アプリケーションプロービング
アプリケーションプロービングは、サイトに公開されている Citrix Virtual Apps の正常性を確認するプロセスを自動化します。アプリケーションプロービングの結果は、Citrix DaaS (旧 Citrix Virtual Apps and Desktops™ サービス) の Monitor コンソールで利用できます。Citrix Probe Agent は、Citrix Cloud Japan および Citrix Cloud Government Control Planes でホストされているサイトをサポートしています。
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プローブエージェントを実行するエンドポイントマシンが、Citrix Receiver for Windows Version 4.8 以降、または Citrix Workspace app for Windows (旧 Citrix Receiver for Windows) Version 1808 以降を搭載した Windows マシンであることを確認してください。Unified Windows Platform (UWP) 用 Workspace アプリはサポートされていません。
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要件:
- プローブエージェントを実行するエンドポイントマシンは、Citrix Receiver for Windows Version 4.8 以降、または Citrix Workspace app for Windows (旧 Citrix Receiver for Windows) Version 1906 以降を搭載した Windows マシンである必要があります。Unified Windows Platform (UWP) 用 Workspace アプリはサポートされていません。
- Citrix Probe Agent は、Citrix Workspace でサポートされているデフォルトのフォームベース認証をサポートしています。Citrix Probe Agent は、シングルサインオン (SSO) や多要素認証 (MFA) などの他の認証方法はサポートしていません。同様に、Citrix Probe Agent は、Citrix Gateway や Citrix ADC のようなプロキシサーバーやロードバランサーが展開されていない場合にのみ機能します。
- Probe Agent をインストールするエンドポイントマシンに、Microsoft .NET Framework バージョン 4.7.2 以降がインストールされていることを確認してください。
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Citrix Cloud Japan Control Plane でプロービングエージェントを使用するには、パス “\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region” のレジストリ値を 2 に設定します。Citrix Cloud Government Control Plane でプロービングエージェントを使用するには、パス “\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region” のレジストリ値を 3 に設定します。
- アプリケーションプロービングの実行に必要なユーザーアカウント/権限は次のとおりです。- 各エンドポイントマシンでプローブを実行するための固有の Workspace ユーザー。Workspace ユーザーは管理者である必要はなく、プローブは非管理者コンテキストで実行できます。
- エンドポイントマシンに Citrix Probe Agent をインストールおよび構成するための Windows 管理者権限を持つユーザーアカウント
- 次の権限を持つフル管理者ユーザーアカウント。アプリケーションプロービングのために既存のユーザーアカウントを再利用すると、ユーザーのアクティブなセッションからログオフする可能性があります。
- デリバリーグループの権限:
- 読み取り専用
- Director の権限:
- プローブ構成の作成\編集\削除
- 構成ページの表示
- トレンドページの表示
- 各エンドポイントマシンでプローブを実行するための固有の Workspace ユーザー。Workspace ユーザーは管理者である必要はなく、プローブは非管理者コンテキストで実行できます。
アプリケーションプロービングの構成
複数の地域でオフピーク時間中に実行されるようにアプリケーションプローブを構成します。包括的なプローブ結果は、ユーザーが問題を経験する前に、アプリケーション、ホスティングマシン、または接続に関連する問題をトラブルシューティングするのに役立ちます。
Citrix Probe Agent バージョン 2103 は、サイト集約をサポートしています。集約されたサイトからアプリケーションとデスクトップを列挙して起動できます。プローブエージェントを構成するときに、Workspace (StoreFront) Site Aggregation Enabled オプションを選択して、集約されたサイトからのアプリケーションとデスクトップの列挙を有効にします。次のサイトの組み合わせがサポートされています。
- 1 つの StoreFront™ URL を持つ複数のオンプレミスサイト。
- StoreFront または Workspace URL のいずれかを持つオンプレミスサイトとクラウドサイト。
- 1 つの Workspace URL を持つ複数のクラウドサイト。
- > **注:** > > 1 つのサイトのみにアクセスできるプローブを構成するには、個別の管理者またはユーザーを作成する必要があります。
ステップ 1: Citrix Probe Agent のインストールと構成
Citrix Probe Agent は、Citrix Workspace を介したユーザーによる実際のアプリケーション起動をシミュレートする Windows 実行可能ファイルです。Monitor で構成されたアプリケーション起動をテストし、結果を Monitor に報告します。
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アプリケーションプロービングを実行するエンドポイントマシンを特定します。
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管理者権限を持つユーザーは、エンドポイントマシンに Citrix Probe Agent をインストールおよび構成できます。Citrix Probe Agent の実行可能ファイルは、https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/edition-software/premium-2411.html からダウンロードできます。
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エージェントを起動し、Citrix Workspace の資格情報を構成します。各エンドポイントマシンで固有の Workspace ユーザーを構成します。資格情報は暗号化され、安全に保存されます。
注:
- ネットワーク外からプローブ対象サイトにアクセスするには、Workspace URL フィールドに Citrix Gateway のログイン URL を入力します。Citrix Gateway は、対応するサイトの Workspace URL に要求を自動的にルーティングします。
- ユーザー名フィールドには、ドメイン名として
NetBIOSを使用します。例:NetBIOS/username。 - アプリプロービングは、Workspace 認証 (AD のみ) を使用する Citrix Content Collaboration™ サービスをサポートしています。
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Configure To Display Probe Result タブで、Citrix DaaS にアクセスするための資格情報を入力します。顧客名または顧客 ID、クライアント ID、およびシークレットキーは、Citrix Cloud™ コンソールの API Access ページで確認できます。
ステップ 2: モニタータブでのアプリケーションプロービングの構成
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- Citrix DaaS で、Configuration > Probe Configuration > Application Probe に移動し、Create Probe をクリックします。
- Create Probe ページで、プローブの名前を入力します。
- スケジュールを選択します。
- プローブを実行する曜日を選択します。
- プローブを実行する開始時刻を入力します。
- さらに、Repeat in a day オプションを選択できます。プローブを 1 日の中で繰り返す終了時刻と間隔を入力します。たとえば、以下の構成は、毎週月曜日、水曜日、木曜日、日曜日に、12:08 から 16:34 まで 30 分ごとにアプリケーションプローブを実行するのに役立ちます。
- 間隔に応じて、プローブする推奨アプリケーション数を選択します。
- プローブを実行する必要があるエンドポイントマシンを選択します。
- 失敗したプローブ結果の送信先となるメールアドレスを入力し、Save をクリックします。
この構成では、アプリケーションセッションは毎週月曜日、水曜日、木曜日、日曜日の 12:08、12:38、13:08 など、16:08 まで起動します。
注:
- Alerts > Email Server Configuration でメールサーバーを構成します。
- Monitor コンソールでの構成後、エージェントは次の時間から構成されたプローブを実行します。
- Repeat in a day オプションが導入される前に設定されたプローブは、引き続きスケジュールされた時間に実行されます。これらのプローブでは、Repeat in a day オプションはデフォルトで無効になっています。
ステップ 3: プローブの実行
エージェントは、Monitor から毎時間取得するプローブ構成に従ってアプリケーションプロービングを実行します。Workspace を使用して選択されたアプリケーションを順次起動します。エージェントは、Monitor データベースを介して結果を Monitor に報告します。失敗は、次の 5 つの特定の段階で報告されます。
- Workspace の到達可能性 - 構成された Workspace URL に到達できません。
- Workspace 認証 - 構成された Workspace の資格情報が無効です。
- Workspace 列挙 - Workspace のアプリケーション列挙リストに、プローブ対象のアプリケーションが含まれていません。
- ICA® ダウンロード - ICA ファイルが利用できません。
- アプリケーション起動 – アプリケーションを起動できません。
ステップ 4: プローブ結果の表示
最新のプローブ結果は、Citrix DaaS™ > Applications ページで確認できます。
さらにトラブルシューティングを行うには、プローブ結果リンクをクリックして、Trends > Application Probe Results ページで詳細を確認してください。
このページでは、過去24時間または過去7日間の期間について、統合されたプローブ結果データを利用できます。プローブが失敗したステージを確認できます。特定のアプリケーション、プローブの失敗ステージ、またはエンドポイントマシンでテーブルを絞り込むことができます。