アップグレード

Citrix ITSM アダプタサービスを新しいバージョンにアップグレードするには、対応する Citrix ITSM コネクタプラグインを ServiceNow インスタンスにインストールして構成します。

手順:

  1. ServiceNow Storeで、 Citrix を検索してプラグインを見つけ、必要なバージョンをダウンロードします。

  2. ServiceNow インスタンスにプラグインをインストールします。

    詳しくは、「 Citrix ITSM Connectorプラグインのインストール」を参照してください。

  3. プラグインのバージョンが22.3.0の場合は、サービス用に最初に生成したCitrix Cloud Secure Client資格情報を取得して、プラグインに追加します。

    詳しくは、「 認証資格情報をプラグインに追加する」を参照してください。

アップグレードが完了します。

アップグレード

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