Diagnosticar falhas de autenticação condicional
A autenticação condicional permite que os administradores do Citrix Cloud direcionem os usuários finais para diferentes provedores de identidade (IdPs) durante o fluxo de login do Workspace com base nas condições da política definidas. Isso significa que diferentes usuários finais terão níveis variados de verificação de acesso com base nos fatores de risco estabelecidos pelo Administrador. Para obter mais informações sobre autenticação condicional, consulte Autenticação condicional.
Sempre que qualquer autenticação condicional falhar, você poderá usar a ID da transação disponível na mensagem de falha e pesquisar no Monitor os detalhes da falha. O Monitor ajuda você a solucionar problemas de eventos de falha de autenticação condicional exibindo motivos de falha e políticas condicionais na interface do usuário do Monitor.
Exibindo falhas de autenticação condicional
Para exibir a falha de autenticação condicional, siga estas etapas:
- Copie a ID da transação para a sessão com falha que usa autenticação condicional.
- No painel do Monitor, clique em Procurar.
- Selecionar ID da transação na lista suspensa.
- Cole o ID da transação copiado. Clique no resultado da pesquisa e a página de detalhes do ID da transação será exibida.
Detalhes da ID da transação
Os seguintes detalhes são exibidos na página Detalhes da ID da transação:
| Campo |
Descrição |
| Estado |
Exibe o status da autenticação condicional. Os valores possíveis são Êxito ou Falhou. |
| Hora de login |
A hora do login. |
| URL do espaço de trabalho |
A URL da loja do aplicativo Citrix Workspace. |
| Detalhes do erro |
|
Código de erro
|
Exibe o código de erro. Os possíveis códigos de erro são |
| 100 - Esse erro ocorre quando nenhuma correspondência é encontrada durante a avaliação da política. |
| 200 - Este é um erro interno. Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de suporte da Citrix. |
| Descrição do erro |
Exibe a descrição do erro. |
| Verificar políticas configuradas |
|
| Nome da política |
Exibe o nome da política. |
| ID da política |
Exibe a ID da política. |
| Estado |
Exibe o status da política. |
| Avaliação de condição de política |
|
| Tipo |
Exibe o tipo de condição de política. |
| Critérios de condição |
Exibe os critérios de condição. |
| Valor |
Exibe o valor da condição da política. |
| Resultado da condição |
Exibe o resultado da avaliação da política. |
A versão oficial deste conteúdo está em inglês. Parte do conteúdo da documentação da Cloud Software Group é traduzida automaticamente para sua conveniência. A Cloud Software Group não tem controle sobre o conteúdo traduzido automaticamente, que pode conter erros, imprecisões ou linguagem inadequada. Nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, é fornecida quanto à precisão, confiabilidade, adequação ou correção de quaisquer traduções feitas do original em inglês para qualquer outro idioma, ou quanto à conformidade do seu produto ou serviço Cloud Software Group com qualquer conteúdo traduzido automaticamente, e nenhuma garantia fornecida sob o contrato de licença de usuário final aplicável ou os termos de serviço, ou qualquer outro contrato com a Cloud Software Group, de que o produto ou serviço esteja em conformidade com qualquer documentação será aplicável na medida em que essa documentação tenha sido traduzida automaticamente. A Cloud Software Group não se responsabiliza por quaisquer danos ou problemas que possam surgir em decorrência do uso de conteúdo traduzido automaticamente.
DIESER DIENST KANN ÜBERSETZUNGEN ENTHALTEN, DIE VON GOOGLE BEREITGESTELLT WERDEN. GOOGLE LEHNT JEDE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG IN BEZUG AUF DIE ÜBERSETZUNGEN AB, EINSCHLIESSLICH JEGLICHER GEWÄHRLEISTUNG DER GENAUIGKEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT UND JEGLICHER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER.
CE SERVICE PEUT CONTENIR DES TRADUCTIONS FOURNIES PAR GOOGLE. GOOGLE EXCLUT TOUTE GARANTIE RELATIVE AUX TRADUCTIONS, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE D'EXACTITUDE, DE FIABILITÉ ET TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.
ESTE SERVICIO PUEDE CONTENER TRADUCCIONES CON TECNOLOGÍA DE GOOGLE. GOOGLE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS RELACIONADAS CON LAS TRADUCCIONES, TANTO IMPLÍCITAS COMO EXPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE EXACTITUD, FIABILIDAD Y OTRAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN DE DERECHOS.
本服务可能包含由 Google 提供技术支持的翻译。Google 对这些翻译内容不做任何明示或暗示的保证，包括对准确性、可靠性的任何保证以及对适销性、特定用途的适用性和非侵权性的任何暗示保证。
このサービスには、Google が提供する翻訳が含まれている可能性があります。Google は翻訳について、明示的か黙示的かを問わず、精度と信頼性に関するあらゆる保証、および商品性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害しないことに関するあらゆる黙示的保証を含め、一切保証しません。
ESTE SERVIÇO PODE CONTER TRADUÇÕES FORNECIDAS PELO GOOGLE. O GOOGLE SE EXIME DE TODAS AS GARANTIAS RELACIONADAS COM AS TRADUÇÕES, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA DE PRECISÃO, CONFIABILIDADE E QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO E NÃO INFRAÇÃO.