Búsqueda de autoservicio para Virtual Apps and Desktops

Utilice la búsqueda de autoservicio para obtener información sobre los eventos de usuario recibidos del origen de datos de Virtual Apps and Desktops. Cuando los usuarios utilizan aplicaciones virtuales y escritorios virtuales, se generan eventos correspondientes a sus actividades y acciones. Ejemplos de eventos de usuario son la descarga de archivos, el inicio de sesión de la cuenta y el inicio de la aplicación. Citrix Analytics for Security recibe estos eventos de usuario y los muestra en la página de autoservicio. Puede hacer un seguimiento de los usuarios y sus actividades.

Para obtener más información sobre las funcionalidades de búsqueda, consulte Búsqueda de autoservicio.

Seleccione el origen de datos de Virtual Apps and Desktops

Para ver los eventos, selecciona Aplicaciones y escritorios en la lista. De forma predeterminada, la página de autoservicio muestra los eventos del último día. También puede seleccionar el período de tiempo para el que quieres ver los eventos.

De forma predeterminada, la página de autoservicio muestra los eventos del último mes. La página también proporciona varias facetas y un cuadro de búsqueda para filtrar y centrarse en los eventos necesarios.

Seleccione las facetas para filtrar los eventos

Utilice las siguientes facetas asociadas a los eventos Virtual Apps and Desktops.

• Tipo de evento: busque eventos según el tipo de evento, como inicio de sesión de cuenta, fin de aplicación o fin de sesión.

• Dominio: Busque eventos basados en dominios como citrate.net.

• SO: busca eventos basados en los sistemas operativos como Chrome, iOS y Windows utilizados en el dispositivo del usuario. Seleccione el nombre y las versiones del sistema operativo para filtrar los eventos. Para obtener más información sobre las versiones del sistema operativo, consulte Valores admitidos para la consulta de búsqueda.

Especificar consulta de búsqueda para filtrar eventos

Coloque el cursor en el cuadro de búsqueda para ver la lista de dimensiones de los eventos Virtual Apps and Desktops. Utilice las dimensiones y los operadores para especificar la consulta y buscar los eventos necesarios.

Por ejemplo, quiere buscar eventos para el usuario “John Doe” que utiliza el sistema operativo Windows.

1. Introduce “U” en el cuadro de búsqueda para obtener las sugerencias relacionadas.

2. Haga clic en Nombre de usuario e introduzca el valor “John” con el operador igual.

3. Seleccione el operador AND y la dimensión del nombre del SO . Asigne el valor “Windows 7” con el operador igual.

4. Seleccione el período de tiempo y haga clic en Buscar para ver los eventos basados en la tabla DATOS.

Tipos de eventos y campos compatibles

En la tabla siguiente se describen los tipos de sucesos disponibles para Citrix Virtual Apps and Desktops.

En la tabla siguiente se muestran los campos específicos de cada tipo de evento.

Los campos siguientes están disponibles para todos los tipos de eventos:

• Ciudad

• IP de cliente

• País

• ID de dispositivo

• Nombre del sistema operativo

• Versión de SO

• Información adicional del sistema operativo

• Hora

• Nombre de usuario

• Versión de la aplicación Workspace

Valores admitidos para su consulta de búsqueda

Introduzca los siguientes valores para las dimensiones para definir la consulta de búsqueda.

Nombre de la aplicación

Para la App-Name dimensión, introduzca el siguiente valor:

Ejemplos de sesiones de aplicación:

• Una sesión sin nombre de comunidad:

   #Cloud - Excel 2016
   <!--NeedCopy-->
  

• Una sesión con el nombre de la comunidad:

   XA65PROD#Concur
   <!--NeedCopy-->
  

Ejemplos de sesiones de escritorio:

• Una sesión sin nombre de comunidad:

   #SINXIAP0616 $S1-1
   <!--NeedCopy-->
  

• Una sesión con el nombre de la comunidad:

   XA65PROD#SINXIAP0616 $S1-1
   <!--NeedCopy-->
  

Explorador web

Para la Browser dimensión, introduzca el siguiente valor:

Esta dimensión se aplica a la aplicación Citrix Workspace y a Chrome HTML5.

Ciudad

Para la City dimensión, introduzca el siguiente valor:

Cliente-IP

Para la Client-IP dimensión, introduzca el siguiente valor:

Tipo de cliente

En el caso de Client-Type dimension, introduzca el siguiente valor:

Tipo de formato del portapapeles

Para la Clipboard-Format-Type dimensión, introduzca el siguiente valor:

Nota

Solo es compatible con las aplicaciones SaaS.

Iniciador del portapapeles

Para la Clipboard-Initiator dimensión, introduzca el siguiente valor:

Nota

Solo es compatible con las aplicaciones SaaS.

Operación de portapapeles

Para la Clipboard-Operation dimensión, introduzca el siguiente valor:

Nota

Solo es compatible con las aplicaciones SaaS.

Resultado del portapapeles

Para la Clipboard-Result dimensión, introduzca el siguiente valor:

Tamaño del portapapeles

Para la Clipboard-Size dimensión, introduzca el siguiente valor:

País

Para la Country dimensión, introduzca el siguiente valor:

ID del dispositivo

Para la Device-ID dimensión, introduzca el siguiente valor:

Dominio

Para la Domain dimensión, introduzca el siguiente valor:

Tipo de dispositivo de descarga

Para la Download-Device-Type dimensión, introduzca el siguiente valor:

Descargar-nombre-archivo

Para la Download-File-Name dimensión, introduzca el siguiente valor:

Ruta de descarga de archivos

Para la Download-File-Path dimensión, introduzca el siguiente valor:

Tamaño de archivo de descarga

Para la Download-File-Size dimensión, introduzca el siguiente valor:

Tipo de Evento

Para la Event-Type dimensión, introduzca uno de los valores siguientes según sus necesidades:

Liberado por jailbreak

Para la Jail-Broken dimensión, introduzca el siguiente valor:

Si esta dimensión está ausente, el dispositivo no está rooteado. Esta clave se aplica a la aplicación Citrix Workspace para dispositivos iOS y Android.

Formato de nomenclatura del sistema operativo

Citrix Analytics recibe los detalles del sistema operativo (SO) de un dispositivo de usuario y los traduce en nombre del sistema operativo, versión del sistema operativo e información adicional del sistema operativo.

• Nombre del sistema operativo indica el nombre del sistema operativo.

• Versión del sistema operativo indica el ID de versión o la versión de lanzamiento del sistema operativo.

• Información adicional del sistema operativo indica la información adicional del sistema operativo, como números de compilación, service packs y parches.

En la tabla siguiente se proporcionan algunos ejemplos del formato de numeración de versiones de los sistemas operativos.

Notas

• Para obtener los detalles del sistema operativo de Mac versión 11.x o posterior, la versión de cliente recomendada es la aplicación Citrix Workspace para Mac 2108 o posterior.

• Los detalles del sistema operativo de Windows 10 no están disponibles actualmente.

Formato de archivo de impresión

Para la Print-File-Format dimensión, introduzca el siguiente valor:

Nombre de archivo de impresión

Para la Print-File-Name dimensión, introduzca el siguiente valor:

Tamaño de archivo de impresión

Para la Print-File-Size dimensión, introduzca el siguiente valor:

Nombre de la impresora

Para la Printer-Name dimensión, introduzca el siguiente valor:

<! — ### Ubicación

Para la Location dimensión, introduzca el siguiente valor:

Un ejemplo de valor de ubicación:

{
"latitude" : "12.975618700000002",
"longitude" : "77.62914669999999",
"estimated" : "place or whatever available from OS"
}
<!--NeedCopy-->

–>

Nombre de aplicación SaaS

Para la SaaS-App-Name dimensión, introduzca el siguiente valor:

URL de aplicación SaaS

Para la SaaS-App-URL dimensión, introduzca el siguiente valor:

Tipo de lanzamiento de la sesión

Para la Session-Launch-Type dimensión, introduzca el siguiente valor:

Session-Nombre-Servidor

Para la Session-Server-Name dimensión, introduzca el siguiente valor:

Nombre de sesión-usuario

Para la Session-User-Name dimensión, introduzca el siguiente valor:

-  For blocked clipboard operation:

    ```json
    { "result" : "blocked", "initiator" : "keyboard" }
    <!--NeedCopy-->

Note

The clipboard operations are supported only by the SaaS applications.–>

Nombre de usuario

Para la User-Name dimensión, introduzca el siguiente valor:

Importante

Si el origen de datos es la aplicación Citrix Workspace para HTML5 o Chrome, las dimensiones Session.Launch y Account.Logon no tienen este campo.

Versión de la aplicación Workspace

Para la Workspace-App-Version dimensión, introduzca el siguiente valor: