Sondage d’applications

Le sondage d’applications automatise le processus de vérification de l’état des applications virtuelles Citrix publiées sur un site. Les résultats du sondage d’applications sont disponibles dans la console Monitor de Citrix DaaS (anciennement service Citrix Virtual Apps and Desktops™). Citrix Probe Agent prend en charge les sites hébergés sur Citrix Cloud Japan et les plans de contrôle Citrix Cloud Government.

Assurez-vous que les machines de point de terminaison exécutant les agents de sondage sont des machines Windows avec Citrix Receiver pour Windows version 4.8 ou ultérieure, ou Citrix Workspace app pour Windows (anciennement Citrix Receiver pour Windows) version 1808 ou ultérieure. L’application Workspace pour Unified Windows Platform (UWP) n’est pas prise en charge.

Prérequis :

• Les machines de point de terminaison exécutant les agents de sondage sont des machines Windows avec Citrix Receiver pour Windows version 4.8 ou ultérieure, ou Citrix Workspace app pour Windows (anciennement Citrix Receiver pour Windows) version 1906 ou ultérieure. L’application Workspace pour Unified Windows Platform (UWP) n’est pas prise en charge.
• Citrix Probe Agent prend en charge l’authentification par formulaire par défaut, telle que prise en charge par Citrix® StoreFront Cloud. Citrix Probe Agent ne prend pas en charge d’autres méthodes d’authentification telles que l’authentification unique (SSO) ou l’authentification multifacteur (MFA). De même, Citrix Probe Agent ne fonctionne que lorsqu’aucun serveur proxy ou équilibreur de charge tel que Citrix Gateway ou Citrix ADC n’est déployé.
• Assurez-vous que Microsoft .NET Framework version 4.7.2 ou ultérieure est installé sur la machine de point de terminaison où vous souhaitez installer l’agent de sondage.
• Pour utiliser l’agent de sondage dans le plan de contrôle Citrix Cloud Japan, définissez la valeur de registre dans le chemin d’accès « \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region » sur 2. Pour utiliser l’agent de sondage dans le plan de contrôle Citrix Cloud Government, définissez la valeur de registre dans le chemin d’accès « \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region » sur 3.

Les comptes d’utilisateur/autorisations requis pour exécuter le sondage d’applications sont les suivants :

• Un utilisateur unique pour sonder sur chaque machine de point de terminaison. L’utilisateur n’a pas besoin d’être un administrateur ; les sondes peuvent s’exécuter dans un contexte non-administrateur.
• Comptes d’utilisateur avec des autorisations d’administrateur Windows pour installer et configurer le Citrix Probe Agent sur les machines de point de terminaison
• Un compte d’utilisateur administrateur complet avec les autorisations suivantes. La réutilisation de comptes d’utilisateur existants pour le sondage d’applications peut entraîner la déconnexion des sessions actives des utilisateurs.
  • Autorisations de groupe de mise à disposition :
    • Lecture seule
  • Autorisations Director :
    • Créer\Modifier\Supprimer des configurations de sonde
    • Afficher la page Configurations
    • Afficher la page Tendances

Configurer le sondage d’applications

Configurez vos sondes d’applications pour qu’elles s’exécutent pendant les heures creuses dans plusieurs zones géographiques. Les résultats complets des sondes peuvent aider à résoudre les problèmes liés aux applications, à la machine hôte ou à la connexion avant que les utilisateurs ne les rencontrent.

Citrix Probe Agent version 2103 prend en charge l’agrégation de sites. Les applications et les bureaux peuvent être énumérés et lancés à partir de sites agrégés. Lorsque vous configurez l’agent de sonde, sélectionnez l’option Agrégation de sites Workspace (StoreFront) activée pour permettre l’énumération des applications et des bureaux à partir de sites agrégés. Les combinaisons de sites suivantes sont prises en charge :

• Plusieurs sites sur site ayant une seule URL de magasin.
• Sites sur site et cloud ayant une URL de magasin sur site ou une URL de magasin cloud.
• Plusieurs sites cloud ayant une seule URL de magasin.

Remarque :

Vous devez créer des administrateurs ou des utilisateurs distincts pour configurer des sondes qui n’ont accès qu’à un seul site.

Étape 1 : Installer et configurer le Citrix Probe Agent

Le Citrix Probe Agent est un exécutable Windows qui simule le lancement réel d’une application par l’utilisateur via l’application Citrix Workspace. Il teste les lancements d’applications tels que configurés dans Monitor et renvoie les résultats à Monitor.

1. Identifiez les machines de point de terminaison à partir desquelles vous souhaitez exécuter le sondage d’applications.

2. Les utilisateurs disposant de privilèges administratifs peuvent installer et configurer le Citrix Probe Agent sur la machine de point de terminaison. Téléchargez l’exécutable du Citrix Probe Agent disponible à l’adresse https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/edition-software/premium-2411.html

3. Démarrez l’agent et entrez les informations d’identification de l’utilisateur sous lequel la sonde doit se connecter. Configurez un utilisateur unique sur chaque machine de point de terminaison. Les informations d’identification sont chiffrées et stockées en toute sécurité.

   Remarques :

   • Pour accéder au site à sonder depuis l’extérieur du réseau, saisissez l’URL de connexion de Citrix Gateway dans le champ URL du magasin. Citrix Gateway achemine automatiquement la demande vers l’URL du magasin de site correspondante.
   • Utilisez NetBIOS comme nom de domaine dans le champ du nom d’utilisateur. Par exemple, NetBIOS/nom d’utilisateur.
   • La détection d’applications prend en charge le service Citrix Content Collaboration™ avec authentification (AD uniquement).

   

4. Dans l’onglet Configurer pour afficher le résultat de la sonde, entrez les informations d’identification pour accéder à Citrix DaaS. Vous pouvez trouver le nom du client ou l’ID client, l’ID client et la clé secrète sur la page Accès API de la console Citrix Cloud™.

   

Étape 2 : Configurer la détection d’applications dans l’onglet Moniteur

1. Dans Citrix DaaS, accédez à Configuration > Configuration de la sonde > Sonde d’application et cliquez sur Créer une sonde :
2. Dans la page Créer une sonde, entrez le nom de la sonde.
3. Sélectionnez la planification :
   1. Choisissez les jours de la semaine où vous souhaitez que la sonde s’exécute.
   2. Entrez l’heure de début à laquelle vous souhaitez que la sonde s’exécute.
   3. De plus, vous pouvez choisir l’option Répéter dans une journée. Entrez l’heure de fin et l’intervalle auquel vous souhaitez que la sonde se répète au cours d’une journée. Par exemple, la configuration ci-dessous permet d’exécuter des sondes d’application de 12h08 à 16h34, en se répétant toutes les 30 minutes chaque lundi, mercredi, jeudi et dimanche.
4. Sélectionnez le nombre recommandé d’applications à sonder en fonction de l’intervalle.
5. Sélectionnez les machines de point de terminaison sur lesquelles la sonde doit s’exécuter.
6. Saisissez les adresses e-mail auxquelles les résultats de la sonde d’échec sont envoyés, puis cliquez sur Enregistrer.

Dans cette configuration, les sessions d’application sont lancées à 12h08, 12h38, 13h08, et ainsi de suite jusqu’à 16h08 tous les lundis, mercredis, jeudis et dimanches.

Remarque :

• Configurez votre serveur de messagerie dans Alertes > Configuration du serveur de messagerie.
• Après la configuration dans la console Monitor, l’agent exécute les sondes configurées à partir de l’heure suivante.
• Les sondes configurées avant l’introduction de l’option Répéter dans la journée continuent de s’exécuter à l’heure prévue. L’option Répéter dans la journée est désactivée par défaut pour ces sondes.

Étape 3 : Exécution de la sonde

L’agent exécute le sondage d’application conformément à la configuration de la sonde qu’il récupère de Monitor toutes les heures. Il lance les applications sélectionnées en série à l’aide de Workspace. L’agent signale les résultats à Monitor via la base de données Monitor. Les échecs sont signalés à cinq étapes spécifiques :

• Accessibilité de Workspace : l’URL du magasin configuré n’est pas accessible.
• Authentification Workspace : les informations d’identification configurées ne sont pas valides.
• Énumération Workspace : la liste des applications énumérées ne contient pas l’application à sonder.
• Téléchargement ICA® : le fichier ICA n’est pas disponible.
• Lancement de l’application : l’application ne peut pas être lancée.

Étape 4 : Afficher les résultats de la sonde

Vous pouvez afficher les derniers résultats de la sonde dans Citrix DaaS™ > page Applications.

Pour un dépannage plus approfondi, cliquez sur le lien du résultat de la sonde pour afficher plus de détails sur la page Tendances > Résultats de la sonde d’application.

Les données consolidées des résultats de la sonde sont disponibles pour les 24 dernières heures ou les 7 derniers jours sur cette page. Vous pouvez voir l’étape à laquelle la sonde a échoué. Vous pouvez filtrer le tableau pour une application spécifique, une étape d’échec de la sonde ou une machine de point de terminaison.