システム要件

最終公開日 : Nov 13, 2026

ソフトウェアの前提条件

.NET Framework 4.7.1以降。このコンポーネントは、Workspace Environment Managementエージェントに必要です。まだインストールされていない場合、エージェントのインストール中に自動的にインストールされます。ただし、エージェントをインストールする前に、この前提条件を手動でインストールすることをお勧めします。そうしないと、エージェントのインストールを続行するためにマシンを再起動する必要があり、完了までに時間がかかる場合があります。
Microsoft SQL Server 2012以降。Workspace Environment Managementでは、データベースを作成するためにSQL Serverインスタンスへのsysadminアクセス、およびデータベースを使用するためにデータベースへの読み取り/書き込みアクセスが必要です。データベースの作成中に、Workspace Environment ManagementはSQLログインを作成し、そのログインにデータベースユーザーマッピングを追加します。ユーザーには、データベースへの読み取り/書き込みアクセスが自動的に付与されます。SQL Serverインスタンスは、大文字と小文字を区別しない照合順序を使用する必要があります。そうしないと、データベースの作成またはアップグレードが失敗します。
注：
アップグレードの場合、sysadminサーバーロールを持つユーザーアカウントを使用することをお勧めします。
Microsoft Active Directory。Workspace Environment Management™では、構成された設定をユーザーにプッシュするために、Active Directoryへの読み取りアクセスが必要です。
注：
  • WEMのグローバルカタログ（フォレスト内のすべてのActive Directoryオブジェクトのコピーを保存する）では、外部信頼関係はサポートされていません。代わりに、フォレスト信頼関係などの他の関係タイプを使用する必要があります。
  • WEMは、フォレスト間の片方向フォレスト信頼関係もサポートしていません。
Citrix License Server 11.14。Workspace Environment ManagementにはCitrixライセンスが必要です。CitrixライセンスはCitrix License Serverで管理および保存されます。
Citrix Virtual Apps and Desktops。Workspace Environment Managementのこのリリースには、Citrix Virtual AppsまたはCitrix Virtual Desktopsのサポートされているバージョンが必要です。
Citrix Workspace™ app for Windows。Workspace Environment Management管理コンソールから構成されたCitrix StoreFront™ストアリソースに接続するには、Citrix Workspace app for Windowsが管理コンソールマシンとエージェントホストマシンにインストールされている必要があります。以下のバージョンがサポートされています。
  • 管理コンソールマシン上：
    • Citrix Receiver for Windowsのバージョン：4.9 LTSR、4.10、4.10.1、4.11、および4.12
    • Windows向けCitrix Workspaceアプリ1808以降
  • エージェントホストマシン上:
    • Windows向けCitrix Receiverのバージョン: 4.4 LTSR CU5、4.7、4.9、4.9 LTSR CU1、および4.10
    • Windows向けCitrix Workspaceアプリ1808以降
Transformerキオスク対応マシンでは、Windows向けCitrix Workspaceアプリをシングルサインオンを有効にしてインストールし、パススルー認証用に構成する必要があります。詳細については、Citrix Workspaceアプリのドキュメントを参照してください。

オペレーティングシステムの前提条件

注：
Workspace Environment Managementおよび関連コンポーネントは、製造元によってサポートされているオペレーティングシステムのバージョンでのみサポートされます。オペレーティングシステムの製造元から拡張サポートを購入する必要がある場合があります。

インフラストラクチャサービス

サポートされているオペレーティングシステム:
  • Windows Server 2022 Standard および Datacenter エディション
  • Windows Server 2019 Standard および Datacenter エディション
  • Windows Server 2016 Standard および Datacenter エディション
  • Windows Server 2012 R2 Standard および Datacenter エディション
注：
異なるオペレーティングシステムバージョンのサーバープール（インフラストラクチャサーバー）上でWorkspace Environment Managementインフラストラクチャサービスを実行することがサポートされています。インフラストラクチャサーバーのオペレーティングシステムをアップグレードするには、まず新しいオペレーティングシステムを搭載した別のマシンにインフラストラクチャサービスをインストールし、同じインフラストラクチャサービス設定で手動で構成してから、「古い」インフラストラクチャサーバーを切断します。

管理コンソール

サポートされているオペレーティングシステム:
  • Windows 11、32ビットおよび64ビット
  • Windows 10バージョン1607以降、32ビットおよび64ビット
  • Windows Server 2022 スタンダードおよびデータセンターエディション
  • Windows Server 2019 スタンダードおよびデータセンターエディション
  • Windows Server 2016 スタンダードおよびデータセンターエディション
  • Windows Server 2012 R2 スタンダードおよびデータセンターエディション

エージェント

サポートされているオペレーティングシステム:
  • Windows 11、32ビットおよび64ビット
  • Windows 10バージョン1607以降、32ビットおよび64ビット
  • Windows 8.1 ProfessionalおよびEnterprise Edition、32ビットおよび64ビット
  • Windows 7 SP1 Professional、Enterprise、およびUltimate Edition、32ビットおよび64ビット
  • Windows Server 2022 スタンダード および データセンター エディション*
  • Windows Server 2019 スタンダード および データセンター エディション*
  • Windows Server 2016 スタンダード および データセンター エディション*
  • Windows Server 2012 R2 スタンダード および データセンター エディション*
  • Windows Server 2012 スタンダード および データセンター エディション*
  • Windows Server 2008 R2 SP1 スタンダード、エンタープライズ、および データセンター エディション*
* Transformer 機能は、マルチセッションオペレーティングシステムではサポートされていません。
WEM 4.4 では、Windows XP がサポートされていました。
注：
Microsoft の Dynamic Fair Share Scheduling (DFSS) が有効になっている場合、マルチセッションオペレーティングシステムで実行されている Citrix Workspace Environment Management エージェントは正しく動作しません。DFSS を無効にする方法については、CTX127135 を参照してください。

SQL Server オールウェイズ オン

Workspace Environment Management は、Microsoft SQL Server に基づくデータベースの高可用性のために、Always On 可用性グループ (Basic および Advanced) をサポートしています。Citrix® は、Microsoft SQL Server 2017 を使用してこれをテストしました。
Always On 可用性グループを使用すると、プライマリ SQL Server のハードウェアまたはソフトウェアに障害が発生した場合にデータベースが自動的にフェールオーバーし、Workspace Environment Management が期待どおりに動作し続けることが保証されます。Always On 可用性グループ機能では、SQL Server インスタンスが Windows Server フェールオーバークラスター (WSFC) ノードに存在する必要があります。詳細については、<https://docs.microsoft.com/ja-jp/sql/database-engine/availability-groups/windows/always-on-availability-groups-sql-server?view=sql-server-ver15> を参照してください。
Always On 可用性グループで Workspace Environment Management (WEM) を使用するには：
  1. WEM Database Management Utility を開き、WEM データベースを作成します。
    • 「vuemUser SQLユーザーアカウントのパスワードを設定」オプションを選択し、vuemUser SQLユーザーアカウントのパスワードを入力してください。データベースを可用性グループに追加する際に、このパスワードを提供する必要があります。
    • 「サーバーとインスタンス名」には、プライマリSQL Serverの名前を入力します。
    注:
    WEMデータベースはプライマリSQL Server上に作成されます。
  2. プライマリSQL Serverに移動し、作成したWEMデータベースをバックアップします。
    • 可用性グループへのデータベースの追加 > データベースの選択ページでWEMデータベースを選択するには、パスワード（ステップ1で作成したパスワード）を入力する必要があります。これを行うには、パスワード列の対応する空白領域を右クリックし、パスワードを入力して、更新をクリックします。
    • データベースのバックアップには、完全復旧モデルを選択します。
  3. SQL Serverで、WEMデータベースを可用性グループに追加し、可用性グループリスナーを構成します。
  4. WEMインフラストラクチャサービスマシンに移動し、WEMインフラストラクチャサービス構成ユーティリティを開きます。
    • データベースサーバーとインスタンス。可用性グループリスナーの名前を入力します。
    • データベースフェールオーバーサーバーとインスタンス。空のままにします。
    • データベース名。データベースの名前を入力します。

ハードウェア要件

インフラストラクチャサービス: 4 vCPU、8 GB RAM、80 GBの空きディスク容量。インフラストラクチャサービスの規模とサイズに関する考慮事項については、「展開の規模とサイズに関する考慮事項」を参照してください。
管理コンソール: 最小デュアルコアプロセッサ、2 GB RAM、40 MBの空きディスク容量（インストール中は100 MB）。
エージェント: 平均RAM消費量は10 MBですが、安全のため20 MBを確保することをお勧めします。利用可能なディスク容量は40 MB（インストール中は100 MB）です。
データベース: Workspace Environment Managementデータベースには、最低75 MBの利用可能なディスク容量が必要です。

サービス依存関係

Netlogon。エージェントサービス（「Norskale Agent Host service」）は、ログオンが行われる前にエージェントサービスが実行されていることを確認するために、Net Logon Dependenciesリストに追加されます。

アンチウイルス除外

デフォルトでは、Workspace Environment Managementエージェントとインフラストラクチャサービスは、次のフォルダーにインストールされます。
  • エージェント
    • C:\Program Files (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Agent（64ビットOSの場合）
    • C:\Program Files\Citrix\Workspace Environment Management Agent（32ビットOSの場合）
  • インフラストラクチャサービス
    • C:\Program Files (x86)\Norskale\Norskale Infrastructure Services
エージェントの場合は「Citrix」インストールフォルダー全体、インフラストラクチャサービスの場合は「Norskale」インストールフォルダー全体で、オンアクセススキャンを無効にする必要があります。これが不可能な場合は、次のプロセスをオンアクセススキャンから除外する必要があります。

インフラストラクチャサービスのインストールフォルダー内

  • ノースケール Broker Service.exe
  • ノースケール ブローカーサービス構成ユーティリティ.exe
  • ノースケール データベース マネジメント ユーティリティ.exe

エージェントのインストールフォルダー内

  • エージェント ログ パーサー.exe
  • AgentCacheUtility.exe
  • AgentGroupPolicyUtility.exe
  • AppsMgmtUtil.exe
  • Citrix.Wem.Agent.Service.exe
  • Citrix.Wem.Agent.LogonService.exe
  • PrnsMgmtUtil.exe
  • VUEMAppCmd.exe
  • VUEMAppCmdDbg.exe
  • VUEMAppHide.exe
  • VUEMCmdAgent.exe
  • VUEMMaintMsg.exe
  • VUEMRSAV.exe
  • VUEMUIAgent.exe