WEM ヘルスチェックツール
WEM ヘルスチェックツールは、WEM コンポーネントのステータスを確認し、WEM 展開における構成の問題を特定して解決するのに役立つスタンドアロンツールです。
Citrix.WEM.Health.Check.Tool は、WEM エージェントおよび WEM インフラストラクチャサービスとともにインストールされます。このツールを使用するには、ローカル管理者権限が必要です。トラブルシューティングのためにログを収集するには、デバッグモードを有効にしてから、問題が発生した後にログを取得します。
ホーム
ホームページには、次の構成が含まれています。
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WEM エージェントと WEM インフラストラクチャサーバーの両方の構成。名前、エージェントの種類、エージェントバージョン、および参加の種類を選択します。
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参加の種類は、AD 参加済みまたは非ドメイン参加済みのいずれかです。
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WEM エージェントと WEM インフラストラクチャサーバーに対して、それぞれ強制デバッグモードまたはデバッグモードを有効にできます。
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強制デバッグモードを有効にすると、管理コンソールで指定された設定に関係なく、エージェントのデバッグモードがオンになります。
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WEM エージェントまたは WEM インフラストラクチャサーバーに変更をすぐに適用するには、それぞれ
Citrix WEM agent Host ServiceとVUEMUIAgent.exeまたはCitrix WEM Infrastructure Serviceを再起動します。 -
ログの取得を使用すると、ログをパッケージとして圧縮フォルダーに取得して保存できます。その後、ローカルマシンに保存されたパッケージを確認できます。
インフラストラクチャサーバー
WEM インフラストラクチャサーバーの構成を確認するには、ツールを開き、インフラストラクチャサーバーの基本情報を確認します。
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インフラストラクチャサーバーのデバッグモードを有効にします。
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チェック開始ボタンをクリックして、インフラストラクチャサーバーの構成を確認します。
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ログの取得をクリックしてログを取得し、レポートファイルを開くをクリックして詳細レポートを表示し、再チェックをクリックして構成を再確認します。
ヘルスチェックレポートの生成には、次のコンポーネントが考慮されます。
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Windows ファイアウォールの構成
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エージェントブローカーサービス
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キャッシュ同期サービス
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管理サービス
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ライセンスサーバー
注:
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エージェントキャッシュが永続的な場所に存在することを確認してください。永続的でないキャッシュの場所を使用すると、キャッシュ同期の問題、過剰なネットワークデータ使用量、パフォーマンスの問題などが発生する可能性があります。
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接続時間に基づいてディレクトリサービスのタイムアウトを設定することをお勧めします。
WEMエージェントが期待どおりに機能するには、次のサービスが必要です。サービスが実行されており、各サービスのスタートアップの種類が自動に設定されていることを確認してください。
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システムイベント通知サービス
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Citrix WEMエージェントホストサービス
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Citrix WEMユーザーログオンサービス