Citrix Endpoint Management

Dernière publication : Oct 21, 2026
Citrix Endpoint Management est une solution de gestion des points de terminaison, offrant des capacités de gestion des appareils mobiles (MDM) et de gestion des applications mobiles (MAM). Avec Citrix Endpoint Management, vous gérez les stratégies d'appareils et d'applications et distribuez des applications aux utilisateurs. Vos informations commerciales restent protégées grâce à une sécurité stricte pour l'identité, les appareils, les applications, les données et les réseaux.

Citrix® et responsabilités du client

Citrix Cloud Operations gère diverses tâches d'infrastructure et de surveillance. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur l'expérience utilisateur et sur la gestion des appareils, des applications et des stratégies.
Responsabilités de Citrix :
  • Nœuds de serveur Citrix Endpoint Management
  • Intégration et configuration initiales de NetScaler Gateway (service ou sur site)
  • Équilibreur de charge NetScaler Gateway
  • Base de données
  • Configuration logicielle de Cloud Connector
  • Intégration de l'authentification SAML avec ShareFile
  • Surveillance du site Citrix Endpoint Management : Instance, base de données, connectivité d'entreprise (LDAP), tunnel VPN (le cas échéant), certificat SSL public, licences Citrix Endpoint Management
Responsabilités du client :
  • Gestion et mises à jour de NetScaler Gateway (sur site)
  • Machines sur lesquelles les Cloud Connectors et Gateway Connector (pour le service Citrix Gateway) sont installés
  • LDAP/Active Directory
  • DNS
  • ShareFile : Configuration initiale de ShareFile, installation du contrôleur de zones de stockage sur site, mises à jour de Citrix Files
  • Configuration de Citrix Endpoint Management : Appareils, stratégies, applications, groupes de mise à disposition, actions et certificats clients

Intégration avec Microsoft Endpoint Manager

Citrix Endpoint Management s'intègre à Microsoft Endpoint Manager (MEM). Cette intégration ajoute la valeur du micro VPN de Citrix Endpoint Management aux applications compatibles Microsoft Intune, telles que le navigateur Microsoft Edge. Grâce à cette intégration, vous pouvez :
  • Sécuriser les applications Office 365 avec l'accès conditionnel d'Azure AD. Pour plus d'informations, consultez Intégrer avec l'accès conditionnel d'Azure AD.
  • Encapsuler vos propres applications métier avec Intune et Citrix pour fournir des capacités de micro VPN à l'intérieur d'un conteneur de gestion des applications mobiles (MAM) Intune.
  • Gérer et distribuer les applications Office 365, les applications métier et Citrix Secure Mail dans un seul conteneur. Cette méthode de gestion offre une sécurité et une productivité optimales. Par exemple, vous pouvez :
    • Bloquer des appareils ou des systèmes d'exploitation individuels
    • Personnaliser les stratégies ActiveSync en fonction des appareils, des utilisateurs ou des groupes d'utilisateurs
    • Mettre en quarantaine au niveau de l'appareil
    • Surveiller les connexions ou les appareils individuels
    • Éviter les risques de sécurité liés à la mise en cache des informations d'identification et des données
Utilisez Citrix Endpoint Management MDM+MAM ou Intune MDM pour gérer les appareils. Pour plus d'informations, consultez Intégration de Citrix Endpoint Management avec Microsoft Endpoint Manager.

Cloud Connector et emplacements de ressources

Vous vous connectez à Citrix Endpoint Management via Cloud Connector. Cloud Connector sert de canal de communication entre Citrix Cloud et vos emplacements de ressources. Cloud Connector permet la gestion du cloud sans nécessiter de configuration réseau ou d'infrastructure complexe telle que des VPN ou des tunnels IPsec.
Les emplacements de ressources contiennent les ressources nécessaires pour fournir des services à vos abonnés. Pour Citrix Endpoint Management, les emplacements de ressources sont vos serveurs NetScaler Gateway, LDAP, DNS et PKI.
Emplacements de ressources
Pour plus d'informations sur Cloud Connector et les emplacements de ressources, consultez À propos de Citrix Endpoint Management.

Démarrer avec Citrix Endpoint Management

Conseil :
Service de migration XenMobile®
Si vous utilisez XenMobile Server sur site, notre service de migration XenMobile peut vous aider à démarrer avec Citrix Endpoint Management. La migration de XenMobile Server vers Citrix Endpoint Management ne nécessite pas de réinscrire les appareils.
Pour plus d'informations, contactez votre commercial Citrix local, votre ingénieur système ou votre partenaire Citrix.
Pour en savoir plus sur notre service de migration, consultez 3 raisons de passer au service Citrix Endpoint Management.
Pour comprendre pourquoi migrer, comment migrer et les avantages de la migration vers Citrix Endpoint Management, consultez le CEM Migration Service Course Catalog, ou reportez-vous au guide Citrix Endpoint Management (CEM) Migration Service.
Lorsque vous évaluez ou achetez Citrix Endpoint Management, l'équipe des opérations de Citrix Endpoint Management fournit une aide continue à l'intégration. L'équipe des opérations communique également avec vous pour s'assurer que les services principaux de Citrix Endpoint Management fonctionnent et sont configurés correctement. Cette figure présente les étapes d'intégration.
Flux de travail d'intégration
Pour créer un compte Citrix et demander un essai de Citrix Endpoint Management, contactez votre représentant commercial Citrix. Lorsque vous êtes prêt à continuer, accédez à https://onboarding.cloud.com.
Pour un aperçu rapide de l’intégration et de la configuration de Citrix Endpoint Management, regardez cette vidéo.
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Vous voulez en savoir plus avant de commencer ? Essayez ces ressources :
Documentation Citrix Endpoint Management : Fournit la documentation complète de Citrix Endpoint Management, de l’intégration à la configuration initiale et avancée. Un article « Nouveautés » décrit les nouvelles fonctionnalités et les correctifs. Citrix vous informe lorsque cet article est disponible pour une nouvelle version.
Manuel d’intégration de Citrix Endpoint Management : Consolide toutes les informations disponibles sur Citrix Endpoint Management, afin que vous puissiez continuer à activer et à intégrer Citrix Endpoint Management en toute fluidité. Vous pouvez utiliser ce document pour enregistrer les modifications apportées à vos processus internes et pour documenter vos conceptions de haut niveau et fonctionnelles.
Manuel de déploiement de Citrix Endpoint Management : La planification d’un déploiement de Citrix Endpoint Management implique de nombreuses considérations. Le manuel comprend des recommandations, des questions courantes et des cas d’utilisation pour votre environnement Citrix Endpoint Management.
SalesIQ : Plus de ressources pour nos partenaires Citrix.

Étapes suivantes

Pour plus d’informations sur le processus d’intégration de Citrix Endpoint Management, consultez Intégration et configuration des ressources.
Une fois l’intégration terminée, consultez Préparer l’inscription des appareils et la livraison des ressources.

Annonces d’obsolescence

Pour un préavis des fonctionnalités de Citrix Endpoint Management qui sont progressivement supprimées, consultez Obsolescence.

Support Citrix Endpoint Management

Pour plus de détails sur la façon d’accéder aux informations et outils de support associés dans la console Citrix Endpoint Management, consultez Surveillance et support.
Les mises à jour continues de la version de Citrix Endpoint Management ont lieu environ toutes les deux semaines. Pour vous, le client, ce processus est transparent. Les mises à jour initiales sont appliquées uniquement aux sites internes de Citrix, puis sont appliquées progressivement aux environnements des clients. Nous livrons les mises à jour de manière incrémentielle par vagues afin de garantir la qualité du produit et de maximiser la disponibilité.
Les clients de Citrix Endpoint Management reçoivent des mises à jour et des communications directement de l'équipe des opérations cloud de Citrix Endpoint Management. Ces mises à jour vous tiennent informé des nouvelles fonctionnalités, des problèmes connus, des problèmes résolus, etc.
L'équipe des opérations cloud de Citrix maintient les environnements Citrix Endpoint Management avec les derniers correctifs cumulatifs de Citrix Endpoint Management. Pour obtenir des correctifs spécifiques ou des correctifs nécessaires avant le correctif cumulatif, contactez le support technique de Citrix.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre environnement, contactez le support technique de Citrix ou votre équipe de compte Citrix. Ces problèmes peuvent inclure l'inscription d'appareils mobiles, l'accès à la console Citrix Endpoint Management ou des problèmes avec Citrix Secure Mail.
Si vous avez besoin d'une intégration ou de modifications apportées à NetScaler Gateway dans le cloud ou à Citrix Endpoint Management, soumettez une demande via le support technique de Citrix.
Voici des exemples de modifications que vous pourriez demander :
  • Intégration de Citrix Files avec NetScaler Gateway dans le cloud
  • Modifier le type d'authentification de NetScaler Gateway
  • Valider la connectivité aux ressources du centre de données client
  • Modifier la configuration du tunnel divisé pour le micro VPN
  • Redémarrer les composants Citrix Endpoint Management en raison de certaines modifications de configuration du serveur

Accord de niveau de service

Citrix Endpoint Management utilise les meilleures pratiques de l'industrie pour atteindre une évolutivité cloud et un haut degré de disponibilité du service.
Pour plus de détails sur l'engagement de Citrix concernant la disponibilité des services Citrix Cloud, consultez l'Accord de niveau de service.