データ収集と監視
Citrix Analytics
Citrix Workspaceアプリには、Citrix Analyticsにログをセキュアに送信するための機能があります。 この機能が有効になっていると、ログは分析され、Citrix Analyticsサーバーに保存されます。 Citrix Analyticsについて詳しくは、Citrix Analyticsドキュメントを参照してください。
カスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）
Citrix WorkspaceアプリのCitrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）とは何ですか?
Citrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）は、Citrix Workspaceアプリから構成および使用状況データを収集し、Citrix Analyticsに自動的に送信します。 このデータにより、Citrixはパフォーマンスを分析し、Citrix Workspaceアプリの品質、機能、パフォーマンスを向上させ、製品開発のためのリソース割り当てを最適化し、効果的な人員配置とインフラストラクチャ投資を通じてサービスレベルをサポートできるようになります。
すべてのデータは集計した形式でのみ使用および分析され、個々のユーザーまたはデバイスが特定されたり、特別に分析されたりすることはありません。 Citrixは、CEIP経由で個人を特定できる情報（PII）を収集しません。すべてのデータ収集は、関連する業界のデータプライバシーおよびセキュリティ標準に準拠しています。
CEIPデータを収集するために使用されるツール
Mac向けCitrix Workspaceアプリは、Citrix Analyticsを使用してCEIPデータを収集します。
収集データ
Citrix Analyticsが収集する特定のCEIPデータ要素は次のとおりです：
| | | | | | —————————— | —————————————— | ————————————- | ————– | | オペレーティングシステムバージョン* | Citrix Workspaceアプリのバージョン* | 汎用USBリダイレクトの使用 | ストア構成 | | Citrix Enterprise Browserの使用状況 | Citrix Virtual Apps and Desktopsのセッション起動状態 | 自動更新の設定 | 自動更新の状態 | | セッションの起動方法 | アンインストール情報 | 非アクティブタイムアウト機能の使用状況 | 電子メール検出機能の使用状況 | | カスタムWebストア機能の使用状況 | 再接続の設定 | Global App Configuration Serviceの使用状況 | キーボード復元の使用状況 | | パスワードの削除機能の使用状況 | チャネルの自動更新 | 接続リースの詳細 | ユーザーGUID |
注意:
送信を停止できるCEIPデータとして、Citrix Analytics用に収集されたオペレーティングシステムとCitrix Workspaceアプリのバージョン（2つ目の表で「*」で表示）は除外されます。
CEIPデータはどのユーザーから収集されますか?
Citrix Workspaceアプリは、すべての地域のユーザーを含めるように構成されたCitrix Analyticsを介してCEIPデータを収集します。 この機能を確実に利用できるようにするには、Citrix Workspaceアプリを最新バージョンに更新してください。
ユーザーと管理者はCEIPデータ収集を無効にできますか?
次の構成に従って、すべての管轄区域でCEIPデータ収集を完全に無効にすることができます。
バージョン2205以降では、次の手順に従って、CEIP データ（オペレーティングシステムのバージョンとCitrix Workspaceアプリのバージョンという2つのデータ要素を除く）の送信を停止できます：
- ［環境設定］ ウィンドウで ［セキュリティとプライバシー］ を選択します。
- ［プライバシー］ タブをクリックします。
- ［いいえ］を選択してCEIPへの参加を見送ります。
ターミナルで以下のコマンドを実行してCEIPを無効にすることもできます：
defaults write com.citrix.receiver.nomas CEIPEnabled -bool NO
MDMツールを使用してCEIPを無効にするには、こちらのスキーマを参照して次のように設定します：
<key>CEIPEnabled</key> to <false/>
追加情報
Citrixは、お客様のデータをCitrixとの契約条件に従って処理します。 お客様のデータは、Citrix Trust Centerで入手できるCitrix Services Security Exhibitに従って保護されます。