连接性检查
在 Citrix Endpoint Management 的“故障排除和支持”页面上，您可以检查 Citrix Endpoint Management 与 NetScaler Gateway 以及其他服务器和位置的连接。要运行 Citrix Endpoint Management 连接性检查，您需要“支持”或“管理员”角色。使用基于角色的访问控制 (RBAC) 设置此角色。有关分配角色的详细信息，请参阅使用 RBAC 配置角色。
运行 Citrix Endpoint Management 连接性检查
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在 Citrix Endpoint Management 控制台中，单击控制台右上角的扳手图标。此时将显示“故障排除和支持”页面。
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在“诊断”下，单击“Citrix Endpoint Management 连接性检查”。此时将显示“Citrix Endpoint Management 连接性检查”页面。如果您的 Citrix Endpoint Management 环境具有群集节点，则会显示所有节点。
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选择要包含在连接性测试中的服务器，然后单击“测试连接”。此时将显示测试结果页面。
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在测试结果表中选择一个服务器，以查看该服务器的详细结果。
有关 Citrix Endpoint Management 可以执行的连接性检查及其详细信息的更多信息，请参阅连接性检查详细信息。
执行 NetScaler Gateway 连接性检查
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在“故障排除和支持”页面上，在“诊断”下，单击“NetScaler Gateway 连接性检查”。此时将显示“NetScaler Gateway 连接性检查”页面。如果 Citrix Endpoint Management 与 NetScaler Gateway 之间没有连接，则该表为空。
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单击“添加”。此时将显示“添加 NetScaler Gateway 服务器”对话框。
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在 NetScaler Gateway 管理 IP 中，键入要测试的运行 NetScaler Gateway 的服务器的管理 IP 地址。如果您正在对之前已添加的 NetScaler Gateway 服务器执行连接检查，则会提供 IP 地址。
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键入此 NetScaler Gateway 的管理员凭据。如果您正在对之前已添加的 NetScaler Gateway 服务器执行连接检查，则会提供用户名。
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单击 添加。NetScaler Gateway 将添加到 NetScaler Gateway 连接检查 页面上的表中。
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选择 NetScaler Gateway 服务器，然后单击 测试连接。结果将显示在测试结果表中。
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在测试结果表中选择一个服务器，以查看该服务器的详细结果。
连接检查详细信息
下表列出了 Citrix Endpoint Management 可以执行的各种连接检查，并包含每个检查的详细信息。
| 连接到 | IP 地址或 FQDN | 详细信息 |
|---|---|---|
| Apple 推送通知服务器 | api.push.apple.com | 检查 Apple 推送通知服务器与 Citrix Endpoint Management 节点之间的连接。Apple 推送通知服务器是向 iOS 和 macOS 设备发送消息所必需的。 |
| Apple 反馈推送通知服务器 | feedback.push.apple.com | 检查 Apple 反馈服务器与 Citrix Endpoint Management 节点之间的连接。Apple 反馈推送通知服务器提供有关发送到 iOS 和 macOS 设备的失败远程通知的信息。 |
| Citrix 许可证服务器 | 许可证服务器的 IP 地址 | 检查 Citrix 许可证服务器与 Citrix Endpoint Management 节点之间的连接。运行 Citrix 产品的服务器会联系 Citrix 许可证服务器以获取许可证。 |
| NetScaler 网关 | 在 Citrix Endpoint Management 中配置的 NetScaler Gateway 的 FQDN | 检查 NetScaler Gateway 与 Citrix Endpoint Management 节点之间的连接。Citrix Endpoint Management 客户端应用程序（例如 Citrix Secure Mail 和 Citrix Secure Web）使用 NetScaler Gateway 通过 VPN 服务器连接以访问内部网络。 |
| 数据库 | 数据库服务器的 IP 地址或 FQDN | 检查 Citrix Endpoint Management 数据库与 Citrix Endpoint Management 节点之间的连接。 |
| 域名系统 (DNS) | 在 Citrix Endpoint Management 中配置的 IP 地址 | 检查 DNS 服务器与 Citrix Endpoint Management 节点之间的连接。 |
| 安全票证颁发机构服务 | 本地主机 | 检查 Citrix Endpoint Management 节点与身份验证服务、STA（安全票证颁发机构）服务和群集服务的连接。 |
| Firebase 云消息传递 (FCM) 服务器 | 检查 FCM 服务器与 Citrix Endpoint Management 节点之间的连接。使用 FCM，您可以通知客户端应用程序有新的电子邮件或其他数据可供同步。您可以发送通知消息以提高用户参与度和留存率。FCM 是 Google Cloud Messaging (GCM) 的替代方案。 | |
| 谷歌应用商店 | play.google.com | 检查 Google 商店服务器与 Citrix Endpoint Management 节点之间的连接。Google Play 用于提供服务，其中包括托管的私有企业应用程序分发商店。 |
| iTunes Store/批量采购 | vpp.itunes.apple.com | 检查 Apple Store 服务器与 Citrix Endpoint Management 节点之间的连接。Apple Store 用于提供服务，其中包括托管的私有企业应用程序分发商店。 |
| LDAP | 在 Citrix Endpoint Management 中配置的 LDAP 的 IP 地址或 FQDN | 检查 LDAP 服务器与 Citrix Endpoint Management 节点之间的连接。 |
| Microsoft 推送通知服务器 | sin.notifiy.windows.com | 检查 Windows 通知服务器与 Citrix Endpoint Management 节点之间的连接。Windows 通知服务器用于向 Windows 设备发送消息。 |
| ShareFile 服务 | 在 Citrix Endpoint Management 中配置的 ShareFile 服务的 IP 地址或 FQDN | 检查 ShareFile 服务与 Citrix Endpoint Management 之间的连接。ShareFile 服务是一个安全的云平台，供企业存储和共享大型文件。 |
| 视窗桌面/平板电脑商店 | windows.microsoft.com | 检查 Windows 桌面/平板电脑商店与 Citrix Endpoint Management 节点之间的连接。Windows 桌面/平板电脑商店用于提供服务，其中包括托管的私有企业应用交付商店。 |
| Windows 安全令牌服务 | login.live.com | 检查 Windows 安全令牌服务器与 Citrix Endpoint Management 节点之间的连接。Windows 安全令牌服务支持 Windows 设备的双因素身份验证（域加安全令牌）。 |