エージェント

最終公開日 : Nov 13, 2026
Related information
インストールと構成

エージェントのインストールと構成

注：
  • インフラストラクチャサーバーにWorkspace Environment Management™ (WEM) エージェントをインストールしないでください。
  • WEMエージェントと管理コンソールを同じマシンにインストールしないでください。
  • 管理コンソールからWEMのアプリケーションショートカットとしてCitrix StoreFrontストアで公開されているリソースを割り当てる場合は、管理コンソールとエージェントホストマシンにCitrix Workspaceアプリ for Windowsがインストールされていることを確認してください。詳細については、「システム要件」を参照してください。

ステップ1：グループポリシーの構成（オプション）

必要に応じて、Agent Group Policies管理用テンプレートを使用してエージェントのグループポリシーを構成できます。WEMインストールパッケージにはこのテンプレートが含まれています。テンプレートファイルは、.admxファイルと、言語固有の.admlファイルに分かれています。グループポリシーはドメインコントローラーで構成することをお勧めします。
エージェントホスト構成ポリシーを追加するには、次の手順を実行します。
  1. WEMインストールパッケージに含まれているAgent Group PoliciesフォルダーをWEMドメインコントローラーにコピーします。
  2. .admxファイルを追加します。
    1. Agent Group Policies > ADMXフォルダーに移動します。
    2. 2つのファイル（Citrix Workspace Environment Management Agent Host Configuration.admxおよびCitrixBase.admx）をコピーします。
    3. <C:\Windows>\PolicyDefinitionsフォルダーに移動し、ファイルを貼り付けます。
  3. .admlファイルを追加します。
    1. 「Agent Group Policies > ADMX > en-US」フォルダーに移動します。
    2. 2つのファイル（Citrix Workspace Environment Management Agent Host Configuration.adml および CitrixBase.adml）をコピーします。
    3. <C:\Windows>\PolicyDefinitions\en-US フォルダーに移動し、ファイルを貼り付けます。
グループポリシー管理エディターを使用して、次の設定でGPOを構成します。
グループポリシー管理エディター
インフラストラクチャサーバー。WEMインフラストラクチャサーバーのアドレス。インフラストラクチャサービスがインストールされているマシンの名前またはIPアドレスを入力します。
エージェントサービスポート。エージェントがインフラストラクチャサーバーに接続するポート。エージェントサービスポートは、インフラストラクチャサービス構成中にエージェントサービスポート用に構成したポートと同じである必要があります。指定しない場合、ポートはデフォルトで8286になります。
キャッシュデータ同期ポート。(Workspace Environment Management 1912以降に適用。Workspace Environment Management 1909以前のキャッシュ同期ポートを置き換えます。) エージェントキャッシュ同期プロセスがインフラストラクチャサービスに接続して、エージェントキャッシュをインフラストラクチャサーバーと同期するポート。キャッシュデータ同期ポートは、インフラストラクチャサービス構成中にキャッシュデータ同期ポート（WEM Infrastructure Service Configuration > Network Settings）用に構成したポートと同じである必要があります。ポートはデフォルトで8288であり、CachedDataSyncPort コマンドライン引数に対応します。または、WEMエージェントのサイレントインストールでコマンドラインオプションを使用してポートを指定することもできます。例:
  • citrix_wem_agent_bundle.exe /quiet CachedDataSyncPort=9000
Citrix Cloud™ Connectors。WEMのオンプレミスバージョンには適用されません。状態は未構成のままにします。
エージェントプロキシ構成。WEMのオンプレミスバージョンには適用されません。状態は未構成のままにします。
VUEMAppCmd extra sync delay。エージェントアプリケーションランチャー（VUEMAppCmd.exe）がCitrix Virtual Apps and Desktops公開リソースが開始される前に待機する時間をミリ秒単位で指定します。これにより、必要なエージェント作業が最初に完了することが保証されます。推奨値は100〜200です。デフォルト値は0です。

ステップ2：エージェントをインストールする

重要:
エージェントのインストール中に.NET Frameworkが自動的にインストールされる場合がありますが、エージェントをインストールする前に手動でインストールすることをお勧めします。そうしないと、エージェントのインストールを続行するためにマシンを再起動する必要があり、完了までに時間がかかる場合があります。
ユーザー環境で Citrix Workspace™ Environment Management Agent を実行できます。コマンドラインを使用してエージェントをインストールすることもできます。デフォルトでは、エージェントはオペレーティングシステムに応じて、次のいずれかのフォルダーにインストールされます。
  • C:\Program Files (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Agent（64ビットOSの場合）
  • C:\Program Files\ Citrix\Workspace Environment Management Agent（32ビットOSの場合）
エージェントを対話形式でインストールするには、次の手順を実行します。
  1. マシンで Citrix Workspace Environment Management Agent.exe を実行します。
  2. 「ライセンス条項と条件に同意します」 を選択し、「インストール」 をクリックします。
  3. 「ようこそ」ページで、「次へ」 をクリックします。
    注：
    「ようこそ」ページが表示されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、必要なソフトウェアが不足しており、バックグラウンドでインストールされている場合に発生します。
  4. 「インストール先フォルダー」ページで、「次へ」 をクリックします。
    • デフォルトでは、インストール先フォルダーフィールドにはデフォルトのフォルダーパスが自動的に入力されます。エージェントを別のフォルダーにインストールする場合は、「変更」 をクリックしてフォルダーに移動し、「次へ」 をクリックします。
    • WEMエージェントをすでにインストールしている場合、インストール先フォルダーフィールドには既存のインストールフォルダーパスが自動的に入力されます。
  5. 「展開の種類」ページで、該当する展開の種類を選択し、「次へ」 をクリックします。この場合、「オンプレミス展開」 を選択します。
    WEMエージェントのインストール 01
  6. 「インフラストラクチャサービス構成」ページで、エージェントが接続するインフラストラクチャサービスを指定し、「次へ」 をクリックします。
    • 構成をスキップ。グループポリシーを使用して設定をすでに構成している場合は、このオプションを選択します。
    • インフラストラクチャサービスを構成。インフラストラクチャサービスのFQDNまたはIPアドレスを入力して、インフラストラクチャサービスを構成できます。
    • エージェントサービスポート。デフォルトでは、値は8286です。
    • キャッシュデータ同期ポート。デフォルトでは、値は8288です。
    WEMエージェントのインストール02
  7. 詳細設定ページで、エージェントの詳細設定を構成し、次へをクリックします。
    • 代替キャッシュの場所（オプション）。エージェントキャッシュの代替場所を指定できます。該当するフォルダーに移動するには、参照をクリックします。または、レジストリを介して行うこともできます。そのためには、まずCitrix WEM Agent Host Serviceを停止し、次のレジストリキーを変更します。
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Norskale\エージェント ホスト
      名前: AgentCacheAlternateLocation
      種類: REG_SZ
      値: 空
      デフォルトでは、値は空です。デフォルトのフォルダーは次のとおりです: <WEM agent installation folder path>\Local Databases Set。必要に応じて、別のフォルダーパスを指定します。変更を有効にするには、Citrix WEM Agent Host Serviceを再起動します。変更が有効になると、フォルダーに次のファイルが表示されます: LocalAgentCache.dbおよびLocalAgentDatabase.db。
      注意:
      レジストリを誤って編集すると、オペレーティングシステムの再インストールが必要になるような深刻な問題が発生する可能性があります。Citrixは、レジストリエディターの誤った使用によって生じる問題が解決できることを保証できません。レジストリエディターは、ご自身の責任において使用してください。編集する前に、必ずレジストリをバックアップしてください。
    • VUEMAppCmd追加同期遅延（オプション）。公開されたリソースが起動する前に、エージェントアプリケーションランチャー（VUEMAppCmd.exe）が待機する時間を指定できます。この遅延を設定することで、必要なエージェント作業が最初に完了するようにします。デフォルト値は0です。
      注:
      追加同期遅延間隔に入力する値は、0以上の整数である必要があります。
    WEMエージェントのインストール03(/en-us/workspace-environment-management/2203/media/wem-agent-advanced-settings-page.png)
  8. インストール準備完了ページで、インストールをクリックします。
  9. 完了をクリックして、インストールウィザードを終了します。
または、WEMエージェントのサイレントインストールを選択できます。そのためには、次のコマンドラインを使用します。
  • "Citrix Workspace Environment Management Agent.exe" /quiet Cloud=0
ヒント:
  • オンプレミスWEM展開で実行されているエージェントの場合は、Cloud=0と入力します。WEMサービス展開で実行されているエージェントの場合は、Cloud=1と入力します。
  • エージェントのインストールに関するトラブルシューティングを行うには、ログファイルを参照することをお勧めします。デフォルトでは、インストール中に発生するすべてのアクションを記録するログファイルは%TEMP%に作成されます。/log log.txtコマンドを使用して、ログファイルを保存する特定の場所を指定できます。
コマンドラインオプションを使用して、カスタム引数を指定することもできます。これにより、インストールプロセス中にエージェントとシステム設定をカスタマイズできます。詳細については、「知っておくと良いこと」を参照してください。
インストール後、エージェントはCitrix WEM Agent Host Service（旧Norskale Agent Host Service）およびCitrix WEM Agent User Logon Serviceとして実行されます。エージェントはLocalSystemアカウントとして実行されます。このアカウントの変更はサポートしていません。このサービスには、ローカルシステムとしてログオンする権限が必要です。

ステップ3：インストールを完了するためにマシンを再起動します

前提条件と推奨事項

WEMエージェントが適切に機能するように、次の前提条件と推奨事項に注意してください。

前提条件

次の要件が満たされていることを確認します。
  • Windowsサービス System Event Notification Service が、起動時に自動的に開始するように構成されている。
  • WEMエージェントサービス Citrix WEM Agent Host Service および Citrix WEM User Logon Service が、起動時に自動的に開始するように構成されている。
  • エージェントキャッシュは、可能な限り永続的な場所に配置する。非永続的なキャッシュの場所を使用すると、キャッシュ同期の問題、過剰なネットワークデータ使用量、パフォーマンスの問題などが発生する可能性があります。

推奨事項

エージェントの展開を成功させるには、このセクションの推奨事項に従ってください。
  • ログオンスクリプトやスタートアップスクリプトなどを使用して、Citrix WEM Agent Host Service を手動で操作しないでください。Citrix WEM Agent Host Service の停止や再起動などの操作を行うと、Netlogonサービスが動作しなくなり、他のアプリケーションで問題が発生する可能性があります。
  • UIモードまたはCMDモードのエージェントを起動するためにログオンスクリプトを使用しないでください。そうしないと、一部の機能が動作しない可能性があります。

エージェントの起動動作

  • Citrix WEM Agent Host Service は、サービス開始後、グループポリシーを通じて構成されたCloud Connector設定を自動的に再ロードします。
  • Citrix WEM Agent User Logon Service は、最初のログオン時にエージェントホストサービスが起動しない場合、Citrix WEM Agent Host Service を自動的に起動します。この動作により、ユーザー構成が適切に処理されることが保証されます。
  • Citrix WEM Agent Host Service は、起動時に次のローカルデータベースファイル（LocalAgentCache.db および LocalAgentDatabase.db）のチェックを自動的に実行します。仮想マシンがプロビジョニングされており、ローカルデータベースファイルがベースイメージからのものである場合、データベースファイルは自動的にパージされます。
  • Citrix WEM Agent Host Service が起動すると、エージェントのローカルキャッシュが最近更新されたことを自動的に確認します。キャッシュが構成されたキャッシュ同期時間間隔の2倍以上更新されていない場合、キャッシュはすぐに同期されます。たとえば、デフォルトのエージェントキャッシュ同期間隔が30分であるとします。過去60分間にキャッシュが更新されていない場合、Citrix WEM Agent Host Service の起動直後に同期されます。
  • インストール中に、WEMエージェントインストーラーはWindowsサービス System Event Notification Service を自動的に開始するように構成します。
  • WEMエージェントインストーラーは、WEMエージェントのアップグレードが完了した後、Netlogonサービスを自動的に開始します。

エージェントキャッシュユーティリティのオプション

Citrix WEM Agent Host Service は、設定の更新とキャッシュの同期を自動的に処理します。エージェントキャッシュユーティリティは、設定を即座に更新し、キャッシュを同期する必要があるシナリオでのみ使用してください。
コマンドラインを使用して、エージェントインストールフォルダーで AgentCacheUtility.exe を実行します。この実行可能ファイルは、次のコマンドライン引数を受け入れます。
  • -help: 許可されている引数のリストを表示します。
  • -RefreshCache または -r: キャッシュの構築または更新をトリガーします。
  • -RefreshSettings または -S: エージェントホストの設定を更新します。
  • -Reinitialize または -I: -RefreshCache オプションと組み合わせて使用すると、エージェントキャッシュを再初期化します。
コマンドラインの使用方法の詳細については、以下の例を参照してください。
  • エージェントホスト設定の更新:
    • AgentCacheUtility.exe -RefreshSettings
  • エージェントホスト設定とエージェントキャッシュを同時に更新:
    • AgentCacheUtility.exe -RefreshSettings -RefreshCache
  • エージェントキャッシュの再初期化:
    • AgentCacheUtility.exe -RefreshCache -Reinitialize

知っておくとよいこと

エージェント実行可能ファイルは、エージェント設定およびシステム設定のセクションで説明されているカスタム引数を受け入れます。

エージェント設定

WEMエージェント設定には、次のものが含まれます。
  • AgentLocation。エージェントのインストール場所を指定できます。有効なフォルダーパスを指定してください。
  • AgentCacheLocation。エージェントキャッシュの代替場所を指定できます。構成されている場合、エージェントのローカルキャッシュファイルは、エージェントのインストールフォルダーではなく、指定された場所に保存されます。
  • AgentCacheSyncPort。エージェントキャッシュ同期プロセスがインフラストラクチャサービスに接続して、エージェントキャッシュをインフラストラクチャサーバーと同期するポートを指定できます。
  • AgentServicePort。エージェントがインフラストラクチャサーバーに接続するポートを指定できます。
  • InfrastructureServer。インフラストラクチャサービスが実行されているインフラストラクチャサーバーのFQDNまたはIPアドレスを指定できます。
  • VUEMAppCmdDelay。エージェントアプリケーションランチャー (VUEMAppCmd.exe) がCitrix Virtual Apps and Desktopsの公開リソースが起動するまでに待機する時間を指定できます。デフォルト値は0 (ミリ秒) です。追加の同期遅延間隔に入力する値は、0以上の整数である必要があります。
次の点に注意してください。
  • コマンドラインで設定を構成した場合、WEMエージェントインストーラーは構成された設定を使用します。
  • コマンドラインで設定を構成せず、以前に構成された設定がある場合、インストーラーは以前に構成された設定を使用します。
  • コマンドラインで設定を構成せず、以前に構成された設定がない場合、インストーラーはデフォルト設定を使用します。

システム設定

エージェントホストマシンに関連付けられているシステム設定には、次のものがあります。
  • GpNetworkStartTimeoutPolicyValue。インストール中に作成されるGpNetworkStartTimeoutPolicyValueレジストリキーの値を秒単位で構成できます。この引数は、ログオン時のポリシー処理中にグループポリシーがネットワーク可用性通知を待機する時間を指定します。引数は、1（最小）から600（最大）の範囲の任意の整数を受け入れます。デフォルトでは、この値は120です。
  • SyncForegroundPolicy。エージェントのインストール中にSyncForegroundPolicyレジストリ値を構成できます。このポリシー設定は、グループポリシー処理が同期であるかどうかを決定します。許容される値：0、1。値が設定されていない場合、または値を0に設定した場合、Citrix WEM Agent User Logon Serviceはログオンを遅延させず、ユーザーグループポリシー設定はバックグラウンドで処理されます。値を1に設定した場合、Citrix WEM Agent User Logon Serviceは、ユーザーグループポリシー設定の処理が完了するまでログオンを遅延させます。デフォルトでは、インストール中に値は変更されません。
    重要:
    グループポリシー設定がバックグラウンドで処理される場合、すべてのポリシー設定が処理される前にWindows Shell（Windowsエクスプローラー）が起動する可能性があります。そのため、一部の設定はユーザーが初めてログオンしたときに有効にならない場合があります。ユーザーが初めてログオンしたときにすべてのポリシー設定を処理したい場合は、値を1に設定します。
  • WaitForNetwork。インストール中に作成されるWaitForNetworkレジストリキーの値を秒単位で構成できます。この引数は、エージェントホストがネットワークが完全に初期化され、利用可能になるまで待機する時間を指定します。引数は、0（最小）から300（最大）の範囲の任意の整数を受け入れます。デフォルトでは、この値は30です。
前述の3つのキーは、Windowsログオン画面が表示される前にWEMエージェントサービスが起動することを保証します。これら3つのキーはすべて、インストール中にHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogonの下に作成されます。これらのキーはまた、ログオン前にユーザー環境がインフラストラクチャサーバーアドレスGPOを受信することを保証します。Active Directoryまたはドメインコントローラーサーバーの応答が遅いネットワーク環境では、ログオン画面が表示されるまでに余分な処理時間が発生する可能性があります。影響を与えるためには、GpNetworkStartTimeoutPolicyValueキーの値を最低30に設定することをお勧めします。
  • ServicesPipeTimeout。ServicesPipeTimeoutレジストリキーの値を構成できます。このキーは、インストール中にHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Controlの下に作成されます。このレジストリキーは、サービスコントロールマネージャーがWEMエージェントサービスの状態を報告することを許可される前に遅延を追加します。この遅延により、ネットワークが初期化される前にエージェントサービスが起動するのを防ぎ、エージェントの障害を防止します。この引数は、ミリ秒単位の任意の値を受け入れます。指定しない場合、デフォルト値の60000（60秒）が使用されます。
    注:
    前述の設定をコマンドラインを使用して構成しない場合、WEMエージェントインストーラーはインストール中にそれらを処理しません。

例

次のコマンドライン形式を使用して設定を構成できます。
  • "Citrix Workspace Environment Management Agent.exe" <key=value>
例:
  • WEMエージェントのサイレントインストールまたはアップグレードを選択する
    • "Citrix Workspace Environment Management Agent.exe" /quiet Cloud=0
  • ユーザーログオンネットワーク待機時間を60秒に設定します
    • "Citrix Workspace Environment Management Agent.exe" WaitForNetwork=60