接続性チェック

最終公開日 : Nov 02, 2026
Citrix Endpoint Managementのトラブルシューティングとサポートページから、NetScaler Gatewayおよびその他のサーバーや場所へのCitrix Endpoint Managementの接続を確認できます。Citrix Endpoint Managementの接続性チェックを実行するには、サポートまたは管理者ロールが必要です。このロールは、ロールベースのアクセス制御 (RBAC) を使用して設定します。ロールの割り当ての詳細については、「RBACでロールを構成する」を参照してください。
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監視とサポート

Citrix Endpoint Managementの接続性チェックを実行する

  1. Citrix Endpoint Managementコンソールで、コンソールの右上隅にあるレンチアイコンをクリックします。トラブルシューティングとサポートページが表示されます。
  2. 診断の下にあるCitrix Endpoint Management接続性チェックをクリックします。Citrix Endpoint Management接続性チェックページが表示されます。Citrix Endpoint Management環境にクラスター化されたノードがある場合、すべてのノードが表示されます。
    Citrix Endpoint Management接続性チェック
  3. 接続性テストに含めるサーバーを選択し、接続性のテストをクリックします。テスト結果ページが表示されます。
    Citrix Endpoint Management接続性チェック
  4. テスト結果テーブルでサーバーを選択すると、そのサーバーの詳細な結果が表示されます。
    Citrix Endpoint Management接続性チェック
Citrix Endpoint Managementが実行できる接続性チェックとその詳細については、「接続性チェックの詳細」を参照してください。

NetScaler Gatewayの接続性チェックの実行

  1. トラブルシューティングとサポートページで、診断の下にあるNetScaler Gateway接続性チェックをクリックします。NetScaler Gateway接続性チェックページが表示されます。Citrix Endpoint ManagementとNetScaler Gatewayの間に接続がない場合、テーブルは空になります。
    NetScaler Gateway接続性チェック
  2. 追加をクリックします。NetScaler Gatewayサーバーの追加ダイアログボックスが表示されます。
    NetScaler Gateway 接続チェック(/en-us/citrix-endpoint-management/media/add-gateway-from-connectivity.png)
  3. NetScaler Gateway 管理 IP に、テストする NetScaler Gateway を実行しているサーバーの管理 IP アドレスを入力します。
    以前に追加済みの NetScaler Gateway サーバーの接続チェックを実行している場合、IP アドレスが提供されます。
  4. この NetScaler Gateway の管理者資格情報を入力します。
    以前に追加済みの NetScaler Gateway サーバーの接続チェックを実行している場合、ユーザー名が提供されます。
  5. 追加をクリックします。NetScaler Gateway が、NetScaler Gateway 接続チェックページのテーブルに追加されます。
  6. NetScaler Gateway サーバーを選択し、接続のテストをクリックします。結果はテスト結果テーブルに表示されます。
  7. テスト結果テーブルでサーバーを選択すると、そのサーバーの詳細な結果が表示されます。

接続チェックの詳細

次の表に、Citrix Endpoint Management が実行できるさまざまな接続チェックと、各チェックの詳細を示します。
接続先 IP アドレスまたは FQDN 詳細
Apple プッシュ通知サーバー api.push.apple.com Apple Push Notification Server と Citrix Endpoint Management ノード間の接続をチェックします。Apple Push Notification Server は、iOS および macOS デバイスにメッセージを送信するために必要です。
Apple フィードバックプッシュ通知サーバー feedback.push.apple.com Apple フィードバックサーバーと Citrix Endpoint Management ノード間の接続をチェックします。Apple フィードバックプッシュ通知サーバーは、iOS および macOS デバイスに送信されたリモート通知の失敗に関する情報を提供します。
Citrix ライセンスサーバー ライセンスサーバーの IP アドレス Citrix ライセンスサーバーと Citrix Endpoint Management ノード間の接続をチェックします。Citrix 製品を実行しているサーバーは、ライセンスを取得するために Citrix ライセンスサーバーに接続します。
ネットスケーラー ゲートウェイ Citrix Endpoint Management で構成されている NetScaler Gateway の FQDN NetScaler Gateway と Citrix Endpoint Management ノード間の接続をチェックします。NetScaler Gateway は、Citrix Endpoint Management クライアントアプリ (Citrix Secure Mail や Citrix Secure Web など) が VPN サーバー経由で内部ネットワークにアクセスするために使用されます。
データベース データベースサーバーの IP アドレスまたは FQDN Citrix Endpoint Management データベースと Citrix Endpoint Management ノード間の接続をチェックします。
ドメインネームシステム (DNS) Citrix Endpoint Management で構成されている IP アドレス DNSサーバーとCitrix Endpoint Managementノード間の接続を確認します。
セキュア チケット オーソリティ サービス ローカルホスト Citrix Endpoint Managementノードの認証サービス、STA (Secure Ticket Authority) サービス、およびクラスターサービスへの接続を確認します。
ファイアベース クラウド メッセージング (FCM) サーバー FCMサーバーとCitrix Endpoint Managementノード間の接続を確認します。FCMを使用すると、新しいメールやその他のデータが同期可能であることをクライアントアプリに通知できます。通知メッセージを送信して、ユーザーエンゲージメントと定着率を高めることができます。FCMはGoogle Cloud Messaging (GCM) の後継です。
グーグルプレイ play.google.com Google StoreサーバーとCitrix Endpoint Managementノード間の接続を確認します。Google Playは、管理されたプライベートエンタープライズアプリ配信ストアを含むサービスを提供するために使用されます。
iTunes Store/ボリューム購入 vpp.itunes.apple.com Apple StoreサーバーとCitrix Endpoint Managementノード間の接続を確認します。Apple Storeは、管理されたプライベートエンタープライズアプリ配信ストアを含むサービスを提供するために使用されます。
LDAP Citrix Endpoint Managementで構成されたLDAPのIPアドレスまたはFQDN LDAPサーバーとCitrix Endpoint Managementノード間の接続を確認します。
Microsoft プッシュ通知サーバー sin.notifiy.windows.com Windows Notification Server と Citrix Endpoint Management ノード間の接続をチェックします。Windows Notification Server は、Windows デバイスにメッセージを送信するために使用されます。
ShareFile サービス Citrix Endpoint Management で構成されている ShareFile サービスの IP アドレスまたは FQDN ShareFile サービスと Citrix Endpoint Management 間の接続をチェックします。ShareFile サービスは、企業が大きなファイルを保存および共有するための安全なクラウドベースのプラットフォームです。
Windows デスクトップ/タブレット ストア windows.microsoft.com Windows デスクトップ/タブレット ストアと Citrix Endpoint Management ノード間の接続をチェックします。Windows デスクトップ/タブレット ストアは、管理されたプライベートエンタープライズアプリ配信ストアを含むサービスを提供するために使用されます。
Windows セキュリティトークンサービス login.live.com Windows Security Token Server と Citrix Endpoint Management ノード間の接続をチェックします。Windows Security Token Service は、Windows デバイスの二要素認証（ドメインとセキュリティトークン）をサポートします。