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Dépanner les déploiements
En tant qu’administrateur de service d’assistance, vous pouvez rechercher l’utilisateur qui signale un problème et afficher les détails des sessions ou des applications associées à cet utilisateur. De même, vous pouvez rechercher des machines ou des points de terminaison sur lesquels des problèmes sont signalés. Les problèmes peuvent être résolus rapidement en surveillant les indicateurs de mesure pertinents et en effectuant les actions appropriées.
Les actions disponibles sont les suivantes :
- Mettre fin à une demande ou à un processus qui ne répond pas
- Opérations d’observation sur la machine de l’utilisateur
- Déconnexion d’une session qui ne répond pas
- Redémarrage de la machine
- Placement de la machine en mode de maintenance
- Réinitialisation du profil utilisateur
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