Citrix Analytics for Performance™ (Performance Analytics)

Performance Analyticsとは

• Performance Analyticsは、Citrix Analyticsが提供するサービスであり、Apps and Desktops環境の主要なパフォーマンス指標を追跡、集計、視覚化できます。

• Performance Analyticsは、サイトのパフォーマンスメトリックを、見やすいユーザーエクスペリエンスおよびインフラストラクチャダッシュボードに集約します。これらのダッシュボードは、ユーザーエクスペリエンスを分析し、Apps and Desktopsサイトの利用状況を最適化するのに役立ちます。

• Performance Analyticsは、マルチサイトの集約とレポートをサポートしています。クラウドおよびオンプレミス環境全体のパフォーマンスメトリックを集約します。そのため、環境内のすべてのサイトのデータを単一のコンソールで表示できます。

• Performance Analyticsは、ユーザーのパフォーマンス要因を定量化し、これらの要因に基づいてユーザーを分類します。障害、画面の遅延、セッションログオンの遅延、その他のパフォーマンス指標のトラブルシューティングに役立つ実用的なインサイトを提供します。

• Performance Analyticsを使用すると、メトリックを検索およびフィルタリングして、パフォーマンスの問題に直面している特定のユーザーまたはセッションに絞り込むことができます。

• Performance Analyticsの使用方法

ユーザーエクスペリエンスダッシュボード

ユーザーエクスペリエンスダッシュボードには、セッションの応答性、セッションログオン時間、セッション障害、セッション再接続など、ユーザーエクスペリエンスを構成する要因に関するサイトのパフォーマンスが表示されます。

組織内で仮想アプリおよびデスクトップの複数のユーザーをサポートしており、アプリやデスクトップの起動時に時折遅延が発生する場合、ログオン時間メトリックは問題に関するインサイトを提供できます。ドリルダウンすることで、問題の原因となっている要因を特定できます。

インフラストラクチャダッシュボード

インフラストラクチャダッシュボードには、サイト内のマシンのステータスと健全性が表示されます。ユーザーダッシュボードとインフラストラクチャダッシュボードを併用することで、リソースの可用性をプロアクティブに確認し、サイトのパフォーマンスボトルネックを特定できます。

• ユーザーまたはセッションの傾向が低下し、サイトにログオンしているユーザーまたはセッションの数が減少していることを示している場合、このインジケーターを使用して、ハイパーバイザーが再起動されたかどうか、またはマシンの数が不足しているかどうかを確認します。

• セッションの起動に失敗するケースが複数見られる場合は、ドリルダウンして障害の原因を特定します。ライセンス数の不足、またはDelivery Controllerへのマシン接続の問題が原因である可能性があります。

注:

インフラストラクチャ分析ダッシュボードは現在プレビュー中です。

Performance Analyticsを使用すると、問題を迅速に分析、トラブルシューティング、解決し、アプリとデスクトップの最適なサービスレベルを維持できます。

はじめに

前提条件

1. ワークステーションに、サポートされているブラウザーの記事に記載されているサポート対象のWebブラウザーがあることを確認してください。システム要件については、Citrix Analyticsシステム要件の記事を参照してください。

2. Analyticsサービスを使用するには、Citrix Cloudアカウントが必要です。Citrix Cloudアカウントの作成方法の詳細については、「Citrix Cloudへのサインアップ」を参照してください。https://citrix.cloud.comにアクセスし、Citrix Cloudアカウントでサインインしてください。

3. Citrix Analytics for Performanceは、スタンドアロンのサービスとして、またはCitrix Analytics for Securityとバンドルされたサブスクリプションベースのサービスとして利用できます。Citrix Analytics for Performanceを購読するには、https://www.citrix.com/products/citrix-analytics-performance.html)を参照してください。

4. サポートされているデータソースのバージョンは、データソースの記事で入手できます。

• 1. Citrix Profile Managementは、すべてのマシンにインストールされている必要があります。

1. エンドユーザーエクスペリエンス監視（EUEM）サービスが実行されており、対応するポリシーがすべてのマシンで構成されている必要があります。詳細については、「エンドユーザー監視ポリシー設定」を参照してください。

2. 監視サービスが帯域幅や遅延統計などのマシン関連のパフォーマンスメトリックを収集できるようにするには、マシンでPerformance AnalyticsのVDAデータ収集ポリシーを許可に設定する必要があります。詳細については、「Performance Analyticsのデータ収集ポリシー」を参照してください。

• 1. Citrix Studioからプロセス監視ポリシーを有効にすると、マシン統計 > プロセスタブでリソース消費量の多いプロセスを可視化できます。
• 詳細については、「プロセス監視の有効化」を参照してください。

1. すべてのエンドポイント（または構成されている場合はプロキシ）から、以下のURLにアクセスできることを確認してください。

   エンドポイント	米国リージョン	欧州連合リージョン	アジア太平洋南部リージョン
   Citrix Key Registration	https://trust.citrixnetworkapi.net	https://trust.citrixnetworkapi.net	https://trust.citrixnetworkapi.net
   Citrix Cloud	https://trust.citrixworkspacesapi.net	https://trust-eu.citrixworkspacesapi.net	https://trust-aps.citrixworkspacesapi.net
   Citrix Analytics	https://api.was.cloud.com	https://api-eu.was.cloud.com	https://api-aps.was.cloud.com
   Bulk Upload	https://citrixanalyticseh-alias.servicebus.windows.net/	https://citrixanalyticseheu-alias.servicebus.windows.net/	https://citrixanalyticsehaps-alias.servicebus.windows.net/
   Bulk Upload	https://citrixanalyticseh2-alias.servicebus.windows.net/	https://citrixanalyticseh2eu-alias.servicebus.windows.net/
   Bulk Upload	https://citrixanalyticseh3-alias.servicebus.windows.net/

アクセス

1. Citrix Cloudにログオンします。Analyticsサービスタイルを探し、管理をクリックします。概要ページには、Analyticsポートフォリオで利用可能なサービスが表示されます。

2. パフォーマンスサービスで、試用版を使用するには、試用版をリクエストをクリックします。Citrix Analytics for Performanceサービスを購入済みの場合は、代わりに管理リンクをクリックします。

。

1. Citrix Analytics for Performanceが開き、ユーザーエクスペリエンスとインフラストラクチャパフォーマンス分析を表示するダッシュボードが表示されます。

アジア太平洋南部リージョンからのアクセス

Citrix Analytics for Performanceは、アジア太平洋南部（APS）リージョンの試用版のお客様およびサブスクリプションベースのお客様向けに自動的にオンボーディングされるようになりました。Citrix Cloudでサポートされているリージョンの詳細については、「地理的考慮事項」を参照してください。

APSリージョンからPerformance Analyticsにアクセスするには、テナントをCitrix Cloudにオンボーディングする際にアジア太平洋南部リージョンを選択します。Citrix Cloudにログオンし、Citrix CloudのAPSリージョンでテナントを選択します。https://analytics-aps.cloud.com URLを使用して、Citrix Analytics Cloudサービスにアクセスします。

• Citrix Analytics for Performanceは、ホームリージョンとしてアジア太平洋南部リージョンを選択した場合、組織のユーザーイベントとメタデータをこのリージョンに保存するようになりました。詳細については、「データガバナンス」を参照してください。

• アジア太平洋南部リージョンのネットワーク要件については、「技術セキュリティ概要」を参照してください。

データソースの構成

Performance Analyticsを使用して、オンプレミスまたはCloud Sitesを監視できます。純粋なオンプレミスのお客様、Cloudのお客様、またはオンプレミスとCloud Sitesを組み合わせたハイブリッドのお客様のいずれであっても、このサービスを利用できます。

Performance Analyticsは、Citrix DaaS（旧Citrix Virtual Apps and Desktops™サービス）を自動的に検出します。 オンプレミスのお客様の場合、

• まず、Citrix Virtual Apps and DesktopsサイトをPerformance Analyticsにオンボーディングします。
• Performance Analyticsでネットワーク関連情報を取得するには、オンプレミスのCitrix Gatewayもオンボーディングする必要があります。

必要なデータソースは、「データソース」の記事で説明されているとおりに構成してください。

注：

• Citrix Analytics for Performanceは、「Citrix Analytics for Performance用に収集されるログ」に記載されているデータポイントのログを収集および保存します。

• Citrix Analytics for Performanceサービスの推奨制限は、「制限」の記事に記載されています。

サービス継続性

サービス中断が発生した場合、Citrix Analytics for Performanceは制限された機能で動作します。

管理者は、維持を選択して現在の画面で利用可能なデータを表示するか、ダウングレードモードでダッシュボードに移動を選択できます。

ダウングレードモードでは、ユーザーは過去1日間のすべてのサイトのデータを含むダッシュボードに切り替わります。 いずれの場合も、サービスが通常の動作に戻るまで、すべてのフィルターとドリルダウンは無効になります。

この更新により、製品の回復性が向上し、サービスレベル契約との整合性が図られます。