Diagnostica degli errori di autenticazione condizionale
L’autenticazione condizionale consente agli amministratori di Citrix Cloud di indirizzare gli utenti finali a diversi provider di identità (IdP) durante il flusso di accesso a Workspace, in base alle condizioni dei criteri impostati. Ciò significa che utenti finali diversi avranno livelli variabili di verifica dell’accesso basati su fattori di rischio stabiliti dall’amministratore. Per maggiori informazioni sull’autenticazione condizionale, vedere Autenticazione condizionale.
Ogni volta che un’autenticazione condizionale fallisce, è possibile utilizzare l’ID transazione disponibile nel messaggio di errore e cercare i dettagli dell’errore in Monitor. Monitor aiuta a risolvere gli eventi di errore dell’autenticazione condizionale visualizzando le ragioni dell’errore e i criteri condizionali nell’interfaccia utente di Monitor.
Visualizzazione degli errori di autenticazione condizionale
Per visualizzare l’errore di autenticazione condizionale, seguire questi passaggi:
- Copiare l’ID transazione per la sessione fallita che utilizza l’autenticazione condizionale.
- Nella dashboard di Monitor, fare clic su Cerca.
- Selezionare ID transazione dall’elenco a discesa.
- Incollare l’ID transazione copiato. Fare clic sul risultato della ricerca e verrà visualizzata la pagina dei dettagli dell’ID transazione.

Dettagli dell’ID transazione
Nella pagina dei dettagli dell’ID transazione vengono visualizzati i seguenti dettagli:
Campo |
Descrizione |
Stato |
Visualizza lo stato dell’autenticazione condizionale. I valori possibili sono Riuscito o Non riuscito. |
Ora di accesso |
L’ora dell’accesso. |
URL di Workspace |
L’URL dello store dell’app Citrix Workspace™. |
Dettagli errore |
|
Codice errore
|
Visualizza il codice di errore. I possibili codici di errore sono |
100 - Questo errore si verifica quando non viene trovata alcuna corrispondenza durante la valutazione dei criteri. |
200 - Questo è un errore interno. Se il problema persiste, contattare il team di supporto Citrix®. |
Descrizione errore |
Visualizza la descrizione dell’errore. |
Verifica criteri configurati |
|
Nome criterio |
Visualizza il nome del criterio. |
ID criterio |
Visualizza l’ID del criterio. |
Stato |
Visualizza lo stato del criterio. |
Valutazione condizione criterio |
|
Tipo |
Visualizza il tipo di condizione del criterio. |
Criteri di condizione |
Visualizza i criteri di condizione. |
Valore |
Visualizza il valore della condizione del criterio. |
Risultato condizione |
Visualizza il risultato della valutazione del criterio. |
La versione ufficiale di questo contenuto è in inglese. Per alcuni dei contenuti della documentazione Cloud Software Group è stata impiegata la traduzione automatica solo per comodità. Cloud Software Group non ha alcun controllo sui contenuti tradotti in modo automatico, che possono contenere errori, imprecisioni o linguaggio inadatto. Non viene offerta alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, circa l'accuratezza, l'affidabilità, l'idoneità o la correttezza di qualsiasi traduzione dall'originale inglese in qualsiasi altra lingua, o che il prodotto o servizio Cloud Software Group sia conforme a qualsiasi contenuto in traduzione automatica, e qualsiasi garanzia fornita ai sensi del contratto di licenza per l'utente finale applicabile o i termini di servizio, o qualsiasi altro accordo con Cloud Software Group che il prodotto o il servizio sia conforme a qualsiasi documentazione non si applicheranno nella misura in cui tale documentazione sia in traduzione automatica. Cloud Software Group non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni o problemi che potrebbero derivare dall'utilizzo di contenuti per cui si è impiegata la traduzione automatica.
DIESER DIENST KANN ÜBERSETZUNGEN ENTHALTEN, DIE VON GOOGLE BEREITGESTELLT WERDEN. GOOGLE LEHNT JEDE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG IN BEZUG AUF DIE ÜBERSETZUNGEN AB, EINSCHLIESSLICH JEGLICHER GEWÄHRLEISTUNG DER GENAUIGKEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT UND JEGLICHER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER.
CE SERVICE PEUT CONTENIR DES TRADUCTIONS FOURNIES PAR GOOGLE. GOOGLE EXCLUT TOUTE GARANTIE RELATIVE AUX TRADUCTIONS, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE D'EXACTITUDE, DE FIABILITÉ ET TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.
ESTE SERVICIO PUEDE CONTENER TRADUCCIONES CON TECNOLOGÍA DE GOOGLE. GOOGLE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS RELACIONADAS CON LAS TRADUCCIONES, TANTO IMPLÍCITAS COMO EXPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE EXACTITUD, FIABILIDAD Y OTRAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN DE DERECHOS.
本服务可能包含由 Google 提供技术支持的翻译。Google 对这些翻译内容不做任何明示或暗示的保证,包括对准确性、可靠性的任何保证以及对适销性、特定用途的适用性和非侵权性的任何暗示保证。
このサービスには、Google が提供する翻訳が含まれている可能性があります。Google は翻訳について、明示的か黙示的かを問わず、精度と信頼性に関するあらゆる保証、および商品性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害しないことに関するあらゆる黙示的保証を含め、一切保証しません。
ESTE SERVIÇO PODE CONTER TRADUÇÕES FORNECIDAS PELO GOOGLE. O GOOGLE SE EXIME DE TODAS AS GARANTIAS RELACIONADAS COM AS TRADUÇÕES, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA DE PRECISÃO, CONFIABILIDADE E QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO E NÃO INFRAÇÃO.