Vérifications de connectivité

Dernière publication : Oct 21, 2026
Depuis la page Dépannage et support de Citrix Endpoint Management, vous pouvez vérifier la connexion de Citrix Endpoint Management à NetScaler Gateway et à d'autres serveurs et emplacements. Pour exécuter les vérifications de connectivité de Citrix Endpoint Management, vous avez besoin du rôle Support ou Admin. Définissez ce rôle à l'aide du contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC). Pour plus d'informations sur l'attribution de rôles, consultez Configurer les rôles avec RBAC.
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Surveiller et prendre en charge

Exécuter les vérifications de connectivité de Citrix Endpoint Management

  1. Dans la console Citrix Endpoint Management, cliquez sur l'icône en forme de clé à molette dans le coin supérieur droit de la console. La page Dépannage et support apparaît.
  2. Sous Diagnostics, cliquez sur Vérifications de connectivité de Citrix Endpoint Management. La page Vérifications de connectivité de Citrix Endpoint Management apparaît. Si votre environnement Citrix Endpoint Management possède des nœuds en cluster, tous les nœuds sont affichés.
    Vérifications de connectivité de Citrix Endpoint Management
  3. Sélectionnez les serveurs que vous souhaitez inclure dans le test de connectivité, puis cliquez sur Tester la connectivité. La page des résultats du test apparaît.
    Vérifications de connectivité de Citrix Endpoint Management
  4. Sélectionnez un serveur dans le tableau des résultats du test pour afficher les résultats détaillés de ce serveur.
    Vérifications de connectivité de Citrix Endpoint Management
Pour plus d'informations sur les vérifications de connectivité que Citrix Endpoint Management peut effectuer et leurs détails, consultez Détails des vérifications de connectivité.

Effectuer des vérifications de connectivité de NetScaler Gateway

  1. Sur la page Dépannage et support, sous Diagnostics, cliquez sur Vérifications de connectivité de NetScaler Gateway. La page Vérifications de connectivité de NetScaler Gateway apparaît. Le tableau est vide s'il n'y a pas de connexion entre Citrix Endpoint Management et NetScaler Gateway.
    Vérifications de connectivité de NetScaler Gateway
  2. Cliquez sur Ajouter. La boîte de dialogue Ajouter un serveur NetScaler Gateway apparaît.
    Vérifications de connectivité de NetScaler Gateway
  3. Dans Adresse IP de gestion de NetScaler Gateway, saisissez l'adresse IP de gestion du serveur exécutant NetScaler Gateway que vous souhaitez tester.
    Si vous effectuez une vérification de connectivité pour un serveur NetScaler Gateway qui a déjà été ajouté, l'adresse IP est fournie.
  4. Saisissez vos informations d'identification d'administrateur pour ce NetScaler Gateway.
    Si vous effectuez une vérification de connectivité pour un serveur NetScaler Gateway qui a déjà été ajouté, le nom d'utilisateur est fourni.
  5. Cliquez sur Ajouter. Le NetScaler Gateway est ajouté au tableau de la page Vérifications de connectivité de NetScaler Gateway.
  6. Sélectionnez le serveur NetScaler Gateway, puis cliquez sur Tester la connectivité. Les résultats apparaissent dans un tableau de résultats de test.
  7. Sélectionnez un serveur dans le tableau des résultats de test pour afficher les résultats détaillés de ce serveur.

Détails de la vérification de connectivité

Le tableau suivant répertorie les différentes vérifications de connectivité que Citrix Endpoint Management peut effectuer et inclut des détails sur chaque vérification.
Connectivité à Adresse IP ou FQDN Détails
Serveur de notification push Apple api.push.apple.com Vérifie la connectivité entre le serveur de notifications push Apple et le nœud Citrix Endpoint Management. Le serveur de notifications push Apple est nécessaire pour envoyer des messages aux appareils iOS et macOS.
Serveur de notifications push de commentaires Apple feedback.push.apple.com Vérifie la connectivité entre le serveur de commentaires Apple et le nœud Citrix Endpoint Management. Le serveur de notifications push de commentaires Apple vous donne des informations sur les notifications à distance échouées envoyées aux appareils iOS et macOS.
Serveur de licences Citrix Adresse IP du serveur de licences Vérifie la connectivité entre le serveur de licences Citrix et le nœud Citrix Endpoint Management. Les serveurs exécutant des produits Citrix contactent le serveur de licences Citrix pour obtenir des licences.
NetScaler Gateway Nom de domaine complet (FQDN) de NetScaler Gateway configuré dans Citrix Endpoint Management Vérifie la connectivité entre NetScaler Gateway et le nœud Citrix Endpoint Management. NetScaler Gateway est utilisé par les applications clientes Citrix Endpoint Management (telles que Citrix Secure Mail et Citrix Secure Web) pour se connecter via un serveur VPN afin d'accéder aux réseaux internes.
Base de données Adresse IP ou FQDN du serveur de base de données Vérifie la connectivité entre la base de données Citrix Endpoint Management et le nœud Citrix Endpoint Management.
Système de noms de domaine (DNS) Adresse IP configurée dans Citrix Endpoint Management Vérifie la connectivité entre le serveur DNS et le nœud Citrix Endpoint Management.
Service Secure Ticket Authority hôte local Vérifie la connexion du nœud Citrix Endpoint Management aux services d'authentification, aux services STA (Secure Ticket Authority) et aux services de cluster.
Serveur Firebase Cloud Messaging (FCM) Vérifie la connectivité entre le serveur FCM et le nœud Citrix Endpoint Management. Avec FCM, vous pouvez informer une application cliente qu'un nouvel e-mail ou d'autres données sont disponibles pour la synchronisation. Vous pouvez envoyer des messages de notification pour stimuler l'engagement et la rétention des utilisateurs. FCM remplace Google Cloud Messaging (GCM).
Google Play play.google.com Vérifie la connectivité entre le serveur Google Store et le nœud Citrix Endpoint Management. Google Play est utilisé pour offrir des services qui incluent un magasin de distribution d'applications d'entreprise privé et géré.
iTunes Store/Achat en volume vpp.itunes.apple.com Vérifie la connectivité entre le serveur Apple Store et le nœud Citrix Endpoint Management. L'Apple Store est utilisé pour offrir des services qui incluent un magasin de distribution d'applications d'entreprise privé et géré.
LDAP Adresse IP ou FQDN de LDAP configuré dans Citrix Endpoint Management Vérifie la connectivité entre le serveur LDAP et le nœud Citrix Endpoint Management.
Serveur de notification push Microsoft sin.notifiy.windows.com Vérifie la connectivité entre le serveur de notification Windows et le nœud Citrix Endpoint Management. Le serveur de notification Windows est utilisé pour envoyer des messages aux appareils Windows.
Service ShareFile Adresse IP ou nom de domaine complet (FQDN) du service ShareFile configuré dans Citrix Endpoint Management Vérifie la connectivité entre le service ShareFile et Citrix Endpoint Management. Le service ShareFile est une plateforme cloud sécurisée permettant aux entreprises de stocker et de partager des fichiers volumineux.
Store Windows pour ordinateurs de bureau/tablettes windows.microsoft.com Vérifie la connectivité entre le Store Windows pour ordinateurs de bureau/tablettes et le nœud Citrix Endpoint Management. Le Store Windows pour ordinateurs de bureau/tablettes est utilisé pour offrir des services qui incluent un magasin de distribution d'applications d'entreprise privé et géré.
Service de jetons de sécurité Windows login.live.com Vérifie la connectivité entre le serveur de jetons de sécurité Windows et le nœud Citrix Endpoint Management. Le service de jetons de sécurité Windows prend en charge l'authentification à deux facteurs (domaine plus jeton de sécurité) pour les appareils Windows.