升级

要将 Citrix ITSM Adapter 服务升级到新版本,请在您的 ServiceNow 实例上安装并配置相应的 Citrix ITSM Connector 插件。

步骤:

  1. 在 ServiceNow Store 中,搜索 Citrix 以找到该插件,然后下载所需的版本。

  2. 在您的 ServiceNow 实例上安装该插件。

    有关详细信息,请参阅 安装 Citrix ITSM Connector 插件

  3. 获取您最初为该服务生成的 Citrix Cloud 服务主体凭据,然后将其添加到插件中。

    有关详细信息,请参阅 将身份验证凭据添加到插件

升级完成。

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