WEM ヘルスチェックツール

最終公開日 : Nov 13, 2026

WEM ヘルスチェックツールは、WEM エージェントとともにインストールされるスタンドアロンユーティリティです。WEM コンポーネントのステータスをチェックし、WEM 展開における構成の問題を特定して解決するのに役立ちます。

ツールの起動

このツールを実行するには、ローカル管理者権限が必要です。WEM エージェントがインストールされているマシンで、次のパスにある Citrix.WEM.Health.Check.Tool.exe をダブルクリックして起動します。

<Installation folder of WEM agent>\Health Check Tool (例: C:\Program Files (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Agent\Health Check Tool)

トラブルシューティングのためにログを収集するには、デバッグモードを有効にします。問題が発生した後、分析のためにログを取得します。

ホームページには、次の構成が含まれています。

WEM エージェントと WEM インフラストラクチャサーバーの両方の構成。名前、エージェントの種類、エージェントのバージョン、および参加の種類を選択します。
参加の種類は、AD 参加済みまたは非ドメイン参加済みのいずれかである必要があります。
WEM エージェントと WEM インフラストラクチャサーバーに対して、それぞれ強制デバッグモードまたはデバッグモードを有効にできます。
強制デバッグモードを有効にすると、管理コンソールで指定された設定に関係なく、エージェントのデバッグモードがオンになります。
WEM エージェントまたは WEM インフラストラクチャサーバーに変更をすぐに適用するには、Citrix WEM agent Host Service と VUEMUIAgent.exe または Citrix WEM Infrastructure Service をそれぞれ再起動できます。
ログの取得を使用すると、ログを圧縮フォルダにパッケージとして取得して保存できます。その後、ローカルマシンに保存されたパッケージを確認できます。

WEM エージェントの構成を確認するには、チェック開始ボタンをクリックします。ヘルスチェックレポートの生成には、次のコンポーネントが考慮されます。

注:

エージェントキャッシュが永続的な場所に存在することを確認します。非永続的なキャッシュの場所を使用すると、キャッシュ同期の問題、過剰なネットワークデータ使用量、パフォーマンスの問題などが発生する可能性があります。
ディレクトリサービスのタイムアウトは、接続時間に基づいて設定することをお勧めします。

WEMエージェントが期待どおりに機能するには、次のサービスが必要です。サービスが実行されており、各サービスのスタートアップの種類が自動に設定されていることを確認してください。