Eseguire i report di sistema del canale HDX™
Nella vista Dettagli utente, controllare lo stato dei canali HDX sulla macchina dell’utente nel pannello HDX. Questo pannello è disponibile solo se la macchina dell’utente è connessa tramite HDX.
Se viene visualizzato un messaggio che indica che le informazioni non sono attualmente disponibili, attendere un minuto per l’aggiornamento della pagina o selezionare il pulsante Aggiorna. L’aggiornamento dei dati HDX richiede un po’ più di tempo rispetto ad altri dati.
Fare clic su un’icona di errore o avviso per maggiori informazioni.
Suggerimento:
È possibile visualizzare informazioni su altri canali nella stessa finestra di dialogo facendo clic sulle frecce sinistra e destra nell’angolo sinistro della barra del titolo.
I report di sistema del canale HDX vengono utilizzati principalmente dal supporto Citrix per ulteriori risoluzioni dei problemi.
- Nel pannello HDX, fare clic su Scarica report di sistema.
- È possibile visualizzare o salvare il file di report .xml.
- Per visualizzare il file .xml, fare clic su Apri. Il file .xml viene visualizzato nella stessa finestra dell’applicazione Director.
- Per salvare il file .xml, fare clic su Salva. Viene visualizzata la finestra Salva con nome, che richiede una posizione sulla macchina Director in cui scaricare il file.
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