Configuración

Una vez instalado el software de la aplicación Citrix Workspace para Mac, los usuarios pueden seguir estos pasos de configuración para acceder a sus aplicaciones y escritorios alojados:

Los usuarios podrían conectarse desde Internet o desde ubicaciones remotas. Para esos usuarios, configure la autenticación a través de Citrix Gateway.

Tareas y aspectos relevantes para administradores

En este artículo se describen las tareas y los aspectos que son relevantes para los administradores de la aplicación Citrix Workspace para Mac.

Importante:

Si usa macOS 10.15, asegúrese de que el sistema cumpla con los requisitos de Apple para los certificados de confianza en macOS 10.15. Realice esta comprobación antes de actualizar la versión de la aplicación Citrix Workspace para Mac a la versión 2106.

Administrar marcas de función

Si se produce un problema con la aplicación Citrix Workspace en producción, podemos inhabilitar de manera dinámica una función afectada en la aplicación Citrix Workspace aunque dicha función ya se haya publicado. Para ello, se utilizan marcas de función y un servicio externo denominado LaunchDarkly.

No es necesario que realice ninguna configuración para permitir el tráfico a LaunchDarkly, salvo si tiene un firewall o proxy bloqueando el tráfico saliente. En ese caso, puede habilitar el tráfico a LaunchDarkly a través de direcciones URL o direcciones IP específicas, según sus requisitos de directiva.

Puede habilitar el tráfico y la comunicación en LaunchDarkly de las siguientes formas:

Permitir el tráfico a las siguientes URL

• events.launchdarkly.com
• stream.launchdarkly.com
• clientstream.launchdarkly.com
• Firehose.launchdarkly.com
• mobile.launchdarkly.com

Incluir direcciones IP en una lista de permitidos

Si necesita incluir las direcciones IP en una lista de permitidos, para obtener una lista de todos los intervalos de direcciones IP actuales, consulte esta lista de direcciones IP públicas de LaunchDarkly. Puede usar esta lista para asegurarse de que las configuraciones de su firewall se actualicen automáticamente de acuerdo con las actualizaciones de la infraestructura. Para obtener detalles sobre el estado actual de los cambios en la infraestructura, consulte la página Statuspage de LaunchDarkly.

Requisitos del sistema para LaunchDarkly

Compruebe que las aplicaciones pueden comunicarse con los siguientes servicios si el parámetro de túnel dividido está desactivado en Citrix ADC para estos servicios:

• Servicio de LaunchDarkly.
• Servicio de escucha de APNs

Función de configuración administrativa de dispositivos de usuario a través de la herramienta de MDM

Ahora los administradores pueden configurar estos parámetros al implementar la aplicación Citrix Workspace a través de cualquier herramienta de implementación de MDM, como Citrix Endpoint Management:

• StoreURLs: Configure los detalles del almacén para que se agreguen automáticamente cuando el usuario abra la aplicación Citrix Workspace, lo que simplifica la experiencia al iniciar sesión. Para agregar un almacén, proporcione los detalles del parámetro StoreURLs. Por ejemplo:

  <array>

  <string>https://myorg.com/Org/storename</string>

  </array>

  También puede agregar varios almacenes de la siguiente manera:

  <array>

  <string>https://myorg.com/Org/storename1</string>

  <string>https://myorg.com/Org/storename2</string>

  </array>

Para agregar las URL de almacén a la aplicación Citrix Workspace, el usuario debe cerrar la aplicación Citrix Workspace e iniciarla de nuevo.

• BlockStoreAddition: Impide que el usuario agregue almacenes.

  Para impedir que el usuario agregue un almacén, establezca el valor del parámetro BlockStoreAddition en True.

Disposición para inhabilitar el servicio de LaunchDarkly a través de la herramienta de MDM

A partir de la versión 2210, puede inhabilitar el servicio de LaunchDarkly en la aplicación Citrix Workspace, independientemente de si sus usuarios se encuentran dentro o fuera del firewall de la organización. Para inhabilitar el servicio de LaunchDarkly, establezca el valor del parámetro DisableFeatureFlag en True.

Este servicio está disponible para administradores que administran dispositivos Mac mediante la herramienta de MDM.

Nota:

Inhabilitar FeatureFlag requiere que el administrador reinicie el dispositivo para que este parámetro surta efecto.

App Protection

A partir de la versión 2301, se ha mejorado la protección de aplicaciones para incluir la aplicación Citrix Workspace. Con esta mejora, la protección incluye la pantalla de autenticación y la pantalla que aparece después de iniciar sesión en la aplicación Workspace. Para obtener más información, consulte Protección de aplicaciones.

Esta función se puede configurar mediante Global App Configuration Service.

Para configurar la protección de aplicaciones en la aplicación Citrix Workspace para Mac, consulte la sección Aplicación Citrix Workspace para Mac del artículo Configuración.

Nota:

• Esta función solo está disponible para clientes de almacenes en la nube.
• Las configuraciones de Global App Configuration Service no afectan a las aplicaciones virtuales, los escritorios virtuales, las aplicaciones web y las aplicaciones SaaS. Estos recursos se siguen controlando mediante el Delivery Controller y Citrix Secure Private Access. Para obtener más información, consulte la sección de configuración de Protección de aplicaciones en la documentación de Citrix Virtual Apps and Desktops.

Sentry

Sentry se utiliza para obtener registros de aplicaciones con el fin de analizar problemas y bloqueos y mejorar la calidad del producto. Citrix no recoge ni almacena ninguna otra información personal del usuario ni utiliza Sentry para obtener datos de análisis de las funciones. Para obtener más información sobre Sentry, visite [https://sentry.io/welcome/].

Autenticación FIDO2 sin contraseña

La aplicación Citrix Workspace para Mac admite la autenticación sin contraseña mediante llaves de seguridad FIDO2 al conectarse a un almacén de la nube o dentro de sesiones HDX. Las claves de seguridad FIDO2 ofrecen un modo intuitivo de autenticación para empleados corporativos en aplicaciones o escritorios compatibles con FIDO2 sin necesidad de introducir un nombre de usuario o una contraseña. Esta función admite actualmente autenticadores móviles (solo USB) con código PIN y touchID. Esta función es compatible con macOS 12 y versiones posteriores.

Para obtener más información sobre FIDO2, consulte Autenticación FIDO2.

Para obtener información sobre los requisitos previos y el uso de esta función, consulte Autorización local y autenticación virtual mediante FIDO2.

Autenticación basada en FIDO2 al conectarse a almacenes de la nube

La aplicación Citrix Workspace usa el explorador web predeterminado del usuario para la autenticación FIDO2 (autenticación web) al conectarse a almacenes de la nube. Los administradores pueden configurar el tipo de explorador web para autenticarse en la aplicación Citrix Workspace. Actualmente, la función FIDO2 no está disponible para almacenes locales. Para obtener más información sobre la configuración del explorador web, consulte la documentación de Global App Configuration Service.

Esta tabla indica los parámetros que le permiten seleccionar el tipo de explorador utilizado para autenticar a un usuario final en la aplicación Citrix Workspace:

El parámetro configurado se puede insertar mediante los métodos de Administración de dispositivos móviles (MDM), Global App Config Service (GACS) o la interfaz de línea de comandos con la ejecución de estos comandos:

• Habilitar FIDO2 con MDM: Para habilitar la autenticación mediante MDM, los administradores deben usar este parámetro:

  <key>WebBrowserForAuthentication</key><string>System</string>

• Habilitar FIDO2 con GACS: Para habilitar la autenticación mediante GACS, los administradores deben usar este parámetro:

{
    "serviceURL": {
      "url": "https://serviceURL:443"
    },
    "settings": {
      "name": "Web browser for Authenticating into Citrix Workspace",
      "description": "Allows admin to select the type of browser used for authenticating an end user into Citrix Workspace app",
      "useForAppConfig": true,
      "appSettings": {
        "macos": [
          {
            "assignedTo": [
              "AllUsersNoAuthentication"
            ],
            "category": "authentication",
            "settings": [
              {
                "name": "web browser for authentication",
                "value": "SystemWithPrivateSession"
              }
            ],
            "userOverride": false
          }
        ]
      }
    }
  }

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• Habilitar FIDO2 con la interfaz de línea de comandos: Para habilitar la autenticación mediante la interfaz de línea de comandos, los administradores deben ejecutar este comando:

  defaults write com.citrix.receiver.nomas WebBrowserForAuthentication System

Autenticación basada en FIDO2 dentro de sesiones HDX

Puede configurar llaves de seguridad FIDO2 para que se autentiquen dentro de sesiones HDX. Esta función admite actualmente autenticadores móviles (solo USB) con código PIN.

Al acceder a una aplicación o un sitio web que admite FIDO2, aparece un mensaje que solicita acceso a la clave de seguridad. Si ya registró su clave de seguridad con un PIN (como mínimo, 4 caracteres, y como máximo, 64), debe introducir el PIN al iniciar sesión.

Si ya registró su clave de seguridad sin un PIN, solo tiene que tocar la clave de seguridad para iniciar sesión.

Esta función está habilitada de forma predeterminada en la aplicación Citrix Workspace para la versión 2307 y versiones futuras. Puede inhabilitar la autenticación FIDO2 mediante los métodos de Administración de dispositivos móviles (MDM) o de la interfaz de la línea de comandos con estos comandos:

• Inhabilitar la autenticación basada en FIDO2 mediante MDM: Para inhabilitar esta función a través de MDM, los administradores deben usar este parámetro:

  <key>Fido2Enabled</key><false/>

• Inhabilite la autenticación basada en FIDO2 mediante la interfaz de línea de comandos: Para inhabilitar esta función, ejecute este comando en el método de la interfaz de línea de comandos:

  defaults write com.citrix.receiver.nomas Fido2Enabled -bool NO

Menú de acceso rápido para StoreFront

A partir de la versión 2307, puede navegar a sus aplicaciones y escritorios favoritos de forma rápida y sencilla mediante la función de acceso rápido para almacenes locales. Para habilitar el acceso rápido, haga clic con el botón secundario en Citrix Workspace en la barra de herramientas, vaya a Preferencias > General y, a continuación, seleccione Mostrar experiencia de acceso rápido para Storefront. Esta función le permite ver sus datos favoritos directamente desde la barra de menús de Mac.

Puede habilitar la función de acceso rápido mediante Preferencias.

Los administradores pueden habilitar o inhabilitar la función de acceso rápido mediante los métodos de Administración de dispositivos móviles (MDM) o de Global App Config Service (GACS).

Habilitar o inhabilitar el acceso rápido mediante MDM

Para habilitar el acceso rápido a través de MDM, los administradores deben usar esta configuración:

<key>ShowQuickAccessForStoreFront</key> <false/>

Habilitar o inhabilitar el acceso rápido mediante GACS

Para habilitar el acceso rápido a través de GACS, los administradores deben usar esta configuración:

enableQuickAccessForStoreFront

Citrix Enterprise Browser

Esta versión incluye la versión 113.1.1.34 de Citrix Enterprise Browser, basada en la versión 113 de Chromium. Para obtener más información sobre Citrix Enterprise Browser, consulte la documentación de Citrix Enterprise Browser.

Acceso directo de Citrix Enterprise Browser

A partir de la versión 2307 de la aplicación Citrix Workspace para Mac, los administradores pueden configurar y controlar la presencia del acceso directo de Citrix Enterprise Browser en el Launchpad.

Nota:

De forma predeterminada, esta función no está configurada.

Configuración

Un administrador de TI puede configurar la presencia del acceso directo de Citrix Enterprise Browser de una de estas maneras:

• Administración de dispositivos móviles (MDM)
• Global Admin Configuration Service (GACS)
• Archivo web.config.

Nota:

• Todos los métodos de configuración tienen la misma prioridad. Al habilitar uno, se habilita el acceso directo.
• Si no ha configurado el acceso directo, pero tiene al menos un almacén de la nube, el acceso directo se habilita automáticamente.
• Los administradores pueden desactivar esta función para los usuarios de la nube mediante la configuración del atributo CEBShortcutEnabled en false o al inhabilitar Habilitar acceso directo de Citrix Enterprise Browser.

Administración de dispositivos móviles (MDM)

Los administradores pueden enviar los parámetros de CEBShortcutEnabled al dispositivo del usuario.

Para obtener más información sobre cómo usar MDM, consulte la página Administración de dispositivos móviles (MDM) de la documentación de la aplicación Citrix Workspace para Mac.

Nota:

Esta forma de configuración se aplica a implementaciones locales y de la nube.

Global Admin Configuration Service (GACS)

Vaya a Configuración de Workspace > Configuración de aplicaciones > Citrix Enterprise Browser y habilite Habilitar acceso directo de Citrix Enterprise Browser.

Para obtener más información sobre cómo utilizar la interfaz de usuario de GACS, consulte el artículo Interfaz de usuario de la documentación de Citrix Enterprise Browser.

Nota:

Esta forma de configuración se aplica a implementaciones locales y de la nube.

Archivo web.config

Habilite el atributo CEBShortcutEnabled en las propiedades.

                        <properties>
                            <property name="CEBShortcutEnabled" value="True" />
                        </properties>


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Nota:

Esta forma de configuración solo se aplica a implementaciones locales.

Mediante web.config

Para habilitar el acceso directo de Citrix Enterprise Browser, haga lo siguiente:

1. Utilice un editor de texto para abrir el archivo web.config, normalmente en el directorio C:\inetpub\wwwroot
   Citrix\Roaming.

2. Localice el elemento de la cuenta de usuario en el archivo (Store es el nombre de cuenta de la implementación).

   Por ejemplo: <account id=... name="Store">

3. Antes de la etiqueta </account>, vaya a las propiedades de esa cuenta de usuario y agregue lo siguiente:

   
                       <properties>
                           <property name="CEBShortcutEnabled" value="True" />
                       </properties>
   
   <!--NeedCopy-->
   

He aquí un ejemplo de archivo web.config:

<account>
    <clear />
    <account id="d1197d2c-ac82-4f13-9346-2ee14d4b0202" name="F84Store"
      description="" published="true" updaterType="Citrix" remoteAccessType="None">
      <annotatedServices>
        <clear />
        <annotatedServiceRecord serviceRef="1__Citrix_F84Store">
          <metadata>
            <plugins>
              <clear />
            </plugins>
            <trustSettings>
              <clear />
            </trustSettings>
            <properties>
                  <property name="CEBShortcutEnabled" value="True" />
            </properties>
          </metadata>
        </annotatedServiceRecord>
      </annotatedServices>
      <metadata>
        <plugins>
          <clear />
        </plugins>
        <trustSettings>
          <clear />
        </trustSettings>
        <properties>
          <clear />
        </properties>
      </metadata>
    </account>

<!--NeedCopy-->

Configuración mediante web.config

1. Utilice un editor de texto para abrir el archivo web.config, normalmente en el directorio C:\inetpub\wwwroot\Citrix\Roaming.

2. Localice el elemento de la cuenta de usuario en el archivo (Store es el nombre de cuenta de la implementación).

   Por ejemplo: <account id=... name="Store">

3. Antes de la etiqueta </account>, vaya a las propiedades de esa cuenta de usuario y agregue lo siguiente:

   
                       <properties>
                           <property name="CEBShortcutEnabled" value="True" />
                       </properties>
   
   
   <!--NeedCopy-->
   

Enviar comentarios sobre la aplicación Citrix Workspace

La opción Enviar comentarios le permite informar a Citrix de cualquier problema que pueda surgir al usar la aplicación Citrix Workspace. También puede enviar sugerencias para ayudarnos a mejorar su experiencia en la aplicación Citrix Workspace.

Seleccione Ayuda > Enviar comentarios para ver y rellenar los detalles del problema en el formulario Enviar comentarios. Puede agregar detalles como los ejemplos que se proporcionan en el formulario.

Puede adjuntar los archivos de registros existentes o generar nuevos archivos de registros. Para generar archivos de registros, haga clic en Grabar mi problema > Iniciar grabación y, a continuación, reproduzca el problema. Una vez reproducido el problema, haga clic en Detener grabación. El archivo de registros se guarda automáticamente y reemplaza los registros existentes por los registros reproducidos.

Nota:

Citrix no recopila ninguna información identificable de personas (PII) de los registros.

Puede adjuntar capturas de pantalla o grabaciones de pantalla que describan el problema para ayudarnos a entender lo que está experimentando. Haga clic en Elegir archivos y agregue los archivos adjuntos que describan sus problemas, como capturas de pantalla o grabaciones de pantalla. Puede adjuntar hasta cuatro archivos.

Una vez que haya introducido la información necesaria, haga clic en Enviar para que se cree automáticamente un correo electrónico en la aplicación Correo con la información que agregó. Desde allí, haga clic en el botón Enviar para compartir los comentarios con Citrix. Para obtener más información, consulte Enviar comentarios sobre la aplicación Citrix Workspace.

Nota:

Si no usa la aplicación predeterminada Correo, envíe sus comentarios a cwa-mac-feedback@cloud.com desde su cliente de correo. Agregue los detalles del problema, archivos de registros, capturas de pantalla o grabaciones de pantalla al correo electrónico de forma manual.

Experiencia de inicio automático mejorada

Antes, la aplicación Citrix Workspace para Mac se iniciaba automáticamente cada vez que se encendía un equipo. A partir de la versión 2304, puede optar por inhabilitar o habilitar la función de inicio automático en la aplicación Citrix Workspace para Mac desde Preferencias > General > Iniciar Workspace al iniciar el sistema. El parámetro de inicio automático está habilitado de forma predeterminada.

Experiencia mejorada para llamadas de videoconferencia en Microsoft Teams optimizado

A partir de la versión 2304, la función de transmisión simultánea está habilitada de forma predeterminada para las llamadas de videoconferencia en Microsoft Teams optimizado. Con esta compatibilidad, la calidad y la experiencia de las videoconferencias en diferentes dispositivos de punto final mejoran al adaptarse a la resolución adecuada para ofrecer la mejor experiencia en llamadas a todos los usuarios.

Con esta experiencia mejorada, es posible que cada usuario cuente con varias transmisiones de vídeo en diferentes resoluciones (por ejemplo, 720p, 360p…) en función de varios factores, como la capacidad del dispositivo de punto final, las condiciones de la red y más. El dispositivo de punto final receptor solicita entonces la resolución de máxima calidad que pueda gestionar, lo que ofrece a todos los usuarios una experiencia de vídeo óptima.

Nota:

Esta función está disponible solamente después de la implantación de una actualización de Microsoft Teams. Para obtener información sobre ETA, vaya a https://www.microsoft.com/ y busque la hoja de ruta de Microsoft 365. Cuando Microsoft implante la actualización, consulte CTX253754 para obtener información sobre la actualización de la documentación y el anuncio.

Compatibilidad con la autenticación basada en certificados

Con esta versión, los administradores de Workspace pueden configurar y aplicar directivas de acceso condicional de Azure Active Directory para usuarios que se autentican en la aplicación Citrix Workspace.

Se pueden usar estos métodos para habilitar la autenticación mediante acceso condicional:

• Administración de dispositivos móviles (MDM)
• Global App Config Service (GACS)

Los valores de los indicadores leídos por la aplicación Citrix Workspace tienen prioridad en este orden:

• Administración de dispositivos móviles (MDM)
• Global App Config Service (GACS)

Habilitar la autenticación mediante el acceso condicional a través de MDM

Para habilitar la autenticación mediante acceso condicional con Azure AD a través de MDM, los administradores deben usar esta configuración:

<key>enableAAD</key> <true/>

Este parámetro admite valores booleanos. El valor se establece en false de forma predeterminada. Se considera el valor predeterminado si el valor de la clave no está disponible.

Habilitar la autenticación mediante el acceso condicional a través de GACS

Para habilitar la autenticación mediante acceso condicional con Azure AD a través de GACS, los administradores deben usar esta configuración:

enable conditional AAD

Para obtener más información, consulte Supported settings and their values per platform para macOS en la documentación de GACS.

Compatibilidad con canales de Global App Configuration Service

Citrix Global App Configuration Service para Citrix Workspace ofrece a los administradores de Citrix la capacidad de entregar direcciones URL de servicio de Workspace y parámetros de la aplicación Workspace a través de un servicio administrado de forma centralizada. Global App Configuration Service ahora permite a los administradores probar la configuración antes de implementarla para todos los usuarios. Esta función permite resolver cualquier problema antes de aplicar configuraciones globales de las aplicaciones a toda la base de usuarios.

Para compatibilizar un canal, asígnele los parámetros que quiera probar y, a continuación, agréguelo a la carga útil. Para obtener más información, consulte la documentación de Global App Configuration Service.

Experiencia de actualización automática mejorada

La función de actualización automática actualiza automáticamente la aplicación Citrix Workspace a la versión más reciente sin necesidad de la intervención del usuario.

La aplicación Citrix Workspace comprueba periódicamente y descarga la versión más reciente disponible de la aplicación. La aplicación Citrix Workspace determina el mejor momento para la instalación en función de la actividad del usuario para no provocar ninguna interrupción.

Cuando se complete la instalación, aparecerá esta notificación:

Si la aplicación Citrix Workspace no encuentra el momento adecuado para instalar las actualizaciones en segundo plano, Citrix Workspace Updater solicitará permiso al usuario para instalarlas.

Forzar solicitud de inicio de sesión para el proveedor de identidades federadas

La aplicación Citrix Workspace ahora respeta la configuración sobre sesiones de proveedores de identidades federadas. Para obtener más información, consulte el artículo CTX253779 de Citrix Knowledge Center.

Ya no es necesario usar la directiva Almacenar tokens de autenticación para forzar la solicitud de inicio de sesión.

Compatibilidad con diseños de teclado de editores de métodos de entrada (IME) en idiomas que no son inglés

La compatibilidad con diseños de teclado IME en idiomas que no son inglés sigue vigente sin interrupciones después de que las API de Carbon se hayan reemplazado por las API de Cocoa.

Experiencia mejorada al iniciar aplicaciones y escritorios virtuales [Technical Preview]

A partir de la versión 2301, se ha mejorado la apertura de los recursos de Citrix para que sea más intuitiva, informativa y fácil de usar.

La notificación de progreso del inicio ahora aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla. Se muestra el estado de progreso de los recursos que están en proceso de apertura. No podrá recuperar la notificación una vez que la haya descartado. La notificación permanece durante unos segundos a partir del momento en que se inicia la sesión. Si la sesión no se inicia, la notificación muestra el mensaje de error.

Nota:

Esta función está disponible tanto para las sesiones de Workspace (en la nube) como para las de StoreFront.

Puede enviar sus comentarios sobre esta Technical Preview a través del formulario de Podio.

Nota:

Las Technical Previews están disponibles para que los clientes las prueben en sus entornos de producción limitados o en entornos que no son de producción, y para darles la oportunidad de compartir comentarios. Citrix no acepta casos de asistencia para funciones en Technical Preview, pero agradece comentarios para mejorarlas. Citrix puede o no actuar a partir de los comentarios en función de su gravedad e importancia. No es aconsejable implementar compilaciones beta en entornos de producción.

Recopilación de registros

La recopilación de registros simplifica el proceso de recopilación de registros para la aplicación Citrix Workspace. Los registros ayudan a Citrix a solucionar problemas y, en el caso de problemas complicados, facilitan la asistencia técnica. Ahora, los usuarios pueden recopilar registros rápidamente mediante la nueva opción del menú Ayuda; para ello, vaya a Ayuda y seleccione la opción Registros… o Enviar archivos de registros. Esta función mejora la experiencia del usuario durante el proceso de recopilación de registros.

• Registros…: Al hacer clic en esta opción, accederá a Preferencias > Avanzado > Registros.
• Enviar archivos de registros: Esta opción permite recopilar los registros más recientes.

Función de sincronización para más distribuciones de teclado

A partir de la versión 2304, la aplicación Citrix Workspace para Mac permite la sincronización de distribuciones de teclado para estas distribuciones o editores de métodos de entrada (IME):

• ABC en inglés
• ABC en inglés - India
• Chino tradicional: Zhuyin - Tradicional
• Chino tradicional: Sucheng - Tradicional
• IME japonés de Google
• IME chino de Sougou

Experiencia de actualización automática mejorada

La función de actualización automática actualiza automáticamente la aplicación Citrix Workspace a la versión más reciente sin necesidad de la intervención del usuario.

La aplicación Citrix Workspace comprueba periódicamente y descarga la versión más reciente disponible de la aplicación. La aplicación Citrix Workspace determina el mejor momento para la instalación en función de la actividad del usuario para no provocar ninguna interrupción.

Para obtener más información, consulte Experiencia de actualización automática mejorada.

Las aplicaciones abiertas aparecen en el Dock con los iconos de las aplicaciones nativas

Antes, al hacer clic en aplicaciones virtuales de la aplicación Citrix Workspace, se activaba Citrix Viewer, donde estaban disponibles estas aplicaciones. Al abrir muchas aplicaciones, las aplicaciones o sus instancias se abren en Citrix Viewer. Para ver las aplicaciones abiertas, haga clic con el botón derecho en el icono de Citrix Viewer.

A partir de esta versión, al abrir aplicaciones virtuales, estas aparecen en el Dock (en la esquina inferior derecha de la pantalla) con sus respectivos iconos y se identifican fácilmente. Luego podrá acceder a la aplicación virtual desde el propio Dock. Si abre varias instancias de una aplicación, no aparecerán duplicadas en el Dock, sino que se agruparán en una sola instancia en el Dock.

Experiencia mejorada en Mission Control y App Expose

Antes, el uso de las funciones Mission Control o App Exposé en sesiones de aplicaciones virtuales producía la superposición de muchas ventanas abiertas.

A partir de esta versión, al usar las funciones Mission Control o App Exposé en sesiones de aplicaciones virtuales y abrir muchas ventanas, las ventanas no se superponen, y puede distinguirlas fácilmente.

Limitar resoluciones de vídeo

Los administradores que tienen usuarios en dispositivos de punto final clientes de bajo rendimiento pueden optar por limitar las resoluciones de vídeos entrantes o salientes para reducir el impacto de la codificación y la decodificación de vídeo en dichos dispositivos. A partir de la aplicación Citrix Workspace 2304 para Mac, puede limitar estas resoluciones mediante las opciones de configuración del cliente.

Nota:

Los usuarios con resoluciones restringidas afectan a la calidad general del vídeo de las conferencias, ya que el servidor de Microsoft Teams se verá obligado a utilizar la resolución con el mínimo común denominador para todos los participantes de la conferencia.

Las restricciones de llamadas están inhabilitadas de forma predeterminada en el cliente con la aplicación Citrix Workspace 2304. Para habilitarlo, los administradores deben definir estas configuraciones del lado del cliente con el comando defaults:

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine <Name> -<Type> <Value>

Función de desplazamiento horizontal

Antes, la aplicación Citrix Workspace para Mac solo permitía el desplazamiento vertical en paneles táctiles. A partir de la versión 2305, también permite el desplazamiento horizontal.

Función de eliminación de eco de audio mejorada

La aplicación Citrix Workspace admite la eliminación de eco en códecs de audio adaptable y de audio antiguo. Esta función está diseñada para casos de uso con audio en tiempo real y mejora la experiencia del usuario. Citrix recomienda usar el audio adaptable.

Redirección de USB

La redirección de dispositivos USB de HDX permite redirigir dispositivos USB hacia y desde un dispositivo de usuario. Un usuario puede conectar una unidad flash a un equipo local y acceder a ella de forma remota desde un escritorio virtual o desde una aplicación alojada en el escritorio.

Durante una sesión, los usuarios pueden conectar y reproducir dispositivos, incluidos los dispositivos con protocolo de transferencia de imágenes (PTP). Por ejemplo:

• Cámaras digitales, dispositivos con protocolo de transferencia multimedia (MTP) como reproductores de audio digital o reproductores multimedia portátiles

• Dispositivos de punto de venta (POS) y otros dispositivos como cursores SpaceMouse 3D, escáneres, paneles de firmas…

Nota:

El doble salto de USB no se ofrece en sesiones de aplicaciones alojadas en escritorios.

La redirección de USB está disponible para los siguientes:

• Windows
• Linux
• Mac

De manera predeterminada, se permite la redirección de USB para ciertas clases de dispositivos USB, y se rechaza para otras. Para restringir los tipos de dispositivos USB disponibles para un escritorio virtual, actualice la lista de dispositivos USB compatibles con la redirección. Más adelante en esta sección se proporciona más información.

Sugerencia

Cuando se necesite una separación de seguridad entre el dispositivo del usuario y el servidor, asegúrese de informar a los usuarios sobre los tipos de dispositivos USB que deben evitar.

Hay canales virtuales optimizados disponibles para redirigir los dispositivos USB utilizados con más frecuencia y proporcionar un rendimiento superior y mayor eficiencia del ancho de banda sobre redes WAN. Los canales virtuales optimizados suelen ser la mejor opción, especialmente en entornos de alta latencia.

Nota:

A efectos de redirección de USB, la aplicación Citrix Workspace para Mac gestiona los paneles SMART igual que un mouse.

El producto ofrece canales virtuales optimizados para dispositivos USB 3.0 y puertos USB 3.0. Por ejemplo, un canal virtual CDM se utiliza para ver archivos en una cámara o para proporcionar audio a unos auriculares. El producto también admite la redirección de USB genérico de dispositivos USB 3.0 conectados a puertos USB 2.0.

Es posible que algunas funciones avanzadas específicas del dispositivo, como los botones del dispositivo de interfaz humana (HID) de una cámara web, no funcionen como se esperaba con el canal virtual optimizado. Use el canal virtual USB genérico como alternativa.

Algunos dispositivos no se redirigen de manera predeterminada y solo están disponibles en la sesión local. Por ejemplo, no sería adecuado redirigir una tarjeta de interfaz de red que está conectada directamente por USB interno.

Para usar la redirección de USB:

1. Conecte el dispositivo USB al dispositivo donde está instalada la aplicación Citrix Workspace para Mac.

2. Se le pedirá que seleccione los dispositivos USB disponibles en el sistema local.

   

3. Seleccione el dispositivo que quiere conectar y haga clic en Conectar. Si la conexión falla, aparece un mensaje de error.

4. El dispositivo USB aparecerá listado en el panel USB, en la ventana Preferencias, en la ficha Dispositivos:

   

5. Seleccione el tipo de canal virtual (Genérico u Optimizado) para el dispositivo USB.

6. Aparecerá un mensaje. Haga clic para conectar el dispositivo USB a su sesión:

   

Usar y quitar dispositivos USB

Los usuarios pueden conectar un dispositivo USB antes o después de iniciar una sesión virtual. Cuando se usa la aplicación Citrix Workspace para Mac, ocurre lo siguiente:

• Los dispositivos conectados después haber iniciado la sesión aparecen inmediatamente en el menú USB de Desktop Viewer.
• Si un dispositivo USB no se redirige correctamente, a veces se puede resolver el problema esperando para conectar el dispositivo hasta después de que la sesión virtual se ha iniciado.
• Para evitar la pérdida de datos, use el menú de Windows Extracción segura antes de quitar el dispositivo USB.

Dispositivos USB admitidos

Después de que Apple anunciara la retirada de las extensiones del kernel (KEXT), la aplicación Citrix Workspace para Mac migró al nuevo marco para dispositivos USB en modo usuario IOUSBHost proporcionado por Apple. En este artículo se indican los dispositivos USB compatibles.

Dispositivos USB compatibles con la redirección de USB

Estos dispositivos USB funcionan totalmente con la redirección de USB:

• 3Dconnexion SpaceMouse

• Dispositivos de almacenamiento masivo

• Unidad flash USB Kingston DataTraveler

• Unidad de disco duro externa Seagate

• Unidad flash Kingston/Transcend de 32 GB/64 GB

• Lector/tarjeta inteligente PIV de NIST

• YubiKey

Dispositivos USB que no funcionan con la redirección de USB

Este dispositivo no es compatible con la redirección de USB:

• Disco duro externo SSD Transcend

Dispositivos USB no verificados

Hay muchos dispositivos, no verificados por Citrix, para una redirección de USB correcta con la aplicación Citrix Workspace para Mac. He aquí algunos de estos dispositivos:

• Otros discos duros

• Teclas especiales en el teclado y auriculares que utilizan un protocolo HID personalizado

Compatibilidad con dispositivos de almacenamiento masivo

Hemos visto que no todos los tipos de dispositivos de almacenamiento masivo se pueden redirigir correctamente. Para los dispositivos en los que la redirección falla, existe un canal virtual optimizado denominado Asignación de unidades del cliente. Mediante Asignación de unidades del cliente, el acceso a los dispositivos de almacenamiento masivo se puede controlar mediante las directivas del Delivery Controller.

Compatibilidad con dispositivos isócronos

La redirección de USB genérico no admite la clase isócrona de dispositivos USB en la aplicación Citrix Workspace para Mac. El modo isócrono de transferencia de datos en la especificación de USB indica dispositivos que transmiten los datos con marca de hora a una velocidad constante. Por ejemplo: cámaras web, auriculares USB, etc.

Compatibilidad con dispositivos compuestos

Un dispositivo USB compuesto es un solo dispositivo que puede realizar más de una función. Por ejemplo: impresoras multifunción, iPhone, etc. Por ahora, la aplicación Citrix Workspace para Mac no admite la redirección de dispositivos compuestos a la sesión de Citrix Virtual Apps and Desktops y Citrix DaaS.

Alternativas para dispositivos USB no compatibles

Hay canales virtuales optimizados que pueden gestionar dispositivos que no son compatibles con la redirección de USB genérico. Estos canales virtuales están optimizados para obtener velocidad en comparación con la redirección de USB genérico. He aquí algunos ejemplos:

• Redirección de cámaras web: Optimizada para el tráfico de cámaras web sin procesar. El pack de optimización de Microsoft Teams tiene su propio método de redirección de cámaras web. Por lo tanto, no le pertoca el canal virtual de redirección de cámaras web.

• Redirección de audio: Optimizada para las transmisiones de audio.

• Asignación de unidades del cliente: Optimizada para redirigir dispositivos de almacenamiento masivo a la sesión de Citrix Virtual Apps and Desktops y Citrix DaaS (antes denominado Citrix Virtual Apps and Desktops Service). Por ejemplo: unidades flash, discos duros, DVD-ROM/RW, etc.

Enlightened Data Transport (EDT)

De manera predeterminada, EDT está habilitado en la aplicación Citrix Workspace para Mac.

La aplicación Citrix Workspace para Mac lee los parámetros de EDT según están definidos en el archivo default.ica y los aplica.

Para inhabilitar EDT, ejecute este comando en un terminal:

defaults write com.citrix.receiver.nomas HDXOverUDPAllowed -bool NO

Fiabilidad de la sesión y reconexión automática de clientes

Cuando la conectividad de red se ve interrumpida, la fiabilidad de la sesión mantiene las sesiones activas y en la pantalla del usuario. Los usuarios siguen viendo la aplicación que están utilizando hasta que vuelve la conexión.

Con la función de fiabilidad de la sesión, la sesión permanece activa en el servidor. Para indicar que se ha perdido la conectividad, la pantalla del usuario se congela hasta que se recupera la conectividad. La función Fiabilidad de la sesión vuelve a conectar a los usuarios sin pedirles que repitan la autenticación.

Importante

• Los usuarios de la aplicación Citrix Workspace para Mac no pueden anular la configuración del servidor.
• Con la fiabilidad de la sesión habilitada, el puerto predeterminado para la comunicación de la sesión cambia de 1494 a 2598.

Puede usar la función de fiabilidad de la sesión con Transport Layer Security (TLS).

Nota:

TLS cifra solo los datos enviados entre el dispositivo de usuario y Citrix Gateway.

Uso de directivas de fiabilidad de la sesión

La configuración de directiva conexiones de fiabilidad de la sesión permite o impide la fiabilidad de la sesión.

La configuración de directiva Tiempo de espera de fiabilidad de la sesión tiene un tiempo predeterminado de 180 segundos, o tres minutos. Aunque puede ampliar el tiempo en que la fiabilidad de la sesión mantiene abierta una sesión, esta función es práctica para el usuario. Por lo tanto, no pide al usuario que vuelva a autenticarse.

Sugerencia

Es posible que, al prolongar los tiempos de espera de fiabilidad de la sesión, los usuarios se distraigan y se alejen del dispositivo, lo que deja la sesión accesible a usuarios no autorizados.

De forma predeterminada, las conexiones entrantes de fiabilidad de la sesión utilizan el puerto 2598 a menos que cambie el número de puerto definido en la configuración de directiva Número de puerto para fiabilidad de la sesión.

Puede definir la configuración de la directiva Autenticación para reconexión automática de clientes de manera que solicite a los usuarios que repitan la autenticación cuando vuelvan a conectarse a las sesiones interrumpidas.

Si usa tanto la fiabilidad de la sesión como la reconexión automática de clientes, las dos actúan de manera secuencial. La fiabilidad de la sesión cierra o desconecta la sesión de usuario después de trascurrido el tiempo que se especifica en la configuración de directiva Tiempo de espera de fiabilidad de la sesión. A continuación, se aplicará la configuración de directiva de Reconexión automática de clientes y se intentará reconectar al usuario con la sesión desconectada.

Nota:

De forma predeterminada, la fiabilidad de sesión se habilita en el servidor. Para inhabilitar esta función, configure la directiva administrada por el servidor.

Configurar la fiabilidad de la sesión desde Citrix Studio

De forma predeterminada, la fiabilidad de la sesión está habilitada.

Para inhabilitar la fiabilidad de la sesión:

1. Abra Citrix Studio.
2. Abra la directiva Conexiones de fiabilidad de la sesión. . Establezca la directiva en Prohibida.

Configuración del tiempo de espera de la fiabilidad de la sesión

De manera predeterminada, el tiempo de espera de la fiabilidad de la sesión es de 180 segundos.

Nota:

La directiva tiempo de espera de fiabilidad de la sesión se puede configurar solo en XenApp y XenDesktop 7.11 y versiones posteriores.

Para modificar el tiempo de espera de la fiabilidad de la sesión:

1. Abra Citrix Studio.
2. Abra la directiva Tiempo de espera de fiabilidad de la sesión.
3. Cambie el valor del tiempo de espera.
4. Haga clic en Aceptar.

Configurar la reconexión automática de clientes mediante Citrix Studio

De forma predeterminada, la reconexión automática de clientes está habilitada.

Para inhabilitar la reconexión automática de clientes

1. Abra Citrix Studio.
2. Abra la directiva Reconexión automática de clientes.
3. Establezca la directiva en Prohibida.

Configuración del tiempo de espera de la reconexión automática de clientes

De forma predeterminada, el tiempo de espera para la reconexión automática de clientes está establecido en 120 segundos.

Nota:

La directiva de tiempo de espera de reconexión automática de clientes solo se puede configurar con XenApp y XenDesktop 7.11 y versiones posteriores.

Para modificar el tiempo de espera de la reconexión automática de clientes:

1. Abra Citrix Studio.
2. Abra la directiva Reconexión automática de clientes.
3. Cambie el valor del tiempo de espera.
4. Haga clic en Aceptar.

Limitaciones:

En un VDA de Terminal Server, la aplicación Citrix Workspace para Mac usa 120 segundos como tiempo de espera independientemente de cómo se configuren los parámetros del usuario.

Configurar la transparencia de la interfaz de usuario de la reconexión

Durante los intentos de reconexión automática de clientes y de la función de fiabilidad de la sesión, la interfaz de usuario de la sesión sigue mostrándose. El nivel de transparencia de la interfaz de usuario se puede modificar mediante directiva en Studio.

De manera predeterminada, el nivel de transparencia de la interfaz de usuario es del 80%.

Para modificar el nivel de transparencia de la interfaz de usuario durante una reconexión:

1. Abra Citrix Studio.
2. Abra la directiva Nivel de transparencia de la interfaz de usuario durante la reconexión.
3. Cambie el valor.
4. Haga clic en Aceptar.

Interacción entre la fiabilidad de sesión y la reconexión automática de clientes

Existen problemas de movilidad asociados al cambio entre varios puntos de acceso, interrupciones de red y tiempos de espera de pantalla que están relacionados con la latencia. Complican los entornos al intentar mantener la integridad de los enlaces de las sesiones activas de Citrix Workspace para Mac. Las tecnologías mejoradas de fiabilidad de sesión y reconexión automática de Citrix resuelven este problema.

Esta función permite a los usuarios reconectarse a sesiones automáticamente después de recuperarse de interrupciones de la red. Estas funciones se habilitan mediante directivas en Citrix Studio y se pueden utilizar para mejorar la experiencia de usuario.

Nota:

Los valores de tiempo de espera de la reconexión automática del cliente y la fiabilidad de la sesión se pueden modificar en el archivo default.ica de StoreFront.

Reconexión automática de clientes

La reconexión automática de clientes se puede habilitar o inhabilitar mediante las directivas de Citrix Studio. De manera predeterminada, esta función está habilitada. Para obtener más información sobre cómo modificar esta directiva, consulte la sección sobre la reconexión automática de clientes más arriba en este artículo.

Utilice el archivo default.ica de StoreFront para modificar el tiempo de espera de conexión de AutoClientReconnect. De forma predeterminada, este tiempo de espera se establece en 120 segundos (o dos minutos).

Fiabilidad de la sesión

La fiabilidad de la sesión se puede habilitar o inhabilitar mediante las directivas de Citrix Studio. De manera predeterminada, esta función está habilitada.

Utilice el archivo default.ica de StoreFront para modificar el tiempo de espera de conexión de la fiabilidad de la sesión. De forma predeterminada, este tiempo de espera es de 180 segundos (3 minutos).

Cómo funcionan la reconexión automática de clientes y la fiabilidad de la sesión

Cuando la reconexión automática de clientes y la fiabilidad de la sesión están habilitadas en la aplicación Citrix Workspace para Mac, tenga en cuenta lo siguiente:

• La ventana de la sesión se oscurece mientras tiene lugar una reconexión. Aparece un temporizador que muestra el tiempo restante antes de volver a conectarse a la sesión. Cuando se supera el tiempo de espera, la sesión se desconecta.

De forma predeterminada, la notificación de cuenta atrás de reconexión comienza en 5 minutos. El valor de este temporizador representa los valores predeterminados combinados de cada temporizador (el de la reconexión automática del cliente y el de la fiabilidad de la sesión), que son 2 y 3 minutos, respectivamente. En la imagen siguiente se puede ver la notificación de la cuenta atrás, que aparece en la sección superior derecha de la interfaz de la sesión:

Sugerencia

Se puede modificar el brillo de la escala de grises utilizado para una sesión inactiva, mediante la interfaz de comandos. Por ejemplo: defaults write com.citrix.receiver.nomas NetDisruptBrightness 80. De forma predeterminada, este valor está establecido en 80. El valor máximo es 100 (esto indica una ventana transparente) y el valor mínimo es 0 (esto indica una pantalla en negro).

• Los usuarios ven una notificación cuando la sesión se reconecta correctamente (o cuando la sesión se desconecta). Esta notificación aparece en la sección superior derecha de la interfaz de la sesión:

• La ventana de una sesión que está bajo el control de las funciones de reconexión automática de clientes y fiabilidad de la sesión presenta un mensaje informativo donde se indica el estado de la conexión de la sesión. Haga clic en Cancelar reconexión para volver a una sesión activa.

Desenfoque y reemplazo de fondo para Teams optimizado por Citrix

Teams optimizado por Citrix en la aplicación Citrix Workspace para Mac ahora admite el desenfoque y el reemplazo de fondo. Para usar esta función, seleccione More > Apply Background Effects cuando esté en una reunión o en una llamada punto a punto (P2P).

Compatibilidad mejorada con pantallas con muesca

A partir de la versión 2301, la aplicación Citrix Workspace para Mac es compatible con dispositivos Mac con pantallas con muesca. Los Mac admiten pantallas con muesca nativas en el modo de pantalla completa con las pantallas Retina y multimonitor. El área de la sesión en la pantalla con muesca ahora es mucho más grande y ofrece a los clientes más espacio en la pantalla. Esta mejora también admite escalado de PPP elevado. La posición del mouse también aparece de manera precisa en todos los monitores externos conectados.

Nota:

Asegúrese de no seleccionar la opción Escalar para que quepa debajo de la cámara integrada en Citrix Viewer. Esta opción no está seleccionada de forma predeterminada y solo se puede encontrar en dispositivos Mac con pantallas con muesca.

Compatibilidad mejorada con la barra de menús

A partir de la versión 2301, la aplicación Citrix Workspace es totalmente compatible con la opción Ocultar y mostrar la barra de menús automáticamente en el modo de pantalla completa en macOS. Para las versiones anteriores a macOS 13, debe ir a Preferencias del sistema > Dock y barra de menús y desactivar la opción Ocultar y mostrar la barra de menús automáticamente en el modo de pantalla completa. Para macOS 13 y versiones posteriores, debe ir a Preferencias del sistema > Escritorio y Dock y desactivar la opción Ocultar y mostrar automáticamente la barra de menús en el modo de pantalla completa. Tiene la posibilidad de habilitar o inhabilitar esta opción. Esta mejora también admite escalado de PPP elevado. La posición del mouse también aparece de manera precisa en todos los monitores externos conectados.

En la siguiente figura, se muestra una ventana en la que está oculta la barra de menús

En la siguiente figura, se muestra una ventana en la que aparece la barra de menús.

Mejora en el modo de suspensión para una llamada de Microsoft Teams optimizado

Anteriormente, cuando estaba en una reunión de Microsoft Teams optimizado, si no había interacción con el ratón o el teclado, la aplicación Citrix Workspace o la pantalla de Microsoft Teams optimizado podían pasar al modo de suspensión.

A partir de la versión 2305, la aplicación Citrix Workspace o la pantalla de Microsoft Teams optimizado no pasan al modo de suspensión aunque no haya interacción con el ratón o el teclado durante una reunión de Microsoft Teams optimizado.

Compatibilidad con cámara de continuidad

Con la cámara de continuidad, ahora puede usar el iPhone como cámara web. Para una conexión perfecta, monte el iPhone de manera que su cámara esté disponible para el dispositivo Mac. Deberá seleccionar Cámara web > Selección de cámara automática para que el iPhone aparezca automáticamente en el dispositivo Mac como una cámara externa. Puede cambiar a cualquier otra cámara manualmente, por ejemplo, seleccionando Cámara web > Cámara FaceTime HD. La cámara de continuidad funciona con cable o de forma inalámbrica y proporciona una imagen de alta calidad.

Requisitos previos

• Esta función es compatible con dispositivos Mac que ejecuten la versión 13 de macOS.
• Esta función es compatible con dispositivos iOS que ejecuten la versión 16 de iOS.
• Debe iniciar sesión con la misma cuenta de Apple en la aplicación Citrix Workspace, tanto en el dispositivo iOS como en el dispositivo Mac.
• Para una conexión por cable, el iPhone debe estar conectado al dispositivo Mac a través de un cable USB.
• Para una conexión inalámbrica, los dispositivos iPhone y Mac deben estar cerca y tener Bluetooth y Wi-Fi activados.

Estas son algunas de las ventajas:

• Encuadre centrado: Mantiene la imagen dentro del marco mientras se mueve.
• Modo Retrato: Difumina el fondo de la imagen.
• Luz de estudio: Proporciona un efecto brillante en la imagen. Atenúa el fondo e ilumina la imagen.
• Vista cenital: El iPhone divide la imagen de la cámara ultraancha en dos. Muestra el escritorio y la cara al mismo tiempo.
• Compartir pantalla: El iPhone divide la imagen de la cámara ultraancha en dos. Muestra el escritorio y la cara al mismo tiempo. La función de compartir pantalla disponible en las aplicaciones de videoconferencia sirve para compartir la imagen de la vista cenital.

Programa para la mejora de la experiencia del usuario (CEIP)

Información adicional

Citrix gestiona sus datos de acuerdo con las condiciones de su contrato con Citrix. Sus datos están protegidos, de acuerdo con el documento Citrix Services Security Exhibit disponible en el Centro de confianza de Citrix.

Citrix utiliza Google Analytics para recopilar determinados datos de la aplicación Citrix Workspace como parte del programa CEIP. Consulte cómo gestiona Google los datos recopilados para Google Analytics.

Para inhabilitar el envío de datos de CEIP a Citrix y Google Analytics, siga estos pasos:

1. En la ventana Preferencias, seleccione Seguridad y privacidad.
2. Seleccione la ficha Privacidad.
3. Seleccione No, gracias para inhabilitar CEIP o dejar de participar en el programa.
4. Haga clic en Aceptar.

También puede inhabilitar el programa CEIP mediante este comando de la terminal:

defaults write com.citrix.receiver.nomas "CEIPEnabled" -bool NO

Nota:

No se recopilan datos de los usuarios de la Unión Europea (UE) ni del Espacio Económico Europeo (EEE) ni de Suiza ni del Reino Unido.

Los elementos de datos específicos que recopila Google Analytics son:

Nota:

• Citrix Enterprise Browser se denominaba Citrix Workspace Browser.

Entrega de aplicaciones

Cuando entregue aplicaciones con Citrix Virtual Apps and Desktops y Citrix DaaS, tenga en cuenta estas opciones para mejorar la experiencia de los usuarios que acceden a las aplicaciones:

Modo de acceso web

Sin necesidad de configuración, la aplicación Citrix Workspace para Mac ofrece el modo de acceso Web: acceso mediante un explorador web a las aplicaciones y escritorios. Los usuarios simplemente abren un explorador web para ir a un sitio de Workspace para Web y allí seleccionan y usan las aplicaciones que quieran. En el modo de acceso Web, no se colocan accesos directos de aplicaciones en la carpeta de Aplicaciones del dispositivo de usuario.

Modo de autoservicio

Agregue una cuenta de StoreFront a la aplicación Citrix Workspace para Mac o configure la aplicación Citrix Workspace para Mac para que apunte a un sitio de StoreFront. A continuación, puede configurar el modo de autoservicio, que permite a los usuarios suscribirse a las aplicaciones a través de la aplicación Citrix Workspace para Mac. Esta experiencia de usuario mejorada es similar al uso de un almacén de aplicaciones móviles. En el modo de autoservicio se pueden configurar parámetros de palabra clave para aplicaciones aprovisionadas automáticamente, destacadas y obligatorias. Cuando uno de sus usuarios selecciona una aplicación, se coloca un acceso directo para esa aplicación en la carpeta Aplicaciones del dispositivo del usuario.

Cuando acceden a un sitio de StoreFront 3.0, los usuarios ven una previsualización de la aplicación Citrix Workspace para Mac.

Al publicar aplicaciones en las comunidades de Citrix Virtual Apps, puede mejorar la experiencia de los usuarios que acceden a esas aplicaciones mediante almacenes de StoreFront. Asegúrese de incluir descripciones significativas para las aplicaciones publicadas. Las descripciones estarán visibles para los usuarios a través de la aplicación Citrix Workspace para Mac.

Configurar el modo de autoservicio

Como se mencionó anteriormente, puede agregar una cuenta de StoreFront a la aplicación Citrix Workspace para Mac o configurar la aplicación Citrix Workspace para Mac para que apunte a un sitio de StoreFront. Por lo tanto, puede configurar el modo de autoservicio, que permite a los usuarios suscribirse a las aplicaciones desde la interfaz de usuario de la aplicación Citrix Workspace para Mac. Esta experiencia de usuario mejorada es similar al uso de un almacén de aplicaciones móviles.

En el modo de autoservicio, se pueden configurar parámetros de palabra clave para aplicaciones aprovisionadas automáticamente, destacadas y obligatorias.

• Para suscribir automáticamente todos los usuarios de un almacén a una aplicación, agregue la cadena **KEYWORDS:Auto** a la descripción mientras publica la aplicación en Citrix Virtual Apps. Cuando los usuarios inicien sesión en el almacén, la aplicación se aprovisionará automáticamente, sin necesidad de que los usuarios tengan que suscribirse de forma manual a la aplicación.
• Si quiere anunciar aplicaciones o facilitar a los usuarios la búsqueda de las aplicaciones más utilizadas, indíquelas en la lista Destacadas de la aplicación Citrix Workspace para Mac. Para mostrar aplicaciones en la lista de aplicaciones destacadas de Mac, agregue la cadena **KEYWORDS:Featured** a la descripción de la aplicación.

Para obtener más información, consulte la documentación de StoreFront.

Función para PPP elevados

Ahora puede habilitar y equiparar los parámetros de escala de PPP del cliente. Para ello, abra la barra de herramientas de la sesión y vaya a Preferencias > General > PPP elevados. La opción PPP elevados está inhabilitada de forma predeterminada.

Actualizaciones de Citrix Workspace

Configuración mediante la GUI

Un usuario puede anular la configuración de Actualizaciones de Citrix Workspace desde el diálogo Preferencias avanzadas. Se trata de una configuración específica de cada usuario y los parámetros se aplican solamente al usuario actual.

1. Vaya al cuadro de diálogo Preferencias en la aplicación Citrix Workspace para Mac.

2. En el panel Avanzado, haga clic en Actualizaciones. Aparecerá el cuadro de diálogo Actualizaciones de Citrix Workspace.

3. Seleccione una de estas opciones:

   • Sí, notificarme
   • No, no notificarme
   • Usar parámetros especificados por el administrador

4. Cierre el cuadro de diálogo para guardar los cambios.

Configurar Actualizaciones de Citrix Workspace mediante StoreFront

Los administradores pueden configurar las Actualizaciones de Citrix Workspace con StoreFront. La aplicación Citrix Workspace para Mac solo usa esta configuración para los usuarios que han seleccionado “Usar parámetros especificados por el administrador”. Para configurarla manualmente, siga estos pasos.

1. Use un editor de texto para abrir el archivo web.config. La ubicación predeterminada es C:\inetpub\wwwroot\Citrix\Roaming\web.config

2. Localice el elemento de la cuenta de usuario en el archivo (Store es el nombre de cuenta de la implementación)

   Por ejemplo: <account id=… name=”Store”>

   Antes de la etiqueta </account>, vaya a las propiedades de esa cuenta de usuario:

   <properties>

   <clear /> </properties>

3. Agregue la etiqueta de actualización automática después de <clear />.

auto-update-Check

auto-update-Check determina que la aplicación Citrix Workspace para Mac puede detectar si hay actualizaciones disponibles.

Valores válidos:

• Auto: Se usa para recibir notificaciones cuando hay actualizaciones disponibles.
• Manual: Se usa para no recibir notificaciones cuando hay actualizaciones disponibles. Los usuarios deben buscar manualmente las actualizaciones. Para ello, deberán seleccionar Comprobar actualizaciones.
• Disabled: Se usa para inhabilitar las Actualizaciones de Citrix Workspace.

auto-update-DeferUpdate-Count

Determina la cantidad de veces que el usuario recibe notificaciones para actualizar la versión de la aplicación Citrix Workspace para Mac antes de obligarlo a actualizarla a la versión más reciente. El valor predeterminado es 7.

Valores válidos:

• -1: El usuario recibe un recordatorio más tarde cuando hay una actualización disponible.
• 0: Se obliga al usuario a que actualice a la versión más reciente de la aplicación Citrix Workspace para Mac cuando la actualización esté disponible.
• Número entero positivo: El usuario recibe esta cantidad de recordatorios antes de que se fuerce la actualización. Citrix recomienda no establecer este valor a más de 7.

auto-update-Rollout-Priority

Determina lo rápido que un dispositivo detecta que hay una actualización disponible.

Valores válidos:

• Auto: El sistema Actualizaciones de Citrix Workspace decide cuándo distribuyen a los usuarios las actualizaciones disponibles.
• Fast: Las actualizaciones disponibles se distribuyen a los usuarios con prioridad alta de la manera que lo determine la aplicación Citrix Workspace para Mac.
• Medium: Las actualizaciones disponibles se distribuyen a los usuarios con prioridad media de la manera que lo determine aplicación Citrix Workspace para Mac.
• Slow: Las actualizaciones disponibles se distribuyen a los usuarios con prioridad baja de la manera que lo determine aplicación Citrix Workspace para Mac.

Sincronización de la distribución de teclado

La sincronización de la distribución del teclado le permite cambiar entre distintas distribuciones de teclado preferidas en el dispositivo cliente. Esta función está inhabilitada de forma predeterminada. Después de habilitar esta función, la distribución del teclado del cliente se sincroniza automáticamente con las aplicaciones y escritorios virtuales.

Para habilitar la sincronización de la distribución de teclado, vaya a Preferencias > Teclado y seleccione “Usar la distribución de teclado local, en lugar de la distribución de teclado del servidor remoto”.

Nota:

1. El uso de la opción de distribución de teclado local activa el IME (Input Method Editor) del cliente. Los usuarios que trabajan en japonés, chino o coreano pueden utilizar el editor IME del servidor. Para ello, deben desmarcar la opción de distribución de teclado local en Preferencias > Teclado. La sesión recurrirá a la distribución de teclado que suministre el servidor remoto cuando se conecten a la sesión siguiente.
2. La función se puede utilizar en la sesión solamente cuando la opción está activada en el cliente y la función correspondiente está habilitada en el VDA. Se agrega un elemento de menú, Usar la distribución de teclado del cliente, en Dispositivos > Teclado > Internacional, para mostrar el estado habilitado.

A partir de la versión 2210, la aplicación Citrix Workspace para Mac ofrece tres modos de sincronización de la distribución del teclado:

• Sincronizar solo una vez: al iniciarse la sesión: Según el valor de CTXIME en el archivo Config, la distribución del teclado del cliente se sincroniza con la del servidor cuando se inicia la sesión. Los cambios que haga en la distribución del teclado del cliente durante la sesión no surtirán efecto inmediatamente. Para aplicar los cambios, cierre la sesión de la aplicación e inicie sesión de nuevo. El modo Sincronizar solo una vez: al iniciarse la sesión es la distribución de teclado predeterminada para la aplicación Citrix Workspace en Mac.

• Permitir sincronización dinámica: Esta opción sincroniza la distribución del teclado del cliente con el servidor al cambiar la distribución del teclado del cliente.

• No sincronizar: Indica que el cliente utiliza la distribución del teclado presente en el servidor.

Requisitos previos

• Habilite la función de asignación de distribución de teclado Unicode en el Windows VDA. Para obtener más información, consulte el artículo CTX226335 de Knowledge Center.

• Habilite la función Sincronización de la distribución de teclado dinámico en Linux VDA. Para obtener más información, consulte Sincronización de la distribución de teclado dinámico.

• Al usar Windows Server 2016 o Windows Server 2019, vaya a la ruta del Registro HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\ICA\IcaIme y agregue un valor DWORD con el nombre de clave DisableKeyboardSync, y establezca el valor en 0.

Configurar la distribución del teclado

La aplicación Citrix Workspace para Mac proporciona una interfaz de usuario para configurar los tres modos diferentes de sincronización de distribución del teclado.

Para configurar la sincronización de la distribución del teclado mediante la GUI:

1. En el icono de la aplicación Citrix Workspace de la barra de menús, haga clic en el icono de la cuenta de la esquina superior derecha y vaya a Preferencias > Teclado.

   Aparecen los parámetros de sincronización de distribución del teclado.

2. Seleccione una de estas opciones:

   • Sincronizar solo una vez: cuando se inicia la sesión: Indica que la distribución del teclado se sincroniza con el VDA solo una vez al iniciarse la sesión. El modo de entrada de texto del teclado Unicode es la opción recomendada para Sincronizar solo una vez: al iniciarse la sesión.
   • Permitir sincronización dinámica: Indica que la distribución del teclado se sincroniza de manera dinámica con el VDA al cambiar el teclado del cliente en una sesión. El modo de entrada de texto del teclado Unicode es la opción recomendada para el modo Permitir sincronización dinámica.
   • No sincronizar: Indica que el cliente usa la distribución de teclado presente en el servidor, independientemente de la distribución de teclado que haya seleccionada en el cliente. El modo de entrada de texto del teclado Scancode es la opción recomendada para el modo No sincronizar. Debe asegurarse de que la distribución del teclado del cliente sea la misma que la distribución del teclado del VDA si selecciona Unicode para la opción No sincronizar.

Limitaciones

• Las distribuciones de teclado que figuran en Distribuciones de teclado compatibles en Mac funcionan al usar esta función. Cuando se cambia la distribución de teclado del cliente a una distribución que no es compatible, es posible que se sincronice la distribución en el VDA, pero no se puede confirmar la funcionalidad.

• Las aplicaciones remotas que se ejecutan con privilegios elevados no se pueden sincronizar con la distribución del teclado del cliente. Para solucionar este problema, cambie manualmente la distribución del teclado en el VDA o inhabilite el control de cuentas de usuario (UAC).

• Cuando un usuario trabaja en una sesión RDP, no es posible cambiar la distribución del teclado con los accesos directos Alt + Shift cuando RDP se implementa como una aplicación. Como solución temporal, los usuarios pueden usar la barra de idioma de la sesión RDP para cambiar la distribución del teclado.

Compatibilidad de la distribución del teclado con Windows VDA

Compatibilidad de la distribución del teclado con Linux VDA, francés (Suiza)

De forma predeterminada, la función de sincronización de distribución del teclado está activada. Para controlar esta función de manera independiente, abra el archivo Config en la carpeta ~/Library/Application Support/Citrix Receiver/, busque el parámetro “EnableIMEEnhancement” y active o desactive la función, mediante “true” o “false,” respectivamente.

Nota:

El cambio de este parámetro tiene efecto después de reiniciar la sesión.

Mejoras en el modo de las entradas de teclado

La aplicación Citrix Workspace para Mac proporciona una interfaz de usuario para configurar el modo de entrada del teclado.

Para configurar el modo de entrada del teclado mediante la GUI, haga lo siguiente:

1. En el icono de la aplicación Citrix Workspace de la barra de menús, haga clic en el icono de la cuenta de la esquina superior derecha y vaya a Preferencias > Teclado.

   Aparecen los parámetros del modo de entrada del teclado

2. Seleccione una de estas opciones:

   • Scancode: Envía la posición de la tecla del teclado del lado del cliente al VDA, y el VDA genera el carácter correspondiente. Aplica la distribución del teclado del lado del servidor.
   • Unicode: Envía la tecla del teclado del lado del cliente al VDA, y el VDA genera el mismo carácter en el VDA. Aplica la distribución del teclado del lado del cliente.

Esta mejora está habilitada de forma predeterminada.

Por ejemplo, considere una situación en la que utiliza una distribución de teclado internacional de EE. UU. y el VDA utiliza la distribución de teclado rusa. Al seleccionar Scancode y presionar la tecla junto al bloqueo de mayúsculas, el scancode “1E” se envía al VDA. A continuación, el VDA usa “1E” para mostrar el carácter “ф”. Si elige Unicode y presiona la tecla junto al bloqueo de mayúsculas, se envía el carácter “a” al VDA. Por lo tanto, aunque el VDA use la distribución del teclado ruso, el carácter “a” aparece en la pantalla.

Citrix recomienda este modo de entrada de texto del teclado para las diferentes opciones de sincronización de la distribución del teclado:

• Modo Scancode para la opción No sincronizar.

• Modo Unicode para Permitir sincronización dinámica y Sincronizar solo una vez: al iniciarse la sesión.

Nota:

Los cambios en la configuración del teclado surtirán efecto una vez que se haya conectado de nuevo a la aplicación.

Puede cambiar la configuración del modo de entrada del teclado en la interfaz de usuario de la aplicación Citrix Workspace. Sin embargo, para obtener un rendimiento óptimo, utilice los modos recomendados por Citrix para diferentes casos, teclados físicos y dispositivos cliente.

Barra de idioma

Puede optar por mostrar u ocultar la barra remota de idioma en una sesión de aplicación mediante la GUI. La barra de idioma muestra el idioma de entrada preferido en una sesión. En versiones anteriores, solo podía cambiar esta configuración mediante las claves de Registro en el VDA. A partir de la versión 1808 de Citrix Workspace para Mac, puede cambiar la configuración mediante el cuadro de diálogo Preferencias. La barra de idioma aparece en una sesión de forma predeterminada.

Nota:

Esta función está disponible en sesiones con VDA 7.17 y versiones posteriores.

Definir si mostrar u ocultar la barra de idioma remota

1. Abrir Preferencias.
2. Haga clic en Teclado.
3. Haga clic en Mostrar la barra de idiomas remota para las aplicaciones publicadas.

Nota:

Los cambios de configuración surten efecto de inmediato. Puede cambiar la configuración en una sesión activa. La barra de idioma remota no aparece en una sesión si solo hay un idioma de entrada.

Citrix Casting

Citrix Casting se utiliza para proyectar la pantalla de su Mac en dispositivos cercanos de Citrix Ready Workspace Hub. La aplicación Citrix Workspace para Mac admite Citrix Casting para duplicar la pantalla de su Mac en monitores conectados al Workspace Hub.

Para obtener más información, consulte la documentación de Citrix Ready Workspace Hub.

Requisitos previos

• La versión compatible más reciente de la aplicación Citrix Workspace.
• Bluetooth está habilitado en el dispositivo para detectar hubs.
• Tanto Citrix Ready Workspace Hub como la aplicación Citrix Workspace deben estar en la misma red.
• Compruebe que el puerto 55555 no está bloqueado entre el dispositivo que ejecuta la aplicación Citrix Workspace y Citrix Ready Workspace Hub.
• El puerto 55556 es el puerto predeterminado para las conexiones SSL entre los dispositivos móviles y Citrix Ready Workspace Hub. Puede configurar otro puerto SSL en la página de parámetros de Raspberry Pi. Si el puerto SSL está bloqueado, los usuarios no pueden establecer conexiones SSL con Workspace Hub.
• Para Citrix Casting, el puerto 1494 no debe estar bloqueado.

Habilitar Citrix Casting

Citrix Casting está inhabilitado de forma predeterminada. Para habilitar Citrix Casting mediante la aplicación Citrix Workspace para Mac:

1. Vaya a Preferencias.
2. Seleccione Preferencias avanzadas en el panel y luego elija Citrix Casting.
3. Seleccione Sí, habilitar proyección.

Aparecerá una notificación cuando se inicia Citrix Casting y aparece un icono de Citrix Casting en la barra de menús.

Nota:

Una vez habilitado, Citrix Casting se inicia automáticamente con la aplicación Citrix Workspace para Mac hasta que lo inhabilite seleccionando No, no habilitar proyección en Preferencias > Avanzadas > Citrix Casting.

Detectar dispositivos Workspace Hub automáticamente

Para conectarse automáticamente a los Workspace Hubs:

1. En el Mac, inicie sesión en la aplicación Citrix Workspace y compruebe que el Bluetooth esté activado. El Bluetooth se utiliza para detectar los Workspace Hubs cercanos.
2. Seleccione el icono de Citrix Casting de la barra de menús. Todas las funciones de Citrix Casting operan a través de este menú.
3. En el submenú Lista de hubs se muestran todos los Workspace Hubs cercanos en la misma red. Los hubs se muestran en orden descendente según su proximidad a tu Mac y muestran los nombres configurados de Workspace Hub. Todos los hubs detectados automáticamente se muestran en Hubs cercanos.
4. Para elegir el hub al que quiere conectarse, seleccione su nombre.

Para cancelar la selección de un Workspace Hub durante la conexión, seleccione Cancelar. También puede utilizar Cancelar si la conexión de red es de poca calidad y la conexión tarda más de lo habitual.

Nota:

En ocasiones, es posible que el hub elegido no aparezca en el menú. Vuelva a comprobar el menú Lista de hub después de unos instantes o agregue el hub manualmente. Citrix Casting recibe periódicamente las difusiones de Workspace Hub.

Detectar dispositivos Workspace Hub de forma manual

Si no puede encontrar el dispositivo Citrix Ready Workspace Hub en el menú Lista de hubs, agregue la dirección IP del dispositivo Workspace Hub para acceder a él manualmente. Para agregar un Workspace Hub:

1. En el Mac, inicie sesión en la aplicación Citrix Workspace y compruebe que el Bluetooth esté activado. El Bluetooth se utiliza para detectar los Workspace Hubs cercanos.
2. Seleccione el icono de Citrix Casting de la barra de menús.
3. Seleccione Administrar en el menú. Aparecerá la ventana Administrar hubs.
4. Haga clic en Agregar para introducir la dirección IP del hub.
5. Tras agregar correctamente el dispositivo, la columna Nombre del hub muestra el nombre descriptivo del hub. Utilice este nombre para identificar el hub en la sección Manual del submenú Lista de hubs.

Nota:

Actualmente, solo se admite el modo Duplicar. Duplicar es la única opción disponible en la columna Modo de pantalla.

Desconectar el dispositivo Workspace Hub

Puede desconectar la sesión actual y salir de Citrix Ready Workspace Hub de forma automática o manual.

• Para desconectar automáticamente la sesión de proyección de pantalla, cierre el portátil.

• Para desconectar la sesión de proyección de pantalla manualmente:

1. Seleccione el icono de Citrix Casting.
2. En la lista de hubs, seleccione el nombre del Workspace Hub. Aparecerá la opción Desconectar a la derecha.
3. Seleccione Desconectar para salir del hub.

Problemas conocidos

• Hay pequeños problemas de latencia al visualizar la pantalla duplicada. En casos de mala conexión, la latencia puede ser aún más larga.

• Cuando SSL está habilitado en un hub de Citrix Ready Workspace Hub y el certificado del concentrador no es de confianza, aparece una ventana de alerta. Para solucionar el problema, agregue el certificado a su lista de certificados de confianza con la herramienta Llavero.

Entrada de micrófono en el cliente

La aplicación Citrix Workspace para Mac admite varias entradas de micrófono en el cliente. Los micrófonos instalados localmente se pueden usar para:

• Eventos en tiempo real, como llamadas desde sistemas de telefonía integrada en el equipo y conferencias web.
• Aplicaciones de grabación en el servidor, como programas de dictado.
• Grabaciones de vídeo y sonido.

La aplicación Citrix Workspace para Mac admite el dictado digital.

Para utilizar micrófonos conectados a su dispositivo, seleccione una de estas opciones en los parámetros de Micrófono y cámara web, en Aplicación Citrix Workspace para Mac > Preferencias:

• Usar mi micrófono y cámara web
• No usar mi micrófono y cámara web
• Preguntar siempre

Si marca Preguntar siempre, aparecerá un cuadro de diálogo cada vez que se conecte, donde se le preguntará si quiere utilizar el micrófono en esa sesión.

Teclas especiales de Windows

La aplicación Citrix Workspace para Mac ofrece diversas opciones y formas fáciles de sustituir teclas especiales, como las teclas de función de las aplicaciones de Windows, por teclas de Mac. Para configurar las opciones que quiere usar, utilice la ficha Teclado de la siguiente manera:

• “Enviar el carácter Control mediante” le permite seleccionar si se quieren enviar combinaciones de teclas Comando-tecla de carácter como combinaciones Ctrl+tecla de carácter dentro de una sesión. Si selecciona “Comando o Control” en el menú emergente, puede enviar combinaciones conocidas de teclas Comando-tecla de carácter o Ctrl-tecla de carácter en Mac a los PC como combinaciones Ctrl+tecla de carácter. Si se selecciona Control, se deben usar combinaciones de teclas Ctrl+tecla de carácter.
• “Enviar el carácter Alt mediante” permite seleccionar la forma de replicar la tecla Alt dentro de una sesión. Si selecciona Comando-Opción, puede enviar combinaciones de Comando-Opción y tecla como combinaciones de tecla Alt+ dentro de una sesión. De forma alternativa, si se selecciona Comando, es posible usar la tecla Comando como la tecla Alt.
• “Enviar tecla con el logotipo de Windows mediante Comando (a la derecha).” Permite enviar la tecla del logotipo de Windows a las aplicaciones y los escritorios remotos al presionar la tecla Comando ubicada a la derecha del teclado. Si esta opción se encuentra inhabilitada, la tecla Comando de la derecha presenta el mismo comportamiento que la tecla Comando de la izquierda según la configuración de los dos parámetros anteriores en el panel de preferencias. Sin embargo, aún puede enviar la tecla del logotipo de Windows mediante el menú Teclado. Para ello, seleccione Teclado > Enviar acceso directo de Windows > Inicio.
• “Enviar teclas especiales sin cambios” le permite inhabilitar la conversión de teclas especiales. Por ejemplo, la combinación Opción-1 (en el teclado numérico) es equivalente a la tecla especial F1. Es posible modificar este comportamiento y establecer que esta tecla especial represente 1 (el número uno en el teclado) en la sesión. Para eso, marque la casilla “Enviar teclas especiales sin cambios”. De forma predeterminada, esta casilla de verificación no está marcada, por lo que Opción-1 se envía a la sesión como F1.

El menú Teclado permite enviar teclas de función y otras teclas especiales a una sesión.

Si el teclado incluye un teclado numérico, también es posible usar las siguientes pulsaciones de teclas:

Accesos directos y combinaciones de teclas de Windows

Las sesiones remotas reconocen la mayoría de las combinaciones de teclado Mac para la entrada de texto, como Opción-G para introducir el símbolo de copyright ©. No obstante, algunas pulsaciones de teclado que se realizan durante una sesión no se muestran en la aplicación o el escritorio remoto. El sistema operativo Mac las interpreta. Esto puede provocar que las teclas generen respuestas de Mac.

Es posible que necesite usar ciertas teclas de Windows, como la tecla Insertar, que no existen en muchos teclados de Mac. De forma similar, algunos accesos directos de teclado de Windows 8 muestran botones de acceso y comandos de aplicación, y permiten acoplar y cambiar aplicaciones. Los teclados Mac no imitan estos accesos directos. Sin embargo, estos pueden enviarse al escritorio remoto o a la aplicación desde el menú Teclado.

Los teclados y la configuración de las teclas pueden diferir considerablemente de un equipo a otro. Por ese motivo, la aplicación Citrix Workspace para Mac ofrece diversas opciones para garantizar que las pulsaciones de teclado puedan enviarse correctamente a las aplicaciones y los escritorios alojados. Estas pulsaciones de teclas se indican en la tabla. Se describe el comportamiento predeterminado. Si se ajustan los valores predeterminados (mediante las preferencias de la aplicación Citrix Workspace u otro programa), es posible que se reenvíen combinaciones de teclas diferentes y se observen otros comportamientos en el acceso con Remote PC.

Importante

Ciertas combinaciones de teclas detalladas en la tabla no se encuentran disponibles cuando se utilizan teclados Mac más nuevos. En la mayoría de estos casos, las entradas de teclado se pueden enviar a la sesión mediante el menú Teclado.

Convenciones utilizadas en la tabla:

• Las teclas de letras figuran en mayúscula, pero no implican que sea necesario presionar simultáneamente la tecla Mayús.
• Los guiones entre las pulsaciones de teclado indican que las teclas se deben presionar juntas (por ejemplo, Control-C).
• Las teclas de caracteres crean entradas de texto e incluyen todas las letras, números y signos de puntuación. Las teclas especiales no crean entradas de texto por sí mismas, sino que actúan como modificadores o controladores. Las teclas especiales incluyen Control, Alt, Mayús, Comando, Opción, teclas de flecha y teclas de función.
• Las instrucciones para los menús corresponden a los menús de la sesión.
• Según la configuración del dispositivo de usuario, es posible que algunas combinaciones de teclas no funcionen de la forma esperada y se enumeren combinaciones alternativas.
• Fn se refiere a la tecla Fn (Función) de los teclados de Mac. La tecla de función hace referencia desde F1 a F12 en teclados de PC o Mac.

Uso de editores IME y distribuciones de teclado internacionales

La aplicación Citrix Workspace para Mac permite utilizar un editor de métodos de entrada (IME) en el dispositivo de usuario o en el servidor.

Cuando el editor IME en el cliente está habilitado, los usuarios pueden introducir texto en el punto de inserción en lugar de en una ventana aparte.

La aplicación Citrix Workspace para Mac también permite que los usuarios especifiquen la distribución del teclado que quieren utilizar.

Para habilitar el editor IME en el cliente

1. En la barra de menús Citrix Viewer, elija Teclado > Internacional > Usar IME del cliente.
2. Asegúrese de que el editor IME en el servidor esté establecido en el modo alfanumérico o de entrada directa.
3. Utilice el IME de Mac para introducir texto.

Para indicar de forma explícita el punto de partida al introducir texto

• En la barra de menús Citrix Viewer, elija Teclado > Internacional > Usar marca de composición.

Para usar el editor IME en el servidor

• Asegúrese de que el editor IME en el cliente esté establecido en el modo alfanumérico.

Teclas de modo de entrada asignadas para el editor IME en el servidor

La aplicación Citrix Workspace para Mac ofrece asignaciones de teclado para las teclas de modo de entrada para el editor IME de Windows en el servidor que no se encuentran disponibles en los teclados Mac. En los teclados Mac, la tecla Opción se asigna a estas teclas de modo de entrada para el editor IME en el servidor, según la configuración regional en el servidor:

Para utilizar distribuciones internacionales de teclado

• Asegúrese de que las distribuciones de teclado en el cliente y en el servidor tengan la misma configuración regional que el idioma de entrada predeterminado en el servidor.

Varios monitores

Los usuarios pueden configurar la aplicación Citrix Workspace para Mac para que funcione en modo de pantalla completa abarcando varios monitores.

1. Abra Citrix Viewer.
2. En la barra de menú, haga clic en Ver y seleccione una de estas opciones, según sus requisitos:
   • Entrar en Pantalla completa: Pantalla completa solamente en el monitor principal.
   • Usar todas las pantallas en pantalla completa: Pantalla completa en todos los monitores conectados.
3. Arrastre la pantalla Citrix Virtual Desktops entre los monitores.

La pantalla se extenderá a todos los monitores.

Limitaciones

• El modo de pantalla completa solo se admite en uno o en todos los monitores, los cuales pueden configurarse mediante una opción de menú.
• Citrix recomienda utilizar un máximo de 2 monitores. El uso de más de 2 monitores puede degradar el rendimiento de la sesión o causar problemas de usabilidad.
• El modo de pantalla completa no está disponible en Mac con muesca en la parte superior.

Barra de herramientas del escritorio

Los usuarios ahora pueden acceder a la barra de herramientas del escritorio tanto en modo de ventana como en modo de pantalla completa. Antes, la barra de herramientas solo estaba visible en el modo de pantalla completa. Otros cambios en la barra de herramientas incluyen:

• El botón Inicio se ha quitado de la barra de herramientas. Esta función se puede ejecutar mediante los comandos siguientes:
  • Cmd-Tab para cambiar a la aplicación activa anterior.
  • Ctrl-Flecha izquierda para cambiar al espacio anterior.
  • Mediante el trackpad integrado o gestos de Magic Mouse para cambiar a un espacio diferente.
  • Al mover el cursor hacia el borde de la pantalla cuando se está en modo de pantalla completa, aparece un Dock donde se puede elegir las aplicaciones que se quiere activar.
• El botón En una ventana se ha quitado de la barra de herramientas. Siga uno de estos métodos para cambiar del modo de pantalla completa al modo de ventana:
  • En OS X 10.10, haga clic en el botón de ventana verde de la barra de menú desplegable.
  • En OS X 10.9, haga clic en el botón de menú azul de la barra de menú desplegable.
  • En todas las versiones de OS X, seleccione Salir de pantalla completa en el menú Visualización de la barra de menú desplegable.
• Función para el arrastre entre ventanas en pantalla completa con varios monitores.

Control del espacio de trabajo

El control del espacio de trabajo permite que las aplicaciones sigan disponibles para los usuarios cuando estos cambian de dispositivo. Por ejemplo, que los médicos en los hospitales se trasladen de una estación de trabajo a otra sin tener que reiniciar sus escritorios ni aplicaciones en cada dispositivo.

Las directivas y asignaciones de las unidades del cliente cambian cuando se traslada a un dispositivo de usuario nuevo. Las directivas y asignaciones se aplican de acuerdo con el dispositivo de usuario donde se inicia la sesión. Por ejemplo, un trabajador sanitario puede cerrar sesión en un dispositivo de la sala de emergencias e iniciar sesión en una estación de trabajo del laboratorio de rayos X. Las directivas, las asignaciones de impresora y las asignaciones de unidades de cliente correspondientes de la sesión en el laboratorio de rayos X entran en vigor para la sesión en el laboratorio de rayos X.

Para configurar los parámetros de control del espacio de trabajo

1. Haga clic en el en la ventana de la aplicación Citrix Workspace para Mac y elija Preferencias.
2. Haga clic en la ficha General.
3. Elija una de las siguientes opciones:
   • Reconectar aplicaciones al iniciar la aplicación Citrix Workspace. Permite que los usuarios se vuelvan a conectar a aplicaciones desconectadas cuando inician la aplicación Citrix Workspace.
   • Reconectar aplicaciones al iniciar o actualizar las aplicaciones. Permite que los usuarios se vuelvan a conectar a aplicaciones desconectadas cuando inician las aplicaciones o cuando seleccionan Actualizar aplicaciones en el menú de la aplicación Citrix Workspace para Mac.

Asignación de unidades del cliente

La asignación de unidades del cliente permite acceder a las unidades locales en el dispositivo de usuario como las unidades de CD-ROM, DVD y los dispositivos de memoria USB durante las sesiones. Cuando la configuración de un servidor permite la asignación de unidades del cliente, los usuarios pueden acceder a los archivos almacenados localmente y trabajar en ellos durante las sesiones. Los usuarios también pueden guardarlos en una unidad local o en una unidad del servidor.

La aplicación Citrix Workspace para Mac supervisa los directorios en los que los dispositivos de hardware como CD-ROM, DVD y dispositivos de memoria USB se montan normalmente en el dispositivo de usuario, y asigna automáticamente los dispositivos nuevos que aparecen durante una sesión a la siguiente letra de unidad disponible en el servidor.

Es posible configurar el nivel de acceso de lectura y escritura para las unidades asignadas mediante las preferencias de la aplicación Citrix Workspace para Mac.

Para configurar el acceso de lectura y escritura de las unidades asignadas

1. En la página de inicio de la aplicación Citrix Workspace para Mac, haga clic en el y seleccione Preferencias.
2. Haga clic en Acceso a archivos.
3. Seleccione el nivel de acceso de lectura y escritura para las unidades asignadas mediante las siguientes opciones:
   • Lectura y escritura
   • Solo lectura
   • Sin acceso
   • Preguntar siempre
4. Cierre las sesiones abiertas y vuelva a conectarse para aplicar los cambios.

Almacén web personalizado

Puede acceder al almacén web personalizado de su organización desde la aplicación Citrix Workspace para Mac. Para usar esta función, el administrador debe agregar el almacén web personalizado a la lista de URL permitidas en la propiedad allowedWebStoreURLs de Global App Configuration Service.

Para obtener más información sobre cómo configurar las direcciones URL de almacén web para los usuarios finales, consulte Global App Configuration Service.

Para agregar una URL de almacén web personalizado, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Citrix Workspace y vaya a Cuentas.

2. En la ventana Cuentas, haga clic en el icono + y escriba la URL.

Para eliminar una URL de almacén web personalizado, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Citrix Workspace y vaya a Cuentas.

2. En la ventana Cuentas, seleccione la cuenta que quiera eliminar y haga clic en el icono -.

Tiempo de espera por inactividad para la aplicación Citrix Workspace

La función de tiempo de espera por inactividad cierra su sesión de la aplicación Citrix Workspace en función de un valor que establece el administrador. Los administradores pueden especificar el tiempo de inactividad que se permite antes de que se cierre la sesión de usuario automáticamente en la aplicación Citrix Workspace. Se cierra la sesión automáticamente cuando no hay actividad del mouse, del teclado ni táctil durante el intervalo de tiempo especificado dentro de la ventana de la aplicación Citrix Workspace. El tiempo de espera por inactividad no afecta a las sesiones de Citrix Virtual Apps and Desktops y Citrix DaaS ni a almacenes de Citrix StoreFront.

El valor del tiempo de espera por inactividad se puede establecer desde 1 minuto a 1440 minutos. De forma predeterminada, el tiempo de espera por inactividad no está configurado. Los administradores pueden configurar la propiedad inactivityTimeoutInMinutes mediante un módulo de PowerShell. Haga clic aquí para descargar los módulos de PowerShell de la configuración de Citrix Workspace.

La experiencia del usuario final es la siguiente:

• Aparecerá una notificación tres minutos antes de que se le cierre la sesión, con la opción de mantener la sesión abierta o cerrar la sesión. La notificación aparece si habilitó las notificaciones de la aplicación Citrix Workspace en las preferencias del sistema de su Mac.
• La notificación aparece solamente si el valor del tiempo de espera por inactividad configurado es superior a 5 minutos. Por ejemplo, si el valor configurado es de 6 minutos, aparece una notificación cuando se detectan 3 minutos de inactividad. Si el valor de tiempo de espera por inactividad configurado es inferior o igual a 5 minutos, se cierra la sesión del usuario sin ninguna notificación.
• Los usuarios pueden hacer clic en Mantener sesión abierta para descartar la notificación y seguir utilizando la aplicación. En ese caso, el temporizador de inactividad se restablece a su valor configurado. También puede hacer clic en Cerrar sesión para finalizar la sesión del almacén actual.

Migración de StoreFront a Workspace

La migración de URL de StoreFront a Workspace le permite migrar fácilmente a los usuarios finales de un almacén de StoreFront a un almacén de Workspace con una interacción mínima de los usuarios.

Tenga en cuenta que todos los usuarios finales tienen un almacén de StoreFront storefront.com agregado a su aplicación Workspace. Como administrador, puede configurar una asignación de URL de StoreFront a una URL del espacio de trabajo {‘storefront.com’:’xyz.cloud.com’} en Global App Configuration Service. Global App Config Service envía la configuración a todas las instancias de la aplicación Citrix Workspace, tanto a dispositivos administrados como a no administrados, que tienen agregada la URL de StoreFront storefront.com.

Tras detectarse este parámetro, la aplicación Citrix Workspace agrega la URL del espacio de trabajo asignada xyz.cloud.com como otro almacén. Cuando el usuario final inicia la aplicación Citrix Workspace, se abre el almacén de Citrix Workspace. El almacén de StoreFront storefront.com agregado anteriormente se agrega a la aplicación Citrix Workspace. Los usuarios siempre pueden volver al almacén de StoreFront storefront.com mediante la opción Cambiar de cuenta en la aplicación Citrix Workspace. Los administradores pueden controlar la eliminación del almacén de StoreFront storefront.com de la aplicación Citrix Workspace en los dispositivos de punto final. Se puede eliminar a través de Global App Config Service.

Para habilitar la función, siga estos pasos:

1. Configure esta asignación de StoreFront a Workspace mediante Global App Config Service. Para obtener más información sobre Global App Config Service, consulte Global App Configuration Service.

2. Modifique la carga útil en el servicio de configuración de aplicaciones:

   { "serviceURL": Unknown macro: { "url"}
   ,
   "settings":{
   "name":"Productivity Apps", [New Store Name]
   "description":"Provides access StoreFront to Workspace Migration",
   "useForAppConfig":true,
   "appSettings":
   { "macos":[ Unknown macro: { "category"}
   ]
   }
   }
   }
   <!--NeedCopy-->
   

   Nota:

   Si piensa configurar la carga útil por primera vez, use POST. Si piensa modificar la configuración de la carga útil existente, utilice PUT y compruebe que tiene una carga útil que consta de todos los parámetros compatibles.

3. Especifique la URL de StoreFront storefront.com como el valor de URL en la sección serviceURL.

4. Configure la URL del espacio de trabajo xyz.cloud.com en la sección migrationUrl.

5. Utilice storeFrontValidUntil para establecer el calendario de la eliminación del almacén de StoreFront de la aplicación Citrix Workspace. Este campo es opcional. Puede establecer este valor según lo que necesite:

   • Fecha válida en el formato (AAAA-MM-DD)

     Nota:

     Si proporcionó una fecha anterior, el almacén de StoreFront se quita inmediatamente después de la migración de la URL. Si proporcionó una fecha futura, el almacén de StoreFront se quitará en la fecha establecida.

Una vez enviados los parámetros del servicio de configuración de aplicaciones, aparece esta pantalla:

Cuando el usuario hace clic en Cambiar a Citrix Workspace, la URL del espacio de trabajo se agrega a la aplicación Citrix Workspace y aparece la solicitud de autenticación. Los usuarios tienen una opción limitada de retrasar la transición hasta tres veces.

Mejora para Microsoft Teams

Configurar una interfaz de red preferida

Ahora puede configurar una interfaz de red preferida para el tráfico multimedia. Ejecute este comando en un terminal:

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine NetworkPreference -int <value>

Seleccione uno de estos valores según corresponda:

• 1: Ethernet
• 2: Wi-Fi
• 3: Móvil
• 4: Vpn
• 5: Bucle invertido
• 6: Cualquiera

De forma predeterminada y si no se establece ningún valor, el motor de medios WebRTC elige la mejor ruta disponible.

Microsoft Teams

Estimador de rendimiento del codificador

HdxRtcEngine.exe es el motor de medios WebRTC integrado en la aplicación Citrix Workspace que gestiona la redirección de Microsoft Teams. HdxRtcEngine.exe puede estimar la mejor resolución de codificación que la CPU del dispositivo de punto final puede mantener sin sobrecargarse. Los valores posibles son: 240p, 360p, 480p, 720p y 1080p.

El proceso de estimación de rendimiento utiliza código de macrobloque para determinar la mejor resolución que se puede lograr en ese dispositivo de punto final concreto. La negociación del códec incluye la resolución más alta posible. La negociación del códec puede ser entre los pares o entre el par y el servidor de conferencias.

Existen cuatro categorías de rendimiento para los dispositivos de punto final que tienen su propia resolución máxima disponible:

Para establecer el valor de resolución de la codificación del vídeo en, por ejemplo, 360p, ejecute este comando en el terminal:

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine OverridePerformance -int 1

Para obtener más información sobre la optimización de Microsoft Teams, consulte Optimización para Microsoft Teams.

Impresión

Ya puede utilizar la impresión universal de PDF al imprimir desde un Mac. Ya no necesita instalar el controlador de HP Color LaserJet 2800 Series PS al crear impresoras automáticamente con el controlador de impresión universal si elige usar la impresión universal de PDF.

Impresión PostScript

De forma predeterminada, las impresoras cliente redirigidas automáticamente se crean con el controlador UPD de Citrix compatible con PostScript. Para obtener más información, consulta el artículo de asistencia CTX296662.

Asegúrese de que las directivas Redirección de impresoras del cliente, Uso de controladores de impresión universal y Prioridad de controladores de impresión universal estén configuradas como predeterminadas. Asegúrese también de haber instalado el controlador de HP Color LaserJet 2800 Series PS en el VDA. Para obtener más información sobre la instalación del controlador, consulte el artículo de asistencia CTX140208.

Impresión universal de PDF

Requisitos previos:

• Aplicación Citrix Workspace para Mac 2112 o una versión posterior: Permite el consumo de canales de impresión de PDF para la aplicación Citrix Workspace para Mac.
• Citrix Virtual Apps and Desktops 2112 o una versión posterior: Habilita la impresión universal de PDF para impresoras cliente creadas automáticamente.
• Habilite la directiva Redirección de impresoras cliente en Citrix Studio o en la consola web.

Puede imprimir en PDF una vez configurada al menos una de estas opciones:

1. Proporcionar una única impresora universal de PDF creada en cada sesión.
2. Usar el controlador UPD para impresoras normales creadas automáticamente.

Proporcionar una única impresora universal de PDF creada en cada sesión

Para habilitar la creación de la impresora universal de PDF en sesiones desde un cliente Mac o cualquier otro dispositivo de punto final cliente con PDF habilitado, vaya a Citrix Studio o a la consola web y habilite la directiva Crear automáticamente la impresora universal de PDF.
Una vez habilitada la directiva, se crea la impresora universal de PDF en la sesión. La impresora se llama Citrix PDF Printer.

Al usar esta impresora en una sesión, se genera un PDF que se entrega al cliente y a la aplicación predeterminada que gestiona archivos PDF en el dispositivo de punto final. Para el cliente macOS, suele ser la aplicación integrada de vista previa, pero podría ser cualquier aplicación registrada para la gestión de PDF, como Adobe Acrobat Reader.

Usar el controlador UPD para impresoras normales creadas automáticamente

Para habilitar la impresión universal de PDF para todas las impresoras cliente redirigidas en una sesión desde un cliente Mac, visite Citrix Studio o una consola web y configure la directiva Prioridad de controladores de impresión universal para colocar el formato del metarchivo PDF antes de PS en la lista de prioridades.

Después de realizar este cambio, las impresoras creadas automáticamente que usan un controlador universal con un cliente Mac compatible con PDF utilizan el controlador de impresora universal de PDF de Citrix en lugar del controlador de HP Color LaserJet 2800 Series PS en el host. Cuando se usa una de las impresoras creadas automáticamente en una sesión, el PDF se usa como el formato intermedio del trabajo de impresión, pero la impresión se transfiere directamente a la impresora conectada al cliente que se haya seleccionado.