Anwendungs-Probing

Anwendungs-Probing automatisiert den Prozess der Überprüfung des Zustands von Citrix Virtual Apps, die auf einer Site veröffentlicht sind. Die Ergebnisse des Anwendungs-Probings sind in der Monitor-Konsole von Citrix DaaS (ehemals Citrix Virtual Apps and Desktops™-Dienst) verfügbar. Der Citrix Probe Agent unterstützt Sites, die auf Citrix Cloud Japan und Citrix Cloud Government Control Planes gehostet werden.

• Stellen Sie sicher, dass die Endpunktmaschinen, auf denen Probe Agents ausgeführt werden, Windows-Maschinen mit Citrix Receiver für Windows Version 4.8 oder höher oder Citrix Workspace-App für Windows (ehemals Citrix Receiver für Windows) Version 1808 oder höher sind. Die Workspace-App für Unified Windows Platform (UWP) wird nicht unterstützt.

• Anforderungen:

• Endpunktmaschinen, auf denen Probe Agents ausgeführt werden, sind Windows-Maschinen mit Citrix Receiver für Windows Version 4.8 oder höher oder Citrix Workspace-App für Windows (ehemals Citrix Receiver für Windows) Version 1906 oder höher. Die Workspace-App für Unified Windows Platform (UWP) wird nicht unterstützt.
• Der Citrix Probe Agent unterstützt die standardmäßige formularbasierte Authentifizierung, wie sie von Citrix Workspace unterstützt wird. Der Citrix Probe Agent unterstützt keine anderen Authentifizierungsmethoden wie Single Sign-On (SSO) oder Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA). Ebenso funktioniert der Citrix Probe Agent nur, wenn kein Proxyserver oder Lastenausgleich wie Citrix Gateway oder Citrix ADC bereitgestellt ist.
• Stellen Sie sicher, dass Microsoft .NET Framework Version 4.7.2 oder höher auf der Endpunktmaschine installiert ist, auf der Sie den Probe Agent installieren möchten.

• Um den Probing-Agent in der Citrix Cloud Japan Control Plane zu verwenden, setzen Sie den Registrierungswert im Pfad „\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region“ auf 2. Um den Probing-Agent in der Citrix Cloud Government Control Plane zu verwenden, setzen Sie den Registrierungswert im Pfad „\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region“ auf 3.

   -  Die zum Ausführen des Anwendungs-Probings erforderlichen Benutzerkonten/Berechtigungen sind wie folgt:
  

  • Ein eindeutiger Workspace-Benutzer für das Probing auf jeder Endpunktmaschine. Der Workspace-Benutzer muss kein Administrator sein; die Probes können in einem Nicht-Admin-Kontext ausgeführt werden.
    • Benutzerkonten mit Windows-Administratorberechtigungen zum Installieren und Konfigurieren des Citrix Probe Agent auf den Endpunktmaschinen
  • Ein vollständiges Administrator-Benutzerkonto mit den folgenden Berechtigungen. Die Wiederverwendung bestehender Benutzerkonten für das Anwendungs-Probing kann dazu führen, dass Benutzer von ihren aktiven Sitzungen abgemeldet werden.
    • Berechtigungen für Bereitstellungsgruppen:
    • Nur Lesezugriff
    • Director-Berechtigungen:
    • Probe-Konfigurationen erstellen\bearbeiten\entfernen
    • Seite „Konfigurationen anzeigen“
    • Seite „Trends anzeigen“

Anwendungs-Probing konfigurieren

Konfigurieren Sie Ihre Anwendungsprobes so, dass sie außerhalb der Spitzenzeiten in verschiedenen geografischen Regionen ausgeführt werden. Die umfassenden Probeergebnisse können helfen, Probleme im Zusammenhang mit Anwendungen, Hostmaschinen oder Verbindungen zu beheben, bevor Benutzer sie erleben.

Citrix Probe Agent Version 2103 unterstützt die Site-Aggregation. Anwendungen und Desktops können von aggregierten Sites aufgelistet und gestartet werden. Wenn Sie den Probe Agent konfigurieren, wählen Sie die Option Workspace (StoreFront) Site Aggregation Enabled aus, um die Auflistung von Anwendungen und Desktops von aggregierten Sites zu ermöglichen. Die folgenden Site-Kombinationen werden unterstützt:

-  Mehrere lokale Sites mit einer StoreFront™-URL.
-  Lokale und Cloud-Sites mit einer StoreFront- oder Workspace-URL.
-  Mehrere Cloud-Sites mit einer Workspace-URL.

-  > **Hinweis:** > > Sie müssen separate Administratoren oder Benutzer erstellen, um Probes zu konfigurieren, die nur Zugriff auf eine Site haben.

Schritt 1: Installieren und Konfigurieren des Citrix Probe Agent

Der Citrix Probe Agent ist eine Windows-ausführbare Datei, die den tatsächlichen Anwendungsstart durch den Benutzer über Citrix Workspace simuliert. Er testet Anwendungsstarts, wie in Monitor konfiguriert, und meldet die Ergebnisse an Monitor zurück.

1. Identifizieren Sie die Endpunktmaschinen, von denen aus Sie das Anwendungs-Probing ausführen möchten.

2. Benutzer mit Administratorrechten können den Citrix Probe Agent auf der Endpunktmaschine installieren und konfigurieren. Laden Sie die ausführbare Datei des Citrix Probe Agent unter https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/edition-software/premium-2411.html herunter.

3. Starten Sie den Agent und konfigurieren Sie Ihre Citrix Workspace-Anmeldeinformationen. Konfigurieren Sie einen eindeutigen Workspace-Benutzer auf jeder Endpunktmaschine. Die Anmeldeinformationen werden verschlüsselt und sicher gespeichert.

   Hinweise:

   • Um von außerhalb des Netzwerks auf die zu prüfende Site zuzugreifen, geben Sie die Anmelde-URL für Citrix Gateway in das Feld Workspace-URL ein. Citrix Gateway leitet die Anforderung automatisch an die entsprechende Workspace-URL der Site weiter.
   • Verwenden Sie NetBIOS als Domänennamen im Feld für den Benutzernamen. Beispiel: NetBIOS/Benutzername.
   • Das App-Probing unterstützt den Citrix Content Collaboration™-Dienst unter Verwendung der Workspace-Authentifizierung (nur AD).

   

4. Geben Sie auf der Registerkarte Configure To Display Probe Result die Anmeldeinformationen für den Zugriff auf Citrix DaaS ein. Sie finden den Kundennamen oder die Kunden-ID, die Client-ID und den geheimen Schlüssel auf der Seite „API-Zugriff“ in der Citrix Cloud™-Konsole.

Schritt 2: Anwendungs-Probing auf der Registerkarte „Monitor“ konfigurieren

• 1. Gehen Sie in Citrix DaaS zu Configuration > Probe Configuration > Application Probe und klicken Sie auf Create Probe:

1. Geben Sie auf der Seite Create Probe den Namen der Probe ein.
2. Wählen Sie den Zeitplan aus:
   1. Wählen Sie die Wochentage aus, an denen die Probe ausgeführt werden soll.
   2. Geben Sie die Startzeit ein, zu der die Probe ausgeführt werden soll.
   3. Zusätzlich können Sie die Option Repeat in a day auswählen. Geben Sie die Endzeit und das Intervall ein, in dem die Probe innerhalb eines Tages wiederholt werden soll. Zum Beispiel hilft die folgende Konfiguration, Anwendungsprobes von 12:08 Uhr bis 16:34 Uhr alle 30 Minuten jeden Montag, Mittwoch, Donnerstag und Sonntag auszuführen.
3. Wählen Sie die empfohlene Anzahl von Anwendungen aus, die je nach Intervall geprüft werden sollen.
4. Wählen Sie die Endpunktmaschinen aus, auf denen die Probe ausgeführt werden muss.
5. Geben Sie die E-Mail-Adressen ein, an die die fehlerhaften Probeergebnisse gesendet werden sollen, und klicken Sie auf Save.

In dieser Konfiguration starten die Anwendungssitzungen um 12:08 Uhr, 12:38 Uhr, 13:08 Uhr usw. bis 16:08 Uhr jeden Montag, Mittwoch, Donnerstag und Sonntag.

Hinweis:

• Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-Server unter Alerts > Email Server Configuration.
• Nach der Konfiguration in der Monitor-Konsole führt der Agent die konfigurierten Probes ab der nächsten Stunde aus.
• Die Probes, die vor der Einführung der Option Repeat in a day eingerichtet wurden, werden weiterhin zu ihrer geplanten Zeit ausgeführt. Bei ihnen ist die Option Repeat in a day standardmäßig deaktiviert.

Schritt 3: Proben-Ausführung

Der Agent führt das Anwendungs-Probing gemäß der von Monitor stündlich abgerufenen Probe-Konfiguration aus. Er startet ausgewählte Anwendungen seriell über Workspace. Der Agent meldet die Ergebnisse über die Monitor-Datenbank an Monitor zurück. Fehler werden in fünf spezifischen Phasen gemeldet:

• Workspace-Erreichbarkeit – die konfigurierte Workspace-URL ist nicht erreichbar.
• Workspace-Authentifizierung – die konfigurierten Workspace-Anmeldeinformationen sind ungültig.
• Workspace-Enumeration – die Liste der Workspace-Anwendungen enthält die zu prüfende Anwendung nicht.
• ICA®-Download – die ICA-Datei ist nicht verfügbar.
• Anwendungsstart – die Anwendung kann nicht gestartet werden.

Schritt 4: Probeergebnisse anzeigen

Sie können die neuesten Probeergebnisse in Citrix DaaS™ > Seite Applications anzeigen.

Um weitere Fehler zu beheben, klicken Sie auf den Link zum Probeergebnis, um weitere Details auf der Seite Trends > Application Probe Results anzuzeigen.

Die konsolidierten Sondenergebnisdaten sind auf dieser Seite für die Zeiträume der letzten 24 Stunden oder der letzten 7 Tage verfügbar. Sie können die Phase sehen, in der die Sonde fehlgeschlagen ist. Sie können die Tabelle nach einer bestimmten Anwendung, einer Sondenausfallphase oder einer Endpunktmaschine filtern.