Requisitos del sistema
Requisitos previos del software
Conector de nube de Citrix. Este componente debe instalarse en al menos una máquina en cada ubicación de recursos que esté utilizando antes de instalar el agente de servicio de administración del entorno del espacio de trabajo. Consulte Instalación del conector de nube.
.NET Framework 4.7.1 o posterior. Este componente es necesario para el agente de servicio de administración del entorno del espacio de trabajo. Si aún no está instalado, se instala automáticamente durante la instalación del agente.
Microsoft Visual C++. Este componente es necesario para el agente de servicio de administración del entorno del espacio de trabajo. Si aún no está instalado, Microsoft Visual C++ 2015–2019 Redistributable se instala automáticamente durante la instalación del agente.
Microsoft Edge WebView2 Runtime versión 98 o posterior. Este componente es necesario para el agente de servicio de administración del entorno del espacio de trabajo. Si aún no está instalado, se instala automáticamente durante la instalación del agente.
Nota:
- Sólo la versión 2209 y posteriores requieren este componente.
- A partir de la versión 2203, el instalador de Microsoft Edge WebView2 Runtime se incluye con el instalador del agente.
- Para descargar e instalar Microsoft Edge WebView2 Runtime, debe tener acceso a Internet.
Directorio activo de Microsoft. El servicio de administración del entorno del espacio de trabajo requiere acceso de lectura a su Active Directory para enviar las configuraciones a los usuarios.
Citrix DaaS (anteriormente servicio Citrix Virtual Apps and Desktops) o Citrix Virtual Apps and Desktops. Se requiere cualquier versión compatible de Citrix Virtual Apps o escritorios.
Aplicación Citrix Workspace para Windows. Para conectarse a los recursos de la tienda Citrix StoreFront que se han configurado desde la consola de administración del servicio Workspace Environment Management, la aplicación Citrix Workspace para Windows debe estar instalada en la máquina host del agente. Se admiten las siguientes versiones:
- Versiones de Citrix Receiver para Windows: 4.4 LTSR CU5, 4.7, 4.9, 4.9 LTSR CU1 y 4.10
- Aplicación Citrix Workspace 1808 para Windows y versiones posteriores
Para las máquinas habilitadas para quioscos Transformer, la aplicación Citrix Workspace para Windows debe instalarse con el inicio de sesión único habilitado y configurada para la autenticación de paso a través. Para obtener más información, consulte Aplicación Citrix Workspace.
Requisitos previos del sistema operativo
Nota:
Los agentes de administración del entorno del espacio de trabajo solo son compatibles con las versiones del sistema operativo que admite su fabricante. Es posible que necesite comprar soporte extendido del fabricante de su sistema operativo.
Agente. El agente de administración del entorno del espacio de trabajo es compatible con los siguientes sistemas operativos:
- Windows 11, 32 bits y 64 bits
- Windows 10 versión 1607 y posteriores, 32 bits y 64 bits
- Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2022
- Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2019*
-
Ediciones Standard y Datacenter de Windows Server 2016*
- La función Transformer no es compatible con sistemas operativos multisesión.
Nota:
Los agentes de servicio de administración del entorno del espacio de trabajo que se ejecutan en sistemas operativos multisesión no pueden funcionar correctamente cuando la Programación dinámica de participación justa (DFSS) de Microsoft está habilitada. Para obtener información sobre cómo deshabilitar DFSS, consulte CTX127135.
Requisitos previos de hardware
Agente: el consumo promedio de RAM es de 10 MB, pero recomendamos que proporcione 20 MB para estar seguro. 40 MB de espacio disponible en disco (100 MB durante la instalación).
Requisitos previos de conectividad
Para que el agente de servicio WEM funcione, debe configurar su firewall y servidor proxy para permitir conexiones salientes. Para obtener más información, consulte Requisitos de conectividad a Internet.
En las redes empresariales, el servicio WEM también requiere que Cloud Connector se comunique con el agente de servicio WEM. Por lo tanto, verifique la configuración de su firewall para asegurarse de que el puerto del agente de servicio WEM esté configurado correctamente. Para obtener más información, consulte Información del puerto.
Dependencias del servicio
Inicio de sesión de red. El servicio de agente (“Citrix WEM Agent Host Service”) se agrega a la lista de Dependencias de inicio de sesión de red para garantizar que el servicio de agente se esté ejecutando antes de que se puedan realizar inicios de sesión.
Exclusiones de antivirus
El agente de servicio de administración del entorno del espacio de trabajo se instala en la siguiente carpeta predeterminada:
- C:\Archivos de programa (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Agent (en SO de 64 bits)
- C:\Archivos de programa\Citrix\Workspace Environment Management Agent (en SO de 32 bits)
El escaneo en acceso debe estar deshabilitado para toda la carpeta de instalación “Citrix” para el agente de Workspace Environment Management. Cuando esto no sea posible, se deben excluir del análisis en acceso los siguientes procesos:
- AgentCacheUtility.exe
- AgenteGroupPolicyUtility.exe
- AppInfoViewer.exe
- Parser.exe del registro del agente
- AplicacionesMgmtUtil.exe
- Citrix.Wem.Agent.EnrollmentUtility.exe
- Citrix.Wem.Agent.Service.exe
- Citrix.Wem.Agent.LogonService.exe
- Citrix.wem.dbsync.client.agent.exe
- PrnsMgmtUtil.exe
- VUEMAppCmd.exe
- VUEMAppCmdDbg.exe
- VUEMAppHide.exe
- VUEMCmdAgent.exe
- VUEMMaintMsg.exe
- VUEMRSAV.exe
- VUEMUIAgent.exe