Sondeo de aplicaciones

El sondeo de aplicaciones automatiza el proceso de comprobación del estado de las aplicaciones de Citrix Virtual Apps que están publicadas en un sitio. Los resultados del sondeo de aplicaciones están disponibles en la consola de Monitor de Citrix DaaS (anteriormente, servicio Citrix Virtual Apps and Desktops™). Citrix Probe Agent es compatible con sitios alojados en los planos de control de Citrix Cloud Japan y Citrix Cloud Government.

• Asegúrate de que las máquinas de punto final que ejecutan agentes de sondeo sean máquinas Windows con Citrix Receiver para Windows versión 4.8 o posterior, o Citrix Workspace app para Windows (anteriormente Citrix Receiver para Windows) versión 1808 o posterior. No se admite Workspace app para la Plataforma universal de Windows (UWP).

• Requisitos:

• Las máquinas de punto final que ejecutan agentes de sondeo son máquinas Windows con Citrix Receiver para Windows versión 4.8 o posterior, o Citrix Workspace app para Windows (anteriormente Citrix Receiver para Windows) versión 1906 o posterior. No se admite Workspace app para la Plataforma universal de Windows (UWP).
• Citrix Probe Agent es compatible con la autenticación predeterminada basada en formularios, tal como la admite Citrix Workspace. Citrix Probe Agent no es compatible con otros métodos de autenticación como el inicio de sesión único (SSO) o la autenticación multifactor (MFA). Del mismo modo, Citrix Probe Agent solo funciona cuando no hay un servidor proxy o un equilibrador de carga como Citrix Gateway o Citrix ADC implementado.
• Asegúrate de que Microsoft .NET Framework versión 4.7.2 o posterior esté instalado en la máquina de punto final donde quieres instalar el agente de sondeo.

• Para usar el agente de sondeo en el plano de control de Citrix Cloud Japan, establece el valor del registro en la ruta “\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region” en 2. Para usar el agente de sondeo en el plano de control de Citrix Cloud Government, establece el valor del registro en la ruta “\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region” en 3.

   -  Las cuentas de usuario y los permisos necesarios para ejecutar el sondeo de aplicaciones son los siguientes:
  

  • Un usuario de Workspace único para realizar sondeos en cada máquina de punto final. No es necesario que el usuario de Workspace sea un administrador; los sondeos pueden ejecutarse en un contexto sin privilegios de administrador.
    • Cuentas de usuario con permisos de administrador de Windows para instalar y configurar Citrix Probe Agent en las máquinas de punto final.
  • Una cuenta de usuario de administrador completo con los siguientes permisos. Reutilizar cuentas de usuario existentes para el sondeo de aplicaciones podría cerrar la sesión activa de los usuarios.
    • Permisos de grupo de entrega:
    • Solo lectura
    • Permisos de Director:
    • Crear\Modificar\Quitar configuraciones de sondeo
    • Ver página de configuraciones
    • Ver página de tendencias

Configurar el sondeo de aplicaciones

Configura tus sondeos de aplicaciones para que se ejecuten durante las horas de menor actividad en varias ubicaciones geográficas. Los resultados completos del sondeo pueden ayudarte a solucionar problemas relacionados con las aplicaciones, la máquina de alojamiento o la conexión antes de que los usuarios los experimenten.

Citrix Probe Agent versión 2103 es compatible con la agregación de sitios. Las aplicaciones y los escritorios se pueden enumerar e iniciar desde sitios agregados. Cuando configures el agente de sondeo, selecciona la opción Agregación de sitios de Workspace (StoreFront) habilitada para permitir la enumeración de aplicaciones y escritorios desde sitios agregados. Se admiten las siguientes combinaciones de sitios:

-  Varios sitios locales con una URL de StoreFront™.
-  Sitios locales y en la nube con una URL de StoreFront o Workspace.
-  Varios sitios en la nube con una URL de Workspace.

-  > **Nota:** > > Debes crear administradores o usuarios independientes para configurar sondeos que tengan acceso a un solo sitio.

Paso 1: Instalar y configurar Citrix Probe Agent

Citrix Probe Agent es un ejecutable de Windows que simula el inicio real de la aplicación por parte del usuario a través de Citrix Workspace. Prueba los inicios de aplicaciones tal como se configuran en Monitor e informa de los resultados a Monitor.

1. Identifica las máquinas de punto final desde las que quieres ejecutar el sondeo de aplicaciones.

2. Los usuarios con privilegios administrativos pueden instalar y configurar Citrix Probe Agent en la máquina de punto final. Descarga el ejecutable de Citrix Probe Agent disponible en https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/edition-software/premium-2411.html

3. Inicia el agente y configura tus credenciales de Citrix Workspace. Configura un usuario de Workspace único en cada máquina de punto final. Las credenciales se cifran y se almacenan de forma segura.

   Notas:

   • Para acceder al sitio que se va a sondear desde fuera de la red, escribe la URL de inicio de sesión de Citrix Gateway en el campo URL de Workspace. Citrix Gateway enruta automáticamente la solicitud a la URL de Workspace del sitio correspondiente.
   • Usa NetBIOS como nombre de dominio en el campo de nombre de usuario. Por ejemplo, NetBIOS/nombredeusuario.
   • El sondeo de aplicaciones es compatible con el servicio Citrix Content Collaboration™ mediante la autenticación de Workspace (solo AD).

   

4. En la ficha Configurar para mostrar el resultado del sondeo, introduce las credenciales para acceder a Citrix DaaS. Puedes encontrar el nombre de cliente o el ID de cliente, el ID de cliente y la clave secreta en la página Acceso a la API de la consola de Citrix Cloud™.

Paso 2: Configurar el sondeo de aplicaciones en la ficha Monitor

• 1. En Citrix DaaS, ve a Configuración > Configuración de sondeo > Sondeo de aplicaciones y haz clic en Crear sondeo:

1. En la página Crear sondeo, introduce el nombre del sondeo.
2. Selecciona la programación:
   1. Elige los días de la semana en los que quieres que se ejecute el sondeo.
   2. Introduce la hora de inicio a la que quieres que se ejecute el sondeo.
   3. Además, puedes elegir la opción Repetir en un día. Introduce la hora de finalización y el intervalo en el que quieres que el sondeo se repita en un día. Por ejemplo, la configuración siguiente ayuda a ejecutar sondeos de aplicaciones desde las 12:08 hasta las 16:34, repitiéndose cada 30 minutos cada lunes, miércoles, jueves y domingo.
3. Selecciona el número recomendado de aplicaciones que se van a sondear en función del intervalo.
4. Selecciona las máquinas de punto final en las que debe ejecutarse el sondeo.
5. Introduce las direcciones de correo electrónico a las que se envían los resultados del sondeo fallidos y haz clic en Guardar.

En esta configuración, las sesiones de aplicación se inician a las 12:08, 12:38, 13:08, y así sucesivamente hasta las 16:08 cada lunes, miércoles, jueves y domingo.

Nota:

• Configura tu servidor de correo electrónico en Alertas > Configuración del servidor de correo electrónico.
• Después de la configuración en la consola de Monitor, el agente ejecuta los sondeos configurados a partir de la siguiente hora.
• Los sondeos que se configuraron antes de que se introdujera la opción Repetir en un día continúan ejecutándose a la hora programada. Tienen la opción Repetir en un día inhabilitada de forma predeterminada.

Paso 3: Ejecución del sondeo

El agente ejecuta el sondeo de aplicaciones según la configuración de sondeo que obtiene de Monitor cada hora. Inicia las aplicaciones seleccionadas en serie mediante Workspace. El agente informa de los resultados a Monitor a través de la base de datos de Monitor. Los fallos se notifican en cinco etapas específicas:

• Accesibilidad de Workspace - la URL de Workspace configurada no es accesible.
• Autenticación de Workspace - las credenciales de Workspace configuradas no son válidas.
• Enumeración de Workspace - la lista de aplicaciones de enumeración de Workspace no contiene la aplicación que se va a sondear.
• Descarga de ICA® - el archivo ICA no está disponible.
• Inicio de la aplicación – la aplicación no se puede iniciar.

Paso 4: Ver los resultados del sondeo

Puedes ver los resultados más recientes del sondeo en Citrix DaaS™ > página Aplicaciones.

Para solucionar problemas adicionales, haz clic en el enlace del resultado del sondeo para ver más detalles en la página Tendencias > Resultados del sondeo de aplicaciones.

Los datos consolidados de los resultados de la sonda están disponibles para los periodos de las últimas 24 horas o los últimos 7 días en esta página. Puedes ver la fase en la que falló la sonda. Puedes filtrar la tabla por una aplicación específica, la fase de fallo de la sonda o la máquina de punto final.