Sondagem de aplicativos

A sondagem de aplicativos automatiza o processo de verificação da integridade dos Citrix Virtual Apps publicados em um site. Os resultados da sondagem de aplicativos estão disponíveis no Monitor do Citrix DaaS (antigo serviço Citrix Virtual Apps and Desktops). O Citrix Probe Agent oferece suporte a sites hospedados no Citrix Cloud Japan e no Citrix Cloud Government Control Planes.

Certifique-se de que as máquinas de endpoint que executam agentes de sondagem sejam máquinas Windows com Citrix Receiver para Windows versão 4.8 ou posterior, ou aplicativo Citrix Workspace para Windows (anteriormente Citrix Receiver para Windows) versão 1808 ou posterior. Não há suporte para o aplicativo Workspace para Plataforma Unificada do Windows (UWP).

Requisitos:

• As máquinas de endpoint que executam agentes de sondagem são máquinas Windows com Citrix Receiver para Windows versão 4.8 ou posterior, ou aplicativo Citrix Workspace para Windows (anteriormente Citrix Receiver para Windows) versão 1906 ou posterior. Não há suporte para o aplicativo Workspace para Plataforma Unificada do Windows (UWP).
• O Citrix Probe Agent oferece suporte à autenticação padrão baseada em formulário, conforme compatível com o Citrix WorkSpace. O Citrix Probe Agent não oferece suporte a outros métodos de autenticação, como Single Sign-On (SSO) ou Multi Factor Authentication (MFA). Da mesma forma, o Citrix Probe Agent funciona apenas quando não há servidor proxy ou balanceador de carga como Citrix Gateway ou Citrix ADC implantado.
• Verifique se o Microsoft .NET Framework versão 4.7.2 ou posterior está instalado no computador do ponto de extremidade em que você deseja instalar o Agente de Investigação.
• Para usar o agente de sondagem no Citrix Cloud Japan Control Plane, defina o valor do registro no caminho “\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\r”para 2. Para usar o agente de investigação no plano de controle do Citrix Cloud Government, defina o valor do registro no caminho “\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\r”para 3.

As contas/permissões de usuário necessárias para executar a Sondagem de Aplicativos são as seguintes:

• Um usuário exclusivo do Workspace para investigar em cada máquina de endpoint. O usuário do Workspace não precisa ser um administrador; As investigações podem ser executadas em um contexto não administrativo.
• Contas de usuário com permissões de administrador do Windows para instalar e configurar o Citrix Probe Agent nas máquinas de endpoint
• Uma conta de usuário administrador completa com as seguintes permissões. A reutilização de contas de usuário existentes para investigação de aplicativos pode fazer logoff das sessões ativas dos usuários.
  • Permissões do grupo de entrega:
    • Somente leitura
  • Permissões do diretor:
    • Criar\Editar\RConfigurações da sonda emove
    • Exibir página Configurações
    • Exibir página de tendências

Configurar a investigação de aplicativos

Configure suas investigações de aplicativo para serem executadas fora do horário de pico em várias regiões geográficas. Os resultados abrangentes da sondagem podem ajudar a solucionar problemas relacionados aos aplicativos, à máquina de hospedagem ou à conexão antes que os usuários os experimentem.

O Citrix Probe Agent versão 2103 é compatível com Agregação de sites. Aplicativos e áreas de trabalho podem ser enumerados e iniciados a partir de sites agregados. Ao configurar o agente de investigação, selecione o Agregação de site do Workspace (StoreFront) habilitada para habilitar a enumeração de aplicativos e áreas de trabalho de sites agregados. As seguintes combinações de sites são suportadas:

• Vários sites locais com uma URL do StoreFront.
• Sites locais e na nuvem com uma URL do StoreFront ou do Workspace.
• Vários sites na nuvem com uma URL do Workspace.

Observação:

Você deve criar administradores ou usuários separados para configurar investigações que tenham acesso a apenas um site.

Etapa 1: Instalar e configurar o Citrix Probe Agent

O Citrix Probe Agent é um executável do Windows que simula a inicialização real do aplicativo pelo usuário por meio do Citrix Workspace. Ele testa as inicializações do aplicativo conforme configurado no Monitor e relata os resultados ao Monitor.

1. Identifique as máquinas de ponto de extremidade de onde você deseja executar a investigação de aplicativos.

2. Os usuários com privilégios administrativos podem instalar e configurar o Citrix Probe Agent na máquina do endpoint. Baixe o executável do Citrix Probe Agent disponível em https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/edition-software/premium-2411.html

3. Inicie o agente e configure suas credenciais do Citrix Workspace. Configure um usuário exclusivo do Workspace em cada computador de endpoint. As credenciais são criptografadas e armazenadas com segurança.

   Anotações:

   • Para acessar o site a ser investigado de fora da rede, digite o URL de login do Citrix Gateway no campo URL do espaço de trabalho campo. O Citrix Gateway roteia automaticamente a solicitação para a URL do espaço de trabalho do site correspondente.
   • Use NetBIOS como o nome de domínio no campo de nome de usuário. Por exemplo, NetBIOS/username.
   • A sondagem de aplicativos oferece suporte ao serviço Citrix Content Collaboration usando a autenticação do Workspace (somente AD).

   

4. No Configurar para exibir o resultado da sonda , insira as credenciais para acessar o Citrix DaaS. Você pode encontrar o nome do cliente ou o ID do cliente, o ID do cliente e a chave secreta na página Acesso à API no console do Citrix Cloud.

   

Etapa 2: configurar a sondagem do aplicativo na guia Monitor

1. No Citrix DaaS, vá para Configuração > Configuração da sonda > Sonda de aplicação e clique em Criar sonda:
2. No Criar sonda , digite o nome da sonda.
3. Selecione a programação:
   1. Escolha os dias da semana em que você deseja que a sonda seja executada.
   2. Insira a hora de início em que você deseja que o probe seja executado.
   3. Além disso, você pode escolher o Repita em um dia opção. Insira a hora de término e o intervalo em que você deseja que a sonda se repita em um dia. Por exemplo, a configuração abaixo ajuda a executar investigações de aplicativos das 12:08 horas às 16:34 horas, repetindo a cada 30 minutos todas as segundas, quartas, quintas e domingos.
4. Selecione o número recomendado de aplicações a serem sondadas, dependendo do intervalo.
5. Selecione as máquinas de endpoint nas quais a investigação deve ser executada.
6. Insira os endereços de e-mail para os quais os resultados da investigação de falha são enviados e clique em Salvar.

Nessa configuração, as sessões de aplicativo são iniciadas às 12:08 horas, 12:38 horas, 13:08 horas e assim por diante até as 16:08 horas todas as segundas, quartas, quintas e domingos.

Observação:

• Configure seu servidor de e-mail em Alertas > Configuração do servidor de e-mail.
• Após a configuração no Monitor , o agente executa investigações configuradas a partir da próxima hora.
• As sondas que foram montadas antes do Repita em um dia foi introduzida para continuar a ser executada no horário programado. Eles têm o Repita em um dia opção desativada por padrão.

Etapa 3: Execução da sonda

O agente executa a investigação de aplicativos de acordo com a configuração de investigação que ele busca no Monitor a cada hora. Ele inicia aplicativos selecionados em série usando o Workspace. O agente relata os resultados de volta ao Monitor por meio do banco de dados do Monitor. As falhas são relatadas em cinco estágios específicos:

• Acessibilidade do espaço de trabalho - a URL do espaço de trabalho configurada não está acessível.
• Autenticação do espaço de trabalho - as credenciais configuradas do Workspace são inválidas.
• Enumeração do espaço de trabalho - A lista de aplicativos enumerados do espaço de trabalho não contém o aplicativo a ser investigado.
• Download do ICA - o arquivo ICA não está disponível.
• Inicialização do aplicativo – o aplicativo não pode ser iniciado.

Etapa 4: Exibir os resultados da sondagem

Você pode visualizar os resultados mais recentes da sonda no Citrix DaaS > Aplicativos página.

Para solucionar mais problemas, clique no link do resultado da investigação para ver mais detalhes sobre o Tendências > Resultados da sonda de aplicação página.

Os dados consolidados dos resultados da sonda estão disponíveis para os últimos 24 Você pode ver o estágio em que a sonda falhou. Você pode filtrar a tabela para um aplicativo específico, estágio de falha de investigação ou máquina de ponto de extremidade.