Instalación, desinstalación y actualización

La aplicación Citrix Workspace para Mac contiene un solo paquete de instalación y admite el acceso remoto a través de Citrix Gateway y Secure Web Gateway.

Puede instalar la aplicación Citrix Workspace para Mac de cualquiera de las siguientes maneras:

  • Desde el sitio web de Citrix.

  • Automáticamente desde Workspace para Web.

  • Mediante una herramienta de distribución electrónica de software (ESD).

De forma predeterminada, la aplicación Citrix Workspace se instala en el directorio Aplicaciones. Las rutas de instalación son las siguientes:

  • Instalación completa: "/Applications/Citrix\ Workspace.app/"
  • Ejecutable de la aplicación Citrix Workspace para Mac: "/Applications/Citrix\ Workspace.app/Contents/MacOS/Citrix\ Workspace"

Instalación manual

Desde Citrix.com (instalación de usuario)

Si es la primera vez que utiliza la aplicación Citrix Workspace para Mac, puede descargarla desde Citrix.com o desde su propio sitio de descargas. A continuación, para configurar una cuenta, introduzca una dirección de correo electrónico en lugar de una dirección URL de servidor. La aplicación Citrix Workspace para Mac determina el dispositivo Citrix Gateway o el servidor de StoreFront asociados a la dirección de correo electrónico. A continuación, solicita al usuario que inicie sesión y continúe con la instalación. Esta función se conoce como detección de cuentas basada en correo electrónico.

Nota:

Un usuario nuevo es un usuario que no tiene la aplicación Citrix Workspace para Mac instalada en su dispositivo.

La detección de cuentas basada en correo electrónico para un usuario nuevo no se aplica cuando la aplicación se descarga desde una ubicación distinta a Citrix.com (por ejemplo, un sitio de Citrix Receiver para Web).

Si el sitio requiere la configuración de la aplicación Citrix Workspace para Mac, utilice un método de implementación alternativo.

Mediante una herramienta de distribución electrónica de software (ESD)

Un usuario que utiliza la aplicación Citrix Workspace para Mac por primera vez debe introducir una dirección URL de servidor para configurar una cuenta.

Desde la página Descargas de Citrix

Puede instalar la aplicación Citrix Workspace para Mac desde un recurso compartido de red o directamente en el dispositivo del usuario. Para instalar la aplicación, descargue el archivo desde el sitio web Descargas de Citrix.

Para instalar la aplicación Citrix Workspace para Mac:

  1. Descargue el archivo DMG para la versión de la aplicación Citrix Workspace para Mac que quiere instalar desde el sitio web de Citrix.
  2. Abra el archivo descargado.
  3. En la página Introducción, haga clic en Continuar.
  4. En la página Licencia, haga clic en Continuar.
  5. Haga clic en Aceptar para aceptar los términos del contrato de licencia.
  6. En la página Tipo de instalación, haga clic en Instalar.
  7. En la página Agregar cuenta, seleccione Agregar cuenta y, a continuación, haga clic en Continuar.
  8. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de un administrador del dispositivo local.

Desinstalación

Ahora puede arrastrar o mover el icono de la aplicación Citrix Workspace a la papelera para desinstalar por completo la aplicación Citrix Workspace para Mac. Para desinstalar la aplicación Citrix Workspace, haga lo siguiente:

  1. Cierre la aplicación Citrix Workspace si se está ejecutando. Para cerrar la aplicación Citrix Workspace, haga lo siguiente:
    1. Vaya al menú de acceso rápido.
    2. Haga clic en el icono de Cuenta de la esquina superior derecha. Opciones
    3. Haga clic en Salir en la lista de opciones.

    Nota:

    Si no cierra la aplicación Citrix Workspace con los pasos anteriores, es posible que reciba este mensaje de error después de realizar este paso:

    El ítem “Citrix Workspace” no puede trasladarse a la papelera porque está abierto.

  2. Arrastre la aplicación Citrix Workspace de la carpeta Aplicaciones a la papelera. También puede hacer clic con el botón secundario en la aplicación Citrix Workspace y seleccionar Opciones > Mover a la papelera.

  3. Proporcione las credenciales del sistema cuando se le solicite.
  4. Cierre todas las aplicaciones en ejecución (Citrix Workspace) y haga clic en Continuar para confirmar. La aplicación Citrix Workspace y todos los archivos del sistema se eliminan del dispositivo.

Para desinstalar manualmente la aplicación Citrix Workspace para Mac, abra el archivo DMG. Seleccione Desinstalar aplicación Citrix Workspace y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. El archivo DMG es el archivo que se descarga desde Citrix al instalar la aplicación Citrix Workspace para Mac por primera vez. Si el archivo ya no está en el equipo, vuelva a descargarlo de Descargas de Citrix para desinstalar la aplicación.

Actualización de versión

La aplicación Citrix Workspace para Mac le envía notificaciones cuando hay una actualización disponible de una versión existente o una actualización a una versión más reciente. Para obtener más información sobre actualizaciones automáticas, consulte Actualización automática.

Puede actualizar la versión de su aplicación Citrix Workspace para Mac desde cualquiera de las versiones anteriores de la aplicación Citrix Workspace para Mac. Para obtener más información sobre la actualización manual de la aplicación, consulte Actualización manual.

Al actualizar la versión de la aplicación Citrix Workspace para Mac a una más reciente, la versión anterior se desinstala automáticamente. No es necesario reiniciar la máquina.

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