WEM ヘルスチェックツール
WEM ヘルスチェックツールは、WEM コンポーネントのステータスを確認し、WEM 展開における構成の問題を特定および解決するのに役立つスタンドアロンツールです。
Citrix.WEM.Health.Check.Tool は WEM エージェントおよび WEM インフラストラクチャサービスとともにインストールされます。このツールを使用するには、ローカル管理者権限が必要です。トラブルシューティングのためにログを収集するには、Debug mode を有効にしてから、問題発生後にログを取得してください。
ホーム
Home page には、以下の構成が含まれています。
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WEM エージェントと WEM インフラストラクチャサーバーの両方の構成。Name、Agent Type、Agent version、および Join type を選択します。
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Join タイプに必要な前提条件は、AD 参加済みまたは非ドメイン参加済みのいずれかのタイプです。
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WEM エージェントと WEM インフラストラクチャサーバーに対して、それぞれ Force debug mode または Debug mode を有効にできます。
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Force debug mode を有効にすると、Administration コンソールで指定された設定に関係なく、エージェントのデバッグモードがオンになります。
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WEM エージェントまたは WEM インフラストラクチャサーバーに変更をすぐに適用するには、
Citrix WEM agent Host ServiceとVUEMUIAgent.exeまたはCitrix WEM Infrastructure Serviceをそれぞれ再起動できます。 -
Retrieve logs を使用すると、ログを圧縮フォルダーにパッケージとして取得して保存できます。その後、ローカルマシンに保存されたパッケージを確認できます。
インフラストラクチャサーバー
WEM インフラストラクチャサーバーの構成を確認するには、ツールを開き、インフラストラクチャサーバーの基本情報を確認します。
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インフラストラクチャサーバーの Debug mode を有効にします。
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インフラストラクチャサーバーの構成を確認するには、Start check ボタンをクリックします。
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ログを取得するには Retrieve logs をクリックし、詳細レポートを表示するには Open report file をクリックし、構成を再確認するには Check again をクリックします。
ヘルスチェックレポートを生成するために、以下のコンポーネントが考慮されます。
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Windows ファイアウォールの構成
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エージェントブローカーサービス
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キャッシュ同期サービス
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管理サービス
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ライセンスサーバー
注:
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エージェントキャッシュが永続的な場所に存在することを確認してください。非永続的なキャッシュの場所を使用すると、キャッシュ同期の問題、過剰なネットワークデータ使用量、パフォーマンスの問題などが発生する可能性があります。
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接続時間に基づいてディレクトリサービスのタイムアウトを設定することをお勧めします。
WEMエージェントが期待どおりに機能するには、次のサービスが必要です。サービスが実行されており、各サービスのスタートアップの種類が自動に設定されていることを確認してください。
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システムイベント通知サービス
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Citrix WEM エージェントホストサービス
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Citrix WEM ユーザーログオンサービス