este tipo de evento no se aplica cuando la aplicación se inicia dentro de la sesión de escritorio. | Nombre de la aplicación, dominio, tipo de inicio de sesión, nombre del servidor de sesión, nombre de usuario de la sesión |
File.Download |
Se activa cuando un usuario copia un archivo de una sesión virtual remota al dispositivo cliente. No se activa cuando las transferencias de archivos se realizan dentro de las sesiones virtuales. Nota: Este tipo de evento solo se envía cuando el servidor permite la redirección de archivos (consulte la configuración de redireccionamiento de archivos para obtener más información) y la preferencia de acceso a archivos del espacio de trabajo del cliente está establecida en Lectura y escritura. | Dominio, tipo de dispositivo de descarga, nombre del archivo de descarga, ruta del archivo de descarga, tamaño del archivo de descarga, nombre del servidor de sesión, nombre de usuario de la sesión |
Printing |
Se activa al imprimir un archivo con la sesión iniciada por la aplicación Citrix Workspace a través de una impresora cliente. Nota: La aplicación Citrix Workspace tiene dos limitaciones técnicas que afectan a los eventos de impresión. En primer lugar, la telemetría del nombre del documento impreso no se incluye en el evento de impresión debido a un problema conocido en todas las variantes de la plataforma. En segundo lugar, la telemetría del tamaño del archivo impreso no se incluye en el evento de impresión para Windows debido a otra limitación técnica conocida. Para recopilar estos conjuntos de datos (nombre de archivo/tamaño de archivo), utilice el evento VDA.print. Para obtener más información, consulte Habilitar la telemetría de impresión para Citrix DaaS. | Nombre del navegador, versión del navegador, dominio, nombre de impresora, formato de archivo de impresión, tamaño del archivo de impresión, nombre del servidor de sesión, nombre de usuario de la sesión |
AppProtection.ScreenCapture |
Se activa cuando un usuario intenta capturar una captura de pantalla mientras se encuentra en una sesión protegida. Nota: Para obtener más información, consulte Protección de aplicaciones. | Títulos de aplicaciones protegidas, nombre de la herramienta de captura de pantalla, ruta de la herramienta de captura de pantalla |
App.SaaS.Launch |
Se activa cuando la aplicación Citrix Workspace inicia una aplicación SaaS en Citrix Enterprise Browser. | Nombre del navegador, versión del navegador, nombre de la aplicación SaaS, URL de la aplicación SaaS |
App.SaaS.End |
Se activa cuando la aplicación Citrix Workspace cierra una aplicación SaaS en Citrix Enterprise Browser. | Nombre del navegador, versión del navegador, URL de la aplicación SaaS |
App.SaaS.Clipboard |
Se activa cuando se realiza una operación de portapapeles en Citrix Enterprise Browser. | Nombre del navegador, versión del navegador, tamaño del formato de detalles del portapapeles, tipo de formato de detalles del portapapeles, iniciador de detalles del portapapeles, resultado de los detalles del portapapeles, funcionamiento del portapapeles, URL de la aplicación SaaS |
App.SaaS.File.Download |
Se activa cuando se descarga un archivo en Citrix Enterprise Browser. | Nombre del navegador, versión del navegador, tipo de dispositivo de descarga, ruta del archivo de descarga, tamaño del archivo de descarga |
App.SaaS.File.Print |
Se activa cuando se inicia la impresión en Citrix Enterprise Browser. | Nombre del navegador, versión del navegador, nombre del archivo de impresión, nombre de la aplicación SaaS, URL de la aplicación SaaS |
App.SaaS.Url.Navigate |
Se activa cuando Citrix Enterprise Browser navega por una URL. | Nombre del navegador, versión del navegador, nombre de la aplicación SaaS, URL de la aplicación SaaS |
Citrix.EventMonitor.AppStart |
Se activa cuando una aplicación agregada a la lista de monitoreo de aplicaciones del servidor de grabación de sesiones se inicia dentro de una sesión de escritorio virtual. | Nombre de la aplicación |
Citrix.EventMonitor.AppEnd |
Se activa cuando una aplicación agregada a la lista de monitoreo de aplicacionesdel servidor de grabación de sesiones se detiene dentro de una sesión de escritorio virtual. | Nombre de la aplicación |
Citrix.EventMonitor.Clipboard |
Se activa cuando se ha realizado una acción del portapapeles dentro de una grabación de sesión. | Tipo de formato de datos del portapapeles, nombre del proceso, título de la ventana |
Citrix.EventMonitor.FileTransfer |
Se activa cuando un usuario transfiere un archivo entre una sesión de escritorio virtual y la máquina del usuario. | Tamaño del archivo, dirección de operación (de host a cliente, de cliente a host), ruta de origen, ruta de destino |
Citrix.EventMonitor.RegistryChange |
Se activa cuando se realiza una operación de registro. Las posibles operaciones de registro son crear, eliminar, cambiar el nombre, establecer valor y eliminar valor. | Operación de registro, nombre de registro, ruta de registro, ID de proceso, ruta del archivo de proceso |
Citrix.EventMonitor.SessionEnd |
Se activa cuando finaliza la grabación de una sesión. | Descripción |
Citrix.EventMonitor.SessionLaunch |
Se activa cuando se inicia la grabación de una sesión. | Tipo de grabación de sesión |
Citrix.EventMonitor.TopMost |
Se activa cuando cambia la ventana superior. | Nombre de la aplicación |
Citrix.EventMonitor.IdleStart |
Se activa cuando la sesión queda inactiva. | Compruebe los campos comunes tal y como se ha descrito anteriormente. |
Citrix.EventMonitor.IdleEnd |
Se activa cuando finaliza la sesión inactiva. | Compruebe los campos comunes tal y como se ha descrito anteriormente. |
Citrix.EventMonitor.WebBrowsing |
Se activa cuando el usuario interactúa con las páginas web de los navegadores dentro de una sesión de escritorio virtual. | Nombre de la aplicación, URL |
Citrix.EventMonitor.FileCreate |
Se activa cuando se crea un archivo o una carpeta en una sesión de escritorio virtual dentro de la ruta del sistema de archivos supervisado. | Nombre de archivo, ruta de archivo, tamaño de archivo |
Citrix.EventMonitor.FileRename |
Se activa cuando se cambia el nombre de un archivo o una carpeta en una sesión de escritorio virtual dentro de la ruta del sistema de archivos supervisado. | Compruebe los campos comunes tal y como se ha descrito anteriormente. |
Citrix.EventMonitor.FileMove |
Se activa cuando un archivo o una carpeta de la ruta del sistema de archivos supervisado se mueve en una sesión de escritorio virtual o entre los hosts de sesión (VDA) y los dispositivos cliente. | Compruebe los campos comunes tal y como se ha descrito anteriormente. |
Citrix.EventMonitor.FileDelete |
Se activa cuando se elimina un archivo o una carpeta dentro de la ruta del sistema de archivos supervisado en una sesión de escritorio virtual. | Nombre de archivo, ruta de archivo, tamaño de archivo |
Citrix.EventMonitor.CDMUSBDriveAttach |
Se activa cuando se inserta un dispositivo de almacenamiento masivo USB mapeado por asignación de unidades de cliente (CDM) en un cliente desde el que se conecta la sesión virtual de aplicaciones y escritorio. | Compruebe los campos comunes tal y como se ha descrito anteriormente. |
Citrix.EventMonitor.GenericUSBDriveAttach |
Se activa cuando se inserta un dispositivo de almacenamiento masivo USB redirigido genérico en un cliente desde el que se conectan las aplicaciones virtuales y la sesión de escritorio. | Compruebe los campos comunes tal y como se ha descrito anteriormente. |
Citrix.EventMonitor.RDPConnection |
Se activa cuando un usuario crea una conexión de escritorio remoto en una máquina VDA. | IP de destino, ID de proceso |
Citrix.EventMonitor.UserAccountModification |
Activa todo tipo de operaciones con cuentas de usuario, como la creación, activación, inhabilitación, eliminación, cambios de nombre y modificación de contraseñas. | Descripción, nombre de usuario objetivo |
VDA.Print |
Se activa cuando se inicia un trabajo de impresión en Aplicaciones y escritorios. Nota: Este evento solo se aplica a la fuente de datos DaaS de Citrix. Para obtener más información, consulte Habilitar la telemetría de impresión para Citrix DaaS. | Nombre de usuario del documento, nombre de máquina, nombre del archivo de impresión, tamaño del archivo de impresión, nombre de la impresora, hora, número total de copias impresas, total de páginas impresas |
VDA.Clipboard |
Se activa cuando se realiza una operación de portapapeles en aplicaciones y escritorios. Nota: Este evento solo se aplica a la fuente de datos DaaS de Citrix. Para obtener más información, consulte Habilitar la telemetría del portapapeles para Citrix DaaS. | Tipo de formato de portapapeles, funcionamiento del portapapeles, dirección de funcionamiento del portapapeles, operación permitida del portapapeles, tamaño del portapapeles, nombre de máquina |
Nota
Todos los eventos de grabación de sesiones requieren que la política para registrar sus eventos esté habilitada en el servidor de grabación de sesiones. Para obtener más información, consulte Crear una directiva de detección de eventos personalizada.
Valores admitidos para su consulta de búsqueda
Introduzca los siguientes valores para las dimensiones para definir la consulta de búsqueda.
| Dimensión | Valor | Tipo | Descripción |
|---|---|---|---|
App-Name |
Sesiones de aplicación o escritorio. | Cadena | Nombre de una aplicación o escritorio iniciados. |
Ejemplos de sesiones de aplicación: Una sesión sin el nombre de la comunidad #Cloud - Excel 2016 y una sesión con el nombre de la comunidad: XA65PROD#Concur
|
|||
Ejemplos de sesiones de escritorio: Una sesión sin el nombre de la comunidad #SINXIAP0616 $S1-1 y una sesión con el nombre de la comunidad: XA65PROD#SINXIAP0616 $S1-1
|
|||
App-Protection-Policies |
Ejemplo:AntiScreenCaptureEnabled
|
Cadena | Directivas de protección de aplicaciones activas para la sesión. |
Browser-Name |
Ejemplo: Google Chrome, Citrix Enterprise Browser, Microsoft Edge, FIREFOX, SAFARI | Cadena | Nombre del explorador web |
Browser-Version |
Ejemplo: 80.0.3987.122, 101.0.9999.0 | Cadena | Versión del explorador web |
City |
Ejemplos: Santa Clara, Houston, Chicago | Cadena | Nombre de ciudad de un usuario. |
Client-IP |
Una dirección IP. Ejemplo: 10.10.10.10 | Cadena | Dirección IP del dispositivo de punto final del usuario. |
Client-Type |
Android, Windows, Macintosh, Chrome, HTML5, Unix/Linux, iOS, grabación de sesiones, monitor | Cadena | Indica los diferentes tipos de aplicaciones Citrix Workspace en función de los sistemas operativos o la fuente de datos original. |
Clipboard-Format-Type |
Ejemplos: texto, html, CF_UNICODETEXT | Cadena | Formato de datos copiado en el portapapeles. |
Clipboard-Initiator |
Ejemplos: teclado, menú contextual, javascript | Cadena | Indica cómo se ha iniciado la operación del portapapeles. Nota: Solo son compatibles con las aplicaciones SaaS. |
Clipboard-Operation |
Copiar, cortar, pegar o colocar | Cadena | Indica qué operación del portapapeles se realiza. Nota: La operación de colocar indica que los datos se están colocando en el portapapeles. Esto no garantiza que el cliente haya pegado o utilizado los datos del portapapeles. Esta operación solo se admite para el evento VDA.Clipboard. |
Clipboard-Operation-Direction |
De cliente a anfitrión, de anfitrión a cliente | Cadena | Indica la dirección del funcionamiento del portapapeles. Nota: Solo es compatible con el funcionamiento del portapapeles de Apps and Desktop (Citrix DaaS). |
Clipboard-Operation-Permitted |
Permitido o denegado | Cadena | Indica si la operación del portapapeles está permitida en Apps and Desktop Session. Nota: Solo es compatible con el funcionamiento del portapapeles de Apps and Desktop (Citrix DaaS). |
Clipboard-Result |
Éxito o bloqueado | Cadena | Indica el resultado de la operación del portapapeles. Nota: Solo son compatibles con las aplicaciones SaaS. |
Clipboard-Size |
Ejemplos: 10, 20 | Número | Tamaño de los datos (en bytes) almacenados actualmente en el portapapeles. |
Country |
Ejemplos: EE. UU., India | Cadena | Nombre del país de un usuario. |
Description |
Para eventos Citrix.EventMonitor.UserAccountModification: Se creó una cuenta de usuario, se habilitó una cuenta de usuario y se intentó restablecer la contraseña de una cuenta. |
Cadena | Describe el estado de modificación de la cuenta de usuario, por ejemplo, si la cuenta se creó, se eliminó, se le cambió el nombre o se intentó restablecer la contraseña. |
Para eventos Citrix.EventMonitor.SessionEnd: Unknown, Logoff, Rollover, Trigger e Incomplete |
Describe el motivo del fin de la grabación de la sesión. | ||
Destination-IP |
Ejemplo: 10.60.110.xxx | Cadena | Dirección IP del escritorio remoto. |
Destination-Path |
Ejemplo: \H$\Desktop\Folder\ejemplo.txt | Cadena | La ruta final del archivo una vez finalizada la transferencia. |
Device-ID |
Ejemplo: cb781185-18ad-4f45-b75f | Cadena | Identificador de dispositivo utilizado para licencias, nombre de cliente o identificador de hardware del sistema operativo. |
Domain |
Ejemplo: example.com | Estructura | Nombre de dominio de un servidor que envió una solicitud. |
Download-Device-Type |
Ejemplos: descargas por USB, unidad de disco duro, unidad remota, crom o navegador. | Cadena | Tipo de dispositivo al que se descarga o transfiere el archivo. |
Download-File-Format |
Ejemplo: txt, PDF, xlsx, docx | Cadena | El formato del archivo descargado. |
Download-File-Name |
Ejemplo: example-file.txt | Cadena | Nombre del archivo descargado. |
Download-File-Path |
Ejemplo: C:\Users\admin\Desktop | Cadena | Ruta del archivo descargado. |
Download-File-Size |
Ejemplo: 8.05 | Número | Tamaño del archivo descargado en kilobytes. |
Event-Type |
Account.Logon, Session.Logon, Session.End, App.Start, App.End, File.Download, Printing, AppProtection.ScreenCapture, App.SaaS.Launch, App.SaaS.End, App.SaaS.Clipboard, App.SaaS.File.Download, App.SaaS.File.Print, App.SaaS.Url.Navigate, Citrix.EventMonitor.AppStart, Citrix.EventMonitor.AppEnd, Citrix.EventMonitor.TopMost, Citrix.EventMonitor.WebBrowsing, Citrix.EventMonitor.FileCreate, Citrix.EventMonitor.FileRename, Citrix.EventMonitor.FileMove, Citrix.EventMonitor.FileDelete, Citrix.EventMonitor.CDMUSBDriveAttach, Citrix.EventMonitor.GenericUSBDriveAttach, Citrix.EventMonitor.RDPConnection, Citrix.EventMonitor.UserAccountModification, VDA.Print, VDA.Clipboard, Citrix.EventMonitor.RegistryChange, Citrix.EventMonitor.SessionLaunch, Citrix.EventMonitor.SessionEnd, Citrix.EventMonitor.Clipboard, Citrix.EventMonitor.FileTransfer | Cadena | Para obtener más información, consulte Tipos de eventos y campos admitidos. |
Jail-Broken |
Sí o no | Cadena | Indica si el dispositivo está rooteado o no. Nota: Si esta dimensión está ausente, el dispositivo no está rooteado. Esta clave se aplica a la aplicación Citrix Workspace para dispositivos iOS y Android. |
Operation-Direction |
De host a cliente/de cliente a host | Cadena | Indica la dirección de la transferencia del archivo. |
OS-Extra-Info |
Ejemplo: 20G80, Service Pack 1, 19043 | Cadena | Indica la información adicional del sistema operativo, como los números de compilación, los service packs y los parches. |
OS-Name |
Ejemplo: macOS 11, Windows 7, Android 8.1, Windows 10 Enterprise | Cadena | Indica el nombre del sistema operativo. |
OS-Version |
Ejemplo: 11.5.1, 14.7.1, 2009 | Cadena | Indica la versión del sistema operativo |
Print-File-Format |
Ejemplos: PDF, PS, DOCX | Cadena | Formato del archivo impreso. |
Print-File-Name |
Ejemplo: example-file.pdf | Cadena | Nombre del archivo impreso. |
Print-File-Size |
Ejemplos: 10, 20 | Cadena | Tamaño del archivo impreso en bytes. |
Printer-Name |
Ejemplo: testprinter-1 | Cadena | Nombre de la impresora utilizada. |
Process-ID |
Ejemplo: 11248 | Cadena | Hace referencia al identificador del proceso que se utiliza para identificar el proceso específico que realiza dos acciones: crear un proceso nuevo y establecer una conexión de escritorio remoto. Actualmente, Process-ID solo está asociado al evento Citrix.EventMonitor.rdpConnection. |
Protected-App-Titles |
Ejemplo: Escritorio de administración - Citrix Workspace | Cadena | Nombre de la aplicación que se ejecuta en la sesión protegida. |
Registry-Name |
Nombre del registro modificado | Cadena | El nombre del registro que se modificó. |
Registry-Operation |
Cambiar nombre, crear, eliminar, setValue, DeleteValue | Cadena | Indica qué operación de registro se ha realizado. |
Registry-Path |
Ruta del registro modificado | Cadena | La ruta del registro que se modificó. |
SaaS-App-Name |
Ejemplo: Workday | Cadena | Nombre de la aplicación SaaS. |
SaaS-App-URL |
Ejemplo:https://xyz.com|String
|
Cadena | URL de la aplicación SaaS o URL de gateway o proxy. Nota: La URL de gateway/proxy aparece en el evento app.saas.launch cuando la aplicación SaaS se inicia inicialmente. |
Screen-Capture-Tool-Name |
Ejemplo: ScreenShotTool.exe | Cadena | Nombre de la herramienta de captura de pantalla. |
Screen-Capture-Tool-Path |
Ejemplo: c:\Program files (x86)\ ScreenContent Client | Cadena | Ruta de la herramienta de captura de pantalla. |
Session-Launch-Type |
Aplicación o escritorio | Cadena | Indica si la sesión iniciada es de tipo aplicación o escritorio. |
Session-Recording-Type |
Grabación tradicional/Grabación solo de eventos | Cadena | Indica el tipo de grabación de la sesión iniciada. |
Session-Server-Name |
Ejemplos: escritorio hospedado, VDA-1 en la nube | Cadena | Nombre de la aplicación o el escritorio conectado como recibido de un servidor. |
Session-User-Name |
Ejemplos: usuario demo, usuario de prueba | Cadena | Nombre de usuario recibido del servidor. |
Source-Path |
Ejemplo: C:\Users\admin\Desktop\ejemplo.txt | Cadena | La ruta inicial del archivo antes de transferirlo. |
Target-User-Name |
Ejemplos: user01 | Cadena | Actualmente, el nombre de usuario de destino solo se usa para el evento Citrix.EventMonitor.UserAccountModification, en el que se modificó la cuenta de usuario. |
Total-Copies-Printed |
Ejemplos: 1, 2 | Número | Número total de copias impresas por el usuario. |
Total-Pages-Printed |
Ejemplos: 1,2 | Número | Número total de páginas del documento impresas por el usuario. |
User-Name |
nombre de usuario o Dominio\ nombre de usuario | Cadena | El nombre de usuario o dominio\ nombre de usuario. Se utiliza para iniciar sesión en StoreFront Si el inicio de sesión de StoreFront no se realiza a través de la aplicación Citrix Workspace para HTML5 o Chrome, este valor es el mismo que el recibido del servidor. |
VDA-Name |
Ejemplo: TSVDA-19-01.xd.local | Cadena | Indica el nombre de la máquina VDA. |
Window-Title |
Ejemplo: Administrador - 01 Símbolo del sistema | Cadena | Indica el título de la ventana en la que se realizó la operación de portapapeles. |
Workspace-App-Version |
Ejemplo: 20.8.0.3 (2008) | Cadena | La aplicación Citrix Workspace o la versión de Citrix Receiver están instaladas en el dispositivo del usuario y se utilizan para iniciar aplicaciones virtuales remotas y sesiones de escritorio. |
Workspace-App-Status |
Compatible o no compatible | Cadena | Indica si Citrix Analytics for Security admite o no la versión instalada de la aplicación Citrix Workspace o Citrix Receiver en el dispositivo del usuario. Pase el mouse sobre No compatible cuando la aplicación Workspace no sea compatible. Aparece una ventana emergente con un enlace para ver la lista de versiones compatibles. Cuando una versión de la aplicación Workspace se acerca al estado de no compatible, aparece un encabezado en la página de búsqueda de autoservicio con una lista de las versiones compatibles disponibles a las que puede iniciar una actualización. |
Formato de nomenclatura del sistema operativo
Citrix Analytics recibe los detalles del sistema operativo (SO) de un dispositivo de usuario y los traduce en nombre del sistema operativo, versión del sistema operativo e información adicional del sistema operativo.
-
Nombre del sistema operativo indica el nombre del sistema operativo.
-
Versión de SO indica el ID de versión o la versión de lanzamiento del sistema operativo.
-
Información adicional del sistema operativo indica la información adicional del sistema operativo, como números de compilación, service packs y parches.
En la tabla siguiente se proporcionan algunos ejemplos del formato de numeración de versiones de los sistemas operativos.
| Nombre del sistema operativo | Versión de SO | Información adicional del sistema operativo |
|---|---|---|
| macOS 11 | 11.5.1 | 20G80 |
| iOS 14 | 14.7.1 | No disponible |
| Windows 10 Enterprise | 2009 | 19043 |
| Windows 7 | 6.1 | Service Pack 1 |
| Android 8.1 | 8.1.0 | No disponible |
Notas
Para obtener los detalles del sistema operativo de Mac versión 11.x o posterior, la versión de cliente recomendada es la aplicación Citrix Workspace para Mac 2108 o posterior.
Los detalles del sistema operativo de Windows 10 no están disponibles actualmente.
Búsqueda de autoservicio de aplicaciones y escritorios
Copiado
Error