Produktdokumentation
XenMobile Server

Feedback zu verwalteten Konfigurationen unterstützen (Technical Preview)

May 19, 2025
Beitrag von: 
C

Hinweis

Die Features des Technical Previews können in Nicht-Produktionsumgebungen oder Umgebungen mit eingeschränkter Produktionsumgebung verwendet werden und bieten Kunden die Möglichkeit, Feedback zu geben. Citrix akzeptiert keine Supportfälle für Features in Technical Previews, freut sich jedoch über Feedback zur Verbesserung dieser Features. Sie können Feedback zu diesem Feature geben, indem Sie auf Senden Sie uns Ihr Feedback klicken. Citrix kann auf Feedback basierend auf dessen Schweregrad, Kritikalität und Wichtigkeit reagieren.

Mit dem Feature für Feedback zur verwalteten Konfiguration können Administratoren Feedback zu App-Status von Android-Geräten erhalten, die mit Richtlinie zur verwalteten Konfiguration konfiguriert sind. Dieses Feedback kann verwendet werden, um die Wirksamkeit und den Status dieser Richtlinien zu überwachen.

Voraussetzungen

  1. App-Support: Die Anwendung muss verwaltete Konfigurationsrichtlinien unterstützen.
  2. Geschlüsselte App-Zustände: Die App muss auch geschlüsselte App-Zustände unterstützen. Ausführliche Informationen zur Funktionsweise des App-Feedbacks finden Sie unter App-Feedback an EMMs senden.

Verfahren zum Verwalten und Verwenden von Konfigurationsfeedback

  1. Aktivieren Sie die Servereigenschaft afw.app_managed_configurations.feedback für den angegebenen XenMobile-Server.
  2. Überprüfen Sie die Richtlinie für die verwaltete Konfiguration.
    • Bestätigen Sie, dass das Android-Gerät registriert ist und die Richtlinie für die verwaltete Konfiguration erfolgreich angewendet wurde.
    • Navigieren Sie zu Gerätedetails und klicken Sie auf Zugewiesene Richtlinien. Die zugehörigen Kommentare zur Richtlinie der verwalteten Konfiguration werden angezeigt.
      • Feedback gemeldet: Zeigt an, dass für diese richtlinienbezogene App Feedback verfügbar ist.
      • Kein Feedback gemeldet: Zeigt an, dass für diese richtlinienbezogene App kein Feedback gemeldet wurde.

    Feedback gemeldet

    • Navigieren Sie zu Gerätedetails und klicken Sie auf Apps. Das ausführliche Feedback wird unter der Tabelle Feedback zur verwalteten Konfiguration angezeigt, die alle App-Daten enthält.

      Feedback zur verwalteten Konfiguration

    • Bei einer einzelnen Richtlinie der verwalteten Konfiguration können Sie die Feedbackdetails für alle zugewiesenen Geräte überprüfen:
      • Info: Alle Geräte mit gemeldeten Feedbackdaten, die keine Fehler enthalten.
      • Fehler: Alle Geräte mit gemeldeten Feedbackdaten, die Fehler enthalten.
      • Leer: Alle Geräte, für die keine Feedbackdaten gemeldet wurden.

      Feedbackdetails

    • Um das Feedback manuell zu erhalten, klicken Sie auf Verwalten und aktivieren Sie das Kontrollkästchen, damit die entsprechenden Geräte ermittelt werden. Sie können beispielsweise die entsprechenden Kontrollkästchen aktivieren und auf App-Feedback klicken.

       ![App feedback](/en-us/xenmobile/server/media/app-feedback.png)

    • Klicken Sie auf Feedback erhalten, um das Feedback zur verwalteten Konfiguration von den ausgewählten Geräten zu erhalten.

       ![Get feedback](/en-us/xenmobile/server/media/get-feedback.png)

    • Wählen Sie im Bericht Feedback zur verwalteten Konfiguration” Analysieren aus und klicken Sie auf Berichterstellung, um ein allgemeines Feedback zu erhalten. Sie können die Berichte für alle Geräte, Richtlinien für verwaltete Konfiguration und die betreffenden Konfigurationsfehler sehen.

       ![Manage configuration feedback report](/en-us/xenmobile/server/media/manage-config-feedback-report.png)
  3. Zur Anpassung des Feedbackzeitplans wurden zwei Servereigenschaften eingeführt. Ändern Sie den Wert in der Konsole in den Servereigenschaften und steuern Sie, wann die Feedbackdaten in der Datenbank gespeichert werden.
    1. Batchgröße zum Aktualisieren der Android Enterprise-Feedbackdatenbank für verwaltete Konfiguration:
      • schlüssel: android.managed.configuration.feedback.db.update.batch.size
      • Sie können die Batchgröße der in der Datenbank zu speichernden Berichte definieren. Nur die in der Datenbank gespeicherten Daten können in der Benutzeroberfläche angezeigt werden. Der Standardwert ist 100 und der Maximalwert ist 1000.
    2. Zeitintervall für die Aktualisierung der Android Enterprise-Feedbackdatenbank für verwaltete Konfiguration:
      • schlüssel: android.managed.configuration.feedback.db.update.time.interval
      • Sie können angeben, wie lange Berichte in der Datenbank gespeichert werden, auch wenn die Größe das Stapellimit nicht erreicht. Der Standardwert beträgt sechs Stunden.

Problembehebung

Standardmäßig werden Feedbackberichte bei jedem Geräte-Check-in abgerufen (wenn Secure Hub eine Verbindung zum Server herstellt). Sie können den Bericht für bestimmte Geräte jedoch manuell über die Schaltfläche “App-Feedback” abrufen.

Feedback zu verwalteten Konfigurationen unterstützen (Technical Preview)
May 19, 2025
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May 19, 2025
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