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Workspace Environment Management
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顧客データ管理

June 20, 2022
寄稿者: 
C C

この資料では、Workspace Environment Management (WEM) サービスに関連する顧客データについて説明します。関連する顧客データの収集、保管、および保持に関する情報を提供します。

概要

WEMサービスは、インテリジェントなリソース管理とProfile Management テクノロジーを使用して、Citrix DaaS（以前のCitrix Virtual Apps and Desktopsサービス）およびCitrix Virtual Apps and Desktops展開で可能な限り最高のパフォーマンス、デスクトップログオン、およびアプリケーション応答時間を提供します。これは、ドライバーを必要としない、ソフトウェアのみのソリューションです。

データの場所

次のデータソースは、WEM サービス UI URL に応じて、米国 (米国) または欧州連合 (EU) にある Microsoft Azure Cloud 環境に集約されます。

  • EU ベースのインスタンスを有効にする前に WEM サービスにオンボードしている組織の場合、ストレージ場所は米国にあります。
  • EUベースのインスタンスの有効化後にWEMサービスへのオンボーディングを行う組織の場合、管理者が組織をCitrix Cloudにオンボーディングするときに選択するホームリージョンによって、そのストレージの場所が異なる場合があります。
    • ホームリージョンが EU の場合、その保管場所は EU 内に存在します。
    • ホームリージョンが EU でない場合、その保管場所は米国にあります。

データ収集

WEM サービスには、次の 3 種類の顧客データが含まれます。

  • WEM 管理コンソールおよび WEM インフラストラクチャサービスから収集されたログ

  • 管理者によって定義された WEM サービスエージェントのアクションとポリシー

  • WEM サービスエージェントによって報告されたエンドユーザーのアクティビティに関連する統計

データ制御とストレージ

ログファイル。WEM 管理コンソール ([管理 ] タブ) を使用して、WEM サービスに関連するログ設定をいつでも制御できます。ログ機能を有効または無効にすることもできます。「Citrix WEM データベース管理ユーティリティのデバッグ Log.log」ログファイルは、WEM インフラストラクチャサービスのインストールディレクトリにあります。

WEM サービスエージェントのアクションとポリシー。設定したすべてのアクションとポリシーは、バックエンドの Azure データベースに保存および保存され、WEM 管理コンソール ([管理 ] タブ) からのみアクセスできます。

エンドユーザーのアクティビティに関する統計。WEM 管理コンソール ([管理 ] タブ) で監視するすべての統計は、バックエンドの Azure データベースに保存および保存され、WEM 管理コンソールからのみアクセスできます。

データ保持

WEM サービスに関連する顧客データは、サービス期間全体にわたって識別可能な形式で保持されます。保存期間は、データのタイプによって異なります。

  • ログファイルは、デフォルトで90日間保持され、その後削除されます。これらのログファイルをカスタム期間保持することはサポートされていません。

  • WEM サービスエージェントのアクションとポリシーは長期的に保持されます。

  • エンドユーザーのアクティビティに関する統計情報は、デフォルトで30日間保持され、その後削除されます。これらの統計情報をカスタム期間内に保持することはサポートされていません。

顧客データ管理
June 20, 2022
寄稿者: 
C C
June 20, 2022
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C C

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