Source de données Citrix Virtual Apps and Desktops

Citrix Virtual Apps and Desktops est disponible en deux offres : service et perpétuel ou local. Citrix Analytics prend en charge ces sources de données et les détecte automatiquement. Cet article décrit les conditions préalables et les procédures permettant d’activer Analytics sur les deux offres.

Activer Analytics sur Virtual Apps and Desktops Service

Vous devez vous abonner au service Citrix Virtual Apps and Desktops offert sur Citrix Cloud. Pour savoir comment démarrer avec le service Virtual Apps and Desktops, reportez-vous à la section Installer et configurer.

Avant de commencer à intégrer le service Virtual Apps and Desktops dans Citrix Analytics, consultez la[Configuration système requise(/fr-fr/citrix-analytics/system-requirements.html)section et assurez-vous que vous avez terminé les tâches requises.

Citrix Analytics découvre automatiquement les sources de données Virtual Apps et Desktops associées à votre compte Citrix Cloud. Pour afficher les sources de données, effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Cliquez sur Démarrer sur la page d’accueil d’Analytics.

  • Cliquez sur Paramètres > Sources de données.

Une fiche de site apparaît sur la page Sources de données . Cliquez sur Activer le traitement des données pour autoriser Citrix Analytics à commencer le traitement des données pour cette source de données.

Source de données liée

Une fois que vous avez activé le traitement des données, la carte de site peut afficher le statut Aucune donnée reçue. Cela se produit lorsque les événements prennent un certain temps pour atteindre le hub d’événements dans Citrix Analytics. Lorsque Citrix Analytics reçoit les événements, le statut devient Traitement des données activé.

Remarque

Si l’état ne change pas après un certain temps, actualisez la page Sources de données.

La carte de site affiche le nombre d’utilisateurs de Virtual Apps and Desktops, de sites découverts et d’événements reçus en fonction de la période sélectionnée - 1 heure (1H) ou 1 semaine (1W). Cliquez sur le nombre d’utilisateurs et de sites pour les afficher. Cliquez sur le nombre d’événements reçus pour afficher les événements sur la page de recherche en libre-service correspondante. Pour de plus amples informations, consultez la section Recherche en libre-service pour Virtual Apps and Desktops.

Source de données liée

Si aucun événement n’est reçu au cours de la dernière heure, le status du traitement des données activé passe à Aucune donnée reçue. Bien qu’il puisse y avoir certains événements reçus au cours de la dernière semaine.

Pas de données CVAD

Activer ou désactiver le traitement des données

Pour arrêter le traitement des données, cliquez sur l’ellipse verticale (⋮) sur la carte de site, puis cliquez sur Désactiver le traitement des données. Citrix Analytics cesse de traiter les données de cette source de données.

Source de données liée

Pour réactiver le traitement des données, cliquez sur Activer le traitement des données.

Source de données liée

Activer l’analyse sur les sites Virtual Apps and Desktops

Utilisez l’une des méthodes suivantes pour embarquer vos sites Virtual Apps and Desktops locaux dans Citrix Analytics :

Conditions préalables

Avant de commencer l’intégration, assurez-vous que vous remplissezConfiguration système requiseles conditions préalables suivantes :

  • Delivery Controller version 7.16 et ultérieure

  • Director version 7.16 et versions ultérieures

  • Receiver pour Windows versions 4.11 et 4.12

  • Application Citrix Workspace 1808 et 1809 pour Windows

  • Récepteur pour Mac version 12.9.1

  • Application Citrix Workspace 1910 pour Mac

  • Application Citrix Workspace 1809 pour HTML5

  • Application Citrix Workspace 1809 pour Chrome

  • Application Citrix Workspace 1809 pour Android

    Remarque L’application

    Citrix Workspace pour Android ne prend pas en charge les événements App.Start et App.End. Par conséquent, l’indicateur d’utilisation inhabituelle d’application n’est pas pris en charge.

  • Abonnement à Citrix Workspace. Si vous souhaitez ajouter vos Sites à Citrix Workspace, vous devez avoir besoin d’un abonnement Workspace. Citrix Workspace est inclus avec les nouveaux abonnements aux Virtual Apps and Desktops après décembre 2017, sous forme d’essai ou de service acheté.

    Notez que Virtual Apps and Desktops Essentials n’est pas pris en charge par Citrix Analytics.

    Pour acheter un abonnement Citrix Workspace, rendez-voushttps://www.citrix.com/products/citrix-workspace/get-started.htmlet contactez un expert Citrix Workspace qui peut vous aider.

  • Sites ajoutés à l’espace de travail. Citrix Analytics découvre automatiquement les sites ajoutés à Citrix Workspace. Ajoutez vos Sites à Citrix Workspace avant de procéder à l’intégration sur Citrix Analytics. Ce processus est appelé Agrégation de sites.

    L’agrégation de sites nécessite l’installation de Cloud Connector, la configuration des serveurs STA NetScaler Gateway pour une connectivité interne et externe aux ressources Workspace, puis l’ajout des sites à Workspace. Pour obtenir des instructions détaillées sur l’agrégation de sites, reportez-vous à la section Ajouter un site local à Citrix Workspace.

  • Version StoreFront. Si vous utilisez un déploiement StoreFront pour vos Sites, assurez-vous que la version StoreFront est 1906 ou ultérieure.

  • Informations d’identification du site pour Citrix Analytics. Lors de la configuration de votre site pour la fonctionnalité Actions de Citrix Analytics, vous devez fournir les informations d’identification d’administrateur Citrix pour votre site local. Ces informations d’identification doivent avoir les autorisations suivantes :

    1. Rôle d’administrateur Citrix : Administrateur complet

    2. Active Directory : Utilisateurs de domaine

  • URL du serveur pour Citrix Director. À l’aide de ces informations, Citrix Analytics accède aux données en temps réel disponibles pour fournir une analyse approfondie du comportement des utilisateurs dans votre Site.

  • Delivery Controller. Pendant le processus de configuration de votre site pour les fonctionnalités avancées de Citrix Analytics telles que les stratégies et les actions, vous devez installer un agent de stratégie sur un Delivery Controller dans votre site local. Cet agent permet à votre site de communiquer avec Citrix Analytics sur le port 443 (HTTPS).

    Assurez-vous que le Delivery Controller hébergeant l’agent répond aux exigences suivantes :

    • Prend en charge PowerShell 3.0 ou version ultérieure.

    • Les connexions sortantes sur le port TCP 443 (HTTPS) sont autorisées.

  • Lancez les applications via uniquement le récepteur natif. Après avoir ajouté des sites à Citrix Workspace, vous devez utiliser le client récepteur natif pour accéder à l’URL Workspace et lancer les applications. Citrix Analytics collecte des données uniquement lorsque des applications sont lancées via le client récepteur natif.

Sur les sites Virtual Apps and Desktops à l’aide de l’espace de travail

  1. Lorsque vous cliquez sur Démarrer dans la page d’accueil d’Analytics ou accédez à Paramètres > Sources de données, Citrix Analytics découvre automatiquement les sites ajoutés à Citrix Workspace. La carte de site Virtual Apps and Desktops affiche le nombre de sites découverts et les utilisateurs. Cliquez sur le nombre de sites découverts pour afficher les sites.

    Source de données liée

    Si vous n’êtes pas abonné à Citrix Workspace et que vos sites locaux ne sont pas ajoutés à Citrix Workspace, Citrix Analytics ne peut pas découvrir vos sites. La fiche de site affiche 0 sites découverts. Pour ajouter un site à Citrix Workspace :

    1. Cliquez sur + sur la fiche de site.

      Source de données

    2. Dans la page Configuration de l’espace de travail , cliquez sur +Ajouter un site .

      Espace de travail

    3. Suivez les instructions à l’écran pour ajouter un site. Pour de plus amples informations, consultez la section Ajouter un site local à Citrix Workspace.

    4. Après avoir ajouté le site, reconnectez-vous à Citrix Analytics et actualisez la page Sources de données pour afficher le site récemment ajouté sur la carte de site.

  2. Pour autoriser Citrix Analytics à commencer le traitement des données pour les sites découverts, cliquez sur Activer le traitement des données sur la carte Site et suivez les invites affichées à l’écran.

    Si plusieurs sites ont été ajoutés au même espace de travail, Citrix Analytics traite et stocke les données de tous les sites de l’espace de travail.

  3. Vous recevez un message de réussite lorsque Analytics est activé avec succès sur tous vos Sites.

    Activer le succès de l'analyse

Une fois que vous avez activé le traitement des données, la carte de site peut afficher le statut Aucune donnée reçue. Cela se produit lorsque les événements prennent un certain temps pour atteindre le hub d’événements dans Citrix Analytics. Lorsque Citrix Analytics reçoit les événements, le statut devient Traitement des données activé.

Remarque

Si l’état ne change pas après un certain temps, actualisez la page Sources de données.

La fiche de site affiche le nombre d’utilisateurs, de sites découverts et d’événements reçus en fonction de la période sélectionnée - 1 heure (1H) ou 1 semaine (1W). Cliquez sur le nombre d’utilisateurs et de sites pour les afficher. Cliquez sur le nombre d’événements reçus pour afficher les événements sur la page de recherche en libre-service correspondante. Pour de plus amples informations, consultez la section Recherche en libre-service pour Virtual Apps and Desktops.

Si aucun événement n’est reçu au cours de la dernière heure, le status du traitement des données activé passe à Aucune donnée reçue. Bien qu’il puisse y avoir certains événements reçus au cours de la dernière semaine.

Pas de données CVAD

Configurer un agent de stratégie sur votre site

La carte Site affiche le message incomplet de configuration de stratégie lorsqu’un agent de stratégie n’est pas installé sur votre site découvert. L’agent de stratégie vous permet d’utiliser lepolitiques et actionssur votre site.

Remarque

L’agent de stratégie est requis uniquement pour la configuration des stratégies et n’a aucun rôle dans la transmission des données à partir de votre site. Une fois le site intégré, Citrix Analytics reçoit des données, que l’agent de stratégie soit installé ou non.

Pour installer et configurer un agent de stratégie :

  1. Cliquez sur Sites ou Configuration de stratégie incomplète sur la carte de site pour afficher la page Sites découverts afin d’installer l’agent de stratégie.

    Continuer la configuration

  2. Cliquez sur le site qui affiche le message incomplet de configuration de stratégie .

    Agent détecté

  3. Cliquez sur Continue. L’Assistant Installation et configuration de l’agent de stratégie Analytics s’affiche.

    Installer l'agent

  4. Cliquez sur Télécharger l’agent et enregistrez le package de l’agent de stratégie. Installez l’agent de stratégie sur l’un des Delivery Controller de votre site. Pour une haute disponibilité et une fiabilité élevées, Citrix vous recommande d’installer plusieurs agents de stratégie sur chaque site.

    Remarque

    Assurez-vous que les paramètres de votre navigateur sont configurés pour ne pas bloquer les fenêtres contextuelles, sinon l’agent de stratégie risque de ne pas télécharger sur votre système.

    Télécharger l'agent

  5. Une fois l’installation terminée, cliquez sur Connexion à l’agent installé. L’agent enregistre votre site auprès de Citrix Analytics. Ce processus peut prendre quelques minutes.

  6. Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre compte administrateur du site, puis cliquez sur Suivant. Citrix Analytics vérifie vos entrées.

    Informations d'identification du contrôleur

  7. Entrez l’URL du directeur de votre site et cliquez sur Suivant.

    Fournir l'URL du directeur

  8. Consultez le résumé de la configuration, vérifiez que votre site est disponible pour Citrix Analytics et que l’agent de stratégie est en ligne. Cliquez sur Terminé pour fermer l’Assistant.

    Vérifier le résumé

La configuration du site Citrix Virtual Apps and Desktops est terminée avec succès.

Ajouter un site

Si vous souhaitez ajouter un autre site Citrix Virtual Apps and Desktops local, procédez comme suit :

  1. Sur la fiche Site, cliquez sur le nombre de Sites pour afficher la page Sites découverts .

    Sélection du site

  2. Sur la page Sites découverts, cliquez sur + Ajouter d’autres sites Virtual Apps and Desktops à l’espace de travail.

    Sites multiples

  3. Dans la page Configuration de l’espace de travail, cliquez sur +Ajouter un site.

    Espace de travail

  4. Suivez les instructions à l’écran pour ajouter un site. Pour de plus amples informations, consultez la section Ajouter un site local à Citrix Workspace.

  5. Après avoir ajouté le site, reconnectez-vous à Citrix Analytics et actualisez la page Sources de données pour afficher le site récemment ajouté sur la carte de site.

Intégrer des sites Virtual Apps and Desktops à l’aide de StoreFront

StoreFront regroupe les applications et les bureaux à partir de Citrix Virtual Apps and Desktops dans un magasin unique pour les utilisateurs. Les utilisateurs accèdent aux postes de travail et aux applications disponibles sur le magasin à l’aide de l’application Citrix Workspace sur leurs périphériques et points de terminaison. Si votre organisation utilise un déploiement StoreFront local, vous pouvez configurer vos serveurs StoreFront pour permettre à l’application Citrix Workspace d’envoyer des événements utilisateur à Citrix Analytics. Les événements utilisateur sont traités par Citrix Analytics pour fournir des informations exploitables sur les comportements des utilisateurs. Pour plus d’informations sur la configuration d’un déploiement StoreFront, consultez l’Citrix Analytics Servicearticle dans la documentation StoreFront.

Conditions préalables

Avant de commencer, assurez-vous de ce qui suit :

  • Votre déploiement StoreFront doit être StoreFront 1906 ou une version ultérieure.

  • Le déploiement StoreFront doit pouvoir se connecter à l’adresse suivante :

  • Le déploiement StoreFront doit avoir le port 443 ouvert pour les connexions Internet sortantes. Tous les serveurs proxy sur le réseau doivent autoriser cette communication avec Citrix Analytics.

  • Si le déploiement StoreFront est hébergé sur un serveur Web qui utilise un proxy Web pour se connecter à Internet, le proxy de chaque magasin doit être configuré manuellement pour autoriser le trafic sortant. StoreFront n’utilise pas automatiquement le paramètre proxy du serveur Web hôte. Pour de plus amples informations, consultez la section Configurer un déploiement StoreFront hébergé sur un serveur Web qui utilise un proxy HTTP.

  • Le déploiement StoreFront doit être accessible à l’aide de l’un des clients suivants :

    • Sites Citrix Receiver pour Web avec navigateurs compatibles HTML5.

    • Application Citrix Workspace 1903 pour Windows ou version ultérieure.

    • Application Citrix Workspace 1901 pour Linux ou version ultérieure.

Se connecter à un déploiement StoreFront

  1. Sur la carte de site Virtual Apps and Desktops, cliquez sur les points de suspension verticaux (‘), puis sélectionnez Connecter le déploiement StoreFront.

    Connecter les magasins

  2. Sur la page Connect StoreFront Deployment, cliquez sur Télécharger le fichier pour télécharger le fichier StoreFrontConfigurationFile.json.

    Remarque

    Le fichier contient des informations sensibles. Conservez le fichier dans un endroit sûr et sécurisé.

    Télécharger le fichier de configuration

  3. Copiez le fichier dans votre déploiement StoreFront. Si vous utilisez un déploiement multi-serveurs, copiez le fichier sur un serveur du groupe de serveurs StoreFront.

  4. Sur le serveur StoreFront, ouvrez PowerShell ISE et exécutez la commande suivante pour importer les paramètres de configuration.

    Import-STFCasConfiguration -Path "configuration file path"

    Par exemple, si le fichier StoreFrontConfigurationFile.json se trouve sur le bureau, spécifiez la commande comme suit :

    Import-STFCasConfiguration –Path "$Env:UserProfile\Desktop\ StoreFrontConfigurationFile.json"

  5. Exécutez la commande suivante pour vérifier les paramètres de configuration importés.

    Get-STFCasConfiguration

  6. Si vous utilisez un déploiement multi-serveurs, vous devez propager les paramètres de configuration à tous les serveurs du groupe de serveurs. Utilisez la console de gestion StoreFront ou exécutez la commande suivante pour propager les paramètres.

    Publish-STFServerGroupConfiguration

  7. Une fois la configuration terminée, connectez-vous à Citrix Analytics pour afficher le déploiement StoreFront connecté. Cliquez sur Activer le traitement des données pour autoriser Citrix Analytics à traiter les données.

Une fois que vous avez activé le traitement des données, la carte de site peut afficher le statut Aucune donnée reçue. Cela se produit lorsque les événements prennent un certain temps pour atteindre le hub d’événements dans Citrix Analytics. Lorsque Citrix Analytics reçoit les événements, le statut devient Traitement des données activé.

Remarque

Si l’état ne change pas après un certain temps, actualisez la page Sources de données.

La carte de site affiche le nombre de déploiements StoreFront connectés et les événements reçus en fonction de la période sélectionnée - 1 heure (1H) ou 1 semaine (1W). Cliquez sur le nombre d’événements reçus pour afficher les événements sur la page de recherche en libre-service correspondante. Pour de plus amples informations, consultez la section Recherche en libre-service pour Virtual Apps and Desktops.

Si aucun événement n’est reçu au cours de la dernière heure, le status du traitement des données activé passe à Aucune donnée reçue. Bien qu’il puisse y avoir certains événements reçus au cours de la dernière semaine.

Pas de données CVAD

Afficher les déploiements StoreFront connectés

Les déploiements StoreFront apparaissent sur la carte de site Virtual Apps and Desktops uniquement si la configuration est réussie. La carte de site indique le nombre de déploiements StoreFront ayant établi des connexions avec Citrix Analytics.

Voir les magasins

Cliquez sur le nombre de déploiements StoreFront sur la carte de site pour afficher les groupes de serveurs. Par exemple, cliquez sur 1 déploiements StoreFront pour afficher le serveur ou les groupes de serveurs connectés. Chaque déploiement StoreFront est représenté par une URL de base et un ServerGroupID.

Groupe StoreFront

Ajouter ou supprimer des déploiements StoreFront

Pour ajouter un déploiement StoreFront, cliquez sur Se connecter aux déploiements StoreFront sur la page Virtual Apps and Desktop . Téléchargez le fichier de configuration et suivez les étapes pour configurer un déploiement StoreFront.

Ajouter des magasins

Pour arrêter la transmission d’événements à partir d’un déploiement StoreFront configuré et la supprimer de Citrix Analytics :

  1. Accédez au déploiement StoreFront que vous souhaitez supprimer de Citrix Analytics. Exécutez la commande suivante pour supprimer les paramètres de configuration de votre serveur StoreFront.

    Remove-STFCasConfiguration

  2. Si vous utilisez un déploiement multi-serveurs, exécutez la commande suivante pour propager les modifications et supprimer les paramètres de configuration de tous les serveurs du groupe de serveurs StoreFront.

    Publish-STFServerGroupConfiguration

  3. Exécutez la commande suivante pour vérifier que les paramètres de configuration ont bien été supprimés. La commande ne renvoie rien si les paramètres ont été supprimés avec succès.

    Get-STFCasConfiguration

  4. Connectez-vous à Citrix Analytics et choisissez le déploiement StoreFront sur la page Virtual Apps and Desktop . Cliquez sur les points de suspension verticaux (‘) et sélectionnez Supprimer les déploiements StoreFront de Analytics.

    Supprimer le magasin

    Remarque

    Vous devez exécuter les commandes spécifiées sur le déploiement StoreFront avant de le supprimer de Citrix Analytics. Si vous ne parvenez pas à exécuter les commandes, Citrix Analytics continue de recevoir les événements et le déploiement StoreFront est à nouveau ajouté lors du prochain cycle de regroupement d’événements.

Configurer un déploiement StoreFront hébergé sur un serveur Web qui utilise un proxy HTTP

Si un StoreFront est hébergé sur un serveur Web qui utilise un proxy Web pour se connecter à Internet, le magasin doit être configuré manuellement pour s’inscrire auprès de Citrix Analytics. Cette configuration nécessite l’ajout d’une<system.net> section au fichier web.config de magasin. Vous devez configurer chaque magasin sur le déploiement StoreFront qui enverra des événements à Citrix Analytics.

Il existe deux méthodes par lesquelles vous pouvez ajouter la section <system.net> au fichier web.config store:

  • Définissez la configuration du proxy de magasin via PowerShell pour un ou plusieurs magasins (méthode recommandée).

  • Ajoutez manuellement une<system.net> section au fichier web.config de magasin.

Pour plus d’informations sur ces méthodes, consultez l’Configurer StoreFront pour utiliser un proxy Web pour contacter Citrix Cloud et s’enregistrer auprès de Citrix Analyticsarticle dans la documentation StoreFront.

Activer ou désactiver le traitement des données

Pour arrêter le traitement des données, cliquez sur l’ellipse verticale (⋮) sur la carte de site, puis cliquez sur Désactiver le traitement des données. Citrix Analytics cesse de traiter les données de cette source de données.

Source de données liée

Pour réactiver le traitement des données, cliquez sur Activer le traitement des données.

Source de données liée