顧客データ管理

この資料では、Workspace Environment Management (WEM) サービスに関連する顧客データについて説明します。関連する顧客データの収集、保管、および保持に関する情報を提供します。

概要

WEMは、インテリジェントなリソース管理およびプロファイル管理テクノロジを使用して、Citrix Virtual Apps and Desktops展開で最高のパフォーマンス、デスクトップログオン、およびアプリケーションの応答時間を提供します。これは、ドライバーを必要としない、ソフトウェアのみのソリューションです。

データの場所

以下のデータソースは、米国にある Microsoft Azure クラウド環境で集計されています。

データ収集

WEM サービスには、次の 3 種類の顧客データが含まれます。

  • WEM 管理コンソールおよび WEM インフラストラクチャサービスから収集されたログ

  • 管理者によって定義された WEM サービスエージェントのアクションとポリシー

  • WEM サービスエージェントによって報告されるエンドユーザーのアクティビティに関連する統計情報

データ制御とストレージ

ログファイル-WEM 管理コンソール ([Manage ] タブ) を使用して、WEM サービスに関連付けられたログ設定をいつでも制御できます。ログ機能を有効または無効にすることもできます。「Citrix WEM データベース管理ユーティリティデバッグ Log.log」ログファイルは、WEM インフラストラクチャサービスのインストールディレクトリにあります。

WEM サービスエージェントのアクションとポリシー-設定したすべてのアクションとポリシーは、バックエンド Azure データベースに保存され、WEM 管理コンソール ([管理 ] タブ) からのみアクセスできます。

エンドユーザーアクティビティに関する統計-WEM 管理コンソール ([管理 ] タブ) で監視するすべての統計情報は、バックエンド Azure データベースに保存され、保存され、WEM 管理コンソールからのみアクセスできます。

データ保持

WEM サービスに関連付けられた顧客データは、サービス期間全体にわたって識別可能な形式で保持されます。