アラート

Performance Analytics は、管理者が環境をプロアクティブに監視するのに役立つアラートを生成します。アラートは、ユーザーエクスペリエンスに影響を与える要因が悪化したときに生成されます。

アラートポリシー

使用可能なポリシーは、[ アラートポリシー ] タブに一覧表示されます。アラートはデフォルトで有効になっており、[ ステータス ] トグルを使用して無効にできます。既定では、警告メールは顧客のすべての管理者に送信されます。アラート名をクリックして、 メール受信者リストを編集します。

アラートメールを受信するには、Citrix Cloud の [アカウント設定 ]メニューからメール通知の受信を有効にする必要があります。詳細については、「 通知」の記事を参照してください

ゾンビセッションのあるマシンのアラート

ゾンビセッションの警告メールは、15 分間隔で環境内でゾンビセッションを持つ新しいマシンが検出された場合に生成されます。

ゾンビセッションが発生したマシンの数と、ゾンビセッションが原因で発生したセッションの失敗に関する詳細が記載された電子メールアラートが管理者に送信されます。メーラー内の数字は、直近の 15 分間隔のものです。

ゾンビ警告メーラー

[ メーラーでマシンを表示 ] をクリックすると、[ゾンビセッションのあるマシン] の [セルフサービス] ビューに、セッションが放棄された単一セッションマシンが表示されます。このビューには、メーラーごとに15分間隔が反映されます。タイムナビゲーターを使用して、より大きな時間枠を選択します。

同じマシンでの再アラートは、同じ放棄されたセッションが、最初の検出から24時間以上同じマシン上で持続する場合にのみ実行されます。

異常なレイテンシのあるセッションのアラート

セッション中の反応が悪いことが、セッション体験の低下の主な原因です。異常レイテンシーアラート機能は、セッションレイテンシ値に大幅な偏差がある場合に管理者に警告します。プロアクティブなアラート機能により、管理者は不適切なセッションが発生している可能性のある特定の場所またはデリバリーグループを特定できます。

機械学習モデルは、特定の顧客のすべてのデリバリーグループと場所のペアのベースライン遅延値を決定するために使用されます。ベースラインレイテンシ値は、過去 3 日間のデータに基づいて毎日調整されます。ICARTT の外れ値の測定値は無視されます。測定されたICARTTがベースラインレイテンシ値から60%以上の偏差がある場合、アラートが生成されます。偏差の量は、これらのユーザーのセッションエクスペリエンスに対する低レイテンシの影響を定量化します。

次のアラートは、ICARTT測定値が最新の既知の値よりも高い場合に生成されます。

異常レイテンシーアラート

この機能を使用するには、Citrix WorkspaceアプリがCitrix Analytics にイベントを送信できるようにStoreFrontサーバーを構成する必要があります。 StoreFront を使用したVirtual Apps and Desktops サイトのオンボードで説明されている手順に従います

メールには、特定の顧客、デリバリーグループ、および場所に関する次の詳細が含まれています。

  • レイテンシ、指定された期間に測定されたICARTT値
  • 仮想マシンのデリバリーグループ
  • エンドポイントの場所
  • レイテンシの中央値とそのベースラインからの変動。
  • 応答性の悪さによって影響を受けたセッションの数
  • ベースライン値から測定されたレイテンシのパーセンテージ変動。

[ 課題の詳細を表示 ] をクリックして、応答性の悪さによって影響を受けたセッションのリストを含む [セッションセルフサービス] ビューに移動します。特定のセッションの場所、ICARTT、ISP、帯域幅、遅延メトリックなどのフィールドを分析して、問題の根本原因を特定します。 セッションベースのセルフサービスビューで利用できる指標の詳細については、「 セッションのセルフサービス検索」を参照してください。

過負荷のマシンに対する警告

CPU スパイクが持続する、またはメモリ使用率が高くなる、あるいはその両方で 5 分以上持続し、選択した間隔でユーザーエクスペリエンスが低下したマシンは、過負荷状態と見なされます。環境内で過負荷状態のマシンが 15 分間隔で検出されると、オーバーロードされたマシンアラートメールが管理者に送信されます。

オーバーロードされたマシンアラート

マシンが過負荷状態にある場合、再アラートメールが生成され、

  • シングルセッションマシンの場合、24時間に1回、
  • マルチセッションマシンの場合、セッションスコアが低い新しいセッションがある場合は初日に最大3回、24時間後に1回まで。

警告メールには、ユーザーエクスペリエンスの低下を引き起こしている過負荷のマシンの数と、選択した期間中に影響を受けたユーザーの数が表示されます。

[ マシンの表示 ] をクリックして、[オーバーロードされたマシン] の [マシンのセルフサービス] ページにリストされているオーバーロードされたマシンを表示します。

[ 検出されたパターン ] セクションには、過負荷状態のマシンで検出された上位3つのパターンが、次の基準に関して表示されます。

  • 各デリバリーグループの過負荷状態のマシンの数
  • シングルセッションまたはマルチセッションOSを実行している過負荷のマシンの数
  • メモリまたはCPUスパイクが持続する過負荷状態のマシンの数

[最新のインサイトを表示] リンクをクリックすると、[ユーザーエクスペリエンス] ダッシュボードが表示され、[インサイト] パネルに最新の統計が表示されます。

オーバーロードされたマシンインサイトの詳細については、 インサイトの記事を参照してください

ブラックホールマシンへの警告

Citrix Analytics for Performanceは、15分ごとにブラックホールマシンをスキャンし、アラートを送信して、ブラックホールマシンが原因でユーザーが直面するセッション障害を管理者がプロアクティブに軽減できるようにします。連続して 4 つ以上のセッション要求を処理できなかったマシンは、 ブラックホールマシンと呼ばれます。ブラックホール障害アラートを使用すると、管理者はブラックホールマシンが原因で発生したセッション障害を知るためにPerformance Analyticsにログインする必要がありません。 マシンの詳細とそれらによって引き起こされたセッション障害は、管理者への警告メールで送信されます。これらのメールを受信するには、 Black Hole Machines アラートポリシーを有効にする必要があります。

ブラックホールマシンアラート

[マシンの表示] リンクをクリックすると、[マシン] セルフサービスビューに移動し、15 分間隔のブラックホールマシンのリストが表示されます。さらに、タイムラインビューには、過去24時間に特定されたブラックホールマシンが表示されます。 同じブラックホールマシンによるセッション障害の数が 24 時間以内に 2 倍になると、管理者に再度通知されます。

[最新のインサイトを表示] リンクをクリックすると、[ユーザーエクスペリエンス] ダッシュボードが表示され、[インサイト] パネルに最新の統計が表示されます。

ブラックホールマシンインサイトの詳細については、 インサイトの記事を参照してください

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