アップデート

手動更新

Mac向けCitrix Workspaceアプリを手動で更新するには、Citrixダウンロードページから最新バージョンのアプリをダウンロードしてインストールします。

自動更新

新しいバージョンのCitrix Workspaceアプリがリリースされると、Citrix Workspaceアプリがインストールされたシステムで更新がプッシュされます。利用可能な更新プログラムが通知されます。

注:

  • 送信プロキシをインターセプトするようSSLを構成している場合、Workspaceの自動更新署名サービス(https://citrixupdates.cloud.com/)およびダウンロード場所(https://downloadplugins.citrix.com/)に例外を追加してCitrixからの更新を受信します。
  • 更新を受信するには、システムがインターネットに接続している必要があります。
  • Web向けWorkspaceのユーザーは、StoreFrontポリシーを自動的にダウンロードできません。
  • Citrix Workspaceの更新にmacOS用のHDX RTMEが含まれています。Citrix Workspaceアプリで使用可能なHDX RTMEの更新に関する通知を受け取ります。
  • バージョン2111から、Citrix Workspaceの更新ログのパスが変更されています。Workspaceの更新ログは /Library/Logs/Citrix Workspace Updaterにあります。ログの収集について詳しくは、「ログ収集」セクションを参照してください。

Citrix Workspaceアプリのベータプログラムのインストール

Citrix Workspaceアプリが自動更新用に構成されている場合は、更新通知を受け取ります。システムにベータビルドをインストールするには、次の手順を実行します:

  1. Citrix Workspaceアプリを開きます。
  2. システムトレイでCitrix Workspaceを右クリックし、[環境設定] > [詳細] をクリックします。
  3. ベータビルドが利用可能になったら、ドロップダウンリストから [ベータ版] を選択します。

    ベータ版チャネル更新通知

ベータビルドからリリースビルドに切り替えるには、次の手順を実行します:

  1. Citrix Workspaceアプリを開きます。
  2. システムトレイでCitrix Workspaceを右クリックし、[環境設定] > [詳細] をクリックします。
  3. [更新チャネルを選択します] ドロップダウンリストから [リリース] を選択します。

    リリースへの切り替え

注:

ベータビルドは、お客様が非実稼働環境または制限のある稼働環境でテストし、フィードバックを共有するためのものです。ベータビルドのサポートケースは受け付けていませんが、機能向上のためのフィードバックはお待ちしております。重要度と重大度により、フィードバックに対応する場合としない場合があります。ベータビルドは実稼働環境に展開しないことをお勧めします。

自動更新の詳細設定(Citrix Workspaceの更新)

Citrix Workspaceの更新は、次の方法で構成できます:

  1. GUI
  2. StoreFront

GUIを使用したCitrix Workspaceの更新プログラムの構成

個々のユーザーは、[詳細] 設定ダイアログボックスのCitrix Workspaceの更新プログラム設定(ユーザーごとの構成で、現在のユーザーにのみ適用される設定)を上書きできます。GUIを使用して更新プログラムを構成するには、次の手順を実行します:

  1. MacでCitrix Workspaceアプリヘルパーアイコンを選択します。
  2. ドロップダウンリストから、[環境設定] > [詳細] を選択します。
  3. 更新通知設定を選択し、ウィンドウを閉じます。

通知設定

StoreFrontを使用したCitrix Workspace更新プログラムの構成

  1. テキストエディターを使用して、web.configファイル(通常C:\inetpub\wwwroot\Citrix\Roaming directoryにある)を開きます。

  2. このファイルで、ユーザーアカウント要素の場所を見つけます(「Store」は使用環境のアカウント名です)。

    たとえば、次のようになります:<account id=... name="Store">

    </account>タグの前に、ユーザーアカウントのプロパティに移動します:

    <properties>
           <clear/>
     </properties>
     <!--NeedCopy-->
    
  3. <clear /> タグの後に、自動更新タグを追加します。

    <account>
    
        <clear />
    
        <account id="d1197d2c-ac82-4f13-9346-2ee14d4b0202" name="F84Store"
    
          description="" published="true" updaterType="Citrix" remoteAccessType="None">
    
          <annotatedServices>
    
            <clear />
    
            <annotatedServiceRecord serviceRef="1__Citrix_F84Store">
    
              <metadata>
    
                <plugins>
    
                  <clear />
    
                </plugins>
    
                <trustSettings>
    
                  <clear />
    
                </trustSettings>
    
                <properties>
    
                  <property name="Auto-Update-Check" value="auto" />
    
                  <property name="Auto-Update-DeferUpdate-Count" value="1" />
    
                  <property name="Auto-Update-Rollout-Priority" value="fast" />
    
                        </properties>
    
              </metadata>
    
            </annotatedServiceRecord>
    
          </annotatedServices>
    
          <metadata>
    
            <plugins>
    
              <clear />
    
            </plugins>
    
            <trustSettings>
    
              <clear />
    
            </trustSettings>
    
            <properties>
    
              <clear />
    
            </properties>
    
          </metadata>
    
        </account>
    
    <!--NeedCopy-->
    

以下は、プロパティの意味と使用可能な値の詳細です:

  • Auto-update-Check: Citrix Workspaceアプリが、利用可能な更新を自動的に検出したことを示します。
  • Auto-update-Rollout-Priority:: 更新を受信できる配信期間を示します。
  • Auto-update-DeferUpdate-Count: リリースの更新通知を延期できる回数を示します。

ログ収集

ログ収集では、Citrix Workspaceアプリのログを収集するプロセスが簡素化されました。ログは、Citrixでのトラブルシューティングに役立ち、問題が複雑な場合はサポートを提供します。

GUIを使用してログを収集できます。

ログの収集:

  1. Citrix Workspaceアプリを開きます。
  2. システムトレイでCitrix Workspaceを右クリックし、[環境設定] > [詳細] をクリックします。
  3. [ログ] を選択します。

    ログ収集

  4. 次のセッションログレベルのいずれかを選択します:
    • 無効(デフォルト):基本的なトラブルシューティングのために、最小限のログが収集されます。
    • 接続診断:接続中のエラーを識別します。セッションが成功したと見なされる時点まで、すべてのログが有効になります。
    • 完全:接続診断を含むすべてをキャプチャします。有効にすると、Citrix Workspaceアプリは最大10個のセッションログを保存し、その後、10個のログを維持するために最も古いものから削除されます。

    注:

    ログのオプションとして [完全] を選択すると、パフォーマンスに影響を与える可能性があります。データ量が多いため、問題のトラブルシューティング中にのみ使用します。通常の使用中はログで[完全]を有効にしないでください。このログレベルを有効にすると、警告ダイアログが表示されます。続行するには、このダイアログを確認する必要があります

  5. 次のストアログレベルのいずれかを選択します:
    • 無効(デフォルト): 基本的なトラブルシューティングのために、最小限のログが収集されます。
    • 標準:ストア通信ログのみが収集されます。
    • 詳細:認証およびストア通信の詳細ログが収集されます。
  6. [ログファイルをメールで送信] クリックし、ログを収集して.zipファイルとして共有します。
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