Anwendungssondierung

Die Anwendungssondierung automatisiert den Prozess der Überprüfung des Zustands von Citrix Virtual Apps, die auf einer Site veröffentlicht sind. Die Ergebnisse der Anwendungssondierung sind in der Monitor-Konsole von Citrix DaaS (ehemals Citrix Virtual Apps and Desktops™ Service) verfügbar. Citrix Probe Agent unterstützt Sites, die auf Citrix Cloud Japan und Citrix Cloud Government Control Planes gehostet werden.

Stellen Sie sicher, dass die Endpunktmaschinen, auf denen Probe-Agents ausgeführt werden, Windows-Maschinen mit Citrix Receiver für Windows Version 4.8 oder höher oder Citrix Workspace-App für Windows (ehemals Citrix Receiver für Windows) Version 1808 oder höher sind. Die Workspace-App für Unified Windows Platform (UWP) wird nicht unterstützt.

Anforderungen:

• Endpunktmaschinen, auf denen Probe-Agents ausgeführt werden, sind Windows-Maschinen mit Citrix Receiver für Windows Version 4.8 oder höher oder Citrix Workspace-App für Windows (ehemals Citrix Receiver für Windows) Version 1906 oder höher. Die Workspace-App für Unified Windows Platform (UWP) wird nicht unterstützt.
• Citrix Probe Agent unterstützt die standardmäßige formularbasierte Authentifizierung, wie sie von Citrix® StoreFront Cloud unterstützt wird. Citrix Probe Agent unterstützt keine anderen Authentifizierungsmethoden wie Single Sign-On (SSO) oder Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA). Ebenso funktioniert Citrix Probe Agent nur, wenn kein Proxyserver oder Lastenausgleich wie Citrix Gateway oder Citrix ADC bereitgestellt ist.
• Stellen Sie sicher, dass Microsoft .NET Framework Version 4.7.2 oder höher auf der Endpunktmaschine installiert ist, auf der Sie den Probe-Agent installieren möchten.
• Um den Probing-Agent in der Citrix Cloud Japan Control Plane zu verwenden, setzen Sie den Registrierungswert im Pfad „\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region“ auf 2. Um den Probing-Agent in der Citrix Cloud Government Control Plane zu verwenden, setzen Sie den Registrierungswert im Pfad „\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region“ auf 3.

Die zum Ausführen der Anwendungssondierung erforderlichen Benutzerkonten/Berechtigungen sind folgende:

• Ein eindeutiger Benutzer für die Sondierung auf jeder Endpunktmaschine. Der Benutzer muss kein Administrator sein; die Sondierungen können in einem Nicht-Admin-Kontext ausgeführt werden.
• Benutzerkonten mit Windows-Administratorberechtigungen zum Installieren und Konfigurieren des Citrix Probe Agent auf den Endpunktmaschinen
• Ein vollständiges Administratorkonto mit den folgenden Berechtigungen. Die Wiederverwendung bestehender Benutzerkonten für die Anwendungssondierung kann dazu führen, dass Benutzer von ihren aktiven Sitzungen abgemeldet werden.
  • Berechtigungen für Bereitstellungsgruppen:
    • Schreibgeschützt
  • Director-Berechtigungen:
    • Sondenkonfigurationen erstellen\bearbeiten\entfernen
    • Seite „Konfigurationen anzeigen“
    • Seite „Trends anzeigen“

Anwendungssondierung konfigurieren

Konfigurieren Sie Ihre Anwendungssonden so, dass sie außerhalb der Spitzenzeiten in verschiedenen geografischen Regionen ausgeführt werden. Die umfassenden Sondenergebnisse können helfen, Probleme im Zusammenhang mit den Anwendungen, dem Hostcomputer oder der Verbindung zu beheben, bevor die Benutzer sie bemerken.

Citrix Probe Agent Version 2103 unterstützt Site-Aggregation. Anwendungen und Desktops können von aggregierten Sites aufgelistet und gestartet werden. Wenn Sie den Probe-Agent konfigurieren, wählen Sie die Option Workspace (StoreFront) Site Aggregation Enabled aus, um die Auflistung von Anwendungen und Desktops von aggregierten Sites zu ermöglichen. Die folgenden Site-Kombinationen werden unterstützt:

• Mehrere lokale Sites mit einer Store-URL.
• Lokale und Cloud-Sites mit einer lokalen Store-URL oder einer Cloud-Store-URL.
• Mehrere Cloud-Sites mit einer Store-URL.

Hinweis:

Sie müssen separate Administratoren oder Benutzer erstellen, um Sonden zu konfigurieren, die nur auf eine Site zugreifen können.

Schritt 1: Citrix Probe Agent installieren und konfigurieren

Der Citrix Probe Agent ist eine ausführbare Windows-Datei, die den tatsächlichen Anwendungsstart durch den Benutzer über die Citrix Workspace-App simuliert. Er testet Anwendungsstarts, wie in Monitor konfiguriert, und meldet die Ergebnisse an Monitor zurück.

1. Identifizieren Sie Endpunktmaschinen, von denen aus Sie die Anwendungssondierung ausführen möchten.

2. Benutzer mit Administratorrechten können den Citrix Probe Agent auf der Endpunktmaschine installieren und konfigurieren. Laden Sie die ausführbare Datei des Citrix Probe Agent unter https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/edition-software/premium-2411.html herunter.

3. Starten Sie den Agenten und geben Sie die Anmeldeinformationen für den Benutzer ein, als der sich die Sonde anmelden soll. Konfigurieren Sie einen eindeutigen Benutzer auf jeder Endpunktmaschine. Die Anmeldeinformationen werden verschlüsselt und sicher gespeichert.

   Hinweise:

   • Um von außerhalb des Netzwerks auf die zu untersuchende Site zuzugreifen, geben Sie die Anmelde-URL für Citrix Gateway in das Feld Store-URL ein. Citrix Gateway leitet die Anforderung automatisch an die entsprechende Store-URL der Site weiter.
   • Verwenden Sie NetBIOS als Domänennamen im Benutzernamenfeld. Beispiel: NetBIOS/Benutzername.
   • Die Anwendungssondierung unterstützt den Citrix Content Collaboration™-Dienst mit Authentifizierung (nur AD).

   

4. Auf der Registerkarte Sondenergebnis anzeigen konfigurieren geben Sie Anmeldeinformationen für den Zugriff auf Citrix DaaS ein. Sie finden den Kundennamen oder die Kunden-ID, die Client-ID und den geheimen Schlüssel auf der Seite API-Zugriff in der Citrix Cloud™-Konsole.

   

Schritt 2: Anwendungssondierung auf der Registerkarte „Überwachen“ konfigurieren

1. Gehen Sie in Citrix DaaS zu Konfiguration > Sondenkonfiguration > Anwendungssonde und klicken Sie auf Sonde erstellen:
2. Geben Sie auf der Seite Sonde erstellen den Namen der Sonde ein.
3. Wählen Sie den Zeitplan aus:
   1. Wählen Sie die Wochentage aus, an denen die Sonde ausgeführt werden soll.
   2. Geben Sie die Startzeit ein, zu der die Sonde ausgeführt werden soll.
   3. Zusätzlich können Sie die Option Täglich wiederholen auswählen. Geben Sie die Endzeit und das Intervall ein, in dem die Sonde innerhalb eines Tages wiederholt werden soll. Beispielsweise hilft die folgende Konfiguration, Anwendungssonden von 12:08 Uhr bis 16:34 Uhr alle 30 Minuten jeden Montag, Mittwoch, Donnerstag und Sonntag auszuführen.
4. Wählen Sie die empfohlene Anzahl der zu untersuchenden Anwendungen, abhängig vom Intervall.
5. Wählen Sie die Endpunktmaschinen aus, auf denen die Untersuchung ausgeführt werden soll.
6. Geben Sie die E-Mail-Adressen ein, an die die Ergebnisse der Fehlersuche gesendet werden, und klicken Sie auf Speichern.

In dieser Konfiguration starten die Anwendungssitzungen jeden Montag, Mittwoch, Donnerstag und Sonntag um 12:08 Uhr, 12:38 Uhr, 13:08 Uhr und so weiter bis 16:08 Uhr.

Hinweis:

• Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-Server unter Warnungen > E-Mail-Server-Konfiguration.
• Nach der Konfiguration in der Monitor-Konsole führt der Agent die konfigurierten Prüfungen ab der nächsten Stunde aus.
• Die Prüfungen, die vor der Einführung der Option Täglich wiederholen eingerichtet wurden, werden weiterhin zur geplanten Zeit ausgeführt. Die Option Täglich wiederholen ist bei ihnen standardmäßig deaktiviert.

Schritt 3: Ausführung der Prüfung

Der Agent führt die Anwendungsprüfung gemäß der Prüfkonfiguration aus, die er stündlich von Monitor abruft. Er startet ausgewählte Anwendungen seriell über Workspace. Der Agent meldet die Ergebnisse über die Monitor-Datenbank an Monitor zurück. Fehler werden in fünf spezifischen Phasen gemeldet:

• Workspace-Erreichbarkeit – die konfigurierte Store-URL ist nicht erreichbar.
• Workspace-Authentifizierung – die konfigurierten Anmeldeinformationen sind ungültig.
• Workspace-Enumeration – die Liste der Anwendungen enthält die zu prüfende Anwendung nicht.
• ICA®-Download – die ICA-Datei ist nicht verfügbar.
• Anwendungsstart – die Anwendung kann nicht gestartet werden.

Schritt 4: Probeergebnisse anzeigen

Sie können die neuesten Probeergebnisse auf der Seite Citrix DaaS™ > Anwendungen anzeigen.

Seite „Anwendungsanalyse überwachen“(/en-us/citrix-daas/media/director-app-analytics.png)

Zur weiteren Fehlerbehebung klicken Sie auf den Link zum Probeergebnis, um weitere Details auf der Seite Trends > Anwendungsprobeergebnisse anzuzeigen.

Die konsolidierten Probeergebnisdaten sind auf dieser Seite für die Zeiträume der letzten 24 Stunden oder der letzten 7 Tage verfügbar. Sie können die Phase sehen, in der die Sonde fehlgeschlagen ist. Sie können die Tabelle nach einer bestimmten Anwendung, einer Phase des Sondierungsfehlers oder einem Endpunktcomputer filtern.