Instalar, desinstalar y actualizar

La aplicación Citrix Workspace para Mac contiene un único paquete de instalación y admite el acceso remoto a través de Citrix Gateway y Secure Web Gateway.

Puede instalar la aplicación Citrix Workspace para Mac de cualquiera de las siguientes maneras:

• Desde el sitio web de Citrix®

• Automáticamente desde Workspace para Web

• Mediante una herramienta de distribución electrónica de software (ESD).

De forma predeterminada, la aplicación Citrix Workspace se instala en el directorio Aplicaciones. Las rutas de instalación son las siguientes:

• Instalación completa - "/Applications/Citrix\ Workspace.app/"
• Ejecutable de la aplicación Citrix Workspace para Mac - "/Applications/Citrix\ Workspace.app/Contents/MacOS/Citrix\ Workspace"

Instalación manual

Por un usuario desde Citrix.com

Como usuario por primera vez, puede descargar la aplicación Citrix Workspace para Mac desde Citrix.com o desde su propio sitio de descarga. A continuación, puede configurar una cuenta introduciendo una dirección de correo electrónico en lugar de una URL de servidor. La aplicación Citrix Workspace para Mac determina el servidor Citrix Gateway o StoreFront asociado a la dirección de correo electrónico. Luego, solicita al usuario que inicie sesión y continúe con la instalación. Esta función se conoce como detección de cuentas basada en correo electrónico.

Nota:

Un usuario por primera vez es un usuario que no tiene la aplicación Citrix Workspace para Mac instalada en su dispositivo de usuario.

La detección de cuentas basada en correo electrónico para un usuario por primera vez no se aplica si ha descargado desde una ubicación que no sea Citrix.com (como un Citrix Receiver para sitio web).

Si su sitio requiere la configuración de la aplicación Citrix Workspace para Mac, utilice un método de implementación alternativo.

Uso de una herramienta de distribución electrónica de software (ESD)

Un usuario de la aplicación Citrix Workspace para Mac que la utilice por primera vez debe introducir una URL de servidor para configurar una cuenta.

Desde la página de descargas de Citrix

Puede instalar la aplicación Citrix Workspace para Mac desde un recurso compartido de red o directamente en el dispositivo del usuario. Puede instalar la aplicación descargando el archivo desde el sitio web de Citrix en Descargas.

Para instalar la aplicación Citrix Workspace para Mac:

1. Descargue el archivo .dmg de la versión de la aplicación Citrix Workspace para Mac que quiera instalar desde el sitio web de Citrix.
2. Abra el archivo descargado.
3. En la página Introducción, haga clic en Continuar.
4. En la página Licencia, haga clic en Continuar.
5. Haga clic en Aceptar para aceptar los términos del Contrato de licencia.
6. En la página Tipo de instalación, haga clic en Instalar.
7. En la página Agregar cuenta, seleccione Agregar cuenta y, a continuación, haga clic en Continuar.
8. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de un administrador en el dispositivo local.

Uso del comando de terminal

Puede instalar la aplicación Citrix Workspace para Mac mediante los comandos de terminal.

Para instalar la aplicación Citrix Workspace para Mac:

1. Descargue el archivo .dmg para la versión de la aplicación Citrix Workspace para Mac que desea instalar desde la página Descargas.
2. Abra el archivo CitrixWorkspaceApp.dmg descargado.
3. Arrastre el archivo Install Citrix Workspace.pkg a la carpeta.
4. Abra la aplicación Terminal.

5. Ejecute el siguiente comando en el terminal:

   sudo installer -pkg <path_to_package>/<package_name>.pkg -target /
   <!--NeedCopy-->
   

6. Introduzca la contraseña de administrador, si se le solicita.
7. Después de ejecutar el comando, la aplicación Citrix Workspace se instala correctamente.

Desinstalar

Uso de la papelera

Ahora puede simplemente arrastrar o mover el icono de la aplicación Citrix Workspace a la papelera para desinstalar completamente la aplicación Citrix Workspace para Mac.

Para desinstalar la aplicación Citrix Workspace, haga lo siguiente:

1. Cierre la aplicación Citrix Workspace, si se está ejecutando. Para cerrar la aplicación Citrix Workspace, utilice uno de los siguientes métodos:

   • Desde la barra de menús, haga clic en Citrix Workspace™ y, a continuación, en Salir de Citrix Workspace,
   • Desde el dock, haz clic derecho en la aplicación Citrix Workspace y selecciona Salir de las opciones,
   • Pulsa las teclas Comando-Q, o
   • Desde el menú de Acceso rápido, haz clic en el icono de Cuenta y luego en Salir.

   Nota:

   Si no cierras la aplicación Citrix Workspace siguiendo los pasos anteriores, es posible que recibas el siguiente mensaje de error después de realizar el siguiente paso:

   El elemento “Citrix Workspace” no se puede mover a la Papelera porque está abierto.

2. Arrastra la aplicación Citrix Workspace desde la carpeta Aplicaciones a la papelera. Alternativamente, puedes hacer clic derecho en la aplicación Citrix Workspace y seleccionar Opciones > Mover a la papelera.

3. Proporciona tus credenciales de sistema cuando se te solicite.
4. Cierra todas las aplicaciones en ejecución (Citrix Workspace) y haz clic en Continuar para confirmar. La aplicación Citrix Workspace y todos sus archivos de sistema se eliminarán de tu dispositivo.

Mejoras en el menú de salida de la aplicación Citrix Workspace

A partir de la versión 2402.10, la aplicación Citrix Workspace mejora la funcionalidad de salida y se alinea con el comportamiento del menú Salir de Apple. Cuando sales de la aplicación Citrix Workspace utilizando la opción de salida, la aplicación ya no se ejecuta en segundo plano. Con esta función, puedes conservar la duración de la batería y optimizar el rendimiento del sistema.

Puedes salir de la aplicación Citrix Workspace utilizando cualquiera de los siguientes métodos:

• Salir desde la barra de menú,
• Salir desde el dock,
• Salir desde el menú de Acceso rápido, o
• Pulse las teclas Comando-Q.

Uso del archivo .dmg

También puede desinstalar la aplicación Citrix Workspace para Mac manualmente abriendo el archivo .dmg. Seleccione Desinstalar la aplicación Citrix Workspace y siga las instrucciones en pantalla. El archivo .dmg es el archivo que se descarga de Citrix al instalar la aplicación Citrix Workspace para Mac por primera vez. Si el archivo ya no está en su equipo, descárguelo de nuevo desde Descargas de Citrix para desinstalar la aplicación.

Uso del comando de terminal

Puede desinstalar la aplicación Citrix Workspace para Mac mediante los comandos de terminal.

Para desinstalar la aplicación Citrix Workspace para Mac:

1. Abra la aplicación Terminal.

2. Ejecute el siguiente comando en el terminal:

   sudo /Library/Application\ Support/Citrix\ Receiver/Uninstall\ Citrix\ Workspace.app/Contents/MacOS/Uninstall\ Citrix\ Workspace --nogui
   <!--NeedCopy-->
   

3. Después de ejecutar el comando, la aplicación Citrix Workspace y todos sus archivos de sistema se eliminarán de su dispositivo.

Actualización

La aplicación Citrix Workspace para Mac le envía notificaciones cuando hay una actualización disponible para una versión existente o una actualización a una versión más reciente. Para obtener más información sobre las actualizaciones automáticas, consulte Actualización automática.

Puede actualizar la aplicación Citrix Workspace para Mac desde cualquiera de las versiones anteriores de la aplicación Citrix Workspace para Mac. Para obtener más información sobre cómo actualizar la aplicación manualmente, consulte Actualización manual.

Cuando actualiza a una versión más reciente de la aplicación Citrix Workspace para Mac, la versión anterior se desinstala automáticamente. No es necesario reiniciar la máquina.

Compatibilidad con la instalación automática del complemento de análisis de puntos finales (EPA) con la aplicación Citrix Workspace

Anteriormente, los usuarios debían descargar e instalar manualmente el complemento de análisis de puntos finales (EPA) durante el inicio de sesión en la aplicación Citrix Workspace.

A partir de la versión 2405, la aplicación Citrix Workspace admite la instalación automática del complemento EPA durante la instalación o las actualizaciones. Al instalar o actualizar la aplicación Citrix Workspace, el complemento EPA se incluye de forma predeterminada. Esta mejora elimina la necesidad de instalar el complemento EPA por separado, lo que resulta en una experiencia más fluida durante la configuración de la aplicación Citrix Workspace.

Compatibilidad con la instalación opcional de Citrix Enterprise Browser™

A partir de la versión 2405, tiene la flexibilidad de elegir si desea instalar Citrix Enterprise Browser durante la instalación de la aplicación Citrix Workspace para Mac. Además, si ya ha instalado Citrix Enterprise Browser con la aplicación Citrix Workspace, puede desinstalar Citrix Enterprise Browser mediante el servicio de configuración global de aplicaciones y la administración de dispositivos móviles (MDM). Esta función permite a los administradores mantener el cumplimiento al controlar si se permite el uso de Citrix Enterprise Browser en sus dispositivos administrados.

Configuración

Puede optar por instalar Citrix Enterprise Browser mediante la interfaz gráfica de usuario del instalador y la interfaz de línea de comandos. Si Citrix Enterprise Browser ya está instalado, puede desinstalarlo enviando la configuración a través del servicio de configuración global de aplicaciones y MDM.

Instalar mediante la línea de comandos

• Instalar la aplicación Citrix Workspace con Citrix Enterprise Browser

Para instalar Citrix Enterprise Browser durante la instalación de la aplicación Citrix Workspace mediante la línea de comandos, ejecute el siguiente comando:

sudo installer -pkg path_to_pkg -target / -verboseR

<!--NeedCopy-->

Por ejemplo:

sudo installer -pkg /Volumes/Citrix\ Workspace/Install\ Citrix\ Workspace.pkg -target / -verboseR
<!--NeedCopy-->

• Instalar solo la aplicación Citrix Workspace

Para no instalar Citrix Enterprise Browser durante la instalación de Citrix Workspace mediante la línea de comandos, ejecute el siguiente comando con el archivo adjunto citrix_enterprise_browser_optedoutchoices.xml:

sudo installer -applyChoiceChangesXML path_to_ChoiceChangesXML -pkg path_to_pkg -target /

<!--NeedCopy-->

Por ejemplo:

sudo installer -applyChoiceChangesXML ./citrix_enterprise_browser_optedoutchoices.xml -pkg /Volumes/Citrix\ Workspace/Install\ Citrix\ Workspace.pkg -target /
<!--NeedCopy-->

Instalar mediante la GUI del instalador (interfaz gráfica de usuario)

1. Durante la instalación de Install Citrix Workspace.pkg a través de la GUI del instalador, la página Instalación personalizada le permite elegir si desea instalar Citrix Enterprise Browser o no.
2. En la página Instalación personalizada, realice una de las siguientes acciones:
   • Seleccione la casilla de verificación Citrix Enterprise Browser. En este caso, se instalan tanto la aplicación Citrix Workspace como Citrix Enterprise Browser.
   • Desactive la casilla de verificación Citrix Enterprise Browser. En este caso, solo se instala la aplicación Citrix Workspace.
3. Si la desactiva, solo se instala la aplicación Citrix Workspace.
4. Si la selecciona, se instalan tanto la aplicación Citrix Workspace como Citrix Enterprise Browser. Para obtener más información sobre la instalación, consulte Instalación manual.

Desinstalar mediante el servicio de configuración global de aplicaciones

Para desinstalar Citrix Enterprise Browser, siga estos pasos:

1. Vaya a Citrix Cloud e inicie sesión con sus credenciales de Citrix Cloud.
2. Vaya a Configuración de Workspace > Configuración de aplicaciones.
3. En la lista de URL de tiendas configuradas, seleccione la tienda de la que quiere desinstalar Citrix Enterprise Browser y, a continuación, haga clic en Configurar.
4. Vaya a Experiencia de la aplicación > Preferencias de la aplicación, seleccione la casilla de verificación Mac y cambie el botón a Habilitado. Si está habilitado, Citrix Workspace Browser se desinstala del dispositivo del usuario final.
5. Haga clic en Publicar borradores para guardar la configuración.

Desinstalar Citrix Enterprise Browser mediante la administración de dispositivos móviles

Para desinstalar Citrix Enterprise Browser, ejecute el siguiente comando:

<key>RemoveCitrixEnterpriseBrowser</key> <true/>
<!--NeedCopy-->