新增功能

Citrix 的目标是在新功能和产品更新可用时向客户提供这些功能和产品更新。新版本会带来更多的价值,应立即将更新告知客户。

对您(即客户)来说,此过程是透明的。初始更新仅应用于 Citrix 内部站点,然后逐步应用于客户环境。以增量方式提供更新有助于确保产品质量并最大限度地提高可用性

本文档中提到的更新可能正在推出,但并非所有客户都能同时访问。

Citrix Analytics for Performance 中引入的新功能可进一步深入了解影响云上的 Citrix Virtual Apps and Desktops 本地站点以及 Citrix DaaS(以前称为 Citrix Virtual Apps and Desktops 服务)站点上的用户体验的性能参数。

2022 年 9 月 7 日

CSV 导出中的导出限制增加

现在,使用自助服务页面上的导出为 CSV 格式功能可以导出的行数限制已从 1 万行增加到 100K 行。有关导出功能的更多信息,请参阅 自助搜索 文章。

2022 年 8 月 5 日

黑洞机器警报

Citrix Analytics for Performance 每 15 分钟扫描一次黑洞计算机,并发出警报,使管理员能够主动缓解用户因黑洞计算机而面临的会话故障。未能为四个或更多个连续会话请求提供服务的计算机称为 黑洞计算机。借助黑洞故障警报,管理员无需登录 Performance Analytics 即可了解由于黑洞计算机而导致的会话故障。 计算机的详细信息以及由此导致的会话失败将通过警报邮件发送给管理员。必须启用黑洞计算机警报策略才能接收这些邮件。

黑洞机器警报

有关黑洞机器警报的更多信息,请参阅 报一文。

2022 年 7 月 29 日

过载的计算机 - 见解和警报

有关过载计算机的见解可在“用户体验”控制板上找到。

过载计算机见解

如果计算机持续 5 分钟或更长时间经历持续的 CPU 峰值或内存使用率过高或两者兼而有之,从而导致用户体验不佳,则被视为过载。“过载计算机”见解显示导致用户体验不佳的过载计算机数量以及选定持续时间内受影响的用户数。

有关详细信息,请参阅过载计算机见解

每隔 15 分钟在环境中检测到新的计算机过载时,系统会向管理员发送计算机超载警报邮件。如果同一台机器在 24 小时后仍处于超载状态,则会发送 realert 邮件。管理员最多会收到三次关于继续超载的计算机的警报。主动报警可帮助当前未登录到 Citrix Analytics for Performance 的管理员检测和处理过载资源。

计算机过载警报

有关更多信息,请参阅 计算机过载警报

2022 年 7 月 18 日

机器状态

“计算机统计信息”页面现在包含有关计算机状态的信息。状态选项卡显示过去 24 小时内以 15 分钟为间隔绘制的计算机聚合状态计算机功率类别的时间线。 单击聚合状态数据点有助于了解其计算方式。此时将显示计算机状态和维护模式的实际值的细分,这些值产生了绘制的聚合状态。这有助于理解机器的状态随时间的变化。故障类型和注销原因有助于调试计算机问题。 将鼠标悬停在“电源类别”数据点上可查看计算机所处的实际电源状态。 此功能有助于对环境中机器的重要参数进行切片和切块,并轻松发现效率低下。除了此视图中已有的“会话和进程”信息外,“聚合状态”和“电源类别”随时间推移的转换还提供了用于对计算机问题进行故障排除的深入信息。

机器状态

有关详细信息,请参阅 计算机统计 信息一文。

Citrix Analytics 服务 (CAS) 入职助理

Citrix Analytics 服务管理助手工具可帮助解决使用 Citrix Analytics 服务管理 StoreFront 时遇到的问题。将配置设置从 Citrix Analytics 导入到 StoreFront 服务器后,StoreFront 服务器可能无法连接到 Citrix Analytics。CAS 入职助手会自动执行 无法将 StoreFront 服务器与 Citrix Analytics 连接文档中提到的所有检查和先决条件。有关使用和下载该工具的详细信息,请参阅知识中心文章 Citrix Analytics 服务入门助手

CAS 入职助手工具

用户或会话未分类的原因

由于配置问题或依赖关系而无法划分为优秀、公平或差类别的用户和会话将被归类为未分类。“用户体验和会话响应能力“”趋势中“未分类”类别下方的了解更多链接显示了某些用户和会话未被分类的主要原因。此功能提供了快速发现和修复任何配置问题所需的清晰度。

NA 原因

有关更多信息,请参阅 未分类 一文。

2022 年 6 月 8 日

用户和会话分类百分比

“用户体验”控制板显示已连接的 HDX 用户和会话的分类:优秀、一般、差。这些数字现在也以百分比显示。

2022 年 4 月 28 日

异常延迟警报

会话中响应能力差是会话体验差的主要原因。异常延迟警报功能会在会话延迟值出现显著偏差时提醒管理员。主动警报可帮助管理员识别可能产生不良会话的特定位置或交付组。

异常延迟警报

机器学习模型用于确定特定客户的所有交付组位置对的基准延迟值。基准延迟值每天根据过去三天的 ICARTT 值进行校准。ICARTT 的任何异常值测量值都将被忽略。如果测得的 ICARTT 与基准延迟值的偏差为 60% 或更大,则会生成警报。

有关更多信息,请参阅警报一文。

2022 年 4 月 20 日

Performance Analytics 特定的自定义访问角色

特定于 Citrix Analytics for Performance 的自定义访问角色现已推出。作为具有完全访问权限的 Citrix Cloud 管理员,您可以邀请其他管理员使用以下角色来管理组织中的 Performance Analytics。

  • Performance Analytics - 完全权限管理员 - 向 Performance Analytics 的 Citrix Cloud 管理员分配完全访问权限。
  • Performance Analytics - 只读管理员 - 向 Performance Analytics 的 Citrix Cloud 管理员分配只读访问权限。

您可以向管理员提供只读或完全访问权限,并允许他们管理 Performance Analytics 的各种功能。此更新允许您创建管理员并提供基于特定的 Citrix Analytics 产品的访问权限。 具有之前可用的“只读管理员”角色的用户现在已重命名为“安全与性能-只读管理员”。

只读 Performance Analytics 用户可以像完全权限管理员一样访问和使用用户体验和基础架构控制板。但是,只读用户禁用“计算机统计”页面中的计算机操作。具有 只读访问权限的管理员不会收到来自 Citrix Analytics 的警报通知。

有关自助服务视图中允许的操作的详细信息,请参阅自助服务一文。

2022 年 4 月 14 日

僵尸洞察和警报

“僵尸会话”子窗格显示由于环境中的僵尸会话而导致的会话失败的信息。僵尸会话是指单会话操作系统计算机上的已放弃会话,导致计算机上启动的新会话失败。尝试在此计算机上启动会话失败,并显示“容量不可用”错误,直到放弃的会话终止。僵尸会话洞察力旨在帮助发现这些具有已放弃会话的计算机,从而主动缓解这些故障。

“僵尸会话见解”面板

如果在 15 分钟的时间间隔内在环境中检测到具有僵尸会话的新计算机,则会生成 Zombie 会话警报邮件。警报邮件将发送给已在 Citrix Cloud 中启用电子邮件通知的完全权限管理员。 仅当同一已放弃的会话自初始检测起在同一台计算机上持续超过 24 小时时,才会在同一台计算机上执行重新警报。

单击 查看计算机 将显示使用包含 Zombie Sessions 的计算机列表筛选的自助服务视图。在这里, 失败计数 表示在选定时间间隔内发生的会话失败次数。上次故障类型和原因可帮助找出包含僵尸会话的计算机的根本原因。

您可以从警报策略选项卡中禁用“具有僵尸会话的计算机”警报。

僵尸警报已禁用

有关详细信息,请参阅 僵尸会话

2022 年 4 月 14 日

唯一用户和会话编号的拆分

此功能使用户体验控制板上的“未分类”数字更加清晰。现在,控制板会根据会话协议和连接状态显示虚拟应用程序和桌面环境中的用户和会话分解情况。

用户和会话中断

控制板仅提供已连接的 HDX 会话的性能指标。在选定时间段内断开连接的会话表示用户在整个选定时段内未处于活动状态。因此,会话和用户体验分数不适用于断开连接的会话。

使用此功能,已断开连接的会话和用户将不再处于“未分类”分类中。它们现在可以在分手时使用。这减少了整个“未分类”分类中的用户和会话数量。有关详细信息,请参阅 分解用户和会话

2022 年 4 月 14 日

基础架构控制板增强功能

显示应用程序和桌面环境中虚拟机的可用性和 Performance Analytics 的基础架构控制板具有以下增强功能。

  • 基础架构控制板现已增强,可以显示虚拟机的 当前可用性 。此增强功能概述了当前为用户服务的计算机数量以及由于各种原因而不可用的计算机的数量。显示最后一个实例(15 分钟)的最后已知可用计算机状态(“准备使用”、“活动”)和“不可用”计算机状态(“维护”、“未注册”和“失败”)中的计算机计数。 当前计算机可用性

  • 单击计算机计数将打开计算机自助服务视图,其中包含过去 15 分钟内处于选定状态的计算机的列表。

  • 现在,“设备可用性”趋势将以 汇总状态 绘制选定期间的机器数量。聚合状态是计算机处于的最不利状态,在“准备使用”、“活动”、“维护”、“未注册”和“失败”状态中。您可以从图形上的特定部分向下钻取,以在计算机自助视图中查看处于特定聚合状态的计算机的详细信息。计算机可用性趋势有助于检查某个时间点处于聚合状态的计算机数量。当与会话可用性趋势一起使用时,它有助于了解资源紧缩或中断的影响。 当前计算机可用性

  • 现在以6小时的粒度绘制一个月和一周的趋势。您可以使用时间导航器在 3-7 天范围内放大一个月的计算机和会话可用性趋势。

  • 时间导航器现在反映计算机可用性趋势。这有助于识别具有大量不可用计算机的时间段,因此您可以轻松导航并放大趋势中的所需时段。

  • 有关计算机和会话可用性趋势的工具提示已同步,以帮助了解不可用计算机与失败会话之间的关联。

  • “计算机自助服务”视图有一个名为“聚合状态”的新方面,允许对计算机进行基于状态的筛选。视图中显示了所选聚合状态的计算机计数。现在,您可以使用聚合状态方面或从可用性趋势中单击,以查看在所选时间内处于特定聚合状态的计算机的列表。

  • 新列将添加到“计算机”自助服务视图-“上次已知状态”中,以及处于每种选定聚合状态的计算机计数。

这些增强功能有助于在“计算机自助服务”视图中识别当前处于特定状态或历史时间段的计算机。它们可以提供更高的数据粒度,并有助于轻松识别需要注意的计算机,从而更好地排除计算机故障。有关详细信息,请参阅 计算机的自助搜索基础架构分析 文章。

2022 年 3 月 8 日

端点网络统计

由于会话自助服务视图和会话统计信息视图中添加了几个相关指标,因此此功能可以更好地了解客户端网络。

端点链路速度 (P95)、端点吞吐量传入 (P95)、端点吞吐量传出 (P95) 在会话自助服务视图中作为可选列引入。

自助服务中的端点网络

现在,“会话统计信息”页面在因素选项卡中显示 WiFi 信号强度、端点吞吐量传入和端点吞吐量传出的 P95 值。这些指标的图表将绘制整个会话持续时间。

自助服务中的端点网络

您需要运行适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序版本 7 2108 或更高版本的端点才能查看端点网络指标。

这些指标以及网络接口类型、ISP、带宽、网络延迟、网关、连接器和连接器性能统计信息的现有值有助于更好地分类会话体验不佳的根本原因。

有关详细信息,请参阅 自助搜索会话详细信息 文章。

2022 年 3 月 7 日

对连接租用会话的可见性

此功能提供对通过 Connection 租约启动的会话的可见性。在云服务中断期间,Citrix DaaS 支持通过连接租用启动会话,以保持服务的连续性。 连接租用会话 显示在 用户体验 控制板的“未分类”分类下。ICA RTT 和登录持续时间指标不适用于连接租用会话。

连接租用会话

您可以使用“会话自助服务”视图中的启动类型方面查看会话分类为基于 ICA 的会话或租用的 Connection。 “会话自助服务”表中的可选列“启动类型”显示会话是基于 ICA 的还是租用的 Connection。 此功能有助于查找通过连接租用启动的会话数。您可以使用失败原因对无法启动的连接租用会话进行故障排除。

2022 年 2 月 21 日

连接器和网关 PoP 统计信息

Citrix Analytics for Performance 现在将 连接器和网关接入点 (PoP) 名称作为所有已启动会话的可选列显示在会话自助服务视图中。

此数据有助于识别路由会话所经过的连接器和网关 PoP。此信息有助于检查响应速度较差的会话是否通过特定的连接器或网关 PoP 进行路由。根据用户位置,您可以进一步确定用户会话是否通过正确的 Gateway PoP 进行路由以获得最佳性能。如果会话已通过离该位置更远的网关 PoP 进行路由,则可以检查 DNS 配置。

可视化摘要中的连接器和网关 PoP 枢轴有助于对可能全部通过单个网关 PoP 或连接器路由的不良会话进行分类。

连接器网关指标

由于以下任何原因,连接器的值可能为“不适用”:

  • 接收连接器事件时出现延迟。
  • Cloud Connector 版本早于16.0.0.7。

此外,请确保通过云连接器进行数据处理已开启。为此,您可以从 Citrix Analytics > 数据源性能选项卡中查看 Cloud Connector 磁贴上的数据正在处理状态。

有关详细信息,请参阅 自助服务搜索一文 中的“连接器和网关”列说明。

连接器统计信息视图

现在,Citrix Analytics for Performance 中提供了连接器性能指标的全面视图。单击连接器名称将进入“连接器统计信息”视图

“连接器统计信息”属性

“连接器统计信息”视图根据所选连接器在过去 24 小时内占用的资源(带宽、CPU 和内存)提供了连接器性能的摘要。将显示连接器中使用的每个指标的峰值百分比以及指标超过阈值时的实例数。该图以 15 分钟的粒度绘制了 24 小时期间的这些数据。

连接器上的资源消耗会影响会话启动和最终用户体验。此功能可帮助管理员从根本上解决由于连接器上的资源消耗过高而导致的会话失败和延迟不佳等问题。有关详细信息,请参阅 连接器统计信息一文。

2021 年 12 月 20 日

客户端统计:互联网服务提供商 (ISP)

展开会话行时,会话自助服务视图中会显示为终端提供服务的 ISP 的名称。

ISP

此功能可帮助您识别可能与特定 ISP 相关的会话性能问题。此信息可在适用于 Windows 版本 1912 及更高版本的 Citrix Workspace 应用程序中获得。有关此功能在适用于其他操作系统的 Citrix Workspace 应用程序中的可用性的更多详细信息,请参阅 Workspace 应用程序列表。有关会话自助服务视图中可用指标的详细信息,请参阅 会话自助服务 一文。

2021 年 12 月 17 日

基于交付组的筛选

除了现有的基于站点和时间段的筛选器之外,Citrix Analytics for Performance 现在还具有基于交付组的筛选器。通过基于交付组的筛选,您可以查看属于选定交付组的性能数据。此筛选器有助于将重点放在特定的选定交付组集上,从而有助于从根本上解决在这些交付组上运行的会话体验不佳的问题。

交付组筛选器

用户体验控制面板上提供了 交付组 下拉列表。默认情况下, 所有交付组 选项处于选中状态。您还可以选择 最多选择 15 个交付组 选项。搜索栏可用于从列表中搜索特定的交付组名称。

应用筛选器后,将分析与这些交付组相关的数据并将其显示在控制板上。从控制板向下钻取到因子页面,然后是自助服务视图时,将保留所选内容。所有视图和报告都显示属于选定交付组的数据。

要在下拉列表中显示交付组的任何更新(例如添加、删除或重命名),请在更改后至少 15 分钟刷新页面。

有关使用用户体验控制板的更多信息,请参阅 用户体验分析 一文。

带宽和网络延迟指标(预览版)

现在,Citrix Analytics for Performance 中提供了构成云环境会话响应能力的精细带宽和延迟相关指标。

Factors 时间轴透视图将添加到“会话响应”类别下的“会话分配”视图的“会话 分布”部分中。此数据透视有助于根据输出带宽使用情况差、网络延迟差和较差的 ICARTT 分析会话。

带宽指标

当您在会话自助服务视图中展开选定的会话行时,表格视图中将提供以下带宽和网络延迟指标。

  • 带宽度量的P95值-消耗的输入带宽、可用输出带宽、已用输出带宽、
  • 输出带宽利用率的百分比值,以及
  • 网络延迟的P95值

您需要运行 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2112 或更高版本的计算机。这些指标可用于 Citrix DaaS 开箱即用,不需要任何特定配置。

带宽指标

“输出带宽利用率”和“网络延迟”指标根据它们属于差、一般、还是优秀类别进行颜色编码。

带宽和网络延迟指标有助于分析特定指标是否可能导致会话响应能力降低。添加这些指标有助于 Citrix Analytics for Performance 作为解决会话性能问题的单一信息控制台。

有关会话自助服务视图中可用指标的详细信息,请参阅会话自助服务一文。

会话自助服务视图中的会话持续时间

会话持续时间现在可在会话自助服务视图中使用。使用添加或删除列来添加会话持续时间。添加此指标有助于从会话自助服务视图中全面了解会话指标。 会话持续时间

有关会话自助服务视图中可用指标的详细信息,请参阅会话自助服务一文。

会话详细信息

“会话详细信息”页面提供了会话性能度量的整体视图。会显示会话持续时间的全面会话详细信息和影响会话性能的因素。

会话持续时间

此视图可查看会话因素,例如 ICARTT、会话重新连接、带宽指标和网络延迟。这些因子与选定时段的会话分数一起绘制。“会话详细信息”视图有助于关联可用带宽和网络延迟对 ICARTT 和会话分数的影响。

您需要运行 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2112 或更高版本的计算机才能查看带宽和网络延迟指标。有关“会话详细信息”页面的详细信息,请参阅 会话详细信息

2021 年 12 月 6 日

亚太南部地区的自动化登录培训

面向亚太南部 (APS) 区域的试用客户和订阅型客户现已自动加入 Citrix Analytics for Performance。访问权限不需要客户的请求或手动登录。有关 Citrix Cloud 支持的区域的更多信息,请参阅 地理注意事项。 要从 APS 区域访问 Performance Analytics,请在租户加入 Citrix Cloud 时选择亚太南部区域。登录 Citrix Cloud 后,在 Citrix Cloud 的 APS 区域中选择租户,然后使用 https://analytics-aps.cloud.com URL 访问您的 Citrix Analytics Cloud Service。

  • 现在,当您选择亚太南部区域作为主区域时,Citrix Analytics for Performance 会将组织的用户事件和元数据存储在亚太南部区域。有关更多信息,请参阅 数据治理

  • 有关亚太南部区域的网络要求的信息,请参阅技术安全概述

有关访问 Performance Analytics 的详细信息,请参阅访问

2021 年 11 月 18 日

超载机器因素可用性

“超载机器因素”部分现在仅适用于 2 小时、12 小时和 1 天范围。该功能在 1 周和 1 个月的时间段内被禁用以进行优化。有关更多信息,请参阅 超载的计算机

2021 年 9 月 13 日

对亚太南部地区的支持

Citrix Analytics for Performance 现在支持亚太南部 (APS) 区域。有关 Citrix Cloud 支持的区域的更多信息,请参阅 地理注意事项

要从 APS 区域访问 Performance Analytics,

  1. 在将租户加入 Citrix Cloud 时,选择亚太南部地区。

  2. 在 APS Plane Podio 表单中填写 Citrix Analytics for Performance 的注册,以试用或从 APS 区域的租户获得 Performance Analytics 的付费权利。成功分配后,您将收到邮件通知。

  3. 登录 Citrix Cloud 后,在 Citrix Cloud 的 APS 区域中选择租户,然后使用 https://analytics-aps.cloud.com URL 访问您的 Citrix Analytics Cloud Service。

有关访问 Performance Analytics 的详细信息,请参阅访问

2021 年 8 月 12 日

客户端统计信息:网络接口类型

网络接口类型”列将添加到“会话”自助服务视图中的表格数据中。此字段提供对客户端网络的可见性,如果会话体验不佳是由于端点设备或客户端网络的问题引起的,则可以帮助根本原因。对于运行早于 2105 年的 Citrix Workspace 应用程序 Windows 版本的端点,此字段的值为“不适用”。有关详细信息,请参阅 自助搜索会话 部分。

2021 年 7 月 29 日

了解大多数资源消耗流程

Citrix Analytics for Performance 提供了对导致高资源消耗的流程的可见性。对于管理员来说,这是分析这些流程对用户性能的影响的重要见解。 此功能可用于 进程 选项卡下的计算 机统计信息 页面中的多会话操作系统计算机。您可以选择查看根据 CPU 利用率内存消耗进行排名的进程。三个资源消耗最多的进程将显示为选定的 CPU 百分比或内存峰值。图表按进程在选定时间段内绘制 CPU 使用率或内存消耗情况。此功能要求您从 Citrix Studio 启用 进程监视策略

流程可见性

有关更多信息,请参阅 流程可见性

2021 年 6 月 10 日

基于会话的自助视图中的颜色编码

基于会话的自助服务视图中的表格数据采用 颜色编码 ,以指示指标所属的优秀、一般或较差类别。此分类基于指标的各个阈值级别。阈值是动态计算的。有关详细信息,请参阅 [如何计算动态阈值?

在基于会话的自助服务视图中展开行时可用的量度也会应用类似的颜色编码。

颜色编码在视觉上有助于关注和识别导致性能不佳的因素。它还概述了经过筛选以在当前视图中显示的会话的各种因素的性能。

计算机操作和复合操作

Citrix Analytics for Performance 提供了您可以在云上 Citrix DaaS 站点中的电源托管计算机上执行的操作。具有完全管理员访问权限的管理员可以在已识别的计算机上执行此功能有助于简化管理员必须在出现性能问题的计算机上进行监视和执行一系列操作的任务。 可从相应计算机的计算机分析页面访问计算机操作(启动、重新启动、打开或关闭维护模式、关闭计算机)。还提供了组合操作,它们结合了多个操作,以帮助管理员只需单击一下即可使受影响的计算机恢复可用性。 此功能可避免管理员转移到其他控制台(如 Web Studio 或 Citrix Director)来执行这些操作。在进行故障排除和解决与机器性能相关的问题时,该功能是闭环的关键。

有关详细信息,请参阅 计算机操作和复合操作

2021 年 5 月 12 日

基础设施分析控制板-增

在此版本中,Citrix Analytics for Performance 提供了增强的基础结构分析控制板,以提高对计算机的整体可用性的可见性。新的计算 机可用性 页面显示计算机在站点和交付组之间可用或不可用的小时数。计算机 用性显示有关可用和不可 的计算机的信息。可用计算机进一步分为“准备就绪”和“事件”状态。不可用的计算机分为“未注册”、“失败”和“维护”状态。此信息有助于确定为会话提供服务的已置备计算机的可用性。

计算机可用性趋势显示所选时间段内处于不同状态的计算机分布情况。还可以使用会话图表绘制成功和失败的会话。这有助于将不可用的计算机与失败的会话关联

计算机性能部分提供有关多会话操作系统计算机性能的信息。

此外,您可以使用自定义时间选择过滤器来放大所选时间段内特定持续时间内的计算机可用性和计算机性能。

有关更多信息,请参阅 基础架构分析

2021 年 4 月 23 日

失败洞察-沟通错误

在此版本中,Citrix Analytics for Performance 提供了有关通信错误的见解,作为失败洞察的一部分。

通信错误”子窗格列出了由于端点(用户启动会话的位置)与计算机之间的通信错误而导致的会话失败的次数。这些错误可能是由于防火墙配置不正确或网络路径上的其他错误所致。

通信错误的两种类别是:

  • 端点到计算机-列出端点与计算机之间发生通信错误的会话。
  • 网关到计算机-列出网关与计算机之间发生通信错误的会话。

此外,“通信错误”子窗格将显示以下建议来解决错误。

  • 检查计算机和网关上的防火墙设置
  • 检查计算机和网关之间的网络连接

此功能仅在 Citrix Workspace 应用程序 2103 及更高版本上受支持。

有关详细信息,请参阅 通信错误

2021 年 2 月 2 日

会话自助服务视图中的可视摘

会话自助服务视图中提供了数据的可视摘要。Visual Summary 在自助服务表中以图表的形式显示原始数据,旨在提高对用户体验的可见性。

视觉摘要

可视化摘要图表根据所选条件显示会话分类。此外,您可以选择查看基于特定参数转置的会话分配。此视图有助于识别与枢轴相关的会话性能问题。

使用可视化功能识别数据中有助于解决特定问题的模式。

有关详细信息,请参阅 自助服务文章中的自助搜索会话 部分。

2021 年 1 月 28 日

超载的机器因素

资源过载可能会导致延迟较长、登录持续时间过长以及故障,从而导致用户体验不佳。在用户体验 (UX) 因素页面上添加的 超载计算机 因素可让您了解导致体验不佳的过载资源。

在选定持续时间内,如果计算机持续 5 分钟或更长时间经历持续的 CPU 峰值或内存使用率过高或两者兼而有之,从而导致用户体验不佳,则被视为过载。

超负荷的计算机向下钻取

重载的计算机 部分显示:

  • CPU 或内存使用至少影响了一个不良会话的计算机数量。
  • 由于 CPU 或内存过载对会话体验的影响而受影响的用户数。
  • 分手:
    • 由于资源过载而影响体验不佳的用户的计算机数量。
    • 受 CPU 峰值和高内存使用率影响的体验不佳的用户数量。

有关详细信息,请参阅用户体验因素深入分析文章中的 超载计算机 部分。

  • 单击超载用户的数量将显示“用户”自助服务视图,筛选后显示会话受超载资源影响的用户。
  • 单击过载计算机的数量将导致计算机自助服务视图进行筛选以显示所选的一组超载计算机,这些计算机基于分类或过载的资源、CPU 或计算机。

计算机自助服务视图通过重载的计算机和重载的 CPU/ 内存方面得到增强,以帮助筛选资源过载的计算机。有关详细信息,请参阅自助搜索性能一文中的 超载计算机

本视频显示了使用“超载计算机”因素的典型故障排除场景。 重载计算机视频

2020 年 12 月 16 日

用户体验面板:会话计数增强功能

基于协议的会话分解面板将添加到“用户体验”控制板中。分解可以清楚地了解站点上启动的会话总数与 Performance Analytics 中分析的会话数。

面板将在选定的持续时间内显示,

  • 所选站点中唯一用户的总数,
  • 处于事件状态的会话总数,
  • 单独的 HDX、控制台和 RDP 会话。

控制面板上提供了仅与 HDX 会话相关的分析。有关控制板上各个部分的更多信息,请参阅用 户分析 一文。

在用户和基于会话的自助服务视图中提供了独立于协议的所有会话的性能指标。使用协议方面根据会话协议过滤结果。

有关详细信息,请参阅自助搜索性能一文。

用户体验控制板:会话分类清晰度

未分类 的用户和会话在用户体验控制板上显示为单独的会话类别。“用户体验得分”、“会话响应能力”和“会话登录持续时间”部分中的此类别有助于识别不能归类为表现良好、一般或较差的用户和会话。如果会话是从运行旧 Workspace 应用程序版本的计算机启动的,或者会话在登录期间失败,则可能不会被分类。有关控制面板各个部分中 未分类 会话的具体原因的更多信息,请参阅

连接信息

连接故障通常是导致性能下降的重要原因。现在,会话的自助服务视图中提供了与连接相关的参数,以帮助轻松识别连接故障并对其进行故障排除。 会话的自助服务视图包括“连接类型”方面和列。连接类型具有以下值:

  • inter nal — 如果连接是没有网关的直接连接
  • external — 如果连接是通过网关

此外, 网关 FQDN (用于外部连接)和 计算机地址 (用于内部连接)作为会话的自助服务视图中的列提供。

连接详细信息适用于运行 Citrix Workspace 应用程序版本 20.12.0 或更高版本(适用于 Windows)的终端节点。对于所有其他端点,连接类型显示为 N/A。

有关详细信息,请参阅 自助搜索会话 一文。

端点信息增强

除了现有的端点方面之外,端点参数还会添加到基于用户和会话的自助服务视图中的列中。此功能有助于根据位置、操作系统和 Workspace 应用程序版本等端点参数搜索用户和会话。这些参数也可以在导出的 CSV 文件中使用。 此外,对位置算法进行了增强,可在终端节点的最新位置未解析的情况下返回最后一个已知位置。

  • “用户和会话”自助服务视图包含位置参数端点国家/地区(最后已知)和端点城市(最近已知)。
  • 会话自助服务视图包含位置参数端点国家/地区(最后已知)、端点城市(最近已知)、Workspace 应用程序版本和端点操作系统。

添加这些列有助于使用端点参数定义查询。您可以轻松识别终端特定的性能问题,例如位置、Workspace 应用程序版本或操作系统。

有关详细信息,请参阅自助搜索性能一文。

2020 年 12 月 15 日

深入了解配置文件加载见解

配置文件加载见解通过深入分析进行更新,以帮助识别由于配置文件大小过大而导致登录体验不佳的用户。

UX Drilldown-配置文件加载见解

查看关联 链接显示用户的平均配置文件大小,该大小是根据具有出色和公平配置文件加载体验的用户的个人资料大小计算得出的配置文件大小大于平均值的用户的配置文件加载时间可能较短。

看分析 链接显示配置文件大小大于基于用户的自助服务视图中的平均值的用户。使用 Facets 进一步筛选此数据,以查看配置文件大小和登录持续时间较差的用户。

用户和会话的自助服务视图包括“配置文件加载”和“平均配置文件大小”字段。这些字段有助于轻松筛选和识别配置文件加载时间较长的用户。

有关更多信息,请参阅用户体验 (UX) 因素一文中的配置文 件加载见解 部分。

2020 年 12 月 11 日

识别用户终止的会话

在大多数环境中,会话失败是影响用户体验的重要因素。因此,它的准确性在正确衡量环境中的整体用户体验方面起着重要作用。

识别用户终止的会话是朝着这个方向迈出的一步。它将用户自愿终止的会话与失败的会话区分开来识别。“会话”自助服务视图中的启动状态字段显示除现有Succeeded状态和Failed状态之外的User Terminated状态。添加单独的User Terminated状态可提高会话失败计数的准确性。

端点运行时支持此功能:

  • 适用于 Android 的 Citrix Workspace 应用 20.9.0 或更高版本
  • 适用于 iOS 的 Citrix Workspace 应用 20.8.0 或更高版本
  • 适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用 20.8.0 或更高版本

此功能不支持在 Web 上运行 Workspace 的端点。

有关详细信息,请参阅 自助搜索会话

2020 年 10 月 19 日

基于机器的自助搜索

现在,基于计算机的自助搜索功能已添加到 Citrix Analytics for Performance 中现有的基于用户和会话的自助服务视图中。

基于计算机的自助服务视图显示虚拟机的关键性能指标。这些指标包括计算机停机时间、最近的连续故障、计算机资源(CPU 和内存)的性能指标-峰值使用率以及所选时间段内的峰值数。资源过载可能会导致会话失败、延迟过长或登录持续时间过长,从而导致用户体验不佳。此视图有助于轻松解决与计算机资源利用率相关的性能问题。

您可以从 Citrix Analytics 服务中的搜索菜单中访问基于计算机的自助服务视图。在 搜索 选项卡上的服务列表中,在 性能 部分下,选择 计算机。从黑洞计算机向下钻取时,也可以使用基于计算机的自助服务视图。要访问视图,请在“用户体验”控制板的“故障见解”部分中,单击 黑洞机器 编号。

有关基于计算机的自助服务视图的详细信息,请参阅 自助搜索计算机

计算机统计视图

Citrix Analytics for Performance 提供了计算机统计信息视图。此视图显示选定时间段内所选计算机上的资源负载与会话体验之间的关联。此信息可帮助您了解高 CPU 或内存使用率是否与会话故障有关。然后,您可以解释您的应用程序和桌面环境中的糟糕体验。

要访问计算机统计信息页面,请在计 算机自助服务视图中单击计算机名称链接。

此页面上提供的关键数据点包括:

  • 相关计算机属性,例如操作系统、站点、交付组以及过去 24 小时内计算机的停机时间。
  • 与资源使用情况相关的计算机性能统计信息,例如 CPU 和内存峰值以及过去 24 小时内的峰值数。还显示了 CPU 和内存消耗的趋势。
  • 会话性能统计信息,例如过去 24 小时内的会话失败次数和峰值并发会话计数。还显示了会话失败的趋势和会话分类。

您可以选择查看过去 14 天内任意 24 小时的计算机统计信息。这些图表在默认的 4 小时时间段内显示。时间导航器有助于更改此时间段,还可以放大所选 24 小时时段内的任何持续时间。

同一视图中显示的计算机和会话性能统计信息有助于分析计算机资源及其使用模式,并了解计算机资源是否可能成为性能不佳的瓶颈。

有关此功能的详细信息,请参阅计 算机统计 一文。

失败洞察-黑洞机器

Citrix Analytics for Performance 中的故障见解提供了对所选时间段内发生的会话失败的见解。此功能对于帮助更快地排除故障和解决会话故障非常重要。它简化了需要对会话故障进行故障排除以提高会话可用性并进而提高用户体验的管理员的任务。 在此版本中,Citrix Analytics for Performance 提供了对黑洞计算机的见解,作为故障见解的一部分。

环境中的某些计算机虽然已注册并且看起来运行状况良好,但可能无法为其中转的会话提供服务,从而导致故障。连续四个或更多次会话请求未能提供服务的计算机被称为 黑洞计算机。这些故障的原因与可能影响计算机的各种因素有关,例如 RDS 许可证不足、间歇性网络问题或计算机上的瞬时负载。

故障见解的“黑洞计算机”部分显示了在选定时间段内在您的环境中识别出的黑洞计算机的数量。环境中存在黑洞计算机会影响会话的可用性。本文提供了减少环境中黑洞计算机数量的建议。单击黑洞计算机的数量可打开基于计算机的自助服务视图,该视图经过筛选以显示所选时间段内环境中的黑洞计算机。 有关详细信息,请参阅 黑洞机器

2020 年 7 月 21 日

GPO 洞察

GPO Insights 显示在所选时间段内占用最长处理时间的客户端扩展程序 (CSE)。“会话登录持续时间”子因子表中提供了GPO 见解 。单击 GPO见解 列中的 可能原因 链接。

GPO Insights 基于对 GPO 执行时间较长的用户会话的分析。GPO 执行时间增加是由于 CSE 的处理时间较长。优化 CSE 处理可改善用户的整体会话登录体验。CSE 的平均执行时间取决于应用的策略的数量和类型。如 GPO 见解所示,审查和调整与占用最长处理时间的 CSE 相关的策略。此外,考虑删除不需要的那些。有关缩短 CSE 处理时间的更多指针,请参阅 GPO

2020 年 6 月 16 日

改进的用户体验得分算法

用户体验得分计算算法已得到改进。基于会话可用性、会话登录持续时间、会话响应能力和会话弹性等因素量化体验的方法已得到优化。现在,更加重视会议期间的经验因素。

此更新将对体验极佳、公平或较差的用户进行更合适的分类。您可能会注意到,现在有更多用户被归类为体验一般或较差。改进的分数算法使您能够正确识别糟糕的会话并解决问题以改善用户体验。自 2020 年 6 月起,新的用户分类数据将出现在您的用户体验趋势中。此更改不会影响之前进行的任何分类。

有关用户体验得分计算的更多信息,请参阅用 户体验 文章。

2020 年 4 月 23 日

基于位置和终端的自助搜索

现在,您可以在自助服务视图中根据终端国家/地区或城市搜索事件,以获取用户和会话性能数据。会话性能数据的自助服务视图还具有基于会话端点操作系统和端点版本的筛选器。

此信息有助于分析性能问题是否已本地化到特定地理位置、端点操作系统或版本。这些筛选器可用于适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序 1912 及更高版本。

有关这些筛选器在自助搜索中的用法的详细信息,请参阅 自助搜索性能

2020 年 1 月 10 日

Citrix Analytics for Performance - 一般可用

Citrix Analytics for Performance 是 Citrix Analytics 推出的基于订阅的新产品。它允许您跟踪、聚合和可视化应用程序和桌面环境的关键性能指标。您可以使用它来分析本地和云端应用程序和桌面站点的性能问题。有关更多信息,请参阅 Performance Analytics

新增功能

在本文中