WEM ヘルスチェックツール

最終公開日 : Nov 13, 2026

WEM ヘルスチェックツールは、WEM コンポーネントのステータスを確認し、WEM 展開における構成の問題を特定して解決するのに役立つスタンドアロンツールです。このツールは、WEM エージェントと WEM インフラストラクチャサービスとともにインストールされます。

ツールの起動

このツールを実行するには、ローカル管理者権限が必要です。次のいずれかの方法で Citrix.WEM.Health.Check.Tool.exe を起動します。

WEM インフラストラクチャサーバーで、<Installation folder of WEM Infrastructure Services>\Health Check Tool に移動します (例: C:\Program Files (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Infrastructure Services\Health Check Tool)。
WEM エージェントがインストールされているマシンで、<Installation folder of WEM agent>\Health Check Tool に移動します (例: C:\Program Files (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Agent\Health Check Tool)。

トラブルシューティングのためにログを収集するには、デバッグモードを有効にします。問題が発生した後、分析のためにログを取得します。

ホームページには、次の構成が含まれています。

WEM エージェントと WEM インフラストラクチャサーバーの両方の構成。名前、エージェントの種類、エージェントのバージョン、および参加の種類を選択します。
参加タイプの前提条件は、AD 参加または非ドメイン参加のいずれかです。
WEM エージェントと WEM インフラストラクチャサーバーに対して、それぞれ強制デバッグモードまたはデバッグモードを有効にできます。
強制デバッグモードを有効にすると、管理コンソールで指定された設定に関係なく、エージェントのデバッグモードがオンになります。
WEM エージェントまたは WEM インフラストラクチャサーバーに変更をすぐに適用するには、それぞれ Citrix WEM agent Host Service と VUEMUIAgent.exe または Citrix WEM Infrastructure Service を再起動できます。
ログの取得を使用すると、ログをパッケージとして圧縮フォルダーに取得して保存できます。その後、ローカルマシンに保存されたパッケージを確認できます。

WEMインフラストラクチャサーバーの構成を確認するには、ツールを開き、インフラストラクチャサーバーの基本情報を確認します。

インフラストラクチャサーバーのデバッグモードを有効にします。
チェック開始ボタンをクリックして、インフラストラクチャサーバーの構成を確認します。
ログの取得をクリックしてログを取得し、レポートファイルを開くをクリックして詳細レポートを表示し、再チェックをクリックして構成を再確認します。

ヘルスチェックレポートの生成には、以下のコンポーネントが考慮されます。

注:

エージェントキャッシュが永続的な場所に存在することを確認してください。非永続的なキャッシュの場所を使用すると、キャッシュ同期の問題、過剰なネットワークデータ使用量、パフォーマンスの問題などが発生する可能性があります。
接続時間に基づいてディレクトリサービスのタイムアウトを設定することをお勧めします。

WEMエージェントが期待どおりに機能するには、以下のサービスが必要です。サービスが実行されており、各サービスのスタートアップの種類が自動に設定されていることを確認してください。