Workspace Environment Management

Herramienta de comprobación de estado de WEM

April 10, 2024

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La herramienta de comprobación de estado de WEM es una herramienta independiente que verifica el estado de los componentes de WEM y le ayuda a identificar y resolver los problemas de configuración relacionados con su implementación de WEM. Citrix.WEM.Health.Check.Tool se instala con el agente WEM y el servicio de infraestructura WEM. Necesita privilegios de administrador local para iniciar esta herramienta. Para recopilar los registros con fines de solución de problemas, habilite el modo de depuración y, a continuación, obtenga los registros una vez que se produzca el problema.

Página de inicio

La página de inicio incluye las siguientes configuraciones:

Configuraciones para el agente WEM y el servidor de infraestructura WEM. Seleccione el nombre, el tipo de agente, la versión del agente y el tipo de unión.
El requisito previo para el tipo de unión puede ser un tipo unido a AD o un tipo que no esté unido a ningún dominio.
Puede habilitar el modo de depuración forzada o el modo de depuración para el agente WEM y el servidor de infraestructura WEM, respectivamente.
Cuando se habilita el modo de depuración forzada, el modo de depuración se activa para el agente, independientemente de los parámetros especificados en la consola de administración.
Para que los cambios surtan efecto en el agente WEM o en el servidor de infraestructura WEM de inmediato, puede reiniciar Citrix WEM agent Host Service y VUEMUIAgent.exe o Citrix WEM Infrastructure Service, respectivamente.
Obtener registros le permite obtener y guardar los registros en una carpeta comprimida como un paquete. A continuación, puede comprobar el paquete guardado en su máquina local.

Agente de servicio

Para comprobar la configuración del agente WEM, haga clic en el botón para iniciar comprobación. Para generar el informe de comprobación de estado, se consideran los siguientes componentes.

Configuración de Windows Firewall
Método de conexión
Ubicación de la caché
Tiempo de conexión del servicio de directorio

Nota:

Asegúrese de que la caché del agente reside en una ubicación persistente. El uso de una ubicación de caché no persistente puede provocar posibles problemas de sincronización de la caché, un uso excesivo de datos de red, problemas de rendimiento, etc.

Se recomienda configurar el tiempo de espera del servicio de directorio en función del tiempo de conexión.

Se requieren los siguientes servicios para que el agente WEM funcione según lo previsto. Asegúrese de que los servicios se estén ejecutando y de que el tipo de inicio de cada servicio esté configurado en automático.

Servicio de notificación de eventos del sistema
Servicio host del agente de Citrix WEM
Servicio de inicio de sesión de usuario de Citrix WEM

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