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Protokolle senden
Wenn Sie sich an den technischen Support von ShareFile wenden, werden Sie möglicherweise gebeten, ihm eine Protokolldatei zur Verfügung zu stellen, um ihn bei der Diagnose Ihres Problems zu unterstützen.
Im Folgenden werden die Schritte beschrieben, die erforderlich sind, um eine Protokolldatei für den technischen Support von ShareFile bereitzustellen.
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Klicken Sie in der Windows-Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das ShareFile-Logo und wählen Sie dann Hilfe.
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Wählen Sie Protokolle senden aus.
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Wählen Sie Sendenaus.
Hinweis:
Markieren Sie das Kontrollkästchen Datenbankdateien einschließen, wenn der Mitarbeiter des technischen Supports danach fragt.
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Stellen Sie dem Mitarbeiter des technischen Supports den Referenzprotokollcode zur Verfügung.
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