Unterstützung für verwaltete Konfigurationsrückmeldungen (Technische Vorschau)

Voraussetzungen

1. App Support: Die Anwendung muss verwaltete Konfigurationsrichtlinien unterstützen.
2. Keyed App States: Die App muss auch schlüsselbasierte App-Zustände unterstützen. Detaillierte Informationen zur Funktionsweise von App-Feedback finden Sie unter App-Feedback an EMMs senden.

Verfahren zur Verwaltung und Nutzung von Konfigurationsrückmeldungen

1. Aktivieren Sie die Servereigenschaft afw.app_managed_configurations.feedback für den angegebenen XenMobile Server.
2. Verwaltete Konfigurationsrichtlinie überprüfen.
   • Bestätigen Sie, dass das Android-Gerät registriert ist und die verwaltete Konfigurationsrichtlinie erfolgreich angewendet wurde.
   • Navigieren Sie zu Gerätedetails und klicken Sie auf Zugewiesene Richtlinien. Die zugehörigen Kommentare zur verwalteten Konfigurationsrichtlinie werden angezeigt.
     • Rückmeldung gemeldet: Zeigt an, dass Feedback für diese richtlinienbezogene App verfügbar ist.
     • Keine Rückmeldung gemeldet: Zeigt an, dass kein Feedback für diese richtlinienbezogene App gemeldet wurde.
   
   • Navigieren Sie zu Gerätedetails, und klicken Sie auf Apps. Das detaillierte Feedback wird unter der Tabelle Managed Configuration Feedback angezeigt, die alle App-Daten enthält.
     
   • Für eine einzelne Richtlinie für verwaltete Konfigurationen können Sie die Feedback-Details für alle zugewiesenen Geräte überprüfen:
     • Info: Alle Geräte, für die Feedback-Daten ohne Fehler gemeldet wurden.
     • Fehler: Alle Geräte, für die Feedback-Daten mit Fehlern gemeldet wurden.
     • Leer: Alle Geräte, für die keine Feedback-Daten gemeldet wurden.
     
   • Um das Feedback manuell abzurufen, klicken Sie auf Verwalten, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die entsprechenden Geräte zu finden. Sie können beispielsweise die entsprechenden Kontrollkästchen aktivieren und auf App-Feedback klicken.
     
   • Klicken Sie auf Feedback abrufen, um das Feedback zur verwalteten Konfiguration von den ausgewählten Geräten abzurufen.
     
   • Wählen Sie im Bericht „Feedback zur verwalteten Konfiguration“ Analysieren, und klicken Sie auf Berichterstellung, um ein Gesamtfeedback zu erhalten. Sie können die Berichte für alle Geräte, die Richtlinien für verwaltete Konfigurationen und die betreffenden Konfigurationsfehler einsehen.
     
3. Es wurden zwei Servereigenschaften eingeführt, um den Feedback-Zeitplan anzupassen. Ändern Sie den Wert in der Konsole mithilfe der Servereigenschaften, und steuern Sie, wann die Feedback-Daten in der Datenbank gespeichert werden.
   1. Batchgröße zum Aktualisieren der Android Enterprise Managed Configuration Feedback-Datenbank:
      • Schlüssel: android.managed.configuration.feedback.db.update.batch.size
      • Sie können die Batchgröße der in der DB zu speichernden Berichte definieren; nur die in der DB gespeicherten Daten können in der Benutzeroberfläche angezeigt werden. Der Standardwert ist 100 und der Maximalwert ist 1000.
   2. Android Enterprise Feedback zur verwalteten Konfiguration DB-Aktualisierungszeitintervall:
      • Schlüssel: android.managed.configuration.feedback.db.update.time.interval
      • Sie können festlegen, wie lange Berichte in der Datenbank gespeichert werden, auch wenn die Größe das Batch-Limit nicht erreicht. Der Standardwert beträgt sechs Stunden.

Fehlerbehebung