Citrix Analytics for Performance™ (Performance Analytics)

Performance Analyticsとは

Performance Analyticsは、Apps and Desktops環境の主要なパフォーマンス指標を追跡、集計、視覚化できるCitrix Analyticsのサービスです。

• Performance Analyticsは、サイトのパフォーマンスメトリックを、見やすいユーザーエクスペリエンスおよびインフラストラクチャダッシュボードに集約します。これらのダッシュボードは、ユーザーエクスペリエンスの分析とApps and Desktopsサイトの利用状況の最適化に役立ちます。

• Performance Analyticsは、マルチサイトの集計とレポートをサポートします。クラウドとオンプレミスのセットアップ全体でパフォーマンスメトリックを集約します。これにより、環境内のすべてのサイトのデータを単一のコンソールで表示できます。

• Performance Analyticsは、ユーザーのパフォーマンス要因を定量化し、これらの要因に基づいてユーザーを分類します。障害、画面の遅延、セッションログオンの遅延、その他のパフォーマンス指標のトラブルシューティングに役立つ実用的なインサイトを提供します。

• Performance Analyticsを使用すると、メトリックを検索およびフィルタリングして、パフォーマンスの問題に直面している特定のユーザーまたはセッションに絞り込むことができます。

Performance Analyticsの使用方法

ユーザーエクスペリエンスダッシュボード

ユーザーエクスペリエンスダッシュボードは、セッションの応答性、セッションログオン期間、セッション障害、セッション再接続など、ユーザーエクスペリエンスを定義する要因に関するサイトのパフォーマンスを表示します。

組織で仮想アプリとデスクトップの複数のユーザーをサポートしており、アプリやデスクトップの起動時に時折遅延が発生する場合、ログオン期間メトリックはその問題に関するインサイトを提供できます。ドリルダウンすることで、問題の原因となっている要因を特定できます。

インフラストラクチャダッシュボード

インフラストラクチャダッシュボードは、サイト内のマシンのステータスと健全性を表示します。ユーザーダッシュボードとインフラストラクチャダッシュボードを併用することで、リソースの可用性をプロアクティブに確認し、サイトのパフォーマンスボトルネックを特定できます。

• ユーザーまたはセッションの傾向が低下し、サイトにログオンしているユーザーまたはセッションの数が減少していることを示している場合、この指標を使用して、ハイパーバイザーが再起動されたか、マシンの数が不十分であるかを確認します。

• セッションの起動に失敗するケースが複数見られる場合、ドリルダウンして障害の原因を特定します。ライセンス数の不足や、Delivery Controllerへのマシン接続の問題が原因である可能性があります。

注記:

Infrastructure Analytics Dashboardは現在プレビュー中です。

Performance Analyticsを使用すると、問題を迅速に分析し、トラブルシューティングして解決し、アプリとデスクトップの最適なサービスレベルを維持できます。

はじめに

前提条件

1. ワークステーションに、サポートされているブラウザーの記事に記載されているサポート対象のWebブラウザーがインストールされていることを確認します。システム要件については、Citrix Analyticsのシステム要件の記事を参照してください。

2. Analyticsサービスを使用するには、Citrix Cloudアカウントが必要です。Citrix Cloudアカウントの作成方法の詳細については、「Citrix Cloudへのサインアップ」を参照してください。https://citrix.cloud.comにアクセスし、Citrix Cloudアカウントでサインインします。

3. Citrix Analytics for Performanceは、スタンドアロンのサービスとして、またはCitrix Analytics for Securityとバンドルされたサブスクリプションベースのサービスとして利用できます。Citrix Analytics for Performanceをサブスクライブするには、https://www.citrix.com/products/citrix-analytics-performance.html)を参照してください。

4. サポートされているデータソースのバージョンは、データソースの記事で確認できます。

5. Citrix Profile Managementは、すべてのマシンにインストールされている必要があります。

6. エンドユーザーエクスペリエンス監視（EUEM）サービスが実行されており、対応するポリシーがすべてのマシンで構成されている必要があります。詳細については、「エンドユーザー監視ポリシー設定」を参照してください。

7. 監視サービスが帯域幅や遅延統計などのマシン関連のパフォーマンスメトリックを収集できるようにするには、Performance AnalyticsのVDAデータ収集ポリシーをマシンで許可に設定する必要があります。詳細については、「Performance Analyticsのデータ収集ポリシー」を参照してください。

8. マシン統計 > プロセスタブでリソース消費量の多いプロセスを可視化するには、Citrix Studioからプロセス監視ポリシーを有効にします。 詳細については、「プロセス監視の有効化」を参照してください。

9. すべてのエンドポイント（またはプロキシが構成されている場合はプロキシ）から、次のURLにアクセスできることを確認します。

   エンドポイント	米国リージョン	欧州連合リージョン	アジア太平洋南部リージョン
   Citrix Key Registration	https://trust.citrixnetworkapi.net	https://trust.citrixnetworkapi.net	https://trust.citrixnetworkapi.net
   Citrix Cloud	https://trust.citrixworkspacesapi.net	https://trust-eu.citrixworkspacesapi.net	https://trust-aps.citrixworkspacesapi.net
   Citrix Analytics	https://api.was.cloud.com	https://api-eu.was.cloud.com	https://api-aps.was.cloud.com
   Bulk Upload	https://citrixanalyticseh-alias.servicebus.windows.net/	https://citrixanalyticseheu-alias.servicebus.windows.net/	https://citrixanalyticsehaps-alias.servicebus.windows.net/

アクセス

1. Citrix Cloudにログオンします。Analyticsサービスタイルを探し、管理をクリックします。概要ページには、Analyticsポートフォリオで利用可能なサービスが表示されます。

2. Performanceサービスで、サービスの試用版を使用するには、試用版をリクエストをクリックします。Citrix Analytics for Performanceサービスを購入済みの場合は、代わりに管理リンクをクリックします。

1. Citrix Analytics for Performanceが開き、ユーザーエクスペリエンスとインフラストラクチャのPerformance Analyticsを表示するダッシュボードが表示されます。

アジア太平洋南部リージョンからのアクセス

Citrix Analytics for Performanceは、アジア太平洋南部（APS）リージョンの試用版のお客様およびサブスクリプションベースのお客様向けに自動的にオンボーディングされるようになりました。Citrix Cloudでサポートされているリージョンの詳細については、「地理的考慮事項」を参照してください。

APSリージョンからPerformance Analyticsにアクセスするには、テナントをCitrix Cloudにオンボーディングする際にアジア太平洋南部リージョンを選択します。Citrix Cloudにログオンし、Citrix CloudのAPSリージョンでテナントを選択します。https://analytics-aps.cloud.comのURLを使用して、Citrix Analytics Cloud Serviceにアクセスします。

• Citrix Analytics for Performanceは、ホームリージョンとしてアジア太平洋南部を選択すると、組織のユーザーイベントとメタデータをアジア太平洋南部リージョンに保存するようになりました。詳細については、「データガバナンス」を参照してください。

• アジア太平洋南部リージョンのネットワーク要件については、「技術セキュリティの概要」を参照してください。

データソースの構成

Performance Analyticsを使用して、オンプレミスまたはクラウドサイトを監視できます。純粋なオンプレミスのお客様、クラウドのお客様、またはオンプレミスとクラウドサイトを組み合わせたハイブリッドのお客様のいずれであっても、このサービスを使用できます。

Performance Analyticsは、Citrix DaaS（旧Citrix Virtual Apps and Desktops™サービス）を自動的に検出します。 オンプレミスのお客様の場合、

• まず、Citrix Virtual Apps and DesktopsサイトをPerformance Analyticsにオンボーディングします。
• Performance Analyticsでネットワーク関連情報を取得するには、オンプレミスのCitrix Gatewayもオンボーディングする必要があります。

データソースの記事に記載されているように、必要なデータソースを構成します。

注記:

• Citrix Analytics for Performanceは、Citrix Analytics for Performanceで収集されるログに記載されているデータポイントのログを収集および保存します。

• Citrix Analytics for Performanceサービスの推奨制限は、制限の記事に記載されています。

サービス継続性

サービス中断が発生した場合、Citrix Analytics for Performanceは制限された容量で動作します。

管理者は、滞在を選択して現在の画面で利用可能なデータを表示するか、ダウングレードモードでダッシュボードに移動を選択できます。

ダウングレードモードでは、ユーザーは過去1日間のすべてのサイトのデータを含むダッシュボードに切り替わります。 サービスが通常動作に復元されるまで、すべてのフィルターとドリルダウンは無効になります。

この更新により、製品の回復性が向上し、サービスレベル契約との整合性が図られます。